二、多項選擇題

　　61.【答案】ABCD　根據(jù)題干所述，社會工作者王州應(yīng)該幫助秦磊在看到自己優(yōu)點的同時，培養(yǎng)他的生活受挫能力，使其重新認識自我。因此，正確答案為ABCD　。E項與對案主的服務(wù)原則是相違背的，故不選。

　　62.【答案】ABCE　社會工作者不只是一個個體概念，它也是一個團體概念，即從事社會工作的不只是單個的社會工作者，也指他們的團隊和所在的工作機構(gòu)。因為在許多情況下，社會工作者是在團隊及其機構(gòu)的直接支持下開展工作的。

　　63.【答案】ABCD　在現(xiàn)代社會，人們的病因越來越復(fù)雜，特別是許多社會因素、心理因素會加重人的患病程度，在這種情況下，社會工作者就能起到獨特的作用。在這一領(lǐng)域中，社會工作者可以幫助患病者有效聯(lián)結(jié)醫(yī)療資源。在醫(yī)治過程中則幫助建立良好的醫(yī)患關(guān)系，促進醫(yī)生與患者之間的良好合作。此外，社會工作者還可以在具體的醫(yī)療過程前后，幫助建立患者與社區(qū)之間的良好關(guān)系。

　　64.【答案】ABDE　作為一名專業(yè)社會工作者，必須遵守以下準則：(1)履行專業(yè)行為的一般規(guī)定;(2)以受助者利益考慮為第一，任何時候都不能剝削受助者的利益;(3)不得夸大專業(yè)資格和能力，不得盜用組織的名義;(4)在有關(guān)受助者個人的住處使用和處理上，要知會受助者并獲得其同意，同時要嚴格履行保密原則，確保受助者的隱私不受侵犯，以及保護受助者及相關(guān)者的利益不受損害;(5)嚴格專業(yè)標準，避免瀆職和失職的行為。

　　65.【答案】BD　從題于中可以看出，一些青少年對父母多方面的管教不滿意，表現(xiàn)出他們獨立性的增強，想逐步擺脫對父母的情感依賴，故D項正確。青少年的情緒發(fā)展比較豐富和強烈，出現(xiàn)兩極性發(fā)展特征。情緒發(fā)展的兩極性是指情緒的內(nèi)容、強度、穩(wěn)定性、概括性和深刻性等方面具有兩極性。情緒發(fā)展的兩極性使青少年經(jīng)常出現(xiàn)反抗情緒，需要加強情緒的自我調(diào)節(jié)。由此可知，選項8也是正確的。

　　66.【答案】ABE　在不同的年齡段，每個人的生理、心理、人格和社會化等方面都體現(xiàn)出一定的統(tǒng)一特征。進入老年期后，個體的各項生理功能都發(fā)生較大退化，如毛發(fā)脫落、脊柱彎曲、骨質(zhì)疏松、記憶力下降等。老年期的思維呈衰退趨勢，但又具有較大的平衡性，思維的速度、靈活程度等衰退得較快，而與知識、文化、經(jīng)濟相聯(lián)系的思維因素則衰退較慢，老年期還仍有創(chuàng)造性思維。老年階段面臨的主要問題包括：退出就業(yè)領(lǐng)域可能產(chǎn)生的無用感;經(jīng)濟收入減少會產(chǎn)生生活上的困難;退出社會生活的主要領(lǐng)域會使人際關(guān)系淡化，進而產(chǎn)生孤獨感;老年疾病增加，使老年人身心受到折磨;面對疾病和死亡產(chǎn)生的無奈和恐懼感。故正確答案為ABE。

　　67.【答案】CDE　社會工作者在接案過程中的重點工作有：(1)了解求助者的求助愿望;(2)促使有需要的求助者成為服務(wù)對象，給予必要的鼓勵，增強服務(wù)對象的改變動力和信心,;(3)明確服務(wù)對象的要求;(4)初步評估服務(wù)對象的問題和需要。

　　68.【答案】ABDE　由于危機介入模式是圍繞服務(wù)對象的危機而展開的調(diào)適和治療工作，它的目的是在有限的時間內(nèi)快速、有效地幫助服務(wù)對象擺脫危機的影響，因而危機介入模式注重不同服務(wù)介入技巧的綜合運用。在運用這些不同的服務(wù)介入技巧時，危機介入模式形成了有效調(diào)適和治療危機工作的一些重要原則：及時處理、限定目標、輸入希望、提供支持、恢復(fù)自尊、培養(yǎng)自主能力。

　　69.【答案】ACE　為了幫助服務(wù)對象順利面對服務(wù)工作的結(jié)束，社會工作者需要做好以下四項工作：(1)預(yù)先告知服務(wù)對象，讓服務(wù)對象對服務(wù)結(jié)束做好準備;(2)鞏固服務(wù)對象在已經(jīng)開展的服務(wù)工作中獲得的改變和進步;(3)與服務(wù)對象一起進一步探討影響問題解決的因素，為服務(wù)對象結(jié)案之后獨立面對問題做好準備;(4)鼓勵服務(wù)對象表達結(jié)案時的情緒，與服務(wù)對象一起探討結(jié)案后的跟進服務(wù)。

