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第 3 頁：答案解析

　　點(diǎn)擊查看：2015初級社會工作者考試實(shí)務(wù)試卷及答案解析匯總

　　一、單項(xiàng)選擇題(共60題，每題1分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意)

　　1.由政府、法院或其他部門或個(gè)人(包括父母、老師等)轉(zhuǎn)介給社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)，以協(xié)助其解決問題的服務(wù)對象，屬于(　　)。

　　A.現(xiàn)有服務(wù)對象

　　B.非自愿型服務(wù)對象

　　C.自愿型服務(wù)對象

　　D.潛在服務(wù)對象

　　2.社會工作者譚菲菲負(fù)責(zé)為服務(wù)對象制訂服務(wù)計(jì)劃。在目標(biāo)設(shè)定階段，她與服務(wù)對象就目前所存在的問題進(jìn)行了多次討論。為了達(dá)到解決問題的目的，譚菲菲需要制訂明確的目標(biāo)來督促服務(wù)對象的行動。因此，她與服務(wù)對象接下來討論了服務(wù)對象認(rèn)為最重要的目標(biāo)，以及應(yīng)該怎樣具體行動來一步步達(dá)到服務(wù)對象所希望的目標(biāo)。以上的陳述是譚菲菲在制訂服務(wù)計(jì)劃中對目標(biāo)設(shè)定的(　　)程序所采用的方法。

　　A.共同選擇適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)

　　B.確定服務(wù)對象的需要和問題

　　C.確定目標(biāo)并決定目標(biāo)的先后次序

　　D.向服務(wù)對象解釋設(shè)定目標(biāo)的目的

　　3.不少艾滋病患者遭到親人、朋友的拋棄，但并不是所有艾滋病患者的家庭都排斥他們，因此，社會工作者對不同的服務(wù)對象要遵循(　　)原則介入行動。

　　A.特殊化

　　B.人性化

　　C.個(gè)別化

　　D.服務(wù)對象自決

　　4.王佳為自閉癥兒童提供服務(wù)時(shí)，常常向有關(guān)醫(yī)學(xué)專家咨詢自閉癥的病理與臨床治療知識，以獲得對服務(wù)對象問題的科學(xué)認(rèn)識和服務(wù)對象問題的有關(guān)資料。她所采用的收集資料方法屬于(　　)。

　　A.詢問

　　B.咨詢

　　C.利用已有資料

　　D.比較

　　5.社會工作者馬磊一年來一直在協(xié)助社區(qū)居民與開發(fā)商談判搬遷安置和補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)。馬磊協(xié)助社區(qū)居民組成了維權(quán)小組，他們參與了社區(qū)重建規(guī)劃的修改，社區(qū)居民的歸屬感得到了增強(qiáng)。此時(shí)馬磊因工作調(diào)動結(jié)束了在社區(qū)的工作。在結(jié)束與社區(qū)的工作關(guān)系前，馬磊需要做的工作之一是(　　)。

　　A.肯定社區(qū)居民的能力，增強(qiáng)其信心

　　B.告訴社區(qū)居民自己與他們不再有關(guān)系

　　C.向居民承諾隨叫隨到，減輕居民的憂慮

　　D.悄悄離開，免得社區(qū)居民傷心

　　6.社會工作者王艷專門負(fù)責(zé)對流浪兒童的救助、孤兒棄兒的機(jī)構(gòu)養(yǎng)育等開展服務(wù)工作，這屬于兒童社會工作中的(　　)。

　　A.支持性服務(wù)

　　B.保護(hù)性服務(wù)

　　C.補(bǔ)充性服務(wù)

　　D.替代性服務(wù)

　　7.某兒童社會工作服務(wù)中心近期在社區(qū)開展了“預(yù)防兒童家暴”和“3～7歲兒童的早期教養(yǎng)”等活動。在上述專業(yè)活動中，社會工作者擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧械奶厥饨巧?　　)。

　　A.支持者

　　B.教育者

　　C.服務(wù)者

　　D.保護(hù)者

　　8.(　　)兒童社會工作的內(nèi)容是指對那些在結(jié)構(gòu)上出現(xiàn)問題的家庭兒童關(guān)系體系，介入外部力量，通過家庭工作、個(gè)案工作或小組工作對兒童給予幫助，避免因結(jié)構(gòu)性問題導(dǎo)致對兒童成長產(chǎn)生的危害，如離婚、分居時(shí)的家庭沖突，親子關(guān)系緊張或者過度親密等情況。

