多選題：

　　1.【答案】ABC　社會(huì)工作者在服務(wù)對(duì)象層面的目標(biāo)包括：(1)解救危難;(2)緩解困難;(3)促進(jìn)發(fā)展。DE項(xiàng)屬于社會(huì)工作在社會(huì)層面的目標(biāo)。

　　2.【答案】ACD　A項(xiàng)，家庭服務(wù)是對(duì)因社會(huì)或家庭成員方面的原因而陷入困境的服務(wù)對(duì)象提供的專(zhuān)業(yè)的支持性服務(wù)，符合吳某的需要;C項(xiàng)，吳某因心情不好與鄰居發(fā)生爭(zhēng)吵，社會(huì)工作者應(yīng)進(jìn)行調(diào)解服務(wù)，符合吳某的需要;D項(xiàng)，就業(yè)輔導(dǎo)是對(duì)有就業(yè)困難的人士提供的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，也符合吳某的需要。故本題正確答案為 ACD。

　　3.【答案】CDE　社會(huì)工作是在一定的社會(huì)福利制度框架下，根據(jù)專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀念、運(yùn)用專(zhuān)業(yè)方法幫助有困難的人或群體走出困境的職業(yè)活動(dòng)。故CDE　項(xiàng)正確，B項(xiàng)錯(cuò)誤。在社會(huì)工作領(lǐng)域，未經(jīng)同意社會(huì)工作者不得向第三方透露涉及服務(wù)對(duì)象個(gè)人身份資料和其他可能危害服務(wù)對(duì)象權(quán)益的隱私信息。嚴(yán)大爺要自殺的念頭顯然不屬于他的個(gè)人隱私，故A項(xiàng)錯(cuò)誤。

　　4.【答案】CDE　社會(huì)工作者在服務(wù)開(kāi)展過(guò)程中一般扮演如下角色：服務(wù)提供者、支持者、倡導(dǎo)者。題干案例中，社會(huì)工作者的主要任務(wù)就是疏導(dǎo)李月的情緒并協(xié)助李月幫助其丈夫去戒毒所戒毒，此外，可以為其提供戒毒機(jī)構(gòu)的信息。

　　5.【答案】ABDE　綜觀各國(guó)(或各地區(qū))的社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理守則，主要包括以下12項(xiàng)內(nèi)容：(1)尊重受助者利益;(2)嚴(yán)守受助者秘密;(3)公平服務(wù)大眾;(4)重視同僚工作;(5)恪守公私界限;(6)維護(hù)社會(huì)正義;(7)信守機(jī)構(gòu)政策;(8)充實(shí)社會(huì)工作知識(shí)和能力;(9)促進(jìn)專(zhuān)業(yè)發(fā)展;(10) 約束不當(dāng)行為;(11)增進(jìn)公共福利;(12)共同執(zhí)行守則。

　　6.【答案】BCE題干中說(shuō)“她已經(jīng)學(xué)會(huì)去幫助別的小朋友了”，這說(shuō)明諾諾開(kāi)始有了理解他人困難和感受的能力，這一表現(xiàn)對(duì)應(yīng)了“去自我中心”的特征;同時(shí)又說(shuō)“喜歡在游戲中扮演媽媽的角色”。這一現(xiàn)象說(shuō)明女童諾諾開(kāi)始認(rèn)同并模仿母親的性別行為，這體現(xiàn)了這一階段兒童“性別認(rèn)同發(fā)展”的特征;此外，題干中還提到“越來(lái)越喜歡與在家庭以外結(jié)交的小伙伴為伍”。則說(shuō)明諾諾的人際交往已經(jīng)超越了家庭而延伸到家庭以外。由此可見(jiàn)，正確答案為BCE。

　　7.【答案】ACE　題中表述的是個(gè)案工作接案階段的情形，接案過(guò)程中個(gè)案工作的重點(diǎn)包括：(1)了解求助者的求助愿望;(2)促使有需要的求助者成為服務(wù)對(duì)象，給予必要的鼓勵(lì)，增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的改變動(dòng)力和信心;(3)明確服務(wù)對(duì)象的要求; (4)初步評(píng)估服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題和需要。

　　8.【答案】ACDE　制訂一個(gè)完備的服務(wù)工作計(jì)劃，要求社會(huì)工作者做到以下五點(diǎn)：(1)準(zhǔn)確分析服務(wù)對(duì)象的需要和問(wèn)題;(2)明確服務(wù)工作的目標(biāo)、階段和方法;(3)熟悉服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的具體服務(wù);(4)清晰認(rèn)識(shí)社會(huì)工作者具備的能力;(5)了解服務(wù)對(duì)象擁有的資源。

　　9.【答案】ABDE　小組工作的特點(diǎn)包括：(1)小組組員問(wèn)題的共同性或相似性;(2)強(qiáng)調(diào)小組組員的民主參與;(3)注重團(tuán)體的動(dòng)力。

　　10.【答案】ABCD　小組建立初期階段社會(huì)工作者工作的重點(diǎn)在于幫助小組組員之間建立信任關(guān)系，扮演領(lǐng)導(dǎo)者、組織者、鼓勵(lì)者的角色。同時(shí)，在小組進(jìn)行的過(guò)程中，社會(huì)工作者應(yīng)對(duì)組員初期的兩極心理狀態(tài)有所把握。故正確答案為ABCD　。

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