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參考答案及解析
一、單項(xiàng)選擇題
1.【答案】B
【解析】“接案”是社會(huì)工作者與潛在服務(wù)對象開始接觸，了解其需要，幫助其逐漸成為服務(wù)對象并接受社會(huì)工作服務(wù)的過程。它是社會(huì)工作者與潛在服務(wù)對象通過溝通達(dá)成共同解決問題初步協(xié)議的整個(gè)助人過程的開始。
2.【答案】D
【解析】結(jié)果評(píng)估是檢視計(jì)劃介入的理想結(jié)果以及這些結(jié)果實(shí)現(xiàn)的程度及其影響的評(píng)估。結(jié)果評(píng)估是在工作過程的最終階段作出，包括目標(biāo)結(jié)果和理想結(jié)果兩個(gè)部分。
3.【答案】C
【解析】服務(wù)計(jì)劃是一個(gè)理性思考及做決定的過程。社會(huì)工作者服務(wù)計(jì)劃關(guān)注的對象是指介入行動(dòng)要改變的人和系統(tǒng)，包括家庭、群體、組織和社區(qū)，它是整個(gè)介入工作的核心焦點(diǎn)。
4.【答案】A
【解析】在完成對問題界定的任務(wù)后，社會(huì)工作者需要作出一項(xiàng)決定，即終止服務(wù)還是繼續(xù)服務(wù)。當(dāng)存在以下情況時(shí)，即可終結(jié)服務(wù)：①機(jī)構(gòu)缺乏合適的工作人員，缺乏具有必要技能的工作人員，服務(wù)對象或其問題不在機(jī)構(gòu)的職責(zé)、使命或功能之內(nèi)，社會(huì)工作者認(rèn)為其他機(jī)構(gòu)的資源、素質(zhì)更優(yōu)越，服務(wù)的數(shù)量適于其他機(jī)構(gòu)，其他機(jī)構(gòu)具有處理特定服務(wù)對象或問題的特權(quán)(如社區(qū)矯正服務(wù)的專門機(jī)構(gòu));②服務(wù)對象不愿接受服務(wù)，機(jī)構(gòu)功能不符合服務(wù)對象需要或已經(jīng)解決了問題;③服務(wù)對象對問題的看法和期望與社會(huì)工作者所能提供的服務(wù)不相符，或者是社會(huì)工作者所能提供的服務(wù)不能解決問題，或者是服務(wù)對象沒有充分的動(dòng)機(jī)投入必要的時(shí)問、力量和資源。
5.【答案】C
【解析】社會(huì)工作者選擇介入行動(dòng)的原則包括：①以人為本、服務(wù)對象自決;②個(gè)別化;③考慮服務(wù)對象的發(fā)展階段和他們的特點(diǎn);④與服務(wù)對象相互依賴;⑤瞄準(zhǔn)服務(wù)目標(biāo);⑥考慮經(jīng)濟(jì)效益。其中，以人為本、服務(wù)對象自決的原則要求，介入行動(dòng)要體現(xiàn)以人為本的原則，從服務(wù)對象的需要和利益出發(fā)，并且在決定介入行動(dòng)時(shí)要有服務(wù)對象的參與。
6.【答案】B
【解析】在幼兒期面臨的問題有：除了生理發(fā)育方面的問題外，嬰兒期的兒童會(huì)有分離焦慮，而處于兒童早期的兒童會(huì)出現(xiàn)恐懼，害怕環(huán)境中出現(xiàn)陌生物體或新事物或新面孔;害怕黑暗，害怕睡覺。外界環(huán)境影響的作用逐漸顯現(xiàn)，一些個(gè)體開始表現(xiàn)出行為及心理偏差。
例如，過度依賴、說謊、攻擊性行為等。
7.【答案】B
【解析】保護(hù)性服務(wù)指通過介入外部監(jiān)督或者強(qiáng)制等方式，防止兒童被虐待、忽視和剝削。其目的是為了減少侵害發(fā)生的可能，或者制止已經(jīng)發(fā)生的侵害。如少兒失學(xué)、家庭暴力、兒童處于危險(xiǎn)性環(huán)境等。可以通過對責(zé)任者的宣傳教育，建議相關(guān)機(jī)構(gòu)介入，以至于尋求司法途徑等進(jìn)行介入。其核心焦點(diǎn)是在確保兒童權(quán)益的基礎(chǔ)上，盡量保持其生存環(huán)境的穩(wěn)定性。
8.【答案】D
