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1[多選題]人力資源管理在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)開展的活動(dòng)中占有極其重要的地位，有助于服務(wù)機(jī)構(gòu)專業(yè)化服務(wù)的展開。在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中推進(jìn)人力資源管理具有( )重要意義。
A激發(fā)員工潛能，增進(jìn)員工的歸屬感
B有助于組織凝聚力的形成和組織創(chuàng)新
C有助于更好地滿足服務(wù)需求，提升服務(wù)質(zhì)量
D擴(kuò)大服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)范圍和執(zhí)行力
E有助于服務(wù)機(jī)構(gòu)與員工之間的利益協(xié)調(diào)
參考答案：A,B,C
2[單選題]小李在一次交通事故中受傷，造成下肢癱瘓，肇事方遲遲未予賠償。治療期間，小李欠下巨額外債，心情沮喪，也不愿意接受單位新的工作安排。從支持者角度，社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)( )。
A.鼓勵(lì)小李面對(duì)現(xiàn)實(shí)，積極進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練
B.與醫(yī)院溝通，爭取減免小李的醫(yī)療費(fèi)用
C.與法院聯(lián)系，起訴交通肇事者
D.建議小李多和朋友交流，改善不良情緒
參考答案：A
3[單選題]近年來，一些城市的殯葬服務(wù)領(lǐng)域引入專業(yè)社會(huì)工作者，針對(duì)逝者家屬開展輔導(dǎo)服務(wù)，給予精神慰藉;同時(shí)通過個(gè)案工作、小組工作等方法對(duì)殮儀館員工進(jìn)行人文關(guān)懷和心理輔導(dǎo)，減輕其工作壓力。從社會(huì)工作專業(yè)化發(fā)展的角度看，上述做法體現(xiàn)了社會(huì)工作的( )。
A.專業(yè)方法發(fā)展B.目標(biāo)模式變化C.工作對(duì)象拓展D.整合發(fā)展取向
參考答案：C
4[單選題] 某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)的研究者開展有關(guān)社會(huì)工作者需求的分析研究，將社會(huì)工作者的一般需求細(xì)化為薪酬期望、晉身期望，將社會(huì)工作者的專業(yè)需求細(xì)化為專業(yè)能力的提升動(dòng)機(jī)、專業(yè)成果的創(chuàng)造動(dòng)機(jī)，并列出相應(yīng)的具體評(píng)估指標(biāo)。研究者進(jìn)行的是將理論概念轉(zhuǎn)化為( )的過程。
A.可變量指標(biāo)B.多變量指標(biāo)C.因變量指標(biāo)D.可測量指標(biāo)
參考答案：D
5[單選題] 下列關(guān)于社會(huì)工作價(jià)值觀的說法，正確的是( )。
A.社會(huì)工作者可以在機(jī)構(gòu)內(nèi)外對(duì)機(jī)構(gòu)政策進(jìn)行宣傳和評(píng)價(jià)
B.社會(huì)工作者應(yīng)發(fā)揮自身的專業(yè)優(yōu)勢代替服務(wù)對(duì)象進(jìn)行決策
C.社會(huì)工作者在任何情況下都不得向第三方透露服務(wù)對(duì)象的隱私
D.社會(huì)工作者應(yīng)將服務(wù)對(duì)象視為與自己一樣平等的、有價(jià)值的人
參考答案：D
6[單選題] 社會(huì)工作者小朱發(fā)現(xiàn)某高校新入學(xué)的大學(xué)生中有人不懂如何與人相處，對(duì)他們的學(xué)習(xí)和生活造成了很大的困擾。為此小朱運(yùn)用發(fā)展模式開展了社交技巧訓(xùn)練小組。在小組中，小朱支持和幫助組員通過各種活動(dòng)相互幫助和相互分享，激發(fā)社交潛能，提升組員尋求解決問題的辦法，促進(jìn)社交能力的提升。該做法體現(xiàn)了小朱在工作中實(shí)施了( )。
A.“使能者”原則B.積極參與原則C.平等性原則D.綜合性原則
參考答案：A
7[單選題] 老安，80歲，老伴去世，無其他親屬，住在一家養(yǎng)老護(hù)理院里。社會(huì)工作者小劉長期為老安提供服務(wù)。老安希望趁自己現(xiàn)在頭腦清醒，將自己的所有財(cái)產(chǎn)委托小劉管理，并請(qǐng)他不要把此事告訴任何人。小劉的下列做法中較適當(dāng)?shù)氖? )。
