| 第 1 頁：?jiǎn)芜x題 |
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一、單項(xiàng)選擇題
1.【答案】A 為獲得服務(wù)對(duì)象的準(zhǔn)確資料，社會(huì)工作者常向其他專業(yè)人士咨詢，以求對(duì)服務(wù)對(duì)象的問題有全面、正確、科學(xué)的認(rèn)識(shí)。本題中，李丹收集資料的方法就屬于咨詢。 2.【答案】D 綜合介入策略從“人與環(huán)境”互動(dòng)的視角出發(fā)，社會(huì)工作將介入焦點(diǎn)放在：第一，增強(qiáng)個(gè)人的生活適應(yīng)能力，第二，增加社會(huì)和物理環(huán)境對(duì)個(gè)人需要的回應(yīng)。這種從人與環(huán)境兩個(gè)環(huán)節(jié)介入的策略構(gòu)成了將直接實(shí)踐和間接實(shí)踐結(jié)合在一起的綜合介入行動(dòng)，是對(duì)各種社會(huì)資源進(jìn)行綜合治理理念的具體體現(xiàn)。由此可知，該社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)用的是綜合介入的方法。
3.【答案】D 安置服務(wù)是指將服務(wù)對(duì)象帶離原有生活場(chǎng)所進(jìn)行暫時(shí)或替代性安置的服務(wù)。根據(jù)時(shí)間的長(zhǎng)短分為暫時(shí)性安置、短期安置、長(zhǎng)期安置和永久性安置。從安置場(chǎng)所來看，有為兒童提供服務(wù)的兒童福利院、寄養(yǎng)家庭、領(lǐng)養(yǎng)家庭、少年管教所，有為老人提供服務(wù)的養(yǎng)老院、日間照顧中心，有為吸毒人員提供服務(wù)的戒毒所，有為精神病患者提供服務(wù)的精神病院、療養(yǎng)院，以及為流浪乞討人員提供服務(wù)的社會(huì)救助站等。
4.【答案】C 社會(huì)工作者選擇介入行動(dòng)的原則包括：(1)以人為本、服務(wù)對(duì)象自決。(2)個(gè)別化。(3)考慮服務(wù)對(duì)象的發(fā)展階段和他們的特點(diǎn)。(4)與服務(wù)對(duì)象相互依賴。(5)瞄準(zhǔn)服務(wù)目標(biāo)。(6)考慮經(jīng)濟(jì)效益。其中，以人為本、服務(wù)對(duì)象自決的原則要求，介入行動(dòng)要體現(xiàn)以人為本的原則，從服務(wù)對(duì)象的需要和利益出發(fā)，并且在決定介入行動(dòng)時(shí)要有服務(wù)對(duì)象的參與。由此可知，張林的做法違背了這一原則。
5.【答案】D 過程評(píng)估是對(duì)整個(gè)介入過程的監(jiān)測(cè)評(píng)估，包括社會(huì)工作介入進(jìn)行中的評(píng)估。它對(duì)工作過程的每一個(gè)步驟、每一個(gè)階段分別作出評(píng)估，關(guān)心的重點(diǎn)是工作中的各種步驟和程序怎樣促成了最終的介入結(jié)果，方法是了解和描述介入活動(dòng)的內(nèi)容，回答服務(wù)過程中發(fā)生了什么以及為什么發(fā)生。過程評(píng)估提供有關(guān)服務(wù)過程的各種信息，包括工作目標(biāo)、介入過程、介入行動(dòng)和介入影響。
6.【答案】D 對(duì)受虐兒童的輔導(dǎo)是兒童社會(huì)工作介入的第一步，進(jìn)而協(xié)助兒童溝通及表達(dá)他們的感覺。它優(yōu)先考慮的是兒童的安全。本案例中，小明經(jīng)常遭到父親的打罵，并想要離家出走，在這種情況下，緩解其焦慮，并聯(lián)系兒童保護(hù)中心提供庇護(hù)，無疑是社會(huì)工作者應(yīng)該做的。
7.【答案】C 初次會(huì)談是接案階段的重要標(biāo)志。故答案選C。
8.【答案】D 補(bǔ)充性服務(wù)是通過專業(yè)介入，對(duì)兒童境遇中存在的某些薄弱或者缺失環(huán)節(jié)以適當(dāng)?shù)脑鰪?qiáng)。所以本題中社會(huì)工作機(jī)構(gòu)將留守兒童集中在一起，配備專職人員進(jìn)行管理屬于補(bǔ)充性服務(wù)。
9.【答案】C 兒童自我保護(hù)能力差，在兒童社會(huì)工作中，社會(huì)工作者要特別注意保護(hù)兒童。本案例中，小軍手臂及面部有多處淤青，并且步態(tài)不正常，在這種情況下，社會(huì)工作者應(yīng)首先辨別小軍是否有受到虐待的危險(xiǎn)，以保護(hù)小軍。
