| 第 3 頁：參考答案及解析 |
11【答案】A
【解析】互動(dòng)模式又稱交互模式或互惠模式，是基于人與環(huán)境和人際之間的關(guān)系而建立的一種小組模式，旨在通過組員之間、組員與小組及社會(huì)環(huán)境之間、小組與社會(huì)環(huán)境之間的互動(dòng)關(guān)系，促使組員在小組這個(gè)共同體的相互依存中成長(zhǎng)，增強(qiáng)組員的社會(huì)功能，提升其發(fā)展能力�；�(dòng)模式中組員沒有固定概念，只要有需要的人都可以參加，B選項(xiàng)不正確;互動(dòng)模式強(qiáng)調(diào)相互依賴，不強(qiáng)調(diào)個(gè)體獨(dú)立，C選項(xiàng)不正確;D選項(xiàng)屬于小組工作中教育小組的工作內(nèi)容。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是小組工作中的互動(dòng)模式，理解互動(dòng)模式的特點(diǎn)。
12.【答案】D
【解析】支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵(lì)和感情上的支持，達(dá)到解決某一問題和成員改變的效果。在支持小組中，最重要的是小組組員的關(guān)系建構(gòu)、相互交流和相互支持。社會(huì)工作者的任務(wù)是，指導(dǎo)和協(xié)助小組組員討論自己生命中的重要事件，表達(dá)經(jīng)歷這些事件時(shí)的情緒感受，建立起能夠互相理解的共同體關(guān)系，達(dá)到相互支持的目的。因此題中所述小組為支持小組。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是小組工作中的支持小組類型，理解支持小組區(qū)別于其他小組類型的特點(diǎn)。
13.【答案】A
【解析】社區(qū)工作的目標(biāo)分為任務(wù)目標(biāo)和過程目標(biāo)。過程目標(biāo)是指促進(jìn)社區(qū)居民的一般能力。如加強(qiáng)社區(qū)居民對(duì)公民權(quán)利和義務(wù)的了解，增強(qiáng)居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧，發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)居民骨干參與社區(qū)事務(wù)，以及建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系等。所謂任務(wù)目標(biāo)，是指解決一些特定的社會(huì)問題，包括完成一些具體的工作，滿足社區(qū)需要，達(dá)到一定的社會(huì)福利目標(biāo)等。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社區(qū)工作中的過程目標(biāo)，可根據(jù)案例理解過程目標(biāo)與任務(wù)目標(biāo)的不同內(nèi)容。
14.【答案】B
【解析】小組規(guī)范是小組初期社會(huì)工作者和小組組員一起建立的適合管理和協(xié)調(diào)組員行為的準(zhǔn)則。小組的規(guī)范有三類：(1)秩序性規(guī)范，用來界定組員之間的互動(dòng)準(zhǔn)則;(2)角色規(guī)范，界定和明確組員所期望的具體角色和行為;(3)文化規(guī)范，澄清和說明小組的信念和基本價(jià)值，強(qiáng)調(diào)開放、平等、保密、非批判和團(tuán)結(jié)合作等原則。題中，社會(huì)工作者通過在小組中討論小組規(guī)范，讓這個(gè)女孩認(rèn)識(shí)到自己的問題所在，然后去糾正。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是小組工作開始階段社會(huì)工作者的任務(wù)，在這個(gè)階段小組工作的重點(diǎn)在于幫助小組組員之間建立信任關(guān)系，其中制訂小組規(guī)范是重點(diǎn)工作之一。
15.【答案】D
【解析】主持小組討論時(shí)，社會(huì)工作者的沉默技巧主要包括兩方面：(1)可以適時(shí)在小組中形成真空，使組員自己進(jìn)行判斷;(2)在接受意見和建議后，請(qǐng)組員自己進(jìn)行判斷。在本案例情景中，社會(huì)工作者最適合運(yùn)用的技巧是沉默。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是小組工作中主持小組討論的技巧，根據(jù)案例理解沉默技巧運(yùn)用的情境。
16.【答案】D