【解析】艾里克森將人的一生劃分成八個(gè)階段，每一階段或多或少均以同一性危機(jī)的概念來貫穿：①學(xué)習(xí)信任階段(0～1.5歲)：基本信任和不信任的心理沖突;②成為自主者的階段(1.5～3歲)：自主與羞恥、懷疑的沖突;③發(fā)展主動(dòng)性階段(3～5歲)：主動(dòng)與內(nèi)疚的沖突;④變得勤奮階段(6～l2歲)：勤奮與自卑的沖突;⑤建立個(gè)人同一性的階段(12～19歲)：自我同一性和角色混亂的沖突;⑥承擔(dān)社會(huì)義務(wù)階段(19～25歲)：親密與孤獨(dú)的沖突;⑦顯示創(chuàng)造力感的階段(25～65歲)：生育與自我專注的沖突;⑧達(dá)到完善的階段(65歲以上)：自我完善與絕望期的沖突。
9.【答案】A
【解析】兒童的需要包括：①生存的需要;②愛的需要;③學(xué)習(xí)的需要;④游戲的需要;⑤社會(huì)化的需要;⑥被保護(hù)的需要。
10.【答案】D
【解析】老年社會(huì)工作是運(yùn)用老年學(xué)的相關(guān)知識(shí)，以老年人及其相關(guān)人員和系統(tǒng)為工作對象，幫助老年人，特別是處境困難的老年人，改善社會(huì)功能，提高生活質(zhì)量，使老年人有更好的社會(huì)適應(yīng)和福祉。
11.【答案】B
【解析】個(gè)人需求取向主要是指服務(wù)方案的設(shè)計(jì)是回應(yīng)服務(wù)對象的需要，因此在整個(gè)服務(wù)方案的策劃過程中，社會(huì)工作者起著發(fā)起者和推動(dòng)者的作用，通過與服務(wù)對象建立關(guān)系，然后發(fā)動(dòng)服務(wù)對象挖掘自身需求，社會(huì)工作者和服務(wù)對象應(yīng)共同收集各類服務(wù)信息，并在對各類信息進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上形成符合服務(wù)對象需要的各類服務(wù)方案。本題中，阿偉性格內(nèi)向，幾乎不與任何人來往，社會(huì)工作者應(yīng)積極引導(dǎo)阿偉挖掘自身需求，幫助阿偉擺脫當(dāng)前困境。
12.【答案】A
【解析】青少年社會(huì)工作一般可分為微觀、中觀、宏觀三個(gè)層面。微觀層面一般是指個(gè)人層面的社會(huì)工作，即針對青少年個(gè)體需求而開展的個(gè)案輔導(dǎo)服務(wù)。
13.【答案】D
【解析】目前，我國高度重視將社區(qū)工作方法應(yīng)用于殘疾人社會(huì)工作中，社區(qū)康復(fù)在我國正式成為重要的協(xié)助殘疾人康復(fù)的方法。
14.【答案】C
【解析】AB項(xiàng)屬于治療性青少年服務(wù)的內(nèi)容;D項(xiàng)屬于預(yù)防性青少年服務(wù)的內(nèi)容。
15.【答案】D
【解析】對未成年流浪者來說，成長小組讓他們認(rèn)識(shí)到成長的意義和價(jià)值，通過重新思考成長有利于他們加深對家庭的認(rèn)識(shí)，也利于他們回歸主流社會(huì)。
16.【答案】C
【解析】研究表明，一些人之所以犯罪，是因?yàn)槠渖畹募彝ゼ捌渲車纳鐓^(qū)環(huán)境惡劣，存在許多不利于人健康成長的影響因素，如父母離異、家人酗酒、家庭教育方式失當(dāng)、鄰里失和、毒品泛濫、賭博盛行、偷盜猖獗等。這些現(xiàn)象的存在，不利于罪犯的更新改造。矯正社會(huì)工作者的工作重心，除了在于針對罪犯個(gè)人的監(jiān)管、教育和服務(wù)外，還應(yīng)著眼于家庭和社區(qū)環(huán)境的改善，營造有利于罪犯更新以及預(yù)防犯罪的健康和睦的家庭和社區(qū)環(huán)境。
17.【答案】B
【解析】對于老年人而言，心理的老化包括知覺、智力、解決問題、理解過程、學(xué)習(xí)及再學(xué)習(xí)過程、內(nèi)驅(qū)力以及情緒等方面能力的降低，并由此而產(chǎn)生的反應(yīng)遲緩現(xiàn)象。老陳出現(xiàn)的學(xué)習(xí)困難現(xiàn)象即屬于心理老化的范疇。
18.【答案】C
