| 第 3 頁：參考答案及解析 |
1.【答案】D 家庭自身有一個(gè)發(fā)展變化的周期，從兩人組成家庭的形成期到增添第一個(gè)孩子進(jìn)入發(fā)展期，再到家庭基本結(jié)構(gòu)穩(wěn)定的擴(kuò)展完成期，孩子逐漸長大離開家庭之后進(jìn)入收縮期，直到所有孩子離開家庭完成收縮期，最后家庭面對(duì)解體的解組期。由此可知，林燕的家庭處于家庭生命周期的擴(kuò)展完成期。
2.【答案】D 個(gè)案輔導(dǎo)關(guān)系包括六個(gè)方面的內(nèi)容： (1)表里如一; (2)不評(píng)價(jià);(3)同感;(4)無條件的接納;(5)無條件的愛;(6)保持獨(dú)立性。其中，無條件的接納，即無論服務(wù)對(duì)象好的方面還是不好的方面，社會(huì)工作者都需要采取接納的態(tài)度，關(guān)注服務(wù)對(duì)象本身。
3.【答案】A 接案是指通過與求助者的初步接觸評(píng)估他的問題，并協(xié)商使其成為服務(wù)對(duì)象的過程。
4.【答案】D 成長小組的工作旨在幫助組員了解、認(rèn)識(shí)和探索自己，從而最大限度地啟動(dòng)和運(yùn)用自己的內(nèi)在資源及外在資源，充分發(fā)揮自己的潛能，解決所存在的問題并促進(jìn)個(gè)人正常健康的發(fā)展。成長小組的焦點(diǎn)在于個(gè)人的成長和正向改變。
5.【答案】B 理性情緒治療模式對(duì)人心理失調(diào)的原因和機(jī)制進(jìn)行了深入分析，提出比較有影響的ABC理論。A代表引發(fā)事件，是指服務(wù)對(duì)象所遇到的當(dāng)前發(fā)生的事件;B代表服務(wù)對(duì)象的信念，是指服務(wù)對(duì)象對(duì)當(dāng)前所遭遇事件的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià);C代表引發(fā)事件之后出現(xiàn)的各種認(rèn)知、情緒和行為。
6.【答案】A 認(rèn)知行為治療模式是將認(rèn)知治療和行為治療原理結(jié)合起來的一種治療模式，強(qiáng)調(diào)認(rèn)知因素對(duì)人的行為和情緒的影響。所以，社會(huì)工作者首先應(yīng)該改變黃菲對(duì)自己的認(rèn)知，讓她對(duì)自己有足夠的信心，否定她對(duì)自己的負(fù)面評(píng)價(jià)，從而改變現(xiàn)在的狀況。
7.【答案】A 教導(dǎo)有關(guān)“服務(wù)對(duì)象群”的特殊知識(shí)，例如當(dāng)被督導(dǎo)者不太熟悉老年人服務(wù)時(shí)，督導(dǎo)者要告訴他老年人面臨老化時(shí)期價(jià)值態(tài)度會(huì)轉(zhuǎn)換，要發(fā)展更樂觀的態(tài)度，將那些鄙視、厭惡、絕望等負(fù)面印象轉(zhuǎn)化成能表達(dá)老年人的優(yōu)點(diǎn)和自我價(jià)值的陳述。
8.【答案】D 任務(wù)中心模式的發(fā)展可以追溯到20世紀(jì)60年代，為了回應(yīng)當(dāng)時(shí)在個(gè)案工作開展過程中服務(wù)效率低下的實(shí)際問題，雷德和沙尼合作開展了一項(xiàng)為了促進(jìn)個(gè)案工作服務(wù)效率的研究。
9.【答案】D 結(jié)構(gòu)式家庭治療模式的治療技巧包括： (1)重演; (2)集中焦點(diǎn);(3)感覺震撼;(4)劃清界限;(5)打破平衡;(6)互動(dòng)方式;(7)協(xié)助建立合理的觀察視角;(8)似是而非;(9)強(qiáng)調(diào)優(yōu)點(diǎn)。其中，重演，即讓家庭成員實(shí)際表現(xiàn)相互交往沖突的過程，呈現(xiàn)家庭的基本結(jié)構(gòu)和交往方式。
10.【答案】C 支持性小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵(lì)和感情上的支持，達(dá)到解決某一問題和成員改變的效果。在支持小組中，最重要的是小組組員的關(guān)系建構(gòu)、相互交流和相互支持。本案例中的“外來媳婦小組”就屬于支持性小組。
11.【答案】D 安全需要，這是人類要求保障自身安全、擺脫事業(yè)和喪失財(cái)產(chǎn)威脅、避免職業(yè)病的侵襲、解除嚴(yán)酷的監(jiān)督等方面的需要。馬斯洛認(rèn)為，整個(gè)有機(jī)體是一個(gè)追求安全的機(jī)制，人的感受器官、效應(yīng)器官、智能和其他能量主要是尋求安全的工具。
