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一、單項(xiàng)選擇題
1.【答案】A
【解析】預(yù)估的基本步驟有：①探究服務(wù)對(duì)象的情況、問(wèn)題與需要;②分析服務(wù)對(duì)象的資料并作出預(yù)估摘要。后者包括：①對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題與需要作出解釋;②列出解決問(wèn)題的目標(biāo)及先后次序;③決定介入的策略;④撰寫(xiě)預(yù)估摘要。
2.【答案】C
【解析】考慮服務(wù)對(duì)象的發(fā)展階段和他們的特點(diǎn)是選擇介入行動(dòng)應(yīng)遵循的原則之一。具體是指：①對(duì)于個(gè)人，介入行動(dòng)應(yīng)集中在協(xié)助其完成相關(guān)階段的生命任務(wù)上;②對(duì)于家庭或者群體，介入行動(dòng)則要考慮與家庭和群體發(fā)展的特殊階段相連的特殊任務(wù)。
3.【答案】D
【解析】社會(huì)工作評(píng)估有不同的策略，因評(píng)估目的不同而有不同類(lèi)型，比較常用的有過(guò)程評(píng)估和結(jié)果評(píng)估兩種。
4.【答案】A
【解析】很多時(shí)候服務(wù)對(duì)象的伺題不只是一個(gè)，故需要協(xié)助他們理出問(wèn)題的輕重緩急，以便能及時(shí)滿足他們的需要，同時(shí)使服務(wù)能有效果。要注意的是，社會(huì)工作者需要與服務(wù)對(duì)象共同決定優(yōu)先次序。李穎目前面臨的既有失業(yè)問(wèn)題，又有婚姻問(wèn)題。因此，社會(huì)工作者最緊迫的任務(wù)是與李穎一起商量需要解決問(wèn)題的先后順序。
5.【答案】B
【解析】社會(huì)工作者在專(zhuān)業(yè)活動(dòng)中扮演著多種角色，如服務(wù)提供者、支持者、教育者、中間人、調(diào)控者等。在兒童社會(huì)工作實(shí)務(wù)中，社會(huì)工作者還有一個(gè)特殊的角色——保護(hù)者。社會(huì)工作者要從保護(hù)社會(huì)的未來(lái)的角度出發(fā)，運(yùn)用自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和掌握的資訊，聯(lián)絡(luò)有關(guān)部門(mén)共同抵制侵害兒童權(quán)益的事件，無(wú)論這種侵害是來(lái)自于家庭外部，還是直接來(lái)自于兒童的撫養(yǎng)人。
6.【答案】B
【解析】?jī)和韬鍪侵溉魏我粋�(gè)兒童的父母或其他對(duì)該兒童權(quán)利有責(zé)任者，并未提供對(duì)其適當(dāng)或必需的支持、法定教育、醫(yī)療或其他法律認(rèn)定兒童權(quán)利必要的相關(guān)照顧;或者兒童遭受其父母或其他對(duì)該兒童權(quán)利有責(zé)任者的遺棄。
7.【答案】c
【解析】補(bǔ)充性服務(wù)是通過(guò)專(zhuān)業(yè)介入，對(duì)兒童境遇中存在的某些薄弱或者缺失環(huán)節(jié)以適當(dāng)?shù)脑鰪?qiáng)。近年來(lái)廣受社會(huì)關(guān)注的“留守兒童”問(wèn)題，可以通過(guò)補(bǔ)充性服務(wù)的方式，具體實(shí)施專(zhuān)業(yè)介入。本題中，社會(huì)工作者針對(duì)留守兒童存在的問(wèn)題，寫(xiě)了一份提案，正是采用了補(bǔ)充性服務(wù)。
8.【答案】B
【解析】在支持小組中，社會(huì)工作者的主要角色就是通過(guò)鼓勵(lì)成員間建立紐帶，給他們提供支持，促進(jìn)他們互助。
9.【答案】B
【解析】我國(guó)憲法、未成年人保護(hù)法、預(yù)防未成年人犯罪法規(guī)定未滿l8周歲的男女為未成年人。
10.【答案】A
【解析】青少年社會(huì)工作研究可以包括幾個(gè)層面的內(nèi)容：①青少年群體特征和社會(huì)環(huán)境狀況研究;②青少年需求調(diào)查和服務(wù)設(shè)計(jì)研究;③服務(wù)過(guò)程研究;④社會(huì)服務(wù)與政策改善研究;⑤社會(huì)工作理論研究。