【解析】社會(huì)工作者要在見老人前準(zhǔn)備好一些輔助工具，如老花鏡、助聽器、紙、筆等，并鼓勵(lì)老人在跟自己交流的時(shí)候使用這些輔助器械。對于聽力不好的老人，要準(zhǔn)備助聽器、紙筆，如果在公眾場合，準(zhǔn)備麥克風(fēng)。
19.【答案】B
【解析】按照國際標(biāo)準(zhǔn)，我國一般把60～69歲的人稱為低齡老年人，70～79歲的人稱為中齡老年人，80歲以上的人稱為高齡老年人。
20.【答案】C
【解析】社會(huì)性別是在人們社會(huì)化的過程中形成的。通過接受教育，男孩和女孩分別學(xué)習(xí)如何按照社會(huì)關(guān)于不同性別的要求和觀念來規(guī)范自己的行為，以符合社會(huì)性別角色有關(guān)男人和女人的定型。社會(huì)性別社會(huì)化的過程深深影響了女孩和男孩以及女人和男人的行為、態(tài)度和技能。傳統(tǒng)的、定型的社會(huì)性別觀念規(guī)定了男人和女人的不同發(fā)展路徑。
21.【答案】C
【解析】婦女社會(huì)工作的主要特點(diǎn)有：①關(guān)注婦女的多樣性;②關(guān)注婦女的聲音和經(jīng)驗(yàn);③理解和接納婦女的現(xiàn)實(shí)處境;④“個(gè)人的即政治的”;⑤注重本土婦女工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和提煉。本題所述說明了婦女社會(huì)工作具有“關(guān)注婦女的多樣性”的特點(diǎn)。
22.【答案】B
【解析】婦女社會(huì)工作的直接目標(biāo)包括：①緩解壓力和宣泄情緒;②重塑自信，提升對自我的認(rèn)識(shí);③解決婦女的實(shí)際困難和需要。
23.【答案】D
【解析】同一般的個(gè)案工作一樣，老年人個(gè)案工作通常也要經(jīng)過接案、預(yù)估、計(jì)劃、介入、評(píng)估與結(jié)案六個(gè)階段。除了一般性的工作方法外，各階段還有一些其他要點(diǎn)需要關(guān)注：①在接案階段，很重要的一點(diǎn)是跟老人進(jìn)行良好的溝通;②在預(yù)估階段要特別注意老人身體、心理、社會(huì)方面的功能狀況;③在制訂計(jì)劃階段要充分吸收老人參與，即便是身體孱弱的老人，也希望能盡量掌控自己的事情;④在介入階段要定期追蹤進(jìn)展情況;⑤在評(píng)估階段要重視老人的主觀評(píng)價(jià)。
24.【答案】B
【解析】最大限度地利用社會(huì)保障政策，是殘疾人社會(huì)工作的特征之一。
25.【答案】B
【解析】改善殘疾人的生活質(zhì)量是殘疾人社會(huì)工作的主要內(nèi)容和目標(biāo)。
26.【答案】A
【解析】教育康復(fù)也稱為特殊教育，其主要對象是機(jī)構(gòu)中和城鄉(xiāng)社區(qū)的各類殘疾人，不僅有肢體、智力、聽力、語言、視力等類的殘疾人，而且在年齡上包括從嬰幼兒、學(xué)齡前到學(xué)齡期殘疾兒童、青少年，以及部分殘疾成年人(含老年人)。
27.【答案】C
【解析】矯正社會(huì)工作者對刑釋人員提供的服務(wù)也稱為更生保護(hù)。這是一項(xiàng)起源于美國費(fèi)城面向刑滿釋放等人員的社會(huì)福利措施。
28.【答案】B
【解析】教養(yǎng)院一般收容具有不良行為和可能發(fā)展不良行為的青少年，通過生活指導(dǎo)、職業(yè)訓(xùn)練和學(xué)校教育，使之在較為自由開放的環(huán)境中得到改造，提高適應(yīng)社會(huì)的能力。
29.【答案】D
【解析】社區(qū)矯正是矯正社會(huì)工作最重要的一個(gè)實(shí)施領(lǐng)域，其工作內(nèi)容主要包括：①緩刑、假釋、監(jiān)外執(zhí)行人員的觀護(hù);②院舍訓(xùn)練的組織管理;③社會(huì)服務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行。
30.【答案】A
【解析】標(biāo)簽理論是以社會(huì)學(xué)家勒麥特和貝克的理論為基礎(chǔ)而形成的一種社會(huì)工作理論。
31.【答案】A