10.【答案】A 年老過程或者年老階段對(duì)于個(gè)人的意義并非千篇一律。要理解老年人的行為方式，重要的是理解老年人在精神上如何界定自己的現(xiàn)實(shí)世界。有關(guān)老年人的精神生活有五點(diǎn)非常重要：(1)老年人珍惜當(dāng)下非常重要，這包括欣賞時(shí)問的珍貴，學(xué)習(xí)享受生活。(2)找到往事的意義，以此建構(gòu)生命的意義。(3)直面自己的局限，看到過往生活的缺憾。(4)接受生活中好的一面和不好的一面，尋求和解和寬恕，彌補(bǔ)過往生活留下的缺憾。(5)拓展個(gè)人愛好和同情的圈子。把握這些，便能開展相應(yīng)的工作，在精神上關(guān)懷老年人。故答案選A。
11.【答案】B 由于結(jié)案意味著社會(huì)工作專業(yè)關(guān)系的終止，意味著服務(wù)對(duì)象要回到各自的生活世界中，也意味著其后社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象就要停止接觸，不再有社會(huì)工作者的陪伴，因此，終止關(guān)系可能給他們帶來“分離焦慮”等感受，表現(xiàn)為對(duì)這種即將到來的結(jié)案產(chǎn)生負(fù)面反應(yīng)。其中，依賴是指對(duì)社會(huì)工作者過分依靠。
12.【答案】C 預(yù)防性的青少年社會(huì)工作是指通過社會(huì)工作的各類服務(wù)，對(duì)一些潛在的、阻礙社會(huì)功能有效發(fā)揮的條件和情境進(jìn)行早期發(fā)現(xiàn)和控制。
13.【答案】A 選項(xiàng)A，讓舒晶晶描述被性侵犯的細(xì)節(jié)以幫助取證，顯然是錯(cuò)誤的，因?yàn)槿∽C是進(jìn)入司法程序后司法系統(tǒng)需要進(jìn)行的工作，而不是社會(huì)工作者的工作范疇。故答案選A。
14.【答案】A 處于社會(huì)邊緣的一些青少年也特別需要成人的關(guān)愛、接納和理解。因此在開展服務(wù)的過程中，對(duì)于青少年充分地接納與關(guān)懷是促進(jìn)青少年成長(zhǎng)的動(dòng)力。尤其對(duì)像謝雨這樣殘疾的孩子來說，社會(huì)工作者在開展工作的過程中應(yīng)堅(jiān)持接納與關(guān)愛的工作原則。故選A。
15.【答案】B 問題青年指那些有越軌行為甚至犯罪傾向的青少年。他們不守紀(jì)律、愛游蕩、性濫交、吸毒、惹是生非的行為被視為社會(huì)問題。故答案選B。
16.【答案】B 個(gè)人需求取向主要是指服務(wù)方案的設(shè)計(jì)是回應(yīng)服務(wù)對(duì)象的需要，因此在整個(gè)服務(wù)方案的策劃過程中，社會(huì)工作者起著發(fā)起者和推動(dòng)者的作用，通過與服務(wù)對(duì)象建立關(guān)系，發(fā)動(dòng)服務(wù)對(duì)象挖掘自身需求，社會(huì)工作者和服務(wù)對(duì)象應(yīng)共同收集各類服務(wù)信息，并在對(duì)各類信息進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上形成符合服務(wù)對(duì)象需要的各類服務(wù)方案。本題中，阿偉性格內(nèi)向，幾乎不與任何人來往，社會(huì)工作者應(yīng)積極引導(dǎo)阿偉挖掘自身需求，幫助阿偉擺脫當(dāng)前困境。
17.【答案】D 對(duì)于老年人而言，心理的老化包括知覺、智力、解決問題、理解過程、學(xué)習(xí)及再學(xué)習(xí)過程、內(nèi)驅(qū)力以及情緒等方面能力的降低，并由此而產(chǎn)生的反應(yīng)遲緩現(xiàn)象。老陳出現(xiàn)的學(xué)習(xí)困難現(xiàn)象即屬于心理老化的范疇。
18.【答案】D 意外傷害賠償問題是殘疾人法律政策咨詢中比較突出的問題之一。因各種意外傷害致殘的人數(shù)與日俱增，傷殘者中農(nóng)民進(jìn)城打工者占有很大比例。社會(huì)工作者在開展這類特殊服務(wù)時(shí)，首先要處理好工傷的認(rèn)定問題，同時(shí)要適當(dāng)進(jìn)行轉(zhuǎn)介服務(wù)，協(xié)助有關(guān)的調(diào)查工作。由此可知，正確答案為D。
19.【答案】B 收容犯罪青年和少年，通過6個(gè)月以上、3年以下的入院矯正訓(xùn)練，使之在思想、心理、行為上得到改善，屬于感化院。
20.【答案】B 社會(huì)工作者在司法判決前提交調(diào)查報(bào)告的目的不是像律師一樣為被告做無罪或輕罪辯護(hù)，而是在罪犯承認(rèn)犯罪事實(shí)的基礎(chǔ)上為法庭判決提出參考建議。
21.【答案】B 操作性治療技巧中，懲罰是在出現(xiàn)不理想行為時(shí)給予厭惡刺激，以減弱或消除不理想的行為。