　　A.支持性

　　B.補(bǔ)充性

　　C.替代性

　　D.保護(hù)性

　　9.冰冰是一位弱視兒童，由于家庭貧困，家里無錢為他支付高昂的康復(fù)醫(yī)療費(fèi)，也沒有能力送他上學(xué)讀書。冰冰一般都呆在家中，平時(shí)與其他小朋友接觸機(jī)會很少，因此單調(diào)的生活環(huán)境造成他性格孤僻、內(nèi)向，存在嚴(yán)重的心理問題。冰冰當(dāng)前的主要需要不包括(　　)。

　　A.心理輔導(dǎo)

　　B.接受教育

　　C.價(jià)值實(shí)現(xiàn)

　　D.醫(yī)療康復(fù)

　　10.以下不屬于小組工作的核心要素的是(　　)。

　　A.目的性

　　B.過程性

　　C.計(jì)劃性

　　D.多元性

　　11.下列各項(xiàng)社會工作服務(wù)中，屬于預(yù)防性青少年社會工作內(nèi)容的是(　　)。

　　A.提供就業(yè)信息和就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，以拓展青少年的就業(yè)能力

　　B.倡導(dǎo)有效的青少年服務(wù)，促進(jìn)青少年政策的發(fā)展

　　C.提供安全保護(hù)、收容服務(wù)及不適合在家庭居住的青少年的安置服務(wù)

　　D.設(shè)計(jì)并舉辦各種活動，幫助青少年建立正確的人生目標(biāo)

　　12.(　　)是群體層面社會工作的主要方法。

　　A.個(gè)案工作方法

　　B.家庭工作方法

　　C.小組工作方法

　　D.社區(qū)工作方法

　　13.青少年(　　)層面的社會工作即針對青少年家庭以及有相同需要或背景的青少年群體而開展的社會工作服務(wù)。

　　A.微觀

　　B.中觀

　　C.宏觀

　　D.混合

　　14.下列各項(xiàng)不屬于青少年發(fā)展性需要的是(　　)。

　　A.為未來的生涯做準(zhǔn)備

　　B.接納自己的身體與容貌

　　C.提高個(gè)人素質(zhì)與修養(yǎng)

　　D.追求理想和抱負(fù)

　　15.下列各項(xiàng)不屬于老年人最常見的認(rèn)知和情緒問題的是(　　)。

　　A.抑郁癥

　　B.焦慮癥

　　C.癡呆癥

　　D.思鄉(xiāng)癥

　　16.社會工作者姜林主要為聽力喪失老人提供服務(wù)，那么他在與這些老人溝通時(shí)不宜使用的小竅門是(　　)。

　　A.帶老人熟悉新的環(huán)境

　　B.有耐心，保持正面的、放松的態(tài)度

　　C.詢問老人怎樣才能幫助他更好地理解你

　　D.運(yùn)用面部表情或手勢給老人提供有用的線索

　　17.李明所工作的服務(wù)機(jī)構(gòu)主要是為殘疾人提供服務(wù)，孫奶奶向該機(jī)構(gòu)提出了生活救助方面的請求，李明向?qū)O奶奶說明了情況，并且告知孫奶奶如何申請最低生活保障服務(wù)。這說明李明在接案時(shí)考慮到(　　)。

　　A.決定問題的優(yōu)先次序

　　B.決定是否需要緊急介入

　　C.保證服務(wù)對象所要求的服務(wù)符合服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作范圍

　　D.權(quán)衡是否有能力處理問題

　　18.一對老年夫婦住在偏遠(yuǎn)山村，兒女們生活在大城市。由于交通不便，盡管兒女們偶爾會寄錢給兩位老人，但是很少回去看望他們，老人生病時(shí)即使有錢也無人照料。在老年社會工作中，這屬于(　　)行為。

