6[簡(jiǎn)答題] 18歲的中學(xué)生林某因一念之差偷了別人的東西，被青島市南區(qū)法院判了緩刑，他以到社區(qū)做義工的形式改過自新。目前，青島市南區(qū)法院在湛山街道辦事處成立了義工工作站，20多名被判處緩刑、管制等非監(jiān)禁刑的少年罪犯將陸續(xù)被安排到社區(qū)里，從事到養(yǎng)老院照顧老人、打掃衛(wèi)生、清理小廣告、搞社區(qū)綠化等工作，在勞動(dòng)中改過自新。每個(gè)少年犯每個(gè)周末至少做4個(gè)小時(shí)義工，1年刑期內(nèi)要做滿96小時(shí)。
問題：
1.請(qǐng)用“社會(huì)一心理”視角分析此案例。
2.從個(gè)人、小組、社區(qū)三個(gè)層面分析在此案例中開展社會(huì)工作服務(wù)的簡(jiǎn)要策略。
參考解析：
1.案例分析
“社會(huì)一心理”視角是一種將服務(wù)對(duì)象的心理狀態(tài)、心理過程同其生活的社會(huì)環(huán)境結(jié)合起來考慮并開展工作的理論觀念。矯正成效的大小，既取決于矯正對(duì)象自身的努力，又受制于社會(huì)環(huán)境的影響。傳統(tǒng)的將犯罪青少年監(jiān)禁起來的刑罰，容易使他們?cè)诒O(jiān)獄環(huán)境中受到犯罪觀念和行為的交叉影響，不利于他們改過自新，而社區(qū)矯正將犯罪青少年放在正常的社區(qū)環(huán)境中，通過進(jìn)行社區(qū)矯正，幫助他們形成正常的心理素質(zhì)和人格尊嚴(yán)，為他們今后正常地參與社會(huì)生活打基礎(chǔ)。
2.介入策
(1)個(gè)案輔導(dǎo)。社會(huì)工作者可以運(yùn)用個(gè)案輔導(dǎo)的方法，采用行為修正、理性情緒治療模式等緩解林某的心理壓力，糾正林某的偏差行為。
(2)小組活動(dòng)。社會(huì)工作者可以組織與林某有相似處境的青少年開展治療小組、成長小組和社會(huì)化小組等，幫助組員改善認(rèn)知、糾正偏差行為、提升自我意識(shí)、發(fā)展人際交往能力、挖掘自身潛能以適應(yīng)社會(huì)生活。
(3)社區(qū)工作。社會(huì)工作者可以通過開展社區(qū)教育，培育社區(qū)居民接納、尊重矯正對(duì)象的意識(shí)和習(xí)慣。第6題 筆記記錄我的筆記(0) | 精選筆記(0)選擇筆記標(biāo)簽：試題內(nèi)容(0)答案解析(0)
7[簡(jiǎn)答題]2013年4月20日，四川雅安蘆山縣發(fā)生7.0級(jí)地震，百萬群眾受災(zāi)，無以計(jì)數(shù)的房屋損毀。震后，社工界多方力量均作出迅速反應(yīng)，展開社工介入災(zāi)后救援計(jì)劃。
問題：請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一個(gè)救助計(jì)劃，幫助災(zāi)區(qū)人民走出困境。
參考解析：災(zāi)害救助分為不同的階段，社會(huì)工作介入災(zāi)害救助的計(jì)劃也應(yīng)結(jié)合每個(gè)階段的特點(diǎn)和任務(wù)進(jìn)行設(shè)計(jì)。