22.【答案】A 優(yōu)待是指按照國(guó)家規(guī)定對(duì)優(yōu)撫對(duì)象從政治上、經(jīng)濟(jì)上給予的優(yōu)厚待遇，有廣義和狹義之分。廣義的優(yōu)待是指國(guó)家和社會(huì)對(duì)服現(xiàn)役的義務(wù)兵家屬和撫恤補(bǔ)助對(duì)象發(fā)給優(yōu)待金，以及在治病、交通、住房、就業(yè)、入學(xué)、入托、生活困難補(bǔ)助、救濟(jì)、貸款、郵政、供應(yīng)、參觀游覽等方面提供的優(yōu)惠待遇。狹義的優(yōu)待僅指國(guó)家發(fā)給義務(wù)兵家屬和撫恤補(bǔ)助對(duì)象的優(yōu)待金。
23.【答案】C 優(yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作中，社會(huì)工作者協(xié)助處置服務(wù)對(duì)象及家庭問題的具體內(nèi)容包括：(1)參與入院時(shí)的評(píng)估，疏導(dǎo)因傷病殘而引起的心理及情緒方面的問題。(2)協(xié)助處理不良的家庭關(guān)系，促進(jìn)服務(wù)對(duì)象與家庭的溝通，加強(qiáng)互相支持。(3)增強(qiáng)對(duì)病情或醫(yī)療程序的了解與適應(yīng)，可聯(lián)合醫(yī)護(hù)人員，采取講座方式，對(duì)有關(guān)傷病殘所引起的心理、生理問題及社會(huì)影響開展宣傳教育。(4)手術(shù)或特別治療之前及之后的心理輔導(dǎo)。(5)糾正不當(dāng)行為，如復(fù)員退伍軍人慢性病患者短期重復(fù)住院率高或不愿出院的問題。(6)增進(jìn)與醫(yī)護(hù)人員的溝通，建立適當(dāng)關(guān)系。(7)對(duì)遭遇緊急或突發(fā)事件的服務(wù)對(duì)象進(jìn)行危機(jī)介入。
24.【答案】A 社區(qū)工作是以社區(qū)為對(duì)象的社會(huì)工作介入方法。它通過組織社區(qū)內(nèi)居民參與集體行動(dòng)，去厘定社區(qū)需要，合力解決社區(qū)問題，改善生活環(huán)境及素質(zhì);在參與過程中，讓居民建立對(duì)社區(qū)的歸屬感，培養(yǎng)自助、互助及自決的精神;加強(qiáng)居民的社會(huì)參與及影響決策的能力和意識(shí)，發(fā)揮居民的潛能，培養(yǎng)社區(qū)領(lǐng)袖才能，以構(gòu)建更公平、公義、民主及和諧的社會(huì)。由此可知，劉濤發(fā)動(dòng)組織的奧運(yùn)志愿者小組屬于青少年社區(qū)工作。
25.【答案】B 生活貧困或者遭遇不幸的個(gè)人或家庭缺乏參與社會(huì)活動(dòng)的機(jī)會(huì)和資源，被排斥在正常的社會(huì)交往之外，在社會(huì)生活中往往被邊緣化。社會(huì)工作者需要為服務(wù)對(duì)象創(chuàng)造機(jī)會(huì)參與社區(qū)活動(dòng)，增進(jìn)他們與其他居民的交流，擴(kuò)大他們的交往范圍，幫助他們積極融入正常的社會(huì)生活中。比如，社會(huì)工作者可以鼓勵(lì)社區(qū)中的低保家庭參加社區(qū)的文體活動(dòng)和志愿活動(dòng)，幫助他們加入社區(qū)的各種居民組織，增進(jìn)互相了解，為社區(qū)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，從而讓低保家庭能融入社區(qū)，融入社會(huì)。故答案選B。
26.【答案】B 婦女賦權(quán)的目的是通過社會(huì)工作者和婦女之間的共同合作，讓婦女有能力認(rèn)識(shí)到自身的真實(shí)處境，引發(fā)她們對(duì)形成這種境況的社會(huì)因素進(jìn)行思考，尋找解決的途徑，并且通過采取具體的行動(dòng)來改善處境。
27.【答案】A 殘疾人社區(qū)康復(fù)的概念是指在城鄉(xiāng)社區(qū)水平基礎(chǔ)上，積極調(diào)動(dòng)和協(xié)調(diào)社區(qū)內(nèi)有關(guān)部門和人員，包括殘疾人及其家屬，充分開發(fā)和利用社區(qū)資源，在醫(yī)療、教育、職業(yè)和社會(huì)等方面，為殘疾人及其他康復(fù)對(duì)象提供有效、可行、經(jīng)濟(jì)的全面康復(fù)服務(wù)，從而促進(jìn)他們?cè)谏鐣?huì)生活及家庭生活中的自尊、自信、自強(qiáng)、自立，積極參與社會(huì)生活。由此可知，吳迪采用的方法為社區(qū)康復(fù)模式。
28.【答案】D 矯正社會(huì)工作的目標(biāo)之一是通過矯正計(jì)劃的實(shí)施，促進(jìn)矯正對(duì)象恢復(fù)和重建其嚴(yán)重缺失的社會(huì)功能，成為社會(huì)正常的成員。社會(huì)工作者要在專業(yè)價(jià)值觀的指引下，運(yùn)用社會(huì)工作的理論、知識(shí)、方法和技術(shù)，為罪犯(或具有犯罪危險(xiǎn)性的人員)及其家人，在審判、監(jiān)禁、社區(qū)矯正或刑釋期間，提供思想教育、心理輔導(dǎo)、行為糾正、信息咨詢、就業(yè)培訓(xùn)、生活照顧以及社會(huì)環(huán)境改善等方面的服務(wù)，使罪犯消除犯罪心理結(jié)構(gòu)，修正行為模式，適應(yīng)社會(huì)生活。這些都是為了滿足矯正對(duì)象再社會(huì)化的需要。
