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11.社會(huì)工作者蘇陽(yáng)被分配去為殘疾兒童服務(wù)，但她對(duì)這一群體的問(wèn)題和需要的服務(wù)理解不深，也不熟悉現(xiàn)行的相關(guān)政策。督導(dǎo)員鐘阿姨給她進(jìn)行了相應(yīng)的講解，蘇陽(yáng)的服務(wù)技能因此得到提高。督導(dǎo)員教給了蘇陽(yáng)( )的知識(shí)。
A.服務(wù)對(duì)象群
B.工作者本身
C.建議和咨詢
D.社會(huì)問(wèn)題
12.運(yùn)用理性的方法，通過(guò)清楚了解服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作理念、政策、資源和發(fā)展方向從而確立服務(wù)目標(biāo)，并從多個(gè)服務(wù)工作方案中選取一個(gè)最理想的工作策略，然后根據(jù)社會(huì)需要而分配和動(dòng)員資源，在推行服務(wù)的過(guò)程中，結(jié)合實(shí)際情況修改服務(wù)的運(yùn)作過(guò)程被稱為( )。
A.社會(huì)服務(wù)方案策劃
B.社會(huì)工作規(guī)劃
C.社會(huì)工作督導(dǎo)
D.社會(huì)服務(wù)計(jì)劃
13.社會(huì)保障或社會(huì)福利服務(wù)主要通過(guò)( )和民辦機(jī)構(gòu)開展。
A.政府部門
B.社區(qū)居委會(huì)
C.社會(huì)團(tuán)體
D.企事業(yè)單位有關(guān)部門
14.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)授權(quán)的主要目的是( )。
A.提高下屬或員工的滿意度
B.便于主管機(jī)構(gòu)的監(jiān)督
C.讓社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)揮最大效率
D.防止工作人員濫用職權(quán)
15.社會(huì)工作督導(dǎo)有不同類型，如果督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者及其工作沒(méi)有直接關(guān)系和責(zé)任，是純粹的咨詢角色。從專業(yè)的角度看，被督導(dǎo)者自己承擔(dān)更多的責(zé)任，也就是說(shuō)被督導(dǎo)者根據(jù)實(shí)務(wù)工作的要求，主動(dòng)尋求幫助和支持更為重要。那么，這種督導(dǎo)是( )。
A.訓(xùn)練式督導(dǎo)
B.師徒式督導(dǎo)
C.管理式督導(dǎo)
D.咨詢式督導(dǎo)
16.發(fā)動(dòng)資源、成立社區(qū)小組、訓(xùn)練社區(qū)居民帶頭人、鞏固社區(qū)居民的參與是社區(qū)工作( )的行動(dòng)方針。
A.準(zhǔn)備階段
B.評(píng)估階段
C.鞏固階段
D.啟動(dòng)階段
17.社會(huì)工作者組織向陽(yáng)社區(qū)的下崗職工家庭開展自助互助服務(wù)，并組織部分家庭參觀情況相似的清源社區(qū)。參觀時(shí)，代表們發(fā)現(xiàn)了一個(gè)可短期技能培訓(xùn)，提供再就業(yè)信息的服務(wù)中心，覺(jué)得自己的社區(qū)也需要一個(gè)這樣的服務(wù)中心。從需要的產(chǎn)生來(lái)看，向陽(yáng)社區(qū)的家庭對(duì)于可短期技能培訓(xùn)，提供再就業(yè)信息的服務(wù)中心的需要屬于( )。
A.精神性需要
B.比較性需要
C.表達(dá)性需要
D.感覺(jué)性需要
18.社會(huì)工作行政是社會(huì)工作間接的實(shí)務(wù)方法。它強(qiáng)調(diào)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)作過(guò)程，包括目標(biāo)、政策、人事、管理、服務(wù)和( )，而有效的行政則能使服務(wù)呈現(xiàn)不同的效應(yīng)。
A.評(píng)估
B.組織
C.監(jiān)督
D.策劃
19.社會(huì)服務(wù)方案的首要基礎(chǔ)是( )。
A.需求評(píng)估和預(yù)測(cè)
B.問(wèn)題認(rèn)識(shí)和需要評(píng)估
C.界定問(wèn)題和預(yù)測(cè)
D.問(wèn)題認(rèn)識(shí)和目標(biāo)制定
20.隨著人口的老齡化，老年人的服務(wù)需求逐漸增多，受制于有限資源，某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)組織員工討論在未來(lái)三年是為更多的老年人提供滿足基本生活需要的服務(wù)，還是為具有特殊需要的少數(shù)老年人提供專業(yè)性服務(wù)。這種策劃是( )。
A.問(wèn)題解決策劃
B.創(chuàng)新策劃
C.戰(zhàn)略性策劃
D.社會(huì)策劃
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