1.災(zāi)害救助的第一階段是災(zāi)后緊急救援到一個(gè)月內(nèi)的臨時(shí)安置階段。在災(zāi)后72小時(shí)以內(nèi)的工作重點(diǎn)是生命安全的維護(hù)，一切圍繞搶救生命展開;災(zāi)后第三天到第十天是危機(jī)處理期，預(yù)防進(jìn)一步的傷害;災(zāi)后兩個(gè)星期至一個(gè)月內(nèi)是臨時(shí)生活庇護(hù)以及生活需求評(píng)估期。
因此在這一階段，社會(huì)工作者的介入計(jì)劃主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：
(1)協(xié)助安置受災(zāi)人員。
(2)及時(shí)開展危機(jī)干預(yù)。
2.災(zāi)害救助的第二階段是災(zāi)后一個(gè)月至半年內(nèi)。這一階段的工作重點(diǎn)主要是重建臨時(shí)住所，社會(huì)工作者要協(xié)助災(zāi)民遷入新居，并且要讓災(zāi)民了解政府救助的內(nèi)容以及如何尋求救助等，使之逐步適應(yīng)過渡時(shí)期的生活。
因此在這一階段，社會(huì)工作者的介入計(jì)劃主要體現(xiàn)在修復(fù)社會(huì)支持系統(tǒng)上。對(duì)于因?yàn)?zāi)害造成的家庭破碎、鄰里失蹤、社區(qū)被毀、村莊消失、正常的生活秩序和社會(huì)交往被打亂、社會(huì)生活陷入無序混亂狀態(tài)等情況，社會(huì)工作機(jī)構(gòu)和專業(yè)人員要積極運(yùn)用社工專業(yè)的方法，通過團(tuán)體工作以及社區(qū)發(fā)展的方式為受災(zāi)人員重建和修復(fù)社會(huì)關(guān)系，加強(qiáng)社會(huì)支持系統(tǒng)的力量。
3.災(zāi)害救助的第三階段是災(zāi)后六個(gè)月至三年的中長期恢復(fù)重建階段。這一階段的主要工作包括三項(xiàng)：一是家庭重建;二是社區(qū)重建;三是社會(huì)重建。
因此在這一階段，社會(huì)工作者介入計(jì)劃主要體現(xiàn)在重建與發(fā)展方面，社會(huì)工作機(jī)構(gòu)、社會(huì)工作者要和社區(qū)成員一起，多方整合資源為困難群眾解決生活難題，組織和參與恢復(fù)重建工作，開展社區(qū)活動(dòng)，復(fù)建鄰里關(guān)系，恢復(fù)社會(huì)生活秩序，復(fù)蘇社區(qū)的經(jīng)濟(jì)秩序。
8[簡(jiǎn)答題]黃女士一家有三口人。黃女士今年35歲，因患有慢性粒細(xì)胞白血病而一直在家休息。丈夫張某37歲，一年前在工地做工時(shí)受傷，經(jīng)治療后成為4級(jí)殘疾，因?yàn)樾袆?dòng)不便和缺少職業(yè)技能，沒有找到合適的工作。兒子10歲，正在讀小學(xué)。黃女士一家屬于零就業(yè)家庭�，F(xiàn)在，黃女士全家僅靠每月350元的低保金生活，非常困難。對(duì)此，黃女士已多次向社區(qū)居委會(huì)請(qǐng)求給予幫助，但沒有任何回應(yīng)。
問題：1.請(qǐng)運(yùn)用優(yōu)勢(shì)視角的理論，分析黃女士一家的自身資源。
2.請(qǐng)運(yùn)用系統(tǒng)理論分析黃女士一家的社會(huì)資源。
3.假如你是黃女士所在社區(qū)的一名社會(huì)工作者，應(yīng)如何整合通用過程模式中的四個(gè)基本系統(tǒng)來幫助黃女士?