29.【答案】C 在社會(huì)工作中，社會(huì)工作者要遵循的保密原則是為了保護(hù)服務(wù)對(duì)象的個(gè)人隱私，但是當(dāng)保密原則的規(guī)定與社會(huì)大眾的利益發(fā)生沖突時(shí)，社會(huì)工作者就不能再受保密原則的約束。題干案例中，張穎應(yīng)該積極處理，為耿俊分析利弊，同時(shí)向所在機(jī)構(gòu)報(bào)告。故C的做法是不正確的。
30.【答案】A 矯正社會(huì)工作者在案件審理過程中的主要工作職責(zé)是通過與受助者(犯罪嫌疑人)及其家屬和周圍社區(qū)的接觸了解，寫出一份有關(guān)犯罪嫌疑人背景的調(diào)查報(bào)告，提交法庭做審判參考。這屬于司法判決前針對(duì)犯罪嫌疑人的社會(huì)工作介入。
31.【答案】C 矯正社會(huì)工作者的調(diào)查報(bào)告所提供的罪犯的社會(huì)背景和性格特征等資料，有助于法庭作出適用何種刑罰處置的判定，有利于罪犯的改過自新。例如，許多免予處罰、緩刑、社會(huì)服務(wù)等判決，都是法庭在充分考慮矯正社會(huì)工作者建議的基礎(chǔ)上作出的。所以，本題中張濤在司法審判前應(yīng)向法庭提供李偉的調(diào)查報(bào)告。
32.【答案】A 社會(huì)工作最基本的信念就是相信每一個(gè)人都有與生俱來的價(jià)值和尊嚴(yán)，而這種價(jià)值和尊嚴(yán)帶給每一個(gè)人不可剝奪的社會(huì)權(quán)利。因此，社會(huì)工作者對(duì)待受助者的基本態(tài)度應(yīng)該是接納而非批判。矯正社會(huì)工作者同樣應(yīng)該將受助者本身連同他過去的犯罪事實(shí)接受下來，然后才能以客觀的、體諒的心態(tài)，在平等的、安全的氣氛中與受助者深入討論問題，選擇解決問題的辦法。
33.【答案】C 矯正工作計(jì)劃的目標(biāo)是幫助矯正對(duì)象恢復(fù)或重建通過正常途徑獲得社會(huì)資源的意識(shí)與能力。本題案例中，社會(huì)工作者和小林經(jīng)過反復(fù)討論和協(xié)商，共同制訂了服務(wù)計(jì)劃，正是采用了發(fā)掘矯正對(duì)象潛能和參與問題解決的方法。
34.【答案】D 在社會(huì)工作中，個(gè)案工作的介入首先要做的是對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行個(gè)案評(píng)估，故答案選D。
35.【答案】A 當(dāng)前，復(fù)員退伍軍人的需要主要集中在就業(yè)方面。隨著與復(fù)員退伍軍人安置密切相關(guān)的各項(xiàng)改革逐步深入，政府可控安置復(fù)員退伍軍人就業(yè)的空問越來越小、渠道越來越窄，造成了復(fù)員退伍軍人待分配時(shí)間越來越長(zhǎng)，在崗時(shí)間越來越短，安置后的上崗率越來越低，上崗后的福利待遇保障越來越難。
36.【答案】B 在本案例中，為服務(wù)對(duì)象的妻子尋找工作不屬于社會(huì)工作者的工作職能，故選B。
37.【答案】A A項(xiàng)屬于復(fù)員退伍軍人安置社會(huì)工作的內(nèi)容。
38.【答案】B 臨終服務(wù)對(duì)象有下列五個(gè)心理反應(yīng)階段，社會(huì)工作者要做好針對(duì)性的工作：(1)否認(rèn)期。(2)憤怒期。(3)討價(jià)還價(jià)期。(4)抑郁期。(5)接受期。故本題正確答案為B。
39.【答案】B 面對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，現(xiàn)實(shí)的就業(yè)狀況與自己的擇業(yè)標(biāo)準(zhǔn)反差很大，不少復(fù)員退伍軍人都會(huì)感到焦慮和緊張，甚至?xí)霈F(xiàn)情緒失控的情況。開展小組工作，不僅可以協(xié)助復(fù)員退伍軍人充分利用正式的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)(了解更多的相關(guān)政策、認(rèn)識(shí)安置機(jī)構(gòu)的功能和運(yùn)作方式等)，更重要的是，小組工作還能為小組成員提供一個(gè)非正式的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。
40.【答案】B 災(zāi)害救助是指國(guó)家和社會(huì)對(duì)遇到自然災(zāi)害而造成生活貧困的社會(huì)成員提供一定的物質(zhì)幫助，使之維持基本生活水平，并逐步恢復(fù)和提高生產(chǎn)、生活能力的一項(xiàng)救助制度。2008年汶川地震后的政府救助災(zāi)民就屬于典型的災(zāi)害救助。
