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1 黃海是學(xué)校社會(huì)工作者，他每到一個(gè)新學(xué)校，總是首先通過調(diào)查確定想要解決的全面性問題，其次詳細(xì)列明具體問題及其形成的原因。這一認(rèn)識(shí)和分析問題的方法是( )。
A.德爾菲法
B.焦點(diǎn)小組
C.分支法
D.問題認(rèn)識(shí)工作表
[正確答案]C
試題解析：
問題認(rèn)識(shí)即要認(rèn)識(shí)需要解決的社會(huì)問題。認(rèn)識(shí)方法有兩種：一是用“問題認(rèn)識(shí)工作表”。二是用“分支法”。首先確定要解決的全面性問題;其次列明形成這個(gè)問題的“明確問題”;最后是逐一列明造成這些問題的原因。故答案選C。
2 “一看二慢三通過”口號(hào)屬于社區(qū)教育宣傳的( )手法。
A.正面宣傳
B.信息明確，目標(biāo)具體化
C.采用吸引力
D.重復(fù)信息
[正確答案]B
試題解析：
宣傳的信息要做到清晰明了，易于被群眾理解和掌握。宣傳的目標(biāo)應(yīng)具體化，可以通過清晰的行為指標(biāo)來(lái)體現(xiàn)宣傳所希望達(dá)到的目的。
3 行政管理活動(dòng)中最重要的環(huán)節(jié)是( )。
A.控制
B.領(lǐng)導(dǎo)
C.計(jì)劃
D.組織
[正確答案]C
試題解析：
計(jì)劃是行政管理活動(dòng)中最重要的環(huán)節(jié)，其余的行政管理活動(dòng)，包括組織、領(lǐng)導(dǎo)、人力資源管理、協(xié)調(diào)和控制，都是由此衍生出來(lái)的。
4 社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的一般結(jié)構(gòu)類型中，最簡(jiǎn)單的組織方式是( )。
A.職能式組織結(jié)構(gòu)
B.直線式組織結(jié)構(gòu)
C.問題解決型組織結(jié)構(gòu)
D.直線參謀式組織結(jié)構(gòu)
[正確答案]B
試題解析：
直線式組織結(jié)構(gòu)是最簡(jiǎn)單的組織方式，組織由上而下分成若干等級(jí)，各層級(jí)中每一個(gè)部門地位相等，權(quán)責(zé)相符，層級(jí)問只有直線和垂直關(guān)系。
5 執(zhí)行理事會(huì)(董事會(huì))所確定的政策屬于( )的任務(wù)。
A.基層管理者
B.高層行政主管
C.中層主管
D.普通工作人員
[正確答案]B
試題解析：
高層行政主管的任務(wù)是執(zhí)行理事會(huì)(董事會(huì))所確定的政策;中層主管一方面確認(rèn)員工的工作以有效實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)目標(biāo)，另一方面妥善配置資源，協(xié)助員工在服務(wù)過程中獲得成長(zhǎng)，并完成所交付的工作。
6 下列選項(xiàng)中關(guān)于志愿者的特點(diǎn)說法不正確的是( )。
A.志愿者不是機(jī)構(gòu)的正式員工
B.志愿者需遵循機(jī)構(gòu)正式崗位的要求
C.志愿者有很高的自主性和自發(fā)性
D.志愿者靠自己的熱情、興趣和能力參與服務(wù)
[正確答案]B
試題解析：
志愿者有以下特點(diǎn)：(1)志愿者不是機(jī)構(gòu)的正式員工，他們有很高的自主性和自發(fā)性;(2)志愿者靠自己的熱情、興趣和能力，而不是根據(jù)機(jī)構(gòu)正式崗位的要求參與服務(wù);(3)志愿者希望受到尊重、支持和肯定。
7 趙敏是某社區(qū)社會(huì)工作服務(wù)中心的工作人員，該中心想為該社區(qū)殘疾人提供服務(wù)，并向民政局申請(qǐng)經(jīng)費(fèi)資助。該中心主管要趙敏準(zhǔn)備材料，并寫明內(nèi)容。這份材料被稱為( )。
A.項(xiàng)目申請(qǐng)書
B.工作計(jì)劃書
C.專題請(qǐng)示報(bào)告
D.可行性報(bào)告
[正確答案]A
試題解析：
如果服務(wù)機(jī)構(gòu)的大宗款項(xiàng)來(lái)自于資助或基金會(huì)資助，一般要寫項(xiàng)目申請(qǐng)書，因?yàn)檎⒒饡?huì)對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的資助常常是以項(xiàng)目的形式出現(xiàn)的。故答案選A。
8 社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)治理結(jié)構(gòu)的主要內(nèi)容是( )，社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)有必要對(duì)機(jī)構(gòu)的治理情況作出說明。
A.社會(huì)公眾
B.董事會(huì)
C.志愿者
D.專業(yè)人員
[正確答案]B
試題解析：
董事會(huì)(或理事會(huì))是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)治理結(jié)構(gòu)的主要內(nèi)容，社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)有必要對(duì)機(jī)構(gòu)的治理情況作出說明。
9 中華人民共和國(guó)成立以來(lái)，逐漸形成的社會(huì)福利制度由( )。
A.政府行政部門統(tǒng)管、群眾團(tuán)體分塊負(fù)責(zé)
B.政府統(tǒng)管、群眾團(tuán)體分塊負(fù)責(zé)
C.政府統(tǒng)管、政府行政部門分塊負(fù)責(zé)
D.政府統(tǒng)管、政府行政部門和群眾團(tuán)體分塊負(fù)責(zé)
[正確答案]D
試題解析：
中華人民共和國(guó)成立以來(lái)，逐漸形成了政府統(tǒng)管、政府行政部門和群眾團(tuán)體分塊負(fù)責(zé)的社會(huì)福利制度，及與之相適應(yīng)的社會(huì)行政機(jī)構(gòu)體系。
10 實(shí)現(xiàn)組織機(jī)構(gòu)的工作人員發(fā)展的有效措施是( )。
A.管理和督導(dǎo)
B.規(guī)劃和組織
C.組織和協(xié)調(diào)
D.督導(dǎo)和繼續(xù)教育
[正確答案]D
試題解析：
大多數(shù)社會(huì)工作者都希望在服務(wù)中不斷成長(zhǎng)，能夠更加熟練地開展服務(wù)工作，督導(dǎo)和繼續(xù)教育就是實(shí)現(xiàn)組織機(jī)構(gòu)的工作人員發(fā)展的有效措施。
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