11.【答案】D
【解析】青少年社會(huì)工作行政是一種把服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)政策轉(zhuǎn)化為社會(huì)服務(wù)的行為。社會(huì)政策變?yōu)樯鐣?huì)服務(wù)的過(guò)程可分為三個(gè)層面的工作：①根據(jù)青少年發(fā)展需要以及青少年政策要求，制訂青少年服務(wù)發(fā)展規(guī)劃和相應(yīng)政策;②把規(guī)劃和政策轉(zhuǎn)化為具體的青少年服務(wù)活動(dòng)，同時(shí)根據(jù)實(shí)際服務(wù)過(guò)程歸納經(jīng)驗(yàn)并修改機(jī)構(gòu)服務(wù)規(guī)劃和政策;③建立機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理制度、機(jī)制和程序，保證青少年服務(wù)的正常有效進(jìn)行，如規(guī)劃、組織、人事管理、領(lǐng)導(dǎo)、督導(dǎo)訓(xùn)練、預(yù)算、公共關(guān)系、報(bào)告、評(píng)估和研究等。
12.【答案】C
【解析】單親家庭分為：離婚單親家庭、分居單親家庭、未婚單親家庭、喪偶單親家庭。
13.【答案】B
【解析】處于社會(huì)邊緣的一些青少年也特別需要成人的關(guān)愛(ài)、接納和理解。因此在開(kāi)展服務(wù)的過(guò)程中，對(duì)于青少年充分地接納與關(guān)懷是促進(jìn)青少年成長(zhǎng)的動(dòng)力。尤其對(duì)像吳洪斌這樣殘疾的孩子來(lái)說(shuō)，社會(huì)工作者在開(kāi)展工作的過(guò)程中應(yīng)堅(jiān)持接納與關(guān)愛(ài)的工作原則。
14.【答案】A
【解析】當(dāng)社會(huì)工作者了解到服務(wù)對(duì)象的行為將會(huì)對(duì)他人造成危害時(shí)應(yīng)突破保密原則，及時(shí)制止危害行為的發(fā)生。因此小楊應(yīng)該立即制止胡俊報(bào)復(fù)其前女友的行為。
15.【答案】C
【解析】通常社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象的位置在90°～130°、距離l～1.5米之間比較合適，這種位置能夠讓雙方看到和聽(tīng)到對(duì)方講話的表情、聲音及身體語(yǔ)言，同樣又保持一種舒服的個(gè)人空間。
16.【答案】D
【解析】社會(huì)工作者需要意識(shí)到與老人自殺有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)因素，并通過(guò)直接的、間接的和行為上的線索加以評(píng)估。
17.【答案】A
【解析】社區(qū)照顧正在由服務(wù)導(dǎo)向型向需求導(dǎo)向型轉(zhuǎn)變，即不是由機(jī)構(gòu)根據(jù)自己的觀點(diǎn)來(lái)決定提供什么樣的服務(wù)，而是基于服務(wù)對(duì)象的需求來(lái)提供服務(wù)。提供優(yōu)質(zhì)的社區(qū)照顧需要了解本社區(qū)老年人的基本需求，包括宏觀層面的這一特定年齡群體的需求以及具體到每個(gè)個(gè)體的需求，基于對(duì)這些需求的了解再制訂出相應(yīng)的服務(wù)方案，落實(shí)服務(wù)方案并追蹤和評(píng)估服務(wù)的結(jié)果。
18.【答案】C
【解析】目前在學(xué)校專(zhuān)業(yè)輔導(dǎo)的人力十分有限的情況下，各類(lèi)發(fā)生大大小小適應(yīng)不良問(wèn)題的兒童很難接受到個(gè)別咨詢輔導(dǎo)，而以小團(tuán)體方式進(jìn)行自助和互助，對(duì)于個(gè)性發(fā)展處于特別階段的兒童來(lái)說(shuō)是極其必要的。不少兒童的適應(yīng)問(wèn)題雖然發(fā)生在大的團(tuán)體，如班級(jí)中，但有效的輔導(dǎo)仍然需要以小團(tuán)體輔導(dǎo)方式進(jìn)行。故選項(xiàng)c為正確答案。
19.【答案】C
