11.【答案】A

　　【解析】方案安排階段之后應(yīng)進入選擇理想的可行方案階段。策劃者可選用“可行性方案模型”來篩選理想方案，這個模型有六個篩選標準：①效率;②效果;③可行性;④重要性;⑤公平;⑥附加結(jié)果。

　　12.【答案】A

　　【解析】反思性直接治療技巧主要包括現(xiàn)實情況反思、心理動力反思和人格發(fā)展反思。其中，現(xiàn)實情況反思是指社會工作者幫助服務(wù)對象對自己所處的實際狀況作出正確的理解和分析的技巧。

　　13.【答案】D、

　　【解析】在社會服務(wù)機構(gòu)中，領(lǐng)導是社會服務(wù)方案管理的核心，但領(lǐng)導的實際任務(wù)會因管理者在機構(gòu)中的職位(崗位)不同而存在差異。

　　14.【答案】A

　　【解析】從組織分化的方向來看，社會服務(wù)機構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)大致可分為一般結(jié)構(gòu)類型和團隊結(jié)構(gòu)類型。

　　15.【答案】A

　　【解析】直線式組織結(jié)構(gòu)是最簡單的組織方式，組織由上而下分成若干層級，各層級中每一個部門地位相等、權(quán)責相符，層級間只有直線和垂直關(guān)系。直線式的職權(quán)是賦予主管指揮其下屬的權(quán)力，是一種由上而下的指揮關(guān)系，主管在其所屬的范圍內(nèi)，具有絕對的指揮權(quán)，各級部署都必須絕對服從其主管，而主管也承擔有關(guān)活動和實現(xiàn)組織目標的責任。

　　16.【答案】A

　　【解析】地區(qū)發(fā)展模式的實施策略包括促進居民之間的交流，團結(jié)鄰里、社區(qū)教育、提供服務(wù)和發(fā)展資源、社區(qū)參與。團結(jié)鄰里主要是針對社區(qū)中部分鄰里關(guān)系不良而采取的策略。社區(qū)工作者可以通過組織多元化的活動鼓勵居民參與，推動建立社區(qū)歸屬感和認同感;并且建立基層聯(lián)系網(wǎng)，加強鄰里問的溝通，實現(xiàn)鄰里關(guān)系的改善。

　　17.【答案】A

　　【解析】根據(jù)行為對社會的作用是積極還是消極，可以將人的社會行為分為“親社會行為”和“反社會行為”。親社會行為是指一切對社會有積極作用的行為，包括助人、遵守社會規(guī)范、友善、公共參與等。反社會行為是指一種攻擊他人或社會的有消極作用的行為。

　　18.【答案】C

　　【解析】社會工作者在小組討論中，通常有五種提問類型：①封閉式的提問，如“是不是”;②深究回答型的提問，社會工作者可以用“描述”“告訴”“解釋”等詞提問;③重新定向型的提問，如“剛才小李提到了這個問題，其他組員對這個問題是怎樣想的”;④反饋和闡述型的提問，如“我們已經(jīng)討論了一段時間，誰能對此總結(jié)一下嗎”;⑤開放式的提問，如用“怎樣”“為什么”等詞提問。在小組討論中，社會工作者可根據(jù)不同的情況和時機運用不同的提問方法。

　　19.【答案】A

　　【解析】實證主義方法論產(chǎn)生于l9世紀30～40年代，反實證主義方法論產(chǎn)生于l9世紀末20世紀初。

　　20.【答案】B

　　【解析】志愿者督導是社會服務(wù)機構(gòu)中的行政專務(wù)人員指導、協(xié)調(diào)、增強和評估志愿者的工作過程。志愿者督導的最終目標是在遵循機構(gòu)的政策和行政規(guī)范的情況下，向接受志愿者服務(wù)的服務(wù)對象盡可能提供質(zhì)量最佳的服務(wù)。

　　相關(guān)推薦：

　　2015中級社會工作者《綜合能力》全真模擬卷匯總

　　2015中級社工《綜合能力》模擬題及答案解析匯總