【解析】理性情緒治療模式以人本主義作為自己理論的基礎(chǔ)。理性情緒治療模式對人的心理失調(diào)和機(jī)制進(jìn)行了深入的分析，提出比較有影響的ABC理論：A代表引發(fā)事件，是指服務(wù)對象所遇到的當(dāng)前發(fā)生的事件;8代表服務(wù)對象的信念系統(tǒng)，是指服務(wù)對象對當(dāng)前所遭遇事件的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià);C代表引發(fā)事件之后出現(xiàn)的各種認(rèn)知、情緒和行為。
32.【答案】B
【解析】光榮院接收自愿入院的優(yōu)撫對象包括：①孤老烈屬;②孤老退伍紅軍老戰(zhàn)士(含西路紅軍老戰(zhàn)士);③孤老殘疾軍人;④孤老復(fù)員軍人;⑤未滿l6周歲的烈士遺孤;⑥患有殘疾、生活不能自理、家中無人照顧的烈士子女。
33.【答案】A
【解析】心理扭曲、生命瓦解意味著個(gè)體保護(hù)因素作用不利，沒有抵御和應(yīng)對壓力與逆境的能力，但并不意味著生命的終結(jié)�；靵y之后的生命仍然需要重構(gòu)，會(huì)出現(xiàn)四種可能：①功能失調(diào)，比如酗酒、吸毒、犯罪或自殺企圖;②喪失性重構(gòu)，如自我價(jià)值感喪失、低自尊、自卑、自我否定、能力缺失等，這些都是非適應(yīng)狀態(tài)的重構(gòu)，不利于個(gè)體走向良性發(fā)展;③平衡性重構(gòu)，個(gè)體保持穩(wěn)定狀態(tài)，繼續(xù)擁有安寧舒適的生活;④抗逆力的重構(gòu)，激活生命潛能，積極應(yīng)對，體現(xiàn)勝任力，戰(zhàn)勝逆境，健康成長。
34.【答案】D
【解析】在優(yōu)撫醫(yī)院和光榮院社會(huì)工作的現(xiàn)實(shí)辨識(shí)小組中，社會(huì)工作者既要扮演支持者角色，也要扮演指導(dǎo)者角色。
35.【答案】C
【解析】優(yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作主要包括復(fù)員軍人慢性病醫(yī)院社會(huì)工作、榮譽(yù)軍人康復(fù)醫(yī)院社會(huì)工作和復(fù)員退伍軍人精神病院社會(huì)工作。
36.【答案】A
【解析】虐待老人指的是惡意對待老人，在身體、情感或心理及經(jīng)濟(jì)方面對老人采取非人道的做法。疏于照顧老人既包括主動(dòng)地也包括被動(dòng)地讓老人得不到所需要的照顧，導(dǎo)致老人的身體、情緒或心理方面的健康衰退。
37.【答案】B
【解析】為流浪乞討人員提供個(gè)別化服務(wù)包括主動(dòng)救助和機(jī)構(gòu)救助。其中，主動(dòng)救助包括街頭救助和全天候救助。街頭救助是指借助救助巡邏車和救助亭對街頭流浪人員實(shí)施救助。全天候救助就是各個(gè)城市的救助站24小時(shí)開放接待流浪人員。
38.【答案】C
【解析】社會(huì)救助的主旨是反貧困，貧困理論成為社會(huì)救助的理論基礎(chǔ)。社會(huì)工作的起源從“濟(jì)貧”開始，因此，貧困救助是社會(huì)救助社會(huì)工作的核心概念。
39.【答案】C
【解析】社會(huì)工作者的工作任務(wù)不包括為服務(wù)對象做家務(wù)。
40.【答案】D
【解析】社會(huì)工作者通過拓展救助對象參與社區(qū)發(fā)展的渠道，培養(yǎng)救助對象的社區(qū)參與意識(shí)，促進(jìn)他們參與社區(qū)活動(dòng)，并且協(xié)助他們?yōu)樯鐓^(qū)發(fā)展提出積極有效的建議。社會(huì)工作者還要積極發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)救助對象的骨干和精英人物，使貧困群體能自我教育、自我發(fā)展和自我管理。這是屬于促進(jìn)救助對象的能力建設(shè)的內(nèi)容。
41.【答案】B
