國考面試高分技巧集萃：結(jié)構(gòu)化面試技巧

　　(五)與親朋的人際交往

　　1.角色定位

　　公務(wù)員是社會的公仆，是憲法和法律的執(zhí)行者和捍衛(wèi)者，是公共政策的制定者和執(zhí)行者，是專業(yè)化的國家工作人員;同時公務(wù)員也是社會人，是子女依賴的父母，是愛人依偎的伴侶，是朋友信任的知己，在日常生活中也需要親情的溫暖、愛情的滋潤和友情的鼓勵，公務(wù)員也是有血有肉的人，公務(wù)員同樣需要親情、友情和愛情。公務(wù)員能做到家人、親友和國家社會利益的統(tǒng)一固然是好事，但當(dāng)兩者發(fā)生矛盾時，公務(wù)員的“第一身份”是“公”，是國家的工作人員，是廣大人民利益的維護(hù)者，必須做到公正執(zhí)法、不偏不倚。目前，公務(wù)員應(yīng)對“情”與“法”矛盾關(guān)系類試題的命題內(nèi)容主要體現(xiàn)在“事業(yè)與親情”、“法律與親情”的兩個方面矛盾沖突上。所以考生可將角色定位為：憲法和法律的執(zhí)行者和捍衛(wèi)者、專業(yè)化的國家工作人員、人民利益的代表者、家人和親友中的一員。

　　2.處理原則

　　(1)原則性

　　作為一名公務(wù)員最重要的應(yīng)是牢記“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨，忠實踐行“立黨為公，執(zhí)政為民”的服務(wù)理念，時刻奉行“公生明，廉生威”的行為準(zhǔn)則。因此，公務(wù)員要做的是維護(hù)國家利益，維護(hù)法律尊嚴(yán)，堅守制度公平。

　　(2)靈活性

　　在堅持原則性前提下要注意靈活性的把握。在與親友交流溝通的時候，要動之以情，曉之以理，體現(xiàn)出濃濃的人情味，親友自然就會對公務(wù)員的工作有重新的認(rèn)識，從而對公務(wù)員多一份理解、支持和幫助。只要把握一個“度”，“魚”與“熊掌”也是可以兼得的。

　　例題

　　你們單位在審查下屬單位工作時發(fā)現(xiàn)了違法事件，該事件的主要責(zé)任人是你局長的親戚，這時局長找你，希望你能幫忙解決這一問題，你會怎么辦?

　　答題要點

　　1.正確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)“幫忙解決問題”指示的含義。

　　2.分情況處理：若情況嚴(yán)重，觸犯原則性問題時，要秉公處理，嚴(yán)格依法辦事;若情節(jié)輕微，無心之過時，酌情處理，給予改正機會。

　　3.總結(jié)，此后處理此類事情要做到情與法相協(xié)調(diào)。

　　試題點撥

　　此題的核心其實就是情與法的處理，考生既要堅持原則，秉公辦理，也要照顧到人情世故，即做到原則性和靈活性的統(tǒng)一。另外，考生也要注意做好與單位負(fù)責(zé)人和局長的請示匯報工作。

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