二、多項選擇題

　　1.【答案】ACE

　　【解析】社會工作者向服務(wù)對象提供各種具體的幫助和服務(wù)，解決其困難，增強(qiáng)其能力，更長遠(yuǎn)的目標(biāo)或可以發(fā)揮的功能是幫助他們能正常生活。社會工作者在物質(zhì)幫助、心理輔導(dǎo)和社會支持方面提供的援助是具體的，這可以解決服務(wù)對象遇到的迫切的基本問題。

　　2.【答案l ABCE

　　【解析】社會工作者良好的心理素質(zhì)包括：①遇到問題要沉穩(wěn)、冷靜;②要有良好的判斷力和快速反應(yīng)能力;③要經(jīng)得住困難和復(fù)雜問題的壓力;④要富有同情心又不感情化。

　　3.【答案】ABCD

　　【解析】在小組初期，社會工作者要與小組組員就保守秘密的問題進(jìn)行討論和協(xié)商，達(dá)成共識，并在小組內(nèi)設(shè)定保密標(biāo)準(zhǔn)。未經(jīng)服務(wù)對象同意或允許，社會工作者不得向第三方透露涉及服務(wù)對象個人身份資料和其他可能危害服務(wù)對象權(quán)益的隱私信息。除非在特殊情況下必須透露有關(guān)信息時，社會工作者應(yīng)向機(jī)構(gòu)或有關(guān)部門報告，并告知服務(wù)對象有限度公開隱私信息的必要性及采取相關(guān)保護(hù)措施。如果在緊急情形下，必須打破保密原則而來不及提出報告時，社會工作者事后應(yīng)當(dāng)提供相關(guān)的證據(jù)并補(bǔ)辦手續(xù)，以記錄必要的工作程序。

　　4.【答案】ADE

　　【解析】阿爾德弗爾的ERG理論有別于馬斯洛的需要層次論，他把人的需求分成了三類，即生存需要、關(guān)系需要和成長需要。

　　5.【答案】ABD

　　【解析】學(xué)齡期兒童的行為問題主要表現(xiàn)為心理障礙、交往障礙和學(xué)習(xí)困難等問題。心理障礙是指學(xué)齡期兒童面對新環(huán)境而引起的心理上的緊張狀態(tài);交往障礙是指學(xué)齡期兒童在與父母、同伴及老師相處時出現(xiàn)了適應(yīng)困難;學(xué)習(xí)困難是指智力正常的學(xué)齡期兒童在學(xué)習(xí)過程中出現(xiàn)了學(xué)習(xí)能力落后而導(dǎo)致成績低下。

　　6.【答案】 ACD

　　【解析】青年人的能力發(fā)展包括一般能力的發(fā)展和特殊能力的發(fā)展兩個方面。一般能力由思維感知、觀察、記憶、想象、語言和操作技能組成，主要表現(xiàn)為認(rèn)識能力和實際操作能力。特殊能力包括職業(yè)能力、處理人際關(guān)系的能力、管理能力和適應(yīng)能力。

　　7.【答案】ABCD

　　【解析】社會工作對系統(tǒng)理論的應(yīng)用始于赫恩早期提出的全人或全貌的概念。統(tǒng)合取向的社會工作概念是高德斯坦在20世紀(jì)70年代提出來的。

　　8.【答案】 BCD

　　【解析】結(jié)案并不意味完全終止服務(wù)，工作者要根據(jù)需要與案主討論結(jié)案后的跟進(jìn)事宜。

　　9.【答案】ACDE

　　【解析】社會工作者在接案過程中的工作要求包括：①了解求助者的求助愿望;②促使有需要的求助者成為服務(wù)對象;③明確服務(wù)對象的要求;④初步評估服務(wù)對象的問題和需要。

　　10.【答案】BCDE

　　【解析】在社會工作比較成熟的國家和地區(qū)，教育小組被廣泛地應(yīng)用于社區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院等場所。教育小組的宗旨在于，通過幫助小組組員學(xué)習(xí)新知識、新方法，或補(bǔ)充相關(guān)知識之不足，促使成員改變其原來對于自己問題的不正確看法及解決方式，從而實現(xiàn)小組組員的發(fā)展目標(biāo)。在指導(dǎo)教育小組的活動時，社會工作者除了要重視成員的自助外，也應(yīng)重視成員間的互助，鼓勵小組組員通過討論與經(jīng)驗分享，互相學(xué)習(xí)，互相促進(jìn)。

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