【解析】針對社區(qū)困難家庭和群體運(yùn)用小組工作方法開展救助工作時(shí)，社會(huì)工作者需要考慮一些基本的工作原則：①個(gè)別化原則;②接納原則;③鼓勵(lì)合作原則;④參與解決問題原則;⑤適時(shí)評(píng)估原則。其中，鼓勵(lì)合作原則是指在小組工作中，成員之間、成員與社會(huì)工作者之間的關(guān)系非常重要。社會(huì)工作者要強(qiáng)化這種關(guān)系，并使之成為正向的、健康的合作關(guān)系，這有利于小組的健康發(fā)展。
42.【答案】A
【解析】社區(qū)康復(fù)的內(nèi)容包括：①開展殘疾預(yù)防;②開展康復(fù)評(píng)定;③開展全面康復(fù)服務(wù)。
43.【答案】D
【解析】在社會(huì)工作實(shí)務(wù)的通用過程中，要實(shí)施幫助服務(wù)對象的愿望需要制訂科學(xué)和周密的工作計(jì)劃，服務(wù)計(jì)劃是為社會(huì)工作介入做準(zhǔn)備的，所以，雷巖鵬在開始給王大智做輔導(dǎo)時(shí)，應(yīng)該有一個(gè)包括目的與目標(biāo)、關(guān)注的問題與對象以及介入的方法和介入行為等在內(nèi)的服務(wù)計(jì)劃。
44.【答案】D
【解析】家庭生活教育是一種通過講座、宣傳、知識(shí)競賽和娛樂活動(dòng)等方式增進(jìn)家庭成員的生活常識(shí)，改善家庭成員的溝通交流的服務(wù)活動(dòng)，其目的是促進(jìn)家庭成員之間的人際關(guān)系的協(xié)調(diào)，增強(qiáng)家庭的社會(huì)功能，提高家庭成員的生活質(zhì)量。
45.【答案】B
【解析】開始階段是社會(huì)工作者正式開始與受助家庭開展服務(wù)介入活動(dòng)的階段，除了與受助家庭建立穩(wěn)定、信任的合作關(guān)系之外，還需要與受助家庭成員一起制訂服務(wù)介入的目標(biāo)和基本安排。
46.【答案】A
【解析】家庭社會(huì)工作的目的是幫助有需要的家庭更好地發(fā)揮家庭的社會(huì)功能。
47.【答案】D
【解析】根據(jù)家庭成員之間的互動(dòng)關(guān)系和面臨的任務(wù)，可以把家庭生命周期分為家庭組成階段、學(xué)前子女家庭階段、學(xué)齡子女家庭階段、青少年家庭階段、子女獨(dú)立家庭階段、家庭調(diào)整階段、中年夫婦家庭階段以及老年家庭階段。
48.【答案】B
【解析】生態(tài)系統(tǒng)理論把家庭放在關(guān)系復(fù)雜的多重系統(tǒng)中來考察。生態(tài)系統(tǒng)理論假設(shè)影響個(gè)體發(fā)展的環(huán)境可分為微觀系統(tǒng)、中觀系統(tǒng)、外部系統(tǒng)及宏觀系統(tǒng)四個(gè)系統(tǒng)。
�、傥⒂^系統(tǒng)指個(gè)體直接面對面接觸和交往而組成的系統(tǒng)，它對個(gè)體的影響最直接、最頻繁，構(gòu)成個(gè)體最重要的生活場所。家庭就是這樣的微觀系統(tǒng)，是家庭成員成長和發(fā)展的最重要的生活場所。
②中觀系統(tǒng)指個(gè)體積極參與的兩個(gè)或多個(gè)微觀系統(tǒng)之問的互動(dòng)關(guān)系。
�、弁獠肯到y(tǒng)指對個(gè)體有影響但個(gè)體并不直接參與的系統(tǒng)。
�、芎暧^系統(tǒng)指影響個(gè)體的思想和行為的社會(huì)文化價(jià)值系統(tǒng)。它通過生態(tài)系統(tǒng)中的微觀、中觀和外部系統(tǒng)影響家庭成員的思想和行為，反映社會(huì)的道德標(biāo)準(zhǔn)。這四個(gè)系統(tǒng)環(huán)環(huán)相扣形成影響家庭以及家庭成員發(fā)展的完整的系統(tǒng)。
49.【答案】C
【解析】學(xué)校培養(yǎng)學(xué)生抗逆力以緩解環(huán)境中危機(jī)因素的步驟為：①促進(jìn)親社會(huì)聯(lián)結(jié)，促進(jìn)個(gè)體與每一個(gè)親社會(huì)的個(gè)人和行動(dòng)的聯(lián)結(jié);②建立清晰、穩(wěn)定的邊界;③教授生活技能。C項(xiàng)屬于建立青少年抗逆力的步驟。
