| 第 3 頁(yè)：參考答案及解析 |
11.【答案】C 對(duì)服務(wù)對(duì)象影響的評(píng)估有兩種方法：(1)服務(wù)對(duì)象滿意度測(cè)量。做法是由服務(wù)對(duì)象用口頭或書面形式，包括填寫問(wèn)卷來(lái)表達(dá)對(duì)社會(huì)工作介入效果的看法。這種方法操作簡(jiǎn)單，不需要太多時(shí)問(wèn)和資源，但其局限在于，測(cè)量比較粗糙，有時(shí)服務(wù)對(duì)象會(huì)傾向于給予積極的評(píng)價(jià)，評(píng)估有可能產(chǎn)生偏差。(2)差別影響評(píng)分。這是一種更具結(jié)構(gòu)性的評(píng)估方法。首先由服務(wù)對(duì)象對(duì)介入影響進(jìn)行自我陳述，報(bào)告自己有哪些變化，然后分析區(qū)分出哪些是介入本身帶來(lái)的變化，哪些是其他因素帶來(lái)的變化。與滿意度測(cè)量一樣，這種方法也可能帶有服務(wù)對(duì)象的主觀色彩。 、
12.【答案】C 優(yōu)勢(shì)視角側(cè)重的是從服務(wù)對(duì)象經(jīng)歷的貧困、苦難中，發(fā)掘自身的潛能，由此可知，社會(huì)工作者指出了老張兩口子在表面的困難中蘊(yùn)涵的優(yōu)勢(shì)和資源，使用的是優(yōu)勢(shì)視角的方法。
13.【答案】D 個(gè)人層面的社會(huì)工作一般稱之為個(gè)案工作，即以運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)方法對(duì)個(gè)人或者家庭進(jìn)行服務(wù)。本題中，AB項(xiàng)都是為伊娜提供間接服務(wù)，不直接針對(duì)伊娜本人。C項(xiàng)屬于小組工作方法的運(yùn)用。
14.【答案】C 青少年的本質(zhì)特征是其發(fā)展性，青少年社會(huì)工作的根本目標(biāo)是激發(fā)青少年自我發(fā)展、自我成長(zhǎng)的潛能。
15.【答案】A 焦點(diǎn)小組的形成有幾個(gè)目的，如為了確定需求、為了形成解決被識(shí)別問(wèn)題的方案、為了檢測(cè)對(duì)解決問(wèn)題的替代方法的反應(yīng)等。通常焦點(diǎn)小組邀請(qǐng)代表社區(qū)內(nèi)不同視角和觀點(diǎn)的個(gè)人成為小組成員，他們被鼓勵(lì)發(fā)表自己的觀點(diǎn)和意見(jiàn)。本題中，社區(qū)要成立籃球俱樂(lè)部，該籃球俱樂(lè)部應(yīng)該如何運(yùn)作、成員如何確定、籃球場(chǎng)地如何管理等，需要收集來(lái)自社區(qū)內(nèi)各方青少年的建議和想法。社會(huì)工作者為籌建籃球俱樂(lè)部而建立的討論式小組，就屬于焦點(diǎn)小組的類型。
16.【答案】C 家庭社會(huì)工作不僅僅關(guān)注那些處于危機(jī)當(dāng)中或者社會(huì)弱勢(shì)的家庭，幫助其解決面l臨的困難，同時(shí)也關(guān)注其他有需要的家庭，讓他們更好地發(fā)揮社會(huì)功能，以滿足家庭成員的成長(zhǎng)發(fā)展以及各種情感的需要。
17.【答案】A 家庭行為學(xué)習(xí)是根據(jù)行為學(xué)習(xí)理論的原理，對(duì)家庭中的年輕子女在成長(zhǎng)過(guò)程中遇到的行為問(wèn)題進(jìn)行干預(yù)的服務(wù)。本題案例中，孩子從農(nóng)村轉(zhuǎn)到城里讀書，需要及時(shí)調(diào)整行為方式，以適應(yīng)新的環(huán)境。
18.【答案】D 社會(huì)工作者與受助對(duì)象的初次會(huì)談中，首先要與受助者建立基本的信任關(guān)系。ABC三項(xiàng)的表述會(huì)引起受助者小穎的警惕與排斥，不利于社會(huì)工作者馬莉開展工作，故正確答案為D。
19.【答案】B 幫助患者申請(qǐng)公共援助是從患者角度看醫(yī)院社會(huì)工作的主要內(nèi)容之一。尋求各種資源以幫助患者緩解經(jīng)濟(jì)壓力，使其安心治療和康復(fù)，這是醫(yī)院社會(huì)工作的一項(xiàng)很重要的內(nèi)容。社會(huì)工作者可以通過(guò)醫(yī)療保險(xiǎn)、社會(huì)捐助、醫(yī)療賠償?shù)韧緩綖榛颊咛峁└鞣N經(jīng)濟(jì)援助。由此可見(jiàn)，小黎幫助梁大爺申請(qǐng)最低生活保障和醫(yī)療救助即幫助患者申請(qǐng)公共援助。
20.【答案】C 特殊行為群體學(xué)生，是指那些有暴力傾向、網(wǎng)絡(luò)成癮或者違紀(jì)違法的學(xué)生。
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