　　A.虐待老人

　　B.他人疏于照顧

　　C.子女不孝

　　D.情感虐待

　　19.老年社會工作中，(　　)階段的重點(diǎn)工作是與老人進(jìn)行良好的溝通。

　　A.接案

　　B.預(yù)估

　　C.介入

　　D.制訂計(jì)劃

　　20.某社會工作者為受暴婦女提供反家庭暴力社會工作專業(yè)服務(wù)。在與服務(wù)對象建立信任的專業(yè)關(guān)系基礎(chǔ)上，社會工作者正確的做法是(　　)。

　　A.將受暴婦女問題個(gè)人化

　　B.分析受暴婦女行為與暴力重復(fù)的因果關(guān)系

　　C.接納受暴婦女描述的問題而不是責(zé)怪她們

　　D.協(xié)助受暴婦女在家庭和個(gè)體角色間取得平衡

　　21.一位受到家庭暴力傷害的婦女，可能不知道有哪些資源以及采取什么途徑可以幫助她。例如，她想離開暴力的家庭，此時(shí)社會工作者最應(yīng)為她提供的服務(wù)是(　　)。

　　A.為她聯(lián)系庇護(hù)所

　　B.直接幫助她與其丈夫商量離婚事宜

　　C.為她聯(lián)絡(luò)法律援助

　　D.聯(lián)系醫(yī)務(wù)社會工作者

　　22.(　　)致力于通過改變家庭的動力和組織去改變個(gè)人及家庭。

　　A.米蘭

　　B.凱恩斯

　　c.米紐秦

　　D.韋伯

　　23.婦女社會工作者在為婚姻家庭方面有問題的婦女服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意的原則是(　　)。

　　A.男性視角的家庭工作原則及家庭和婦女為本的原則

　　B.家庭視角的家庭工作原則及性別和婦女為本的原則

　　C.男性視角的家庭工作原則及性別和婦女為本的原則

　　D.性別視角的家庭工作原則及家庭和婦女為本的原則

　　24.小沈在某建筑工地勞動時(shí)，不慎從腳手架上失足摔落致殘，他向社會工作者求助以維護(hù)自身的合法權(quán)益。此時(shí)社會工作者首先應(yīng)該(　　)。

　　A.要求建筑工地負(fù)責(zé)人給予適當(dāng)賠償

　　B.協(xié)助小沈和相關(guān)部門處理好工傷的認(rèn)定問題

　　C.要求小沈的家屬前來協(xié)助介入

　　D.按照醫(yī)療機(jī)構(gòu)的診斷證明進(jìn)行預(yù)估

　　25.(　　)是殘疾人社會工作的核心。

　　A.康復(fù)社會工作

　　B.醫(yī)療社會工作

　　C.救助社會工作

　　D.幫扶社會工作

　　26.幫助殘疾人實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)自立，保障其在經(jīng)濟(jì)生活中不受歧視;對于不能實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)自立的重度殘疾人，幫助其得到社會給予的經(jīng)濟(jì)保障。這屬于殘疾人社會工作中的(　　)措施。

　　A.職業(yè)康復(fù)

　　B.社區(qū)康復(fù)

　　C.社會康復(fù)

　　D.教育康復(fù)

　　27.(　　)是矯正社會工作的哲學(xué)基礎(chǔ)。

　　A.實(shí)用主義

　　B.空想主義

　　C.現(xiàn)實(shí)主義

　　D.人道主義

　　28.矯正社會工作本質(zhì)上是司法體系中的(　　)。

　　A.社會行政

　　B.社區(qū)矯正

　　C.社會福利服務(wù)

　　D.監(jiān)督管理

　　29.矯正社會工作領(lǐng)域中的院舍訓(xùn)練，通常是為違法犯罪人員，尤其是(　　)而設(shè)置的。

　　A.犯罪行為輕微的成年人

　　B.違法犯罪青少年

　　C.違法犯罪的婦女

　　D.違法犯罪的高齡老人

　　30.《初犯法》由(　　)制定。

　　A.英國

　　B.法國

　　C.德國

　　D.中國

　　31.鄭飛是一位正直的青年人。在一次見義勇為中，鄭飛行為過當(dāng)，致犯罪嫌疑人重傷，被判有期徒刑2年，緩刑l年，是社會工作者老李的服務(wù)對象。鄭飛對自己被判刑非常困惑，情緒低落。此時(shí)社會工作者恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?　　)。