50.【答案】D
【解析】著名的心理學(xué)家霍爾把青春期說成是情緒情感的暴風(fēng)驟雨期。
51.【答案】A
【解析】法律政策宣傳教育是社區(qū)治安的內(nèi)容之一，具體包括通過各種形式講解憲法、刑法、民法、治安管理?xiàng)l例、交通法規(guī)、消防條例、勞動(dòng)法、未成年人保護(hù)法等法律法規(guī)，以及現(xiàn)階段與治安有關(guān)的黨和政府的方針政策等，目的是幫助社區(qū)居民增強(qiáng)法制意識(shí)。
52.【答案】B
【解析】現(xiàn)階段我國城市的社區(qū)社會(huì)工作人員隊(duì)伍主要包括專職社區(qū)工作者、社會(huì)工作者、社區(qū)志愿者。
53.【答案】C
【解析】互助網(wǎng)絡(luò)是把面對相同問題或具有相似興趣、能力的人聚合在一起，幫助他們建立聯(lián)系，促進(jìn)他們互相幫助、互相支援。本題中，社會(huì)工作者設(shè)計(jì)小組活動(dòng)，將外來務(wù)工人員與社區(qū)中的其他居民組織在一起，幫助他們建立聯(lián)系，這種方法正是側(cè)重了互助網(wǎng)絡(luò)的建立。
54.【答案】D
【解析】社區(qū)包括五項(xiàng)要素：居民、地區(qū)、共同關(guān)系、社區(qū)組織和社區(qū)意識(shí)。
55.【答案】A
【解析】健康教育主要是以社區(qū)為單位，向居民提供健康和預(yù)防疾病的知識(shí)。在社會(huì)工作實(shí)務(wù)領(lǐng)域，也包括由社會(huì)工作者推動(dòng)的以“反歧視”為主題的教育活動(dòng)，目的是希望社區(qū)居民能夠接納長期慢性病患者、精神殘疾和其他殘疾人等，推動(dòng)在社區(qū)內(nèi)建立康復(fù)設(shè)施，提供康復(fù)服務(wù)等。
56.【答案】C
【解析】改善夫妻關(guān)系服務(wù)的重點(diǎn)是關(guān)注家庭生活中的橫向關(guān)系，改善親子關(guān)系服務(wù)的重點(diǎn)是關(guān)注家庭生活中的縱向關(guān)系。
57.【答案】A
【解析】在我國的實(shí)際工作中，兒童的年齡多界定為0～14歲，而學(xué)齡兒童則界定為6～14歲。
58.【答案】C
【解析】家庭支持小組由不同的患者家屬組成，在醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者的帶領(lǐng)下，各組員分享照顧患者的各種苦和樂，學(xué)習(xí)照顧的方法，建立相互之間的支持。本題中，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者王攀將精神疾病患者家屬組織起來，開展小組活動(dòng)，一同分享體會(huì)學(xué)習(xí)照料技巧，建立相互支持，這類小組顯然屬于家庭支持小組。
59.【答案】B
【解析】醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的功能主要包括：①診斷與評(píng)估;②咨詢與輔導(dǎo);③尋求與整合資源;④倡導(dǎo)工作;⑤咨詢與協(xié)調(diào)。
60.【答案】B
【解析】醫(yī)務(wù)社會(huì)工作中，危機(jī)介入是對被診斷為癌癥、艾滋病或車禍?zhǔn)軅笥袊?yán)重后遺癥等病人及其家庭需要提供的援助。
二、多項(xiàng)選擇題
61.【答案】 ABDE
【解析】社會(huì)工作的介入行動(dòng)，理論上說應(yīng)根據(jù)預(yù)估階段對服務(wù)對象需要與問題的認(rèn)定進(jìn)行事先的計(jì)劃，但很多時(shí)候也要根據(jù)變化了的情況隨時(shí)調(diào)整，應(yīng)遵循的原則之一是考慮服務(wù)對象的發(fā)展階段和他們的特點(diǎn)。對于個(gè)人，介入行動(dòng)應(yīng)集中在協(xié)助其完成相關(guān)階段的生命任務(wù)上;對于家庭或者群體，介入行動(dòng)則要考慮與家庭和群體發(fā)展的特殊階段相關(guān)聯(lián)的特殊任務(wù)。本題中，留守兒童最需要的是生活照顧，滿足他們營養(yǎng)和健康的需要，發(fā)展與人相處的社會(huì)能力。參加勤工儉學(xué)活動(dòng)增強(qiáng)自立能力不屬于留守兒童成長階段的主要需要，所以C項(xiàng)是錯(cuò)誤的。
