6[簡(jiǎn)答題] 案例：
小麗，女，17歲，初中三年級(jí)學(xué)生。小麗還有兩個(gè)哥哥，都是初中沒畢業(yè)就出去打工了，現(xiàn)在都已經(jīng)成家。小麗家在農(nóng)村，父母都是農(nóng)民，但由于這兩年天氣太旱，莊稼收成不好，父親便出去打工，做起了農(nóng)民工。小麗的父母一直對(duì)小麗寄予厚望，希望小麗能考進(jìn)市重點(diǎn)中學(xué)，所以對(duì)小麗處處嚴(yán)格要求。小麗雖家庭條件不好，可是父母卻舍得為小麗的教育投資。從小時(shí)候起，小麗的每一天都排滿了學(xué)習(xí)課程，小麗父母還為小麗買了各種輔導(dǎo)書。小麗自由活動(dòng)的時(shí)間很少，出去玩一會(huì)都要向父母請(qǐng)示，買文具、衣服等都有媽媽的全程監(jiān)督。小麗看到很多同學(xué)都可以去外面自由玩耍，還可以隨意買自己喜歡的東謠，心里很羨慕也很難受。小麗如果和同學(xué)出去玩，回來也不敢跟家里人說，害怕挨批評(píng)。馬上就要中考了，小麗很擔(dān)心，如果考不上重點(diǎn)高中，父母會(huì)責(zé)備她，有時(shí)小麗磨蹭著不敢回家，還學(xué)會(huì)了撒謊。小麗的父母已發(fā)覺小麗經(jīng)常說謊，而且最近一次月考的成績(jī)也不如以前。
問題：
1.小麗面對(duì)的主要困境有哪些?
2.針對(duì)小麗的困境，社會(huì)工作者在介入時(shí)可以用到哪些相關(guān)理論?
參考解析：
【答案要點(diǎn)】
1.上述案例中，小麗面臨的主要困境有：
(1)父母管教嚴(yán)厲，缺乏自由。父母對(duì)小麗寄予厚望，在學(xué)習(xí)上要求嚴(yán)格，平時(shí)對(duì)小麗有太多的約束，小麗覺得沒有自由。
(2)升學(xué)壓力大。小麗馬上就要進(jìn)行中考，升學(xué)壓力較大，月考成績(jī)不理想，不敢回家，害怕遭受責(zé)罵。
(3)與父母沒有進(jìn)行正確的溝通。小麗向往自由，卻不敢和父母說，害怕遭受責(zé)罵。小麗和父母之間缺乏溝通，甚至還學(xué)會(huì)了撒謊。
2.針對(duì)小麗的困境，社會(huì)工作者在介入策中可能會(huì)用到的家庭社會(huì)工作的理論有：
(1)家庭系統(tǒng)理論
家庭系統(tǒng)理論有三個(gè)基本觀點(diǎn)：
�、偌彝コ蓡T的基本問題是整個(gè)家庭的不良溝通交流方式導(dǎo)致的。
�、诩彝ニ媾R的危機(jī)既是機(jī)會(huì)，也是挑戰(zhàn)。
�、垡颉皢栴}”而導(dǎo)致的家庭功能的失調(diào)能夠得到有效解決。
如果社會(huì)工作者能夠讓小麗的家庭成員認(rèn)識(shí)到家庭“問題”的產(chǎn)生與家庭成員的溝通交流方式之間的關(guān)聯(lián)，及時(shí)改變這樣的交流方式，建構(gòu)新的交流方式，既能解決家庭功能的失調(diào)，又能使家庭功能得到充分的發(fā)揮。
(2)家庭生命周期理論
家庭也像人一樣有一個(gè)成長、發(fā)展的自然變化過程，這是家庭生命周期理論的核心觀
點(diǎn)。家庭生命周期理論強(qiáng)調(diào)，家庭成員之間的互動(dòng)交流關(guān)系以及他們的需要會(huì)隨著家庭的發(fā)展在不同的階段呈現(xiàn)不同的特征，每一個(gè)家庭發(fā)展階段都有不同的任務(wù)和要求需要家庭成員去面對(duì)。
小麗的家庭現(xiàn)在處于青少年家庭階段，這一階段家庭的主要任務(wù)是：