【解析】在“倉(cāng)儲(chǔ)模式”中，照顧機(jī)構(gòu)的首要任務(wù)是延長(zhǎng)人的壽命，重點(diǎn)是為老人提供一個(gè)安全的居住環(huán)境、合適的飲食、良好的健康和醫(yī)療服務(wù)。而在“園藝模式”中，首要任務(wù)是滿足老人未得到滿足的需要，開(kāi)發(fā)老人的能量和未得以實(shí)現(xiàn)的能力。除了與“倉(cāng)儲(chǔ)模式”有相同的要求外，“園藝模式”所提供的照顧是以人為本的，重點(diǎn)是老人的社會(huì)和情感要求。
20.【答案】C
【解析】只有c選項(xiàng)聯(lián)結(jié)了學(xué)校與家庭，甚至是社區(qū)。
21.【答案】A
【解析】社區(qū)預(yù)防主要包括急慢性傳染病的預(yù)防、治療與管理，計(jì)劃免疫的接種，疾病監(jiān)測(cè)的開(kāi)展，勞動(dòng)衛(wèi)生的監(jiān)測(cè)，職業(yè)病及腫瘤、心腦血管病的防治等。
22.【答案】D
【解析】在婦女社會(huì)工作中，把類(lèi)似處境的婦女組織起來(lái)，建立支持小組，需要注意以下幾點(diǎn)：①建立小組要兼顧婦女的兩種需求;②小組活動(dòng)的時(shí)間和場(chǎng)地～定要根據(jù)婦女的情況而定;③社會(huì)工作者和婦女的平等關(guān)系。
23.【答案】C
【解析】一位受到家庭暴力傷害的婦女，可能不知道有哪些資源以及采取什么途徑可以幫助她。如果社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)，她的問(wèn)題不僅涉及主動(dòng)開(kāi)口談及家庭暴力，而且也需要積極尋找資源給她及時(shí)幫助。例如，她要離婚但很貧窮，社會(huì)工作者就要為她聯(lián)絡(luò)法律援助;如果她想離開(kāi)暴力的家庭，社會(huì)工作者就要聯(lián)系庇護(hù)所;如果婦女還帶著孩子，社會(huì)工作者就要妥善安置孩子，提供暫時(shí)的住宿，并且在此期間積極尋找法律等方面的幫助;如果這個(gè)婦女因?yàn)槭艿絺Χ枰厢t(yī)院看病，社會(huì)工作者就要聯(lián)系醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者，留下檢查的證據(jù)，以便尋求法律援助。
24.【答案】A
【解析】城鎮(zhèn)殘疾人家庭面臨的問(wèn)題，對(duì)于生活在農(nóng)村的殘疾人來(lái)說(shuō)也普遍存在著，只是在住房困難方面，農(nóng)村殘疾人比城市的情況略好。
25.【答案】B
【解析】殘疾人社會(huì)工作與其他社會(huì)工作一樣，都使用個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作等工具和手段為有需求的殘疾人提供服務(wù)。其目的與宗旨是幫助殘疾人提高社會(huì)地位，改善生活質(zhì)量，獲得社會(huì)保障，在平等地參與社會(huì)生活的基礎(chǔ)上，與健全人一樣共享人類(lèi)社會(huì)創(chuàng)造的一切物質(zhì)文明和精神文明成果。
26.【答案】C
【解析】改善殘疾人的生活質(zhì)量包括幫助殘疾人克服物理性障礙，建立和諧的人際關(guān)系，為殘疾人配置特殊的輔助用具和積極組織殘疾人參與各種有益的社會(huì)活動(dòng)。
27.【答案】D
【解析】據(jù)考證，現(xiàn)代矯正社會(huì)工作起源于美國(guó)，其創(chuàng)始人是一位家居美國(guó)波士頓的名為約翰•奧古斯特斯(John Augustus)的制鞋匠。他也因此被稱(chēng)為“感化社會(huì)工作之父”。
28.【答案】C
【解析】感化院一般收容犯罪青年和少年，通過(guò)6個(gè)月以上、3年以下的入院矯正訓(xùn)練，使之在思想、心理、行為上都得到改善。
29.【答案】A
【解析】犯罪嫌疑人被拘押和等待審判，會(huì)給其家庭和家庭成員的心理、情緒帶來(lái)嚴(yán)重影響。如夫妻關(guān)系失和，婚姻關(guān)系破裂，家庭成員心理自卑，情緒失控，在鄰里、親友面前抬不起頭等。嚴(yán)重者甚至影響家庭成員正常的學(xué)習(xí)、工作和生活。矯正社會(huì)工作者在此種情況下可以介入其中，為家庭成員提供心理、情緒方面的輔導(dǎo)服務(wù)和家庭關(guān)系的調(diào)適服務(wù)，目的是協(xié)助家庭成員將事件造成的負(fù)面影響降到最低限度。