參考解析：
1.優(yōu)勢(shì)視角在評(píng)估服務(wù)對(duì)象的問題和需要時(shí)強(qiáng)調(diào)將他們的優(yōu)點(diǎn)包括進(jìn)來，發(fā)掘和運(yùn)用服務(wù)對(duì)象的優(yōu)點(diǎn)和自身資源幫助他們解決問題，同時(shí)強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象能力的提升。
根據(jù)上述案例。黃女士一家的優(yōu)勢(shì)資源主要有：
(1)黃女士還很年輕，屬于有勞動(dòng)能力者，還可以從事一些力所能及的勞動(dòng)，以貼補(bǔ)家用。
(2)黃女士的丈夫雖為4級(jí)殘疾，但也有年齡優(yōu)勢(shì)，通過職業(yè)技能培訓(xùn)，可以適當(dāng)從事一些殘疾人力所能及的勞動(dòng)，以增加家庭收入。
(3)黃女士的兒子還在上小學(xué)，是家庭的希望;黃女士夫妻倆有希望改變目前處境的愿望。這幾項(xiàng)優(yōu)勢(shì)資源如果加以利用，可以促進(jìn)黃女士一家的處境向更好的方向發(fā)展。
2.運(yùn)用系統(tǒng)理論對(duì)黃女士一家的社會(huì)資源的具體分析如下：
(1)系統(tǒng)論是關(guān)于研究一切綜合系統(tǒng)或子系統(tǒng)的一般模式、原則和規(guī)律的理論體系。社會(huì)工作的系統(tǒng)視角強(qiáng)調(diào)超出服務(wù)對(duì)象自身問題來評(píng)估他們生活環(huán)境的復(fù)雜性，以及二者之間的關(guān)系。在系統(tǒng)視角下，個(gè)人、群體、組織和社區(qū)的環(huán)境系統(tǒng)是社會(huì)工作者介入和改變的場(chǎng)域，在這個(gè)場(chǎng)域里所有的元素都彼此相互交錯(cuò)和影響。系統(tǒng)視角的社會(huì)工作實(shí)務(wù)注重運(yùn)用社會(huì)資源幫助人們解決問題，滿足需要。社會(huì)資源主要有：
�、俜钦�(或自然)的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)資源。主要包括家庭、朋友、鄰居、同事、親戚等提供的物質(zhì)與精神幫助。
②正式的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)資源。分為兩類：一種是群團(tuán)組織，包括工作單位、各種專業(yè)團(tuán)體、群眾組織及各種協(xié)會(huì)等;另一種是社會(huì)性資源，包括學(xué)校、醫(yī)院、各種社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)、派出所等。
(2)對(duì)于黃女士一家來說，其可以利用的非正式的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)資源有親友的幫助、社區(qū)鄰里的幫助以及社會(huì)公益人士的幫助等;正式的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)資源有政府的低保、殘疾人補(bǔ)助、教育救助、零就業(yè)家庭就業(yè)指導(dǎo)和培訓(xùn)、殘疾人就業(yè)指導(dǎo)和培訓(xùn)、醫(yī)療救助等。
3.通用過程模式采用系統(tǒng)理論，將社會(huì)工作的服務(wù)系統(tǒng)看作是由社會(huì)工作者、服務(wù)對(duì)象、改變的目標(biāo)和為達(dá)到改變目標(biāo)而采取的行動(dòng)組成的，稱為“四個(gè)基本系統(tǒng)”，即：改變媒介系統(tǒng)、服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)、目標(biāo)系統(tǒng)和行動(dòng)系統(tǒng)。
(1)“四個(gè)基本系統(tǒng)”的含義：
①改變媒介系統(tǒng)。指受雇于公立、志愿、非營利機(jī)構(gòu)、組織、社區(qū)中的社會(huì)工作者，是“有計(jì)劃變遷”的具體操作者，是促使服務(wù)對(duì)象發(fā)生改變的媒介。
�、诜⻊�(wù)對(duì)象系統(tǒng)。指社會(huì)工作服務(wù)的對(duì)象，也是社會(huì)工作服務(wù)的直接受益人。
�、勰繕�(biāo)系統(tǒng)。指為了達(dá)到改變服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)的目的所需要改變和影響的系統(tǒng)。
�、苄袆�(dòng)系統(tǒng)。指那些與社會(huì)工作者一起努力，實(shí)現(xiàn)改變目標(biāo)的人，他們是為實(shí)現(xiàn)改變目標(biāo)而與社會(huì)工者一起工作的人。是社會(huì)工作者的合作者。