A.拒絕老人的請(qǐng)求，并告知養(yǎng)老護(hù)理院
B.接受老人的請(qǐng)求，并答應(yīng)老人為其保密
C.將老人轉(zhuǎn)介給養(yǎng)老護(hù)理院的其他工作人員
D.告知老人自己不能接受委托，但可以共同商議解決辦法
參考答案：D
8[單選題] 社會(huì)工作者運(yùn)用任務(wù)中心模式開展治療時(shí).注重鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象積極表達(dá)自己的想法和意見，并給予服務(wù)對(duì)象及時(shí)回饋，使服務(wù)對(duì)象體會(huì)到社會(huì)工作者的關(guān)心和尊重。
這屬于溝通行為的( )要素。
A.有層次B.有系統(tǒng)C.有組織D.有反應(yīng)
參考答案：D
參考解析：任務(wù)中心模式認(rèn)為，有效的溝通必須具備兩個(gè)要素：一是有系統(tǒng)。二是有反應(yīng)。有反應(yīng)即社會(huì)工作者需要給予服務(wù)對(duì)象及時(shí)的回應(yīng)。鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象積極表達(dá)自己的想法和意見，并讓服務(wù)對(duì)象體會(huì)到社會(huì)工作者對(duì)他的關(guān)心和尊重，了解和分享社會(huì)工作者的經(jīng)驗(yàn)和感受。故選D。
9[單選題] 社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)建立督導(dǎo)制度的主要目的是( )。
A.保障機(jī)構(gòu)的合法地位
B.提升社會(huì)服務(wù)的質(zhì)量
C.加強(qiáng)機(jī)構(gòu)員工之間的相互支持
D.加強(qiáng)行政人員與社會(huì)工作者的溝通
參考答案：B
10[多選題] 在我國，群團(tuán)組織主要是指( )。
A.共青團(tuán)B.婦聯(lián)C.工會(huì)D.老齡工作委員會(huì)E.義工聯(lián)合會(huì)
參考答案：A,B,C,D
參考解析：我國的群團(tuán)組織包括共青團(tuán)、工會(huì)、婦聯(lián)、老齡委、殘聯(lián)和紅十字會(huì)6個(gè)。故選ABCD。
1[多選題]人力資源管理在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)開展的活動(dòng)中占有極其重要的地位，有助于服務(wù)機(jī)構(gòu)專業(yè)化服務(wù)的展開。在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中推進(jìn)人力資源管理具有( )重要意義。
A激發(fā)員工潛能，增進(jìn)員工的歸屬感
B有助于組織凝聚力的形成和組織創(chuàng)新
C有助于更好地滿足服務(wù)需求，提升服務(wù)質(zhì)量
D擴(kuò)大服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)范圍和執(zhí)行力
E有助于服務(wù)機(jī)構(gòu)與員工之間的利益協(xié)調(diào)
參考答案：A,B,C
2[單選題]小李在一次交通事故中受傷，造成下肢癱瘓，肇事方遲遲未予賠償。治療期間，小李欠下巨額外債，心情沮喪，也不愿意接受單位新的工作安排。從支持者角度，社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)( )。
A.鼓勵(lì)小李面對(duì)現(xiàn)實(shí)，積極進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練
B.與醫(yī)院溝通，爭取減免小李的醫(yī)療費(fèi)用
C.與法院聯(lián)系，起訴交通肇事者
D.建議小李多和朋友交流，改善不良情緒
參考答案：A
3[單選題]近年來，一些城市的殯葬服務(wù)領(lǐng)域引入專業(yè)社會(huì)工作者，針對(duì)逝者家屬開展輔導(dǎo)服務(wù)，給予精神慰藉;同時(shí)通過個(gè)案工作、小組工作等方法對(duì)殮儀館員工進(jìn)行人文關(guān)懷和心理輔導(dǎo)，減輕其工作壓力。從社會(huì)工作專業(yè)化發(fā)展的角度看，上述做法體現(xiàn)了社會(huì)工作的( )。
A.專業(yè)方法發(fā)展B.目標(biāo)模式變化C.工作對(duì)象拓展D.整合發(fā)展取向
參考答案：C