30.【答案】D
【解析】提供關(guān)心與支持是在提升抗逆力的所有因素中最為重要的因素之一。事實(shí)上，一個(gè)人如果缺乏現(xiàn)實(shí)的關(guān)心，那么他是無(wú)法成功地從逆境中恢復(fù)的。而這種關(guān)心不是一定要來(lái)自家庭成員，也可以是老師、鄰居或其他人員提供的。
31.【答案】B【解析】生態(tài)系統(tǒng)理論是家庭社會(huì)工作經(jīng)常運(yùn)用的理論之一，它把家庭放在關(guān)系復(fù)雜的
多重系統(tǒng)中來(lái)考察。
32.【答案】C
【解析】地區(qū)發(fā)展模式是社區(qū)工作者協(xié)助社區(qū)成員分析問(wèn)題，發(fā)揮其自主性的工作過(guò)程，目的是提高他們及地區(qū)團(tuán)體對(duì)社區(qū)的認(rèn)同，鼓勵(lì)他們通過(guò)自助和互助解決社區(qū)問(wèn)題。
33.【答案】C
【解析】患有抑郁癥、焦慮癥或其他精神疾病的服務(wù)對(duì)象常常能從治療小組中受益，既得到治療小組給予的支持，又感受到小組在解決問(wèn)題過(guò)程中的力量。成員可以在小組里學(xué)到新的、更有用的做法，這些做法可以用到小組之外的生活中。在治療小組中，社工會(huì)作者的角色是專(zhuān)家和導(dǎo)致改變的媒介，比在支持性小組或社交小組中的角色具有更強(qiáng)的指導(dǎo)性和干預(yù)性。
34.【答案】A
【解析】復(fù)員退伍軍人安置社會(huì)工作的主要內(nèi)容包括：①協(xié)助服務(wù)對(duì)象適應(yīng)新工作和新生活，順利度過(guò)軍地轉(zhuǎn)化的過(guò)渡期;②協(xié)助服務(wù)對(duì)象充分利用和發(fā)掘自身和外部的正式和非正式社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò);③加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通，推進(jìn)政府主導(dǎo)、部門(mén)協(xié)作、社會(huì)參與的安置格局形成;④做好信訪接待工作，傾聽(tīng)心聲、舒緩情緒、提供慰藉;⑤協(xié)助搭建信息資訊平臺(tái);⑥積極推進(jìn)社會(huì)政策的良性改變。BCD項(xiàng)屬于軍休社會(huì)工作的內(nèi)容。
35.【答案】C
【解析】協(xié)助處理服務(wù)對(duì)象與醫(yī)療系統(tǒng)的關(guān)系的內(nèi)容包括：①提供相關(guān)的醫(yī)療資訊;②協(xié)助及聯(lián)絡(luò)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的各專(zhuān)業(yè)同人，為服務(wù)對(duì)象提供包括生理、心理方面的全面診療;③協(xié)助服務(wù)對(duì)象及其家庭運(yùn)用有關(guān)的社會(huì)資源;④提供相關(guān)的醫(yī)療及福利的電話咨詢;⑤個(gè)案處理及轉(zhuǎn)介;⑥疏導(dǎo)醫(yī)療糾紛，妥善處理服務(wù)對(duì)象及其家屬的投訴，進(jìn)行相關(guān)的醫(yī)務(wù)糾紛調(diào)整，營(yíng)造良好的就醫(yī)環(huán)境，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。ABD項(xiàng)屬于協(xié)助處置服務(wù)對(duì)象及家庭問(wèn)題的關(guān)系。
36.【答案】B
【解析】困難群體的社會(huì)交往范圍小，人際圈子同質(zhì)性高，家庭支持不夠。在實(shí)施社會(huì)救助時(shí)，社會(huì)工作者要積極為困難群體修復(fù)社會(huì)關(guān)系，建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)。本題中，社會(huì)工作者引導(dǎo)青年人開(kāi)展志愿服務(wù)，并開(kāi)展一系列社區(qū)活動(dòng)，這些措施都屬于建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)容。
