三、案例分析題

　　(一)

　　小張是某工程設計公司從資深工程師團隊中選拔上來的一位主管。他原來是公司的技術骨干，在業(yè)務上總能拔得頭籌。但是轉到管理崗位后感覺壓力很大，抱怨下屬不支持自己的工作，工作滿意度明顯降低。而很多下屬員工也抱怨小張不通人情。此外，小張采用的仍然是十五年前制定的管理流程，并沒有隨著市場和時間的變化而進行調整，管理的風格與公司現在的業(yè)務不符。公司領導決定與小張深入分析和解決這些問題，同時聘請專業(yè)講師來提升他的領導技能。

　　81.從領導技能看，小張缺乏的是( )。

　　A.技術技能

　　B.人際技能

　　C.概念技能

　　D.統籌技能

　　82、 關于領導技能的說法，錯誤的是( )。

　　A.領導者可以依靠下屬的技術技能

　　B.組織中任何層次的領導者都必須達到有效人際技能的要求

　　C.不同層次的領導者需要的技能的相對比例是不同的

　　D.領導層級越高，需要的技術技能越高

　　83、 小張?zhí)岣哳I導技能的途徑可以包括( )。

　　A.通過批評下屬來提高領導能力

　　B.專業(yè)講師對小張?zhí)峁┹o導

　　C.專業(yè)講師幫助小張明確事業(yè)范圍和期望

　　D.運用培訓、工作設計、行為管理等其他組織行為技術發(fā)展領導技能

　　84、 領導者的成功取決于他的( )

　　A.合適的行為

　　B.技能

　　C.行動

　　D.背景

　　85、 (二)

　　某公司是一家中型軟件公司，一個月前將人力資源管理系統全面信息化，為了節(jié)約時間，人力資源部門沒有與公司管理層就戰(zhàn)略問題詳細溝通，就在供應商的引導下匆忙引進集中型的人力資源信息系統。經過一個月的使用，公司發(fā)現，雖然人力資源部門對整個公司人力資源活動的控制加強了，但原本自主權相對較大的各項目團隊卻叫苦連天，抱怨系統缺乏靈活性，與自己的工作內容無法對接，最后的結果是公司的工作效率不僅沒有大幅度提高，辦公成本甚至比原來還高。

　　85.關于人力資源信息系統的說法，正確的是()。

　　A.采用人力資源信息系統一定可以降低辦公成本

　　B.人力資源信息系統是為制定人力資源決策提供信息的集成系統

　　C.人力資源信息系統只對人力資源管理人員的工作有影響

　　D.采用人力資源信息系統有可能降低工作效率

　　86、 集中型人力資源信息系統的特點是()。

　　A.使用者具有充分的靈活性

　　B.滿足單個使用者的特殊需要

　　C.節(jié)約成本

　　D.將系統所有的控制權與責任集中設置在一個節(jié)點上

　　87、 導致該公司引入人力資源信息系統效果不佳的原因是()。

　　A.沒有與公司的戰(zhàn)略保持一致

　　B.沒有充分了解公司的人力資源信息系統

　　C.沒有充分信任供應商

　　D.該系統推進速度緩慢

　　88、 該公司人力資源信息系統的建立過程中，應該()。

　　A.分析整個公司和人力資源部門對人力資源信息的需求

　　B.對人力資源信息系統的使用狀況進行評價

　　C.讓公司的所有員工都能獲得公司的全部人力資源信息

　　D.對每一位使用人力資源信息系統的人員進行操作培訓

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