41.【答案】C 對(duì)服務(wù)對(duì)象影響的評(píng)估有兩種方法：(1)服務(wù)對(duì)象滿意度測(cè)量。做法是由服務(wù)對(duì)象用口頭或書面形式，包括填寫問卷來表達(dá)對(duì)社會(huì)工作介入效果的看法。這種方法操作簡(jiǎn)單，不需要太多時(shí)問和資源，但其局限在于，測(cè)量比較粗糙，有時(shí)服務(wù)對(duì)象會(huì)傾向于給予積極的評(píng)價(jià)，評(píng)估有可能產(chǎn)生偏差。(2)差別影響評(píng)分。這是一種更具結(jié)構(gòu)性的評(píng)估方法。首先由服務(wù)對(duì)象對(duì)介入影響進(jìn)行自我陳述，報(bào)告自己有哪些變化，然后分析區(qū)分出哪些是介入本身帶來的變化，哪些是其他因素帶來的變化。與滿意度測(cè)量一樣，這種方法也可能帶有服務(wù)對(duì)象的主觀色彩。 、
42.【答案】C 優(yōu)勢(shì)視角側(cè)重的是從服務(wù)對(duì)象經(jīng)歷的貧困、苦難中，發(fā)掘自身的潛能，由此可知，社會(huì)工作者指出了老張兩口子在表面的困難中蘊(yùn)涵的優(yōu)勢(shì)和資源，使用的是優(yōu)勢(shì)視角的方法。
43.【答案】D 個(gè)人層面的社會(huì)工作一般稱之為個(gè)案工作，即以運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)方法對(duì)個(gè)人或者家庭進(jìn)行服務(wù)。本題中，AB項(xiàng)都是為伊娜提供間接服務(wù)，不直接針對(duì)伊娜本人。C項(xiàng)屬于小組工作方法的運(yùn)用。
44.【答案】C 青少年的本質(zhì)特征是其發(fā)展性，青少年社會(huì)工作的根本目標(biāo)是激發(fā)青少年自我發(fā)展、自我成長(zhǎng)的潛能。
45.【答案】A 焦點(diǎn)小組的形成有幾個(gè)目的，如為了確定需求、為了形成解決被識(shí)別問題的方案、為了檢測(cè)對(duì)解決問題的替代方法的反應(yīng)等。通常焦點(diǎn)小組邀請(qǐng)代表社區(qū)內(nèi)不同視角和觀點(diǎn)的個(gè)人成為小組成員，他們被鼓勵(lì)發(fā)表自己的觀點(diǎn)和意見。本題中，社區(qū)要成立籃球俱樂部，該籃球俱樂部應(yīng)該如何運(yùn)作、成員如何確定、籃球場(chǎng)地如何管理等，需要收集來自社區(qū)內(nèi)各方青少年的建議和想法。社會(huì)工作者為籌建籃球俱樂部而建立的討論式小組，就屬于焦點(diǎn)小組的類型。
46.【答案】C 家庭社會(huì)工作不僅僅關(guān)注那些處于危機(jī)當(dāng)中或者社會(huì)弱勢(shì)的家庭，幫助其解決面l臨的困難，同時(shí)也關(guān)注其他有需要的家庭，讓他們更好地發(fā)揮社會(huì)功能，以滿足家庭成員的成長(zhǎng)發(fā)展以及各種情感的需要。
47.【答案】A 家庭行為學(xué)習(xí)是根據(jù)行為學(xué)習(xí)理論的原理，對(duì)家庭中的年輕子女在成長(zhǎng)過程中遇到的行為問題進(jìn)行干預(yù)的服務(wù)。本題案例中，孩子從農(nóng)村轉(zhuǎn)到城里讀書，需要及時(shí)調(diào)整行為方式，以適應(yīng)新的環(huán)境。
48.【答案】D 社會(huì)工作者與受助對(duì)象的初次會(huì)談中，首先要與受助者建立基本的信任關(guān)系。ABC三項(xiàng)的表述會(huì)引起受助者小穎的警惕與排斥，不利于社會(huì)工作者馬莉開展工作，故正確答案為D。
49.【答案】B 幫助患者申請(qǐng)公共援助是從患者角度看醫(yī)院社會(huì)工作的主要內(nèi)容之一。尋求各種資源以幫助患者緩解經(jīng)濟(jì)壓力，使其安心治療和康復(fù)，這是醫(yī)院社會(huì)工作的一項(xiàng)很重要的內(nèi)容。社會(huì)工作者可以通過醫(yī)療保險(xiǎn)、社會(huì)捐助、醫(yī)療賠償?shù)韧緩綖榛颊咛峁└鞣N經(jīng)濟(jì)援助。由此可見，小黎幫助梁大爺申請(qǐng)最低生活保障和醫(yī)療救助即幫助患者申請(qǐng)公共援助。
50.【答案】C 特殊行為群體學(xué)生，是指那些有暴力傾向、網(wǎng)絡(luò)成癮或者違紀(jì)違法的學(xué)生。