37.【答案】D
【解析】社區(qū)需求分析較為常用的方法是布雷德紹提出的四種需要類(lèi)型：①感覺(jué)性需求，指社區(qū)居民或服務(wù)對(duì)象感受到或意識(shí)到，并用言語(yǔ)表述出來(lái)的需要;②表達(dá)性需求，指社區(qū)居民或服務(wù)對(duì)象把自身的感覺(jué)通過(guò)行動(dòng)表達(dá)出來(lái)的需要;③規(guī)范性需求，指由專(zhuān)家學(xué)者、專(zhuān)業(yè)人士、政府行政官員評(píng)估而決定的需要;④比較性需求，指社區(qū)居民或服務(wù)對(duì)象將所得到的服務(wù)與其他類(lèi)似社區(qū)進(jìn)行比較而認(rèn)為有所差別的需要。
38.【答案】D
【解析】專(zhuān)項(xiàng)社會(huì)救助主要是為了解決困難家庭的特定問(wèn)題，并針對(duì)這一問(wèn)題進(jìn)行的救助，是對(duì)基本生活救助的重要補(bǔ)充。號(hào)項(xiàng)社會(huì)救助主要包括教育救助、醫(yī)療救助、住房救助和司法救助等。
39.【答案】D
【解析】根據(jù)題干所述，沒(méi)有涉及“家庭”“社區(qū)”及“個(gè)案”的內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)的是“大集體”，故答案選D。
40.【答案】B
【解析】在社會(huì)工作中，外展服務(wù)通常由社會(huì)工作者主動(dòng)到流浪乞討人員經(jīng)常出現(xiàn)和活動(dòng)頻繁的地方，與他們保持密切接觸，通過(guò)提供輔導(dǎo)、資料及轉(zhuǎn)介服務(wù)，使這些流浪乞討人員，尤其是流浪兒童得到要善安置，發(fā)揮其潛能并預(yù)防不良影響的產(chǎn)生。有些地方在外展工作中發(fā)放聯(lián)系卡或優(yōu)惠卡，鼓勵(lì)目標(biāo)人群主動(dòng)尋求救助和咨詢以及所需要的其他信息和服務(wù)等。
41.【答案】D
【解析】基本生活救助是我國(guó)社會(huì)救助體系的重要組成部分。其主要制度和工作目標(biāo)是救助城鄉(xiāng)貧困的個(gè)人、家庭和群體，解決和緩解貧困狀況，使之維持基本生活。從制度設(shè)計(jì)上看，基本生活救助目前在城市主要是城市居民最低生活保障制度，在農(nóng)村主要是農(nóng)村低保制度和農(nóng)村“五保”供養(yǎng)制度。
42.【答案】B
【解析】?jī)和幕祟?lèi)學(xué)的代表人物是瑪格麗特•米德。
43.【答案】A
【解析】預(yù)防性的青少年社會(huì)工作是指通過(guò)社會(huì)工作的各類(lèi)服務(wù)，對(duì)一些潛在的、阻礙社會(huì)功能有效發(fā)揮的條件和情境進(jìn)行早期發(fā)現(xiàn)和控制。其內(nèi)容主要包括：①改善青少年家庭生活環(huán)境，為青少年家庭提供服務(wù)，提供青少年父母親職教育機(jī)會(huì)，以增進(jìn)父母教導(dǎo)青少年的技巧;②改善青少年學(xué)校生活環(huán)境，加強(qiáng)學(xué)校對(duì)不適應(yīng)學(xué)業(yè)的學(xué)生的學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、技藝訓(xùn)練，發(fā)展補(bǔ)充性課程及相應(yīng)活動(dòng);③改善青少年社區(qū)生活環(huán)境，加強(qiáng)社區(qū)各組織在青少年社會(huì)工作中的合作，整合各類(lèi)社區(qū)資源，為青少年發(fā)展提供良好的社會(huì)支持;④探索建立學(xué)校、家庭、社區(qū)良性互動(dòng)的青少年社會(huì)工作服務(wù)模式;⑤倡導(dǎo)有效的青少年服務(wù)和發(fā)展政策等。
44.【答案】C