　　70.【答案】BCD　社區(qū)照顧模式的實施策略包括在社區(qū)照顧、由社區(qū)照顧和對社區(qū)照顧。

　　71.【答案】ABCD　社區(qū)照顧的發(fā)展是福利國家社會福利制度的一種改變，它改變過去完全靠政府提供資源和服務(wù)的方法，而由政府、營利機構(gòu)、志愿組織、社區(qū)、家庭及個人共同分擔責任。

　　72.【答案】CDE　一般而言，社會工作者在開展小組工作實務(wù)時，應(yīng)熟練掌握與組員溝通以及促進組員溝通兩個層面的技巧。其中與組員溝通技巧中的積極回應(yīng)技巧是指社會工作者在組員發(fā)言之后，要站在同理心的角度，向發(fā)言者表達對其發(fā)言的高度重視，認真了解和把握發(fā)言者的用意與感受，并伴以積極的回應(yīng)。小李不時點頭表現(xiàn)對組員的鼓勵與支持，故CD項正確。此外，小李指出小組面臨的沖突，讓他們一起面對，尋求處理的辦法，運用了促進組員溝通的技巧，故E項正確。

　　73�！敬鸢浮緼BCD　社會工作者進入社區(qū)后，應(yīng)對社區(qū)的基本情況有一個初步的認識和了解。了解基本情況的方法，可以通過閱讀書面資料，也可以通過一些趣味活動，邀請居民一同來認識社區(qū)。在活動的過程中，發(fā)現(xiàn)居民對社區(qū)的共同和基本的認識。同時，這類活動也有助于社區(qū)工作與居民感情的聯(lián)結(jié)。社區(qū)基本情況包括以下幾方面：(1)社區(qū)的地理環(huán)境;(2)社區(qū)內(nèi)的人口狀況;(3)社區(qū)內(nèi)的資源;(4)社區(qū)內(nèi)的權(quán)力結(jié)構(gòu);(5)社區(qū)的文化特色。

　　74.【答案】CE　作為一種工作方法，社區(qū)工作與個案工作和小組工作相比有其獨特性，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：(1)分析問題的視角注重結(jié)構(gòu)取向;(2)介入問題的層面更為宏觀;(3)具有政治性;(4)富有批判和反思精神。

　　75.【答案】BC　社會策劃模式體現(xiàn)的是一種由上而下的改變。社會工作者扮演著專家的角色，運用知識、科學的決策能力及其權(quán)威，推動及策劃改變。社會策劃的過程主要是收集與問題有關(guān)的各種資料，了解問題的本質(zhì)和發(fā)生原因，并用理性的態(tài)度決定解決問題的行動方案。社會工作者在收集資料、分析事實、決定方案、采取行動等過程中居于主要位置。社會策劃模式也注重居民參與，但計劃的作出則是社會工作者的任務(wù)。

　　76.【答案】BC　社會服務(wù)機構(gòu)因需要解決的各類社會問題相對復(fù)雜，涉及不同領(lǐng)域、不同學科、不同專業(yè)的服務(wù)提供者，需要采用團隊方式提供服務(wù)。根據(jù)團隊在社會服務(wù)機構(gòu)中的不同作用，最常用的團隊式結(jié)構(gòu)可分為以下兩種類型：問題解決型團隊、跨專業(yè)團隊。

　　77.【答案】ABD　社會工作者應(yīng)當保護服務(wù)對象的隱私。未經(jīng)服務(wù)對象同意或允許，社會工作者不得向第三方透露涉及服務(wù)對象個人身份資料和其他可能危害服務(wù)對象權(quán)益的隱私信息。除非特別情況下必須透露有關(guān)信息時，社會工作者應(yīng)向機構(gòu)或有關(guān)部門報告，并告知服務(wù)對象有限度公開隱私信息的必要性及采取相關(guān)保護措施。如果在緊急情形下，必須打破保密原則而來不及提出報告，社會工作者事后應(yīng)當提供相關(guān)的證據(jù)并補辦手續(xù)，以記錄必要的工作程序。由此可見，CE項的情形不符合保密原則，社會工作者應(yīng)為服務(wù)對象保護隱私。

　　78.【答案】ABCD　社會工作是實務(wù)型的工作，它的實質(zhì)是以一系列的具體活動將社會工作者與服務(wù)對象聯(lián)結(jié)起來，通過相互配合與努力，改變服務(wù)對象的困境狀態(tài)。在社會工作過程中，社會工作者的能力具有重要意義。社會工作者需要具備多種能力，以下幾種能力對社會工作者來說尤為重要：(1)技術(shù)能力;(2)文化能力;(3)心理素質(zhì);(4)持續(xù)學習能力。

　　79.【答案】AB　在馬斯洛的需要層次論中，生理需要和安全需要是低級的生理性需要;歸屬與愛的需要、尊重的需要和自我實現(xiàn)的需要屬于高級的社會性需要。

　　80.【答案】ACDE　劃分正常行為和偏差行為的常用標準有內(nèi)省經(jīng)驗標準、統(tǒng)計學標準、社會規(guī)范與價值標準和行為適應(yīng)性標準，這些劃分的標準不是一成不變的，隨著社會的變遷和人們認識的深入，這些標準也會發(fā)生變化。

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