51.【答案】D 社會(huì)工作對(duì)人的一個(gè)基本看法就是：相信每一個(gè)人在一定條件下都是可以改變的，也即相信人具有可塑性。在這樣的信念指引下，社會(huì)工作者才相信可以運(yùn)用專業(yè)的方法和技巧，幫助受助對(duì)象改變其與社會(huì)生活不相適應(yīng)的思想觀念、生活態(tài)度、行為方式等，達(dá)到恢復(fù)其社會(huì)功能、重新成為正常社會(huì)成員的目標(biāo)。本題中矯正社會(huì)工作的對(duì)象是一些曾對(duì)社會(huì)和他人造成過傷害的犯罪者，其中有些還是屢犯和慣犯。因此，社會(huì)上有許多人是用“江山易改，稟性難移”“三歲看到老”等觀念來看待犯罪者的。但是在矯正社會(huì)工作者看來，犯罪者首先是一個(gè)人，具有一般人所共有的“可塑性”。如果信奉“江山易改，稟性難移”“三歲看到老”等觀念，那么以改變犯罪者思想和行為為目標(biāo)的矯正社會(huì)工作就失去了存在的價(jià)值。
52.【答案】D 老年期是疾病多發(fā)期，健康維護(hù)是孤老優(yōu)撫對(duì)象最為關(guān)注和渴望滿足的需要。
53.【答案】C 參與醫(yī)院內(nèi)有關(guān)活動(dòng)的策劃是優(yōu)撫社會(huì)工作的內(nèi)容之一。社會(huì)工作者在策劃這些活動(dòng)時(shí)要符合服務(wù)對(duì)象的能力和特殊需要。本題中精神病患者的訓(xùn)練活動(dòng)要簡(jiǎn)單，既要滿足培養(yǎng)他們自立生活能力的要求，又要在他們的認(rèn)知能力范圍內(nèi)。
54.【答案】C 精神要素(對(duì)自我的超越、對(duì)意義的求索和與他人的聯(lián)結(jié)感)在許多方面是優(yōu)撫安置社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象面臨的主要心理和社會(huì)挑戰(zhàn)。本題中，汪某高位截肢后，情緒低落，“生命無意義感”越來越嚴(yán)重，在這種情況下，社會(huì)工作者要引導(dǎo)其找到往事的意義，以過去的經(jīng)歷來建構(gòu)其生命的意義。
55.【答案】C 在社會(huì)救助社會(huì)工作中，社會(huì)工作者要遵守接納原則，該原則要求社會(huì)工作者要認(rèn)真了解小組成員的基本情況，理解他們的處境和感受，不給予任何價(jià)值性的評(píng)價(jià)。無論是下崗職工、殘疾人士，還是兩勞釋放人員，對(duì)于社會(huì)工作者來說，都需要積極的接納。
56.【答案】D 社會(huì)工作者對(duì)遭受到失業(yè)壓力的婦女來說，只能是鼓勵(lì)她們重建信心和自尊，而不是打擊她們，故D項(xiàng)的做法是錯(cuò)誤的。
57.【答案】A 在社區(qū)參與的層次和形式中，從過程層面看，不需要教育或能力，也不需要權(quán)利、責(zé)任和溝通的是“告知”;最需要教育或能力，也需要權(quán)利、責(zé)任和溝通的是“社區(qū)自治”。
58.【答案】B 疾病是以一定的癥狀、體征、形態(tài)改變和病因?yàn)榛A(chǔ)的實(shí)體。對(duì)疾病的理解可以分為：(1)疾病的醫(yī)學(xué)感知性。(2)疾病的自我感知性。(3)疾病的社會(huì)感知性。其中，疾病的醫(yī)學(xué)感知性是指機(jī)體在生物學(xué)上的改變，這種改變可用臨床體檢、化驗(yàn)等手段檢查出來。人們患了疾病后，經(jīng)過醫(yī)學(xué)的檢查化驗(yàn)?zāi)馨l(fā)現(xiàn)疾病的具體情況及嚴(yán)重程度。 59.【答案】B 調(diào)節(jié)病人心理，配合醫(yī)院治療是醫(yī)院社會(huì)工作的重要內(nèi)容。在整個(gè)醫(yī)療過程中，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者需要運(yùn)用專業(yè)知識(shí)調(diào)節(jié)病人的心理，疏導(dǎo)病人的各種負(fù)面情緒，調(diào)整病人的不良心理狀態(tài)和行為，對(duì)病人進(jìn)行心理護(hù)理。做好心理護(hù)理有利于病人疾病的治療和康復(fù)。因此，目前對(duì)蘇陽來說，社會(huì)工作者應(yīng)請(qǐng)其父母參加，支持蘇陽治療。
60.【答案】B 公共衛(wèi)生面臨的一個(gè)重要問題就是對(duì)傳染病的防控。醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者可以協(xié)助醫(yī)護(hù)人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)、登記并且報(bào)告發(fā)現(xiàn)的傳染病病例和疑似病例，參與現(xiàn)場(chǎng)疫點(diǎn)處理。此外，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者還可以開展傳染病防治知識(shí)的宣傳和咨詢服務(wù)，配合專業(yè)公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，對(duì)非住院傳染病患者進(jìn)行治療管理。