【解析】家庭生命周期理論強(qiáng)調(diào)家庭成員的互動(dòng)交流關(guān)系以及需要會(huì)隨著家庭的發(fā)展在不同階段呈現(xiàn)出不同的特征。每一個(gè)家庭發(fā)展階段都有不同的任務(wù)和要求需要家庭成員去面對(duì)，讓家庭成員感受到一定的壓力和挑戰(zhàn)。本題案例中，兒子出國(guó)讀書(shū)后，其家庭的發(fā)展階段出現(xiàn)了變化，而張先生夫婦沒(méi)有及時(shí)地調(diào)整各自角色。社會(huì)工作者在家庭輔導(dǎo)中，幫助他們認(rèn)識(shí)到家庭發(fā)展階段的變化，逐漸適應(yīng)兒子離開(kāi)后的生活，正是以家庭生命周期理論為基礎(chǔ)的。
45.【答案】A
【解析】在改善親子關(guān)系的服務(wù)活動(dòng)方面，常見(jiàn)的有家庭生活教育、有關(guān)家庭的主題活動(dòng)以及家長(zhǎng)學(xué)校等服務(wù)活動(dòng)。這些家庭服務(wù)活動(dòng)以預(yù)防和發(fā)展為主，目的是改善家庭成員之間的溝通交流，增進(jìn)家庭成員之間的情感聯(lián)系，促進(jìn)社區(qū)和諧。家庭生活教育是一種通過(guò)講座、宣傳、知識(shí)競(jìng)賽和娛樂(lè)活動(dòng)等方式增進(jìn)家庭成員的生活常識(shí)，改善家庭成員的溝通交流的服務(wù)活動(dòng)，其目的是促進(jìn)家庭成員之間的人際關(guān)系的協(xié)調(diào)，增強(qiáng)家庭的社會(huì)功能，提高家庭成員的生活質(zhì)量。
46.【答案】D
【解析】家庭社會(huì)工作的產(chǎn)生要比家庭治療早，它起源于社會(huì)工作初期的美國(guó)慈善組織運(yùn)動(dòng)中的“友好訪問(wèn)者”活動(dòng)，已有一百多年的歷史。
47.【答案】B
【解析】家庭系統(tǒng)理論的核心概念是家庭系統(tǒng)，家庭核心概念的核心要素包括：①家庭作為一個(gè)整體大于各部分之和;②家庭系統(tǒng)努力維持改變和穩(wěn)定之間的平衡;③家庭系統(tǒng)中一位成員的改變影響所有其他家庭成員;④家庭成員的行為遵循相互影響的循環(huán)因果的原則;⑤每個(gè)家庭系統(tǒng)既包含很多次系統(tǒng)，又歸屬于更大的社會(huì)系統(tǒng);⑥家庭系統(tǒng)依據(jù)已經(jīng)建立的規(guī)則運(yùn)行。
48.【答案】B
【解析】幫助家庭成員增能原則假設(shè)每個(gè)家庭成員都有自己解決困難的能力，有效幫助家庭成員克服困難的方式是增強(qiáng)他們克服困難的能力。
49.【答案】A
【解析】情緒管理的步驟依次為：①學(xué)會(huì)認(rèn)識(shí)情緒;②能夠辨別情緒;③懂得掌控情緒;④正確處理情緒。
50.【答案】D
【解析】學(xué)生的人際關(guān)系困境主要有沉默寡言型、遭人排擠型、行為偏激型、專(zhuān)橫霸道型四種類(lèi)型。
51.【答案】A
【解析】在社區(qū)服務(wù)(活動(dòng))方案執(zhí)行的籌備階段主要進(jìn)行的是人、財(cái)、物的配置以及服務(wù)(活動(dòng))的宣傳和推廣工作，表現(xiàn)為：①在經(jīng)費(fèi)籌措方面，主要途徑有申請(qǐng)政府資金補(bǔ)助、向社會(huì)籌款;②在人力安排上，應(yīng)規(guī)劃配置幾位專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作者，要招募多少志愿者來(lái)協(xié)助活動(dòng)的開(kāi)展;③在場(chǎng)地安排上，應(yīng)考慮場(chǎng)地的面積和布置、設(shè)備的安排、桌椅的數(shù)量及其擺放方式等;④在服務(wù)(活動(dòng))的宣傳推廣方面，首先要清楚宣傳對(duì)象和目的，然后設(shè)計(jì)宣傳策略和方法來(lái)吸引社區(qū)居民或服務(wù)對(duì)象的注意，激發(fā)其參加活動(dòng)。A項(xiàng)屬于服務(wù)或活動(dòng)階段的工作內(nèi)容。
52.【答案】B
【解析】社區(qū)參與的層次依次上升的是：告知一咨詢一協(xié)商～共同行動(dòng)～社區(qū)自治。社區(qū)自治是最高層次的參與形式。
53.【答案】D