　　A.勸他在緩刑期間少管閑事，好好反省自己

　　B.肯定他見義勇為的行為，使其能夠肯定自己

　　C.對他的問題不做正面回應(yīng)，防止他情緒波動

　　D.指出他沖動好斗的性格特征，讓他反思自己的行為

　　32.(　　)是優(yōu)撫安置社會工作中最深入的社會工作治療的一種。

　　A.軍休干部醫(yī)院社會工作

　　C.榮譽(yù)軍人康復(fù)醫(yī)院社會工作

　　B.復(fù)員軍人慢性病醫(yī)院社會工作

　　D.復(fù)員退伍軍人精神病院社會工作

　　33.一些軍休干部從指揮千軍萬馬的將軍到褪下軍裝的平民，很難適應(yīng)社會角色的轉(zhuǎn)變，情緒低落。社會工作者李國清經(jīng)過認(rèn)真籌劃，倡導(dǎo)組織了“夕陽紅”志愿服務(wù)隊(duì)，并為軍休干部開辦了一個(gè)“有為老年”主題小組，幫助組員分享離休生活的感受。在李國清開展的服務(wù)中，特別關(guān)注了(　　)要素對軍休干部的意義。

　　A.物質(zhì)

　　B.組織

　　C.精神

　　D.服務(wù)

　　34.姚峰從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)時(shí)是連級軍官，則應(yīng)該為他提供的優(yōu)撫安置服務(wù)是(　　)。

　　A.優(yōu)待

　　B.優(yōu)撫

　　C.撫恤

　　D.安置

　　35.(　　)的目的是協(xié)助孤老優(yōu)撫對象維持身心健康，保障老年生活各項(xiàng)必需的福利服務(wù)，使孤老優(yōu)撫對象過上正常、安全的生活。

　　A.光榮院社會工作

　　B.養(yǎng)老院社會工作

　　C.教養(yǎng)院社會工作

　　D.感化院社會工作

　　36.社會救助社會工作的主要作用不包括(　　)。

　　A.促進(jìn)服務(wù)對象的社會融合

　　B.發(fā)現(xiàn)和解決服務(wù)對象的心理困擾

　　C.解決服務(wù)對象的一切困難

　　D.協(xié)助服務(wù)對象制訂最有利的反貧困策略

　　37.老何年初到城里的建筑工地打工，由于手藝不過關(guān)，第一次出來打工的老何沒有找到合適的工作并已身無分文，于是來到救助站尋求幫助。此時(shí)社會工作人員從專業(yè)角度提供的合適幫助應(yīng)是()

　　A.幫助他一起分柝面臨的情況

　　B.對他進(jìn)行專業(yè)的心理輔導(dǎo)，勸他接受事實(shí)

　　C.自己為他買返鄉(xiāng)車票，把他送回家

　　D.按照他提供的線索，追尋包工頭為他討還工資

　　38.免疫接種屬于殘疾預(yù)防中的(　　)預(yù)防。

　　A.一級

　　B.二級

　　C.三級

　　D.高級

　　39.矯正社會工作者在第一次個(gè)案面談中，面對非自愿來的服務(wù)對象首先謝謝他能安排好時(shí)問來和他見面，使得服務(wù)對象覺得自己很受尊重。這說明社會工作者(　　)。

　　A.應(yīng)重視和善于與矯正對象建立良好的專業(yè)關(guān)系

　　B.著眼于服務(wù)對象的潛能的挖掘

　　C.矯正工作計(jì)劃有重點(diǎn)、分步驟

　　D.善于挖掘服務(wù)對象的優(yōu)勢和潛能

　　40.在社會救助社會工作中，要注重居民公民意識的提升、參與意識的培養(yǎng)、解決貧困問題能力的提高等。這體現(xiàn)了社會救助社會工作采用社區(qū)工作方法時(shí)要遵循(　　)原則。

　　A.注重救助對象個(gè)人的發(fā)展

　　B.注重改善社區(qū)居民的素質(zhì)

　　C.注重救助對象的參與和互助

　　D.注重社區(qū)居民的能力建設(shè)