二、多項(xiàng)選擇題
61.【答案】ABCE 社會(huì)工作者跟進(jìn)服務(wù)的重點(diǎn)是要了解服務(wù)對(duì)象在結(jié)案后的情況，以提供必要的幫助。跟進(jìn)可以幫助社會(huì)工作者知道服務(wù)是否真正有效，也使服務(wù)對(duì)象感受到社會(huì)工作者的關(guān)心，增強(qiáng)他們繼續(xù)改變的動(dòng)力和信心。跟進(jìn)服務(wù)的實(shí)施方法有：(1)電話跟進(jìn)。(2)個(gè)別會(huì)面。(3)集體會(huì)面。(4)跟進(jìn)服務(wù)對(duì)象的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。
62.【答案】ACDE 社會(huì)工作接案階段的主要工作和步驟包括：了解服務(wù)對(duì)象的求助原因和求助過程，初步評(píng)估服務(wù)對(duì)象的問題，決定是否接案，訂立初步協(xié)議。
63.【答案】 ABCD 在兒童社會(huì)工作中，對(duì)兒童有重要影響的社會(huì)要素主要是家庭、學(xué)校、同輩群體、大眾傳媒。
64.【答案】ABDE 小組工作是青少年社會(huì)工作服務(wù)的主要工作方法，也深受青少年的歡迎，對(duì)于實(shí)現(xiàn)青少年的改變有十分重要的專業(yè)成效。社會(huì)工作者可以針對(duì)青少年的改變及發(fā)展性需要，開展各類小組工作，如娛樂小組、游戲技巧小組、教育小組、任務(wù)小組、問題解決和決策小組、焦點(diǎn)小組、自助小組、社會(huì)化小組、治療小組、交朋友小組等。
65.【答案】 ACDE 社會(huì)工作者在老人瀕臨死亡時(shí)要做的重要工作如下：(1)提供情感支持。(2)代表老人及其家人爭(zhēng)取合理權(quán)益。(3)提供相關(guān)資訊。幫助老人及其家人得到有關(guān)病情、備選處置方案、預(yù)留治療指示，臨終關(guān)懷和支持性服務(wù)的資訊。(4)做喪親輔導(dǎo)。故答案選ACDE。
66.【答案】 ABCD 老年社區(qū)照顧服務(wù)體系的內(nèi)容通常包括：咨詢與轉(zhuǎn)介、志愿者與代際融合項(xiàng)目、教育項(xiàng)目、老年中心與娛樂、就業(yè)項(xiàng)目、收入項(xiàng)目、營(yíng)養(yǎng)與餐飲項(xiàng)目、健康照顧與生活安康、心理健康服務(wù)、法律服務(wù)、交通服務(wù)、住房服務(wù)、個(gè)案管理、居家照顧、照顧人緩解服務(wù)、長(zhǎng)期照顧服務(wù)等。
67.【答案】 ABDE 除了一般社會(huì)工作理論和知識(shí)中所要求的與家庭一起工作的原則之外，性別視角的家庭工作原則包括：(1)尊重和接納現(xiàn)實(shí)中家庭形式和婚姻形式的多樣性。(2)重新調(diào)整家庭權(quán)利，避免家庭暴力、沖突與資源分配不均。(3)工作和家庭生活的協(xié)調(diào)與平衡。(4)父親的職責(zé)和母親的職責(zé)同樣重要，都需要訓(xùn)練。(5)社會(huì)應(yīng)該為家庭提供必要的資源和服務(wù)，減輕家庭的負(fù)擔(dān)。
68.【答案】 BCDE 在本題所述案例中，關(guān)女士遇到的問題有：(1)經(jīng)濟(jì)來源中斷，基本生活得不到保障。(2)腿部殘疾，生活自理能力下降很多。(3)就業(yè)遇到很大障礙。(4)易遭受歧視，不敢與人交往，內(nèi)心無法平衡。(5)不能接受現(xiàn)實(shí)。(6)脾氣暴躁，與兒子的溝通出現(xiàn)問題等。根據(jù)這些問題，BCDE四項(xiàng)都屬于社會(huì)工作者可以為關(guān)女士提供的服務(wù)內(nèi)容。
69.【答案】 ABDE 農(nóng)村殘疾人相對(duì)于城鎮(zhèn)殘疾人來說，更為突出的困難是：(1)交通不便。(2)體力勞動(dòng)困難。(3)農(nóng)村缺醫(yī)少藥，給殘疾人家庭求醫(yī)治病造成了比城市更多的困難。(4)社會(huì)服務(wù)難。C項(xiàng)屬于城鎮(zhèn)殘疾人的主要困難。
70.【答案】 ABCD 開展兒童小組工作需要注意的是：第一，活動(dòng)安排要新穎有趣，符合兒童好動(dòng)活潑的性格，但要注意安全;第二，多利用示范來講述活動(dòng)的安排和小組規(guī)則;第三，避免空泛的道理和講述過于復(fù)雜與抽象的問題;第四，社會(huì)工作者的態(tài)度是親切和藹的，應(yīng)該具有很強(qiáng)的親和力和善于與兒童交往;第五，社會(huì)工作者無論是在空間位置還是在心理距離方面，都應(yīng)該帶給小組中的兒童一種平等的感覺。