【解析】弱勢(shì)人群是指在經(jīng)濟(jì)、社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中處于不利地位，因而存在著種種生活困難的人群。把弱勢(shì)人群作為社區(qū)服務(wù)的重點(diǎn)對(duì)象，為他們提供福利服務(wù)，是社區(qū)服務(wù)最基本的內(nèi)容和最基本的任務(wù)，也集中體現(xiàn)了社區(qū)服務(wù)的福利性本質(zhì)。
54.【答案】：B
【解析】抗逆力有常規(guī)和非常規(guī)兩種形式，前者通常表現(xiàn)出親社會(huì)取向的行為方式，遵從社會(huì)規(guī)范與道德，認(rèn)同主流社會(huì)文化，同時(shí)也得到社會(huì)的認(rèn)可和接納;后者通常表現(xiàn)出反傳統(tǒng)、反社會(huì)、反主流的行為傾向，具有挑戰(zhàn)常規(guī)、對(duì)抗成人、批判現(xiàn)實(shí)的特征，往往會(huì)受到成人的指責(zé)、朋輩群體的排斥、公眾輿論的壓力。常規(guī)和非常規(guī)都是抗逆力的具體體現(xiàn)方式，而用“常規(guī)方式”替代“非常規(guī)方式”，提升案主的抗逆力，是社會(huì)工作優(yōu)勢(shì)視角實(shí)踐中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。
55.【答案】A
【解析】公民教育的目標(biāo)是讓公民能夠面對(duì)當(dāng)今日益多樣化甚至不斷發(fā)生沖突的社會(huì)，充分做好在未來(lái)能夠有效參與社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、政治生活的準(zhǔn)備。這方面社區(qū)教育的重點(diǎn)對(duì)象是青少年，期望他們能夠通過(guò)社區(qū)平臺(tái)了解、接納社會(huì)現(xiàn)象和問(wèn)題，為解決社會(huì)問(wèn)題做好準(zhǔn)備。公民教育也是我國(guó)社區(qū)教育的重點(diǎn)內(nèi)容，主要強(qiáng)調(diào)要以社區(qū)為依托，以全體社區(qū)成員尤其是社區(qū)青少年為對(duì)象，以提高全民素質(zhì)和培養(yǎng)“四有”新人為宗旨。本題中，該社區(qū)社會(huì)工作者籌劃的活動(dòng)屬于公民教育。
56.【答案】C
【解析】開(kāi)展社區(qū)人居環(huán)境重建的專(zhuān)業(yè)方法有：①評(píng)估重建需求;②征詢和反映群眾意見(jiàn);③協(xié)助政府開(kāi)展重建監(jiān)督工作。
57.【答案】D
【解析】調(diào)節(jié)病人心理，配合醫(yī)院治療是醫(yī)院社會(huì)工作的重要內(nèi)容。在整個(gè)醫(yī)療過(guò)程中，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者需要運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)調(diào)節(jié)病人的心理，疏導(dǎo)病人的各種負(fù)面情緒，調(diào)整病人的不良心理狀態(tài)和行為，對(duì)病人進(jìn)行心理護(hù)理。做好心理護(hù)理有利于病人疾病的治療和康復(fù)。
58.【答案】B
【解析】醫(yī)務(wù)社會(huì)工作是在健康照顧體系內(nèi)實(shí)施的社會(huì)工作，其目的是協(xié)助那些受到實(shí)際的或者潛在的疾病、失能或者傷害等不同方面影響的服務(wù)對(duì)象、家庭和群體，增強(qiáng)、促進(jìn)、維持和恢復(fù)他們的社會(huì)功能。ACD三項(xiàng)屬于醫(yī)務(wù)社會(huì)工作中醫(yī)院社會(huì)工作的內(nèi)容。
59.【答案】D
【解析】任何醫(yī)患關(guān)系中都存在不同程度的目標(biāo)沖突，醫(yī)患關(guān)系的矛盾無(wú)法避免，關(guān)鍵是如何化解這一矛盾�；忉t(yī)患矛盾的核心是醫(yī)患之間的有效溝通。
60.【答案】B
【解析】發(fā)展性青少年社會(huì)工作是指能夠發(fā)展社會(huì)資源和青少年社會(huì)潛能，使青少年的生活能力得到增強(qiáng)的社會(huì)工作服務(wù)。
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