　　41.以下關(guān)于系統(tǒng)視角的社會工作實(shí)務(wù)說法不準(zhǔn)確的是(　　)。

　　A.注重個(gè)人的整體性和完整性

　　B.強(qiáng)調(diào)家庭系統(tǒng)在塑造和影響人的行為及生活狀態(tài)中的重要作用

　　C.注重運(yùn)用社會資源幫助個(gè)人、群體、組織和社區(qū)解決問題

　　D.人與環(huán)境不一定是相互影響的

　　42.青少年的本質(zhì)特征是(　　)。

　　A.發(fā)展性

　　B.成長性

　　C.依賴性

　　D.叛逆性

　　43.某社會工作者發(fā)現(xiàn)很多網(wǎng)絡(luò)成癮的孩子家長都面臨著如何管教子女、如何克服自己的焦躁情緒、如何掌握正確的親子溝通方法等共同難題。該社會工作者及時(shí)把這些家長組織起來并成立的工作小組屬于(　　)。

　　A.任務(wù)小組

　　B.自助小組

　　C.焦點(diǎn)小組

　　D.教育小組

　　44.社會工作者朱紅在為社區(qū)孤寡老人提供服務(wù)時(shí)，總是把他們當(dāng)成自己的父母來照顧。面對這些無兒無女的老人，她常會潸然淚下，顯然，在她心里這些孤寡老人也是自己的親人。朱紅的這種現(xiàn)象屬于(　　)。

　　A.移情現(xiàn)象

　　B.反移情現(xiàn)象

　　C.透支現(xiàn)象

　　D.情感轉(zhuǎn)移

　　45.在社區(qū)社會救助工作的主要模式中，(　　)強(qiáng)調(diào)解決社區(qū)內(nèi)部的實(shí)質(zhì)性問題，比如下崗失業(yè)人員再就業(yè)、住房、精神健康、停車難等問題。

　　A.地區(qū)發(fā)展模式

　　B.社會策劃模式

　　C.社會行動模式

　　D.社區(qū)照顧模式

　　46.目前某社會工作者為服務(wù)對象提供的家庭社會工作服務(wù)已進(jìn)入開始階段。此時(shí)社會工作者的主要任務(wù)不包括(　　)。

　　A.全面評估服務(wù)對象家庭成員的問題

　　B.與服務(wù)對象家庭成員建立穩(wěn)定的合作關(guān)系

　　C.明確服務(wù)介入的目標(biāo)和基本要求

　　D.查閱與服務(wù)對象家庭情況類似的其他家庭的一些文獻(xiàn)資料

　　47.社會與行動概念的社區(qū)，是對有社會組織和發(fā)展計(jì)劃的社區(qū)的通稱，專指地方性社區(qū)，通過組織行動挖掘社區(qū)潛能,實(shí)現(xiàn)社區(qū)發(fā)展的社區(qū)，側(cè)重社會的、行動的以及(　　)發(fā)展因素。

　　A.群眾的

　　B.組織的

　　C.政府的

　　D.居民的

　　48.(　　)是學(xué)校社會工作的主要目的。

　　A.為家庭困難學(xué)生提供服務(wù)

　　B.實(shí)現(xiàn)學(xué)校教育的目的

　　C.促進(jìn)學(xué)生人格完善

　　D.為國家培養(yǎng)全面發(fā)展的人才

　　49.小軍成績一直很好，與同學(xué)關(guān)系也很好，但是班主任李老師卻發(fā)現(xiàn)小軍最近常悶悶不樂，脾氣很暴躁，還經(jīng)常跟同學(xué)吵架，找他談話沒有任何效果，因此李老師找到學(xué)校社會工作者劉霞，希望她給予幫助。針對此類服務(wù)對象的特性，劉霞第一次與小軍見面時(shí)應(yīng)采取的恰當(dāng)表達(dá)是(　　)。

　　A.“李老師讓你來找我，你自己覺得怎么樣?”

　　B.“李老師讓你來找我，你知道為什么嗎?”