71.【答案】ABD 在社區(qū)矯正工作領(lǐng)域，運(yùn)用社區(qū)工作方法，應(yīng)該注意以下幾個(gè)方面的問題：(1)進(jìn)行綜合治理，以改善矯正對(duì)象的生活環(huán)境。(2)開展社區(qū)教育，培育社區(qū)居民接納、尊重矯正對(duì)象的意識(shí)和習(xí)慣。(3)挖掘社區(qū)志愿力量，共同參與社區(qū)矯正工作。故答案選ABD。
72.【答案】ABC 優(yōu)撫安置社會(huì)工作的特殊性表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：(1)服務(wù)對(duì)象身份特殊。(2)服務(wù)對(duì)象需求多樣。(3)服務(wù)保障環(huán)節(jié)復(fù)雜。
73.【答案】ABCD 在優(yōu)撫醫(yī)院和光榮院社會(huì)工作中，建立專門小組的基本原則有：(1)不要先行假設(shè)有些服務(wù)對(duì)象愛參加小組活動(dòng)，有些服務(wù)對(duì)象不愛參加小組活動(dòng)。(2)社會(huì)工作者一定要有耐心、細(xì)致、周到的工作態(tài)度，要盡可能周到地考慮每個(gè)服務(wù)對(duì)象的特殊需要。(3)小組組員的選擇要恰當(dāng)。(4)不強(qiáng)求的原則。(5)尊重服務(wù)對(duì)象的自決權(quán)。
74.【答案】BC 本題案例中，社會(huì)工作者組織兩排緊鄰的、門對(duì)門的居民座談屬于社區(qū)工作方法，社會(huì)工作者指導(dǎo)各個(gè)安置點(diǎn)逐步建立老人之間、青年之問、婦女之問以及不同人群之間的互助網(wǎng)絡(luò)和志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)屬于小組工作方法。
75.【答案】AC 推動(dòng)以反貧困為主旨的生活救助各項(xiàng)政策在社區(qū)層面的實(shí)施主要包括兩個(gè)方面：一是提供物質(zhì)幫助，利用國(guó)家救助政策為貧困個(gè)人貧困家庭提供所需的現(xiàn)金和物質(zhì)援助，以及一些服務(wù)資源等;二是提供就業(yè)機(jī)會(huì)，為貧困家庭的發(fā)展和貧困個(gè)人的能力展示創(chuàng)造條件，使有勞動(dòng)能力的低保對(duì)象逐步減少并脫離對(duì)社會(huì)救助的依賴。
76.【答案】BCD 在本案例中，沒有提到小杰的爸爸，也沒有提到小杰的媽媽和姥姥對(duì)他缺乏關(guān)愛，因此，只能說小杰的家庭可能存在這兩方面的問題，但從案例的描述中不能就推斷出案主一定會(huì)存在這兩方面的問題。故AE項(xiàng)不選。
77.【答案】ABE 分析本題案例可以發(fā)現(xiàn)，爸爸、媽媽與黃榮之間的沖突都是圍繞著黃榮的學(xué)習(xí)，黃榮的學(xué)習(xí)已成為家庭亟待解決的問題。黃榮的學(xué)習(xí)問題具體涉及三個(gè)方面：學(xué)習(xí)沒有興趣、上課經(jīng)常走神以及完成家庭作業(yè)困難等。針對(duì)黃榮的學(xué)習(xí)問題以及家庭的溝通交流情況，社會(huì)工作者可以把服務(wù)介入計(jì)劃總目標(biāo)確定為：一是增強(qiáng)黃榮完成家庭作業(yè)的能力;二是提高黃榮的學(xué)習(xí)興趣;三是改善黃榮上課的行為表現(xiàn)。
78.【答案】BDE 特殊家庭學(xué)生主要指的是單親家庭、再婚家庭、服刑人員家庭、殘疾人家庭的學(xué)生。這一部分學(xué)生主要面I臨的問題有：一是情緒問題。二是經(jīng)濟(jì)壓力問題。三是孩子照顧的問題。故選BDE。
79.【答案】ACD 為殘疾人提供福利服務(wù)體現(xiàn)了社會(huì)的文明和進(jìn)步。而通過小區(qū)提供的服務(wù)主要有：一是康復(fù)服務(wù)，例如殘疾人小區(qū)康復(fù)中心、精神病人醫(yī)療站、智障兒童啟智班等，二是安置服務(wù)，例如通過發(fā)展福利工廠(店)，幫助安置有勞動(dòng)能力的殘疾人從事適合他們特點(diǎn)的工作，盡量使他們自食其力、自強(qiáng)不息，三是生活服務(wù)，創(chuàng)造無障礙的小區(qū)生活環(huán)境，組織小區(qū)內(nèi)房管、衛(wèi)生、商業(yè)機(jī)構(gòu)以及小區(qū)志愿者為殘疾人提供便利，幫助符合條件的未婚殘疾青年建立家庭等。故選ACD。
80.【答案】 BDE 醫(yī)務(wù)社會(huì)工作中，危機(jī)介入是對(duì)被診斷為癌癥、艾滋病或車禍?zhǔn)軅笥袊?yán)重后遺癥等病人及其家庭需要提供的援助。
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