62.【答案】ABD
【解析】社會(huì)工作中，服務(wù)計(jì)劃由以下幾部分內(nèi)容構(gòu)成：①目的及目標(biāo);②關(guān)注的問題與對象;③介入的方法和介入行動(dòng)。
63.【答案】ACDE
【解析】影響決定的因素是機(jī)構(gòu)的功能能否滿足服務(wù)對象的需要。當(dāng)存在如下情況時(shí)，即可終結(jié)服務(wù)：①機(jī)構(gòu)缺乏合適的工作人員，缺乏具有必要技能的工作人員，服務(wù)對象或其問題不在機(jī)構(gòu)的職責(zé)、使命或功能之內(nèi)，社會(huì)工作者認(rèn)為其他機(jī)構(gòu)的資源、素質(zhì)更優(yōu)越，服務(wù)的數(shù)量適于其他機(jī)構(gòu)，其他機(jī)構(gòu)具有處理特定服務(wù)對象或問題的特權(quán)(如社區(qū)矯正服務(wù)的專門機(jī)構(gòu));②當(dāng)服務(wù)對象不愿接受服務(wù)、機(jī)構(gòu)功能不符合服務(wù)對象需要或已經(jīng)解決了問題時(shí);③服務(wù)對象對問題的看法和期望與社會(huì)工作者所能提供的服務(wù)不相符;或者是社會(huì)工作者所能提供的服務(wù)不能解決問題，或者是服務(wù)對象沒有充分的動(dòng)機(jī)投入必要的時(shí)間、力量和資源。
64.【答案】ABCD
【解析】對兒童有重要影響的社會(huì)要素主要是家庭、學(xué)校、同輩群體、大眾傳媒。
65.【答案】ABD
【解析】建構(gòu)主義理論的一個(gè)重要概念是圖式，圖式是指個(gè)體對世界的知覺理解和思考的方式。圖式是認(rèn)知結(jié)構(gòu)的起點(diǎn)和核心，或者說是人類認(rèn)識(shí)事物的基礎(chǔ)。因此，圖式的形成和變化是認(rèn)知發(fā)展的實(shí)質(zhì)，認(rèn)知發(fā)展受三個(gè)過程的影響，即同化、順化和平衡。
66.【答案】 ABCE
【解析】在青少年社會(huì)工作中，社區(qū)層面社會(huì)工作方法的特點(diǎn)有：①以社區(qū)為對象，包括地域社區(qū)和功能社區(qū);②以結(jié)構(gòu)導(dǎo)向的角度分析問題，認(rèn)為個(gè)人不是問題產(chǎn)生的原因，社區(qū)環(huán)境、制度、政策影響了人們社會(huì)功能的正常發(fā)揮，因此要從社會(huì)結(jié)構(gòu)的角度去調(diào)整各種關(guān)系;③介入的層面比較廣泛;④強(qiáng)調(diào)居民的參與;⑤社會(huì)資源的廣泛運(yùn)用。
67.【答案】ACD
【解析】在向臨終病人提供照顧時(shí)，病人及其家人是主要照顧對象。臨終者及其家人有生理、心理、社會(huì)和精神方面的全面需要。音樂治療、藝術(shù)治療等方式常用來控制疼痛和癥狀，緩解臨終者及其家庭照顧者在身體上承受的壓力及心理壓力。
68.【答案】 BCE
【解析】在醫(yī)院這類醫(yī)護(hù)人員主導(dǎo)的機(jī)構(gòu)中開展小組工作，在發(fā)展小組目標(biāo)時(shí)，一定要充分考慮醫(yī)院的、小組自身的、成員的和社會(huì)工作者的目標(biāo)。經(jīng)驗(yàn)不足的社會(huì)工作者常常在發(fā)展小組目標(biāo)方面過于從自己的角度出發(fā)，造成組員不愿參與或院方較少配合。
69.【答案】ABE
【解析】婦女社會(huì)工作的主要內(nèi)容包括三個(gè)方面：①解決婦女面臨的實(shí)際困難;②維護(hù)婦女權(quán)益和關(guān)注婦女的發(fā)展;③倡導(dǎo)和促進(jìn)性別平等和公正的機(jī)制建設(shè)。由此可見，只有ABE三項(xiàng)屬于針對全體女性人口的婦女社會(huì)工作。