4[單選題] 某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)的研究者開展有關(guān)社會(huì)工作者需求的分析研究，將社會(huì)工作者的一般需求細(xì)化為薪酬期望、晉身期望，將社會(huì)工作者的專業(yè)需求細(xì)化為專業(yè)能力的提升動(dòng)機(jī)、專業(yè)成果的創(chuàng)造動(dòng)機(jī)，并列出相應(yīng)的具體評(píng)估指標(biāo)。研究者進(jìn)行的是將理論概念轉(zhuǎn)化為( )的過程。
A.可變量指標(biāo)B.多變量指標(biāo)C.因變量指標(biāo)D.可測量指標(biāo)
參考答案：D
5[單選題] 下列關(guān)于社會(huì)工作價(jià)值觀的說法，正確的是( )。
A.社會(huì)工作者可以在機(jī)構(gòu)內(nèi)外對(duì)機(jī)構(gòu)政策進(jìn)行宣傳和評(píng)價(jià)
B.社會(huì)工作者應(yīng)發(fā)揮自身的專業(yè)優(yōu)勢代替服務(wù)對(duì)象進(jìn)行決策
C.社會(huì)工作者在任何情況下都不得向第三方透露服務(wù)對(duì)象的隱私
D.社會(huì)工作者應(yīng)將服務(wù)對(duì)象視為與自己一樣平等的、有價(jià)值的人
參考答案：D
6[單選題] 社會(huì)工作者小朱發(fā)現(xiàn)某高校新入學(xué)的大學(xué)生中有人不懂如何與人相處，對(duì)他們的學(xué)習(xí)和生活造成了很大的困擾。為此小朱運(yùn)用發(fā)展模式開展了社交技巧訓(xùn)練小組。在小組中，小朱支持和幫助組員通過各種活動(dòng)相互幫助和相互分享，激發(fā)社交潛能，提升組員尋求解決問題的辦法，促進(jìn)社交能力的提升。該做法體現(xiàn)了小朱在工作中實(shí)施了( )。
A.“使能者”原則B.積極參與原則C.平等性原則D.綜合性原則
參考答案：A
7[單選題] 老安，80歲，老伴去世，無其他親屬，住在一家養(yǎng)老護(hù)理院里。社會(huì)工作者小劉長期為老安提供服務(wù)。老安希望趁自己現(xiàn)在頭腦清醒，將自己的所有財(cái)產(chǎn)委托小劉管理，并請(qǐng)他不要把此事告訴任何人。小劉的下列做法中較適當(dāng)?shù)氖? )。
A.拒絕老人的請(qǐng)求，并告知養(yǎng)老護(hù)理院
B.接受老人的請(qǐng)求，并答應(yīng)老人為其保密
C.將老人轉(zhuǎn)介給養(yǎng)老護(hù)理院的其他工作人員
D.告知老人自己不能接受委托，但可以共同商議解決辦法
參考答案：D
8[單選題] 社會(huì)工作者運(yùn)用任務(wù)中心模式開展治療時(shí).注重鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象積極表達(dá)自己的想法和意見，并給予服務(wù)對(duì)象及時(shí)回饋，使服務(wù)對(duì)象體會(huì)到社會(huì)工作者的關(guān)心和尊重。
這屬于溝通行為的( )要素。
A.有層次B.有系統(tǒng)C.有組織D.有反應(yīng)
參考答案：D
參考解析：任務(wù)中心模式認(rèn)為，有效的溝通必須具備兩個(gè)要素：一是有系統(tǒng)。二是有反應(yīng)。有反應(yīng)即社會(huì)工作者需要給予服務(wù)對(duì)象及時(shí)的回應(yīng)。鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象積極表達(dá)自己的想法和意見，并讓服務(wù)對(duì)象體會(huì)到社會(huì)工作者對(duì)他的關(guān)心和尊重，了解和分享社會(huì)工作者的經(jīng)驗(yàn)和感受。故選D。
9[單選題] 社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)建立督導(dǎo)制度的主要目的是( )。
A.保障機(jī)構(gòu)的合法地位
B.提升社會(huì)服務(wù)的質(zhì)量
C.加強(qiáng)機(jī)構(gòu)員工之間的相互支持
D.加強(qiáng)行政人員與社會(huì)工作者的溝通
參考答案：B
10[多選題] 在我國，群團(tuán)組織主要是指( )。
A.共青團(tuán)B.婦聯(lián)C.工會(huì)D.老齡工作委員會(huì)E.義工聯(lián)合會(huì)
參考答案：A,B,C,D
參考解析：我國的群團(tuán)組織包括共青團(tuán)、工會(huì)、婦聯(lián)、老齡委、殘聯(lián)和紅十字會(huì)6個(gè)。故選ABCD。
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