(2)本案例中，社會(huì)工作者要為黃女士一家提供服務(wù)，具體整合“四個(gè)基本系統(tǒng)”的方法是：
�、僭诟淖兠浇橄到y(tǒng)中，社區(qū)工作者充當(dāng)黃女士家庭幫助計(jì)劃的具體操作者和執(zhí)行者。
�、诜⻊�(wù)對(duì)象系統(tǒng)為黃女士一家人。
③目標(biāo)系統(tǒng)為黃女士一家目前的困難處境(疾病、殘疾、失業(yè)、沒有技能、孩子的教育問題、貧困等)。
④社區(qū)工作者需要將黃女士一家人、親友以及包括社區(qū)居委會(huì)在內(nèi)的其他相關(guān)部門的工作人員整合起來，形成一個(gè)幫扶行動(dòng)系統(tǒng)，一起來幫助黃女士一家改變目前的處境。
9[簡(jiǎn)答題] 90歲的付金科老人是參加過抗美援朝的負(fù)傷老戰(zhàn)士，他唯一的兒子在20歲由死于一場(chǎng)意外事故，老伴也于5年前病逝，付金科老人便一直獨(dú)自生活在軍休所。近睞，付金科老人的行動(dòng)能力嚴(yán)重衰退。據(jù)鄰居反映，他已摔倒過多次，由于行動(dòng)不便，由經(jīng)很長時(shí)間沒有洗澡了。軍休所的領(lǐng)導(dǎo)多次上門勸他到機(jī)構(gòu)的光榮問入住，以便得到更好的照料和護(hù)理，但老人都給拒絕了。請(qǐng)你針對(duì)該案主的情況制訂一份服務(wù)方案。
參考解析：
(一)問題的陳述及分析：
由于獨(dú)居，加上多次摔倒，付金科老人存在生活照料和醫(yī)療的需求：?jiǎn)视H使老人的身心受到打擊，還有尋求心理社會(huì)支持的需求。
(二)方案設(shè)計(jì)：
根據(jù)上述老人存在的問題及需求，設(shè)計(jì)出服務(wù)方案。包括：
1.方案目標(biāo)：
協(xié)助老人改善生活質(zhì)量和調(diào)整健康狀態(tài)，使其健康、快樂地享受晚年生活。
2.方案實(shí)施策：
(1)為老人提供醫(yī)療服務(wù)和生活照顧。帶付金科老人去醫(yī)院做健康檢查，根據(jù)檢查情況進(jìn)行治療。
(2)充分利用周邊的資源為老人服務(wù)。由于老人堅(jiān)持獨(dú)立生活，在病情有所改善的情況下，可以滿足老人的要求，并對(duì)其居住環(huán)境進(jìn)行整改，以方便老人的生活起居。
(3)成立鄰里互助隊(duì)伍，定期為老人提供生活服務(wù)。成立鄰居志愿小組，輪流探視老人.并幫老人解決生活上的問題。
(4)利用軍休所的其他資源為老人提供服務(wù)(如提供送餐服務(wù))。安排軍休所的軍護(hù)人員定期去給老人做健康檢查。
(5)有針對(duì)性地對(duì)老人開展喪親的哀傷輔導(dǎo)。通過哀傷輔導(dǎo)，讓老人走出喪親之痛，自信地生活。
3.方案執(zhí)行：
主要包括提供服務(wù)、整合社區(qū)資源等。
4.方案評(píng)估：
包括服務(wù)對(duì)象的滿意度和方案的效果評(píng)估等。
[簡(jiǎn)答題]楊某三年前沒有考取高中，父母希望他補(bǔ)習(xí)，但是楊某沒有聽取父母的意見，而是在社會(huì)上游逛，結(jié)交了一些不良的同伴，最終因盜竊罪被判處三年有期徒刑，今年剛剛被釋放。請(qǐng)針對(duì)他的情況設(shè)計(jì)一份服務(wù)方案。
參考解析：
(一)問題的陳述與分析：
楊某可能遇到的問題包括社會(huì)歧視、家庭拒絕、同伴疏遠(yuǎn)、就業(yè)困難、學(xué)習(xí)中斷等多重壓力困擾。
(二)方案設(shè)計(jì)：
1.方案目標(biāo)：
協(xié)助楊某回歸家庭，遠(yuǎn)離不良群體，為其尋找學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，使其學(xué)業(yè)能夠繼續(xù)，為其
以后工作打下基礎(chǔ)。
2.方案實(shí)施策：
(1)社會(huì)工作者為楊某提供更生保護(hù)，具體內(nèi)容和方法包括中途宿舍、安排就業(yè)等。
(2)針對(duì)就業(yè)升學(xué)輔導(dǎo)、家庭關(guān)系重建、遠(yuǎn)離不良群體三個(gè)方面開展工作。
(3)在開展工作的過程中，要秉持接納的理念，不能歧視工作對(duì)象，要根據(jù)年輕人的特點(diǎn)提供服務(wù)。
3.方案執(zhí)行：
主要包括提供服務(wù)、整合社區(qū)資源、聯(lián)系服務(wù)機(jī)構(gòu)、監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)度等。
4.方案評(píng)估：
包括方案執(zhí)行情況評(píng)估、活動(dòng)參與人員對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的滿意度評(píng)估以及效果評(píng)估等。
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