70.【答案】ACD
【解析】社會(huì)工作方法包括直接和間接兩個(gè)部分，直接的社會(huì)工作方法包括針對個(gè)人、群體、社區(qū)開展工作所必須運(yùn)用的個(gè)案工作方法、小組工作方法、社區(qū)工作方法;間接方法主要包括社會(huì)工作行政和社會(huì)工作研究等。
71.【答案】BCE
【解析】矯正社會(huì)工作針對罪犯的功能與作用主要包括：①監(jiān)管功能;②矯正功能;③服務(wù)功能。
72.【答案】BCDE
【解析】院舍服務(wù)是社會(huì)工作領(lǐng)域中一種重要的服務(wù)模式。矯正社會(huì)工作領(lǐng)域中的院舍訓(xùn)練，通常是為違法犯罪人員尤其是違法犯罪青少年而設(shè)置的，主要包括以下類型：中途家庭、寄養(yǎng)家庭、教養(yǎng)院、感化院。
73.【答案】ABCE
【解析】優(yōu)撫安置社會(huì)工作的服務(wù)對象是一個(gè)相對特殊的為軍隊(duì)和國防建設(shè)作出或正在作出貢獻(xiàn)和犧牲的特殊群體，地位突出，特點(diǎn)鮮明。具體特點(diǎn)有：①覆蓋范圍廣;②軍隊(duì)情結(jié)深;③需要層次多;④問題壓力重。
74.【答案】 ACDE
【解析】復(fù)雜病例個(gè)案處理的一般程序是開案登記、收集資料和初步評(píng)估、個(gè)案記錄、工作進(jìn)度記錄、評(píng)估結(jié)案。
75.【答案】ABDE
【解析】小組工作是青少年社會(huì)工作服務(wù)的主要工作方法，也深受青少年的歡迎和喜歡，對于實(shí)現(xiàn)青少年的改變有十分重要的專業(yè)成效。社會(huì)工作者可以針對青少年的改變及發(fā)展性需要，開展各類小組工作，如娛樂小組、游戲技巧小組、教育小組、任務(wù)小組、問題解決和決策小組、焦點(diǎn)小組、自助小組、社會(huì)化小組、治療小組、交朋友小組等。
76.【答案】ACDE
【解析】家庭社會(huì)工作與家庭治療的區(qū)別主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：①起源不同;②關(guān)注焦點(diǎn)不同;③工作理念不同;④專業(yè)關(guān)系不同。B項(xiàng)中服務(wù)領(lǐng)域?qū)儆诩彝ド鐣?huì)工作與家庭治療的聯(lián)系。
77.【答案】ABCE
【解析】學(xué)校社會(huì)工作以學(xué)生為本，工作路徑自下而上，工作重點(diǎn)是學(xué)生的成長，工作方法突出由內(nèi)而外，工作重點(diǎn)為促進(jìn)學(xué)生心靈改變和人格成長，工作對象可以是學(xué)生、家長、教師以及社區(qū)。
78.【答案】BCD
【解析】學(xué)校社會(huì)工作者對學(xué)生進(jìn)行情緒管理的輔導(dǎo)時(shí)，可以采取學(xué)校宣傳的方式，也可以開展小組工作或個(gè)案工作。但不管是哪種方式，都旨在讓學(xué)生認(rèn)識(shí)并掌握以下幾方面的內(nèi)容：①學(xué)會(huì)認(rèn)識(shí)情緒;②能夠辨別情緒;③懂得掌控情緒;④正確處理情緒。
79.【答案】ABDE
【解析】優(yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作服務(wù)對象的問題包括：①生活適應(yīng)困難，缺乏病理常識(shí)和自理、維護(hù)知識(shí);②心理障礙嚴(yán)重;③生活保障問題;④家庭婚姻障礙;⑤社會(huì)隔離，缺乏社交網(wǎng)絡(luò)，身心非常孤獨(dú)。
80.【答案】ABE
【解析】針對同一科室的住院患者具有相似病癥的特點(diǎn)，社會(huì)工作者可以采用小組工作方法對患者及其家屬開展專業(yè)服務(wù)活動(dòng)。這些小組主要有：①患者小組;②患者家屬小組;③醫(yī)生與患者小組。
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