第 1 頁:第一節(jié) 個(gè)性化塑造技巧 |
第 6 頁:第二節(jié) 個(gè)性化之基——面試語言技巧 |
第 9 頁:第三節(jié) 個(gè)性化之源——發(fā)散思維技巧 |
二、“反套路”與“個(gè)性化答案”技巧
要想取得面試的決戰(zhàn)決勝,“反套路”和“個(gè)性化”是考生面試備考中必須要牢記的關(guān)鍵詞,這是中公教育針對(duì)考情最新變化而提出的最新理念。
國(guó)家公務(wù)員面試的十年也是我國(guó)公務(wù)員招錄測(cè)評(píng)不斷探索和進(jìn)步的十年。總體而言,國(guó)家公務(wù)員面試已從原來的“套路”時(shí)代進(jìn)入更加有利于人才選拔的“反套路”時(shí)代。
在過往的國(guó)家公務(wù)員面試中,存在兩個(gè)較為突出的問題:一是過度關(guān)注題目量化指標(biāo)的實(shí)現(xiàn),導(dǎo)致題目本身成為測(cè)評(píng)關(guān)注的核心,而忽視了對(duì)人本身的關(guān)注。二是題目設(shè)計(jì)和提問方式日益套路化,使考生逐步摸索到了一些“規(guī)律”,導(dǎo)致考生回答問題思維僵化,不動(dòng)腦筋,不用真情。這主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面:一是考生回答問題套路化,回答各類題型都有相應(yīng)的模板,不能根據(jù)題目的實(shí)際答題;二是重點(diǎn)關(guān)注一些“形而上”的問題,忽視答題內(nèi)容的質(zhì)量,缺乏智慧和閃光點(diǎn);三是過度使用答題技巧,說一些虛與委蛇、背離內(nèi)心的套話,缺乏打動(dòng)人心的真誠(chéng)。簡(jiǎn)言之,許多考生面試中缺乏真心、不講真話、沒有真情,命題老師和考生之間實(shí)質(zhì)上形成了一種博弈的關(guān)系,使面試偏離了考查的初衷。以上問題帶來的負(fù)面影響也是顯而易見的,不利于選拔人才。
下面簡(jiǎn)要介紹一下常見的“模式化現(xiàn)象”:
(一)模式化現(xiàn)象
1.面試考生標(biāo)準(zhǔn)的30°鞠躬
一進(jìn)門,帶著職業(yè)微笑,雙手疊放在腹部,雙肘分開,深深地一鞠躬,深情地說:各位考官,各位工作人員,上(下)午好,你們辛苦了!面試結(jié)束時(shí),再深深地一鞠躬:再次感謝各位考官,祝你們工作順利、全家幸福!
這樣寫出來感覺好像很有禮貌,但放在實(shí)際公務(wù)員面試的考場(chǎng)中,就顯得有點(diǎn)做作,畢竟我們不是考錄空姐和禮儀工作人員。面對(duì)30°鞠躬的“太客氣”的考生,考官總感覺心理有些受不起,正如俗語云:“禮下于人必有所求。”考生為了面試的順利進(jìn)行,必須保持自己的謙虛和對(duì)考官的尊重,自信而不能自傲,謙和而不必謙卑。更有甚者,若因此放棄人格尊嚴(yán),百般討好考官,則始終會(huì)處于劣勢(shì)。考生求職,考官求才,應(yīng)當(dāng)保持不卑不亢的姿態(tài)。建議考生要更自然、隨意一些,展示真實(shí)的一面未嘗不是博得考官好感的一種方式。
2.考生思考完畢,現(xiàn)在開始答題。
考生進(jìn)入面試考場(chǎng)后,先是鞠躬,然后大聲說:“×號(hào)考生請(qǐng)求面試”;主考官念完一道試題,示意考生可以回答,考生面帶微笑說:“考生現(xiàn)在開始思考”;考生答題之前都不忘來一句:“考生思考完畢,現(xiàn)在開始答題!”
有的主考官怕耽誤考生的時(shí)間,念完最后一道題,趕緊對(duì)考生說:“你想好了就直接答題目,不用跟我說‘那話’(考生思考完畢,現(xiàn)在開始答題)了”。
因此建議考生,講求細(xì)節(jié)很重要,但不是固化于細(xì)節(jié)之上,要學(xué)會(huì)根據(jù)考場(chǎng)上的具體情況而隨機(jī)應(yīng)變,學(xué)會(huì)變通,而不是讓考官感到很驚訝。這樣也可以避免有的考生因?yàn)樘o張,不小心錯(cuò)說成“考生回答完畢,現(xiàn)在開始答題”。
3.面試中雷同的話語
結(jié)構(gòu)化面試中有主要考查計(jì)劃組織能力的面試題,給你一個(gè)主題,讓你說說如何組織一次活動(dòng),如宣傳、培訓(xùn)、會(huì)議、檢查等等。這類題是考生模式化回答最多的題目,有些考生的語言甚至是一字不差。
(1)俗話說“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”。一般的考生都說要先做一個(gè)工作計(jì)劃或方案,以至于考官一聽到“俗話說....。。”就感到厭煩,感覺考生在復(fù)制前一個(gè)人說過的話語。其實(shí)類似的表述語言很多,所以建議考生不要總盯住一句大家都說“爛”的話語來回答面試題,建議多看一些類似的名言警句或書籍,這樣不但能夠避免考官的聽覺疲勞,還能為自己的表現(xiàn)增彩。
(2)“領(lǐng)導(dǎo)把這件事情交給我是對(duì)我的信任,我一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望”。很多考生在面對(duì)一道普通的日常工作型面試題的時(shí)候還反復(fù)說:“這是領(lǐng)導(dǎo)(或組織上)對(duì)我的信任,我一定要把這項(xiàng)工作做為一次鍛煉和提升的機(jī)會(huì)……”,以至于所答內(nèi)容嚴(yán)重偏離問題的方向,上升的角度過于牽強(qiáng)、虛假。
(3)“做好事前、事中、事后”三段等。事前做計(jì)劃,事中選擇好時(shí)間、地點(diǎn)、人物,這些確實(shí)是計(jì)劃組織一個(gè)活動(dòng)時(shí)需要注意的事項(xiàng),然而有些考生學(xué)習(xí)知識(shí)過死,不知道回答的具體事宜要根據(jù)題目來量身定做,面試不同于筆試,面面俱到、有用無用一起答的考生必然會(huì)影響其面試成績(jī)。
例如,有部分考生不管題目中是一項(xiàng)什么工作,需不需要經(jīng)費(fèi),都會(huì)說要做好經(jīng)費(fèi)預(yù)算;再比如,一次單位內(nèi)部的會(huì)議卻回答要安全保衛(wèi)、緊急預(yù)案,一次同學(xué)聚會(huì)卻說事后寫好總結(jié)報(bào)給領(lǐng)導(dǎo),做好經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。這些考生說得即使再流利,但沒有結(jié)合題目的主題說一點(diǎn)具體的內(nèi)容,其得分也會(huì)比較低。
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