三、小明今年15歲，正在讀初中，他的父親在國(guó)外進(jìn)修，母親一個(gè)人照顧他的生活，因?yàn)槠綍r(shí)母親的工作較忙，對(duì)于小明的關(guān)心和照顧也比較少。讀到初三，小明的成績(jī)?cè)絹?lái)越差，不遵守課堂秩序，不講個(gè)人衛(wèi)生，不參加班級(jí)組織的集體活動(dòng)，不愛(ài)學(xué)習(xí)，不按時(shí)完成作業(yè)，不理睬老師的教導(dǎo)，種種不良行為使同學(xué)和老師都很不喜歡他。

　　【問(wèn)題】

　　請(qǐng)針對(duì)小明的問(wèn)題擬訂一份服務(wù)方案。

　　參考答案：

　　1.問(wèn)題的陳述與分析

　　小明所面臨的問(wèn)題主要有：

　　(1)父親在國(guó)外進(jìn)修，母親工作較忙，對(duì)他的關(guān)心和照顧較少。

　　(2)小明不愛(ài)學(xué)習(xí)，對(duì)學(xué)習(xí)沒(méi)有興趣，學(xué)習(xí)成績(jī)很差。

　　(3)小明不遵守課堂秩序，不講個(gè)人衛(wèi)生，不參加班級(jí)組織的集體活動(dòng)，同學(xué)和老師都很不喜歡他。

　　2.方案設(shè)計(jì)

　　根據(jù)上述分析，社會(huì)工作者擬訂的個(gè)案服務(wù)方案為：

　　(1)方案目標(biāo)

　　1)協(xié)調(diào)家庭關(guān)系，促使小明的父母給予他足夠的關(guān)心和愛(ài)護(hù)，讓他體驗(yàn)到家庭的溫暖和愛(ài)。

　　2)培養(yǎng)小明的學(xué)習(xí)興趣，讓他形成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣，從而感受到與同伴同步成長(zhǎng)的快樂(lè)。

　　3)培養(yǎng)小明的學(xué)習(xí)自主性，請(qǐng)老師和同學(xué)幫助小明感受到學(xué)習(xí)的樂(lè)趣。

　　4)發(fā)現(xiàn)小明的特長(zhǎng)并激勵(lì)他充分發(fā)揮出來(lái)，逐步培養(yǎng)其自我成就感。

　　(2)方案實(shí)施策略

　　1)與小明進(jìn)行溝通，了解小明存在的問(wèn)題及問(wèn)題形成的原因。

　　2)與小明的父母進(jìn)行溝通，請(qǐng)他們與小明多溝通，了解小明內(nèi)心的想法和感受，給予他家庭的溫暖和愛(ài)。

　　3)與小明共同制訂改變計(jì)劃，逐步改變小明的不良行為，培養(yǎng)其良好的生活態(tài)度。

　　4)與小明的老師和同學(xué)進(jìn)行溝通，請(qǐng)他們理解和關(guān)心小明，幫助小明養(yǎng)成正確的學(xué)習(xí)習(xí)慣，建立良好的青少年支持網(wǎng)絡(luò)。

　　(3)方案執(zhí)行

　　整合社會(huì)資源、提供服務(wù)、監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)度、處理危機(jī)等。

　　(4)方案評(píng)估

　　家庭成員對(duì)服務(wù)的滿意度、方案執(zhí)行情況及其效果評(píng)估等。

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