　　C.“李老師讓你來找我，我現(xiàn)在就分析你存在的問題吧。”

　　D.“李老師讓你來找我，以后每個(gè)星期五下午我在這里等你�！�

　　50.協(xié)助學(xué)生與(　　)之間建立良好的關(guān)系，是學(xué)校社會工作的主要功能。

　　A.家庭一社會一學(xué)校

　　B.學(xué)校一社區(qū)一社會

　　C.家庭一學(xué)校一社區(qū)

　　D.家庭一朋輩群體一社區(qū)

　　51.社區(qū)內(nèi)共同性問題不包括(　　)。

　　A.民間和社區(qū)組織是否提供合格服務(wù)，內(nèi)容如何

　　B.社區(qū)內(nèi)部是否有嚴(yán)重的沖突

　　C.居民對這些社區(qū)問題的看法是什么

　　D.社區(qū)有什么問題存在

　　52.某社區(qū)因缺少無障礙通道設(shè)施，造成坐輪椅的殘疾人出行困難。社會工作者為此召開居民座談會，居民們反映除了缺少無障礙通道外，社區(qū)的路燈時(shí)常壞了不能及時(shí)修理，社區(qū)內(nèi)路面坑洼，時(shí)常積水影響居民外出。居民們反映出的是居民的(　　)。

　　A.表達(dá)性需求

　　B.感覺性需求

　　C.比較性需求

　　D.規(guī)范性需求

　　53.女性常被認(rèn)為是“溫柔、賢淑、細(xì)心”的，這是由(　　)所致。

　　A.女性生理特點(diǎn)

　　B.女性心理特點(diǎn)

　　C.女性社會角色

　　D.社會文化構(gòu)建

　　54.(　　)是指在社區(qū)服務(wù)(活動)方案的評估中，評估者事先預(yù)設(shè)了某些答案，然后再由參加服務(wù)(活動)的社區(qū)居民或服務(wù)對象對答案進(jìn)行選擇的方法。

　　A.標(biāo)準(zhǔn)評估法

　　B.定性評估法

　　C.定量評估法

　　D.整體評估法

　　55.陸平是一名醫(yī)務(wù)社會工作者,在患者就診之后，他還需要參與患者的診斷和醫(yī)護(hù)計(jì)劃的制訂以及后續(xù)的跟進(jìn)服務(wù)。下列不屬于這一服務(wù)內(nèi)容的是(　　)。

　　A.提供接診服務(wù)

　　B.簡短輔導(dǎo)

　　C.參與診斷

　　D.住院安排

　　56.以下關(guān)于社區(qū)參與的層次和形式說法不正確的是(　　)。

　　A.從結(jié)果層面看，對決策結(jié)果完全沒有影響的是“咨詢”

　　B.從結(jié)果層面看，對決策結(jié)果有全面影響的是“社區(qū)自治”

　　c.從過程層面看，不需要教育或能力，也不需要權(quán)力、責(zé)任和溝通的是“告知”

　　D.從過程層面看，最需要教育或能力，也需要權(quán)力、責(zé)任和溝通的是“社區(qū)自治”

　　57.矯正社會工作者通過運(yùn)用專業(yè)的理論、知識、方法和技巧，使犯罪者或具有犯罪傾向的違法人員得到生理上、心理上、思想上和行為上的矯正治療，從而重新融入社會，成為其中的正常成員。這說明矯正社會工作對罪犯具有(　　)。

　　A.矯正功能

　　B.監(jiān)管功能

　　C.服務(wù)功能

　　D.引導(dǎo)功能

　　58.(　　)是醫(yī)務(wù)社會工作的最基本內(nèi)容。

　　A.提供危機(jī)介入

　　B.幫助患者申請公共援助

　　C.對患者進(jìn)行心理社會評估和干預(yù)

　　D.調(diào)節(jié)患者心理，配合醫(yī)院治療

　　59.在人們患病后，經(jīng)過醫(yī)學(xué)的檢查化驗(yàn)?zāi)馨l(fā)現(xiàn)疾病的具體情況及嚴(yán)重程度，這是指疾病的(　　)。

　　A.自我感知性

　　B.醫(yī)學(xué)感知性

　　C.社會感知性

　　D.比較感知性

　　60.下列關(guān)于醫(yī)患關(guān)系的說法，正確的是(　　)。

　　A.醫(yī)患關(guān)系的矛盾都是可以避免的

　　B.化解醫(yī)患矛盾的核心是醫(yī)患之間的有效溝通

　　C.醫(yī)務(wù)社會工作者扮演專家的角色更利于處理醫(yī)患關(guān)系

　　D.解決醫(yī)患關(guān)系首先需要提高醫(yī)務(wù)社會工作者的業(yè)務(wù)能力

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