【申論熱點】
棒球帽、Polo衫、休閑褲……20日上午，北京市醫(yī)管局局長封國生來到同仁醫(yī)院“微服私訪”，旨在切身了解市屬醫(yī)院管理服務(wù)的現(xiàn)狀和問題。針對體驗發(fā)現(xiàn)的掛號時間長、分次繳費等問題，封國生第一時間將發(fā)現(xiàn)的問題反映給該院院長，請醫(yī)院做出整改。該院院長表示，將積極完善服務(wù)流程。
前幾天，蘇州交通局長親自坐公交，最終發(fā)現(xiàn)了公交運營中的一些問題;而現(xiàn)在，又有北京醫(yī)管局長親自掛號，也發(fā)現(xiàn)了醫(yī)院的一些問題……這樣的“局長親自”自然是人們希望看到的。
一段時間來，集中出現(xiàn)的“局長親自”，應(yīng)該是轉(zhuǎn)變作風(fēng)的結(jié)果。這也確實說明，一些地方一些官員，開始想認識本地區(qū)本部門存在的一些問題，并且想解決一些問題。這是一種可喜的變化，問題就在那里，就看有沒有去發(fā)現(xiàn)，這也說明聽民情、解民憂并沒有想象中那么難，只要想聽、去聽，就能夠了解到最真實的民情;只要想辦、去辦，就能夠解決民生最急切的事情。
但這樣的新聞見多了，又常常生出一些感慨。這樣的“局長親自”，確實是作風(fēng)問題，但在作風(fēng)構(gòu)成中，這屬于最基礎(chǔ)的，“局長親自”本來應(yīng)該成為官員的基本配置。把官員還原成人，難道看病不要掛號嗎，難道上班無需坐公交嗎，難道孩子上學(xué)不必搖號嗎?難道官員們，除了“吃喝拉撒睡”需要親自外，其它都不需要親自了嗎?
越是推崇親自，越是覺得尷尬。微博上曾流行過“領(lǐng)導(dǎo)，您先請”系列造句：“請環(huán)保局局長下河游泳;請民政局局長睡一睡橋洞;請衛(wèi)生局局長排隊看病;請城管局局長去擺攤……”看到這些造句，局長們應(yīng)該臉紅。對親自的調(diào)侃，既表明民意希望，也說明現(xiàn)在一些官員已經(jīng)失去了親自的能力和機會。于是當我們偶然見到一次 “局長親自”，就禁不住地熱血沸騰、感激涕零。雖然相對于職責要求，“局長親自”這個必須有;可相對于其他官員，“局長親自”又是多么的難能可貴。
指出這一點，并非對親自掛號、親自坐公交冷嘲熱諷，相反，我們認為此舉不僅必要，而且重要。不是有句話嘛，“離大地貼得越近，看天空才會更遠”。試想，當一個官員連自己分管的領(lǐng)域都不熟悉，都不能做到親自時，在會場上大談科學(xué)決策、服務(wù)民生，顯得是多么的搞笑。當然，我們也知道“局長親自”會面臨一些客觀困難，但我們還是認為，“局長親自”應(yīng)該更多地發(fā)生，更常態(tài)性地出現(xiàn)在面前。因為局長不排隊，就意味著民眾排不好隊;局長不掛號，就意味著民眾掛不好號;局長不坐公交，就意味著民眾坐不好公交……
但愿“局長親自”不再成為新聞。希望有那么一天，能夠和局長們排排隊、坐坐車，或者在排隊、坐車時不經(jīng)意抬頭，發(fā)現(xiàn)身邊原來是局長。真要如此的話，不僅意味著作風(fēng)問題大大轉(zhuǎn)變了，而且民生疾苦也大大緩解了。
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