【解析】“在社區(qū)照顧”是指將一些服務(wù)對(duì)象留在社區(qū)內(nèi)并向其提供服務(wù)。即指有需要及依賴外來照顧的脆弱人士，在社區(qū)內(nèi)的小型服務(wù)單位或住所中獲得專業(yè)人員的照顧。“在社區(qū)照顧”的核心是強(qiáng)調(diào)服務(wù)的“非機(jī)構(gòu)化”，將照顧者放回社區(qū)內(nèi)進(jìn)行照顧，在他們熟悉的社區(qū)環(huán)境中生活，協(xié)助他們?nèi)谌肷鐓^(qū)生活。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社區(qū)照顧模式中“在社區(qū)照顧”的核心，理解區(qū)分社區(qū)照顧模式的三個(gè)實(shí)施策略。
17.【答案】B
【解析】地區(qū)發(fā)展模式的主要特點(diǎn)有：(1)較多關(guān)注社區(qū)共同性問題;(2)注意通過建立社區(qū)自主能力來實(shí)現(xiàn)社區(qū)的重新整合;(3)過程目標(biāo)的地位和重要性超過任務(wù)目標(biāo);(4)特別重視居民的參與。社區(qū)照顧模式的特點(diǎn)有：(1)協(xié)助服務(wù)對(duì)象正常地融入社區(qū);(2)強(qiáng)調(diào)社區(qū)責(zé)任;(3)非正規(guī)照顧是重要因素; (4)提倡建立相互關(guān)懷的社區(qū)。由此可知，二者都強(qiáng)調(diào)要重視建立社區(qū)自主能力和社區(qū)責(zé)任，即二者的共同點(diǎn)是重視發(fā)掘社區(qū)內(nèi)部資源。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是地區(qū)發(fā)展模式與社區(qū)照顧模式的特點(diǎn)，理解二者之間的相同與不同點(diǎn)。
18【答案】C
【解析】地區(qū)發(fā)展模式的目標(biāo)可以分解為兩個(gè)目標(biāo)：(1)任務(wù)目標(biāo)，即完成實(shí)際的工作或解決一些特定的社區(qū)問題;(2)過程目標(biāo)，即希望通過社會(huì)工作過程達(dá)到的目標(biāo)。如建立各種社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)，增加居民的互動(dòng)和交往，改善鄰里關(guān)系，重建居民與團(tuán)體之間的緊密聯(lián)系幫助居民認(rèn)識(shí)參與的重要，并愿意承擔(dān)責(zé)任，使居民對(duì)社區(qū)更加認(rèn)同及投入等。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是地區(qū)發(fā)展模式的任務(wù)目標(biāo)與過程目標(biāo)，在地區(qū)發(fā)展模式中，過程目標(biāo)的地位和重要性超過任務(wù)目標(biāo)，注意理解二者的內(nèi)容與地位。
19【答案】B
【解析】社區(qū)工作可以劃分為：準(zhǔn)備階段、啟動(dòng)階段、鞏固階段和評(píng)估階段。其中，啟動(dòng)階段的介入策略之一即提供服務(wù)。這個(gè)階段的服務(wù)要求社會(huì)工作者能夠推出大量互助服務(wù)的計(jì)劃和密切鄰里關(guān)系的社區(qū)活動(dòng)，創(chuàng)造互動(dòng)機(jī)會(huì)，讓居民能夠通過服務(wù)過程相互認(rèn)識(shí)，如舉辦社區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)、社區(qū)文藝表演等。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社區(qū)工作啟動(dòng)階段的介入策略，可從社會(huì)工作者策劃活動(dòng)的目的推斷出社區(qū)工作目前的階段。
20【答案】B
【解析】會(huì)議是社區(qū)工作中最常用的工作方式，社會(huì)工作者經(jīng)常需要召集居民開會(huì)，或聚集居民一起討論和社區(qū)有關(guān)的問題。會(huì)議應(yīng)盡量準(zhǔn)時(shí)開始，如果居民沒有到齊，可將重要事項(xiàng)拖后討論。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社區(qū)工作中會(huì)議前的技巧，會(huì)議是社區(qū)工作中最常用的工作方式，社會(huì)工作者要掌握一些會(huì)議技巧以使社區(qū)工作獲得更好的效果。
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