12.【答案】C 常用的小組工作模式主要有以下四個(gè)：社會(huì)目標(biāo)模式、治療模式、互動(dòng)模式以及發(fā)展模式。其中，社會(huì)目標(biāo)模式主要運(yùn)用于社區(qū)發(fā)展的項(xiàng)目或領(lǐng)域。其注重的是社會(huì)責(zé)任和社會(huì)變遷，強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)公民的社會(huì)責(zé)任、社會(huì)參與和社會(huì)行動(dòng)的能力。
13.【答案】C 小組工作中社會(huì)工作者的任務(wù)之一就是塑造信任的小組氣氛，其形成相對(duì)穩(wěn)定的小組關(guān)系結(jié)構(gòu)主要包括：(1)溝通結(jié)構(gòu);(2)接納結(jié)構(gòu);(3)權(quán)利結(jié)構(gòu); (4)領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu);(5)角色結(jié)構(gòu)。其中，權(quán)利結(jié)構(gòu)，即建立鼓勵(lì)全體組員，特別是弱勢組員能夠自我肯定、有所增權(quán)的權(quán)利結(jié)構(gòu)。
14.【答案】B 支持性小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之問提供的信息、建議、鼓勵(lì)和感情上的支持，達(dá)到解決某一問題和成員改變的效果。
15.【答案】B 社區(qū)的功能是分析社區(qū)的重要指標(biāo)，具體有五個(gè)方面：(1)“生產(chǎn)一消費(fèi)一流通”的經(jīng)濟(jì)功能;(2)社會(huì)化功能或教育功能;(3)社會(huì)參與功能;(4)社會(huì)控制功能;(5)心理支持功能或感情功能。其中，社會(huì)控制功能主要指通過制定和切實(shí)有效地執(zhí)行規(guī)章與公約，確保社區(qū)居民遵循社會(huì)規(guī)范和社會(huì)價(jià)值。政府、教育機(jī)構(gòu)和社會(huì)福利服務(wù)機(jī)構(gòu)也可以通過社區(qū)來實(shí)現(xiàn)其社會(huì)控制功能。
16.【答案】A 門德斯和威爾遜提出，社區(qū)工作者在與招募對(duì)象接觸時(shí)，可以從個(gè)人利益、問題利益以及組織吸引力等方面吸引群眾加入社區(qū)團(tuán)體和組織。其中，問題利益是指加入社區(qū)團(tuán)體和組織對(duì)改善和解決具體的社區(qū)問題有所助益，它特別適用于那些以解決某個(gè)社區(qū)問題為目標(biāo)的團(tuán)體和組織吸引關(guān)注該問題的居民參與其中。
17.【答案】A 目標(biāo)代表了工作的方向和預(yù)期要達(dá)到的理想效果。在執(zhí)行之前，應(yīng)與同事共同討論確立。
18.【答案】B 街頭宣傳站一般設(shè)在被動(dòng)員的群眾經(jīng)常經(jīng)過和停留的地方，如小區(qū)門口、超市門口、社區(qū)中心花園、地鐵和公交車站等地。設(shè)立宣傳站時(shí)可以擺放展架，也可以準(zhǔn)備一些宣傳單以便群眾索取，并鼓勵(lì)態(tài)度積極的群眾留下聯(lián)絡(luò)方式，方便以后有進(jìn)一步的聯(lián)系。這個(gè)方法的好處是成本小、收益高，但因?yàn)閳鏊木窒�，社�?huì)工作者不太可能在街頭與居民有深入的交流。
19.【答案】D 需要是解決問題的方案所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)，只有通過對(duì)需要的界定和評(píng)估，才能夠顯示社會(huì)有責(zé)任解決或滿足個(gè)人或群體的需要。評(píng)估需要的主要方法有：(1)參與陛方法;(2)社會(huì)指標(biāo)方法;(3)服務(wù)使用情況方法;(4)社區(qū)調(diào)查方法，即通過問卷調(diào)查科學(xué)化地了解居民的需要。
20.【答案】B 社區(qū)需要可以分為：(1)規(guī)范性需要;(2)感覺性需要;(3)表達(dá)性需要;(4)比較性需要。其中，規(guī)范性需要是專業(yè)人員、行政人員或?qū)＜覍W(xué)者，依據(jù)專業(yè)知識(shí)和現(xiàn)有的規(guī)定或規(guī)范，指出在特定情況下所需要的標(biāo)準(zhǔn)。
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