�、僬{(diào)整家庭界限以滿足青少年的獨(dú)立要求。
�、谶m應(yīng)家庭成員對(duì)個(gè)人自主性的要求。
在本案例中，小麗沒有自由，受到管束太多，阻礙了其發(fā)展的獨(dú)立自主的要求。
(3)家庭抗逆力
任何家庭在“問題”面前都擁有應(yīng)對(duì)困難的能力，并且通過克服逆境的過程尋求新的發(fā)展。家庭抗逆力理論認(rèn)為所謂健康家庭，并不是說沒有“問題”，而是擁有能力應(yīng)付“問題”。這要求社會(huì)工作者既要從不利因素又要從有利因素兩個(gè)方面考察小麗的家庭應(yīng)對(duì)逆境的過程。因此社會(huì)工作者在介入時(shí)要提升小麗及父母解決“問題”的能力。
(4)生態(tài)系統(tǒng)理論
生態(tài)系統(tǒng)理論把家庭放在關(guān)系復(fù)雜的多重系統(tǒng)中來考察。生態(tài)系統(tǒng)理論假設(shè)影響個(gè)偽發(fā)展的環(huán)境可以分為四個(gè)系統(tǒng)，這四個(gè)系統(tǒng)分別為：微觀系統(tǒng)、中觀系統(tǒng)、外部系統(tǒng)及宏觀系統(tǒng)。這就要求社會(huì)工作者在對(duì)小麗家庭展開社會(huì)服務(wù)的時(shí)候，要全面考慮四個(gè)系統(tǒng)的重要性及作用。
【提示】本題主要考點(diǎn)是家庭社會(huì)工作的相關(guān)理論分析與應(yīng)用，也涉及青少年的學(xué)業(yè)問題、家庭親子關(guān)系問題。家庭社會(huì)工作理論教材中有明確分析，但案主面臨的主要困境可以結(jié)合教材中學(xué)校社會(huì)工作中滿足部分學(xué)生特殊需要的學(xué)校社會(huì)工作分析。
7[簡(jiǎn)答題]曉東(化名)，男，8歲，是一名小學(xué)三年級(jí)學(xué)生，生活在貴州某小山村。父母為了使曉東能夠上學(xué)，在曉東3歲的時(shí)候一起外出到廣東打工。因?yàn)榛丶业穆焚M(fèi)非常昂貴，至今未回家一次，留下曉東和爺爺奶奶生活。你作為一名社會(huì)工作者，了解到像曉東這樣的情況越來越多，這個(gè)小山村已經(jīng)有10余個(gè)像曉東這樣的兒童了。
問題：請(qǐng)針對(duì)這類型兒童的需求情況，制訂一份社區(qū)服務(wù)方案。
參考解析：
1.問題的陳述與分析
留守兒童問題是由于社會(huì)的整體變遷而產(chǎn)生的。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的推動(dòng)下，大量農(nóng)村剩余勞動(dòng)力為改變生存狀況外出務(wù)工，其中大部分為夫妻一同外出，因經(jīng)濟(jì)等原因無法將子女帶在身邊，由此引發(fā)“留守兒童”問題。由于留守兒童多由祖輩照顧，父母監(jiān)護(hù)教育角色的缺失，對(duì)留守兒童的全面健康成長造成不良影響，“隔代教育”問題在“留守兒童”群體中最為突出。案例中的曉東就屬于隔代教養(yǎng)。
留守的少年兒童正處于成長發(fā)育的關(guān)鍵時(shí)期，他們無法享受到父母在思想認(rèn)識(shí)及價(jià)值觀念上的引導(dǎo)和幫助，成長中缺少了父母情感上的關(guān)注和呵護(hù)，極易產(chǎn)生認(rèn)識(shí)、價(jià)值上的偏離和個(gè)性、心理發(fā)展的異常等現(xiàn)象。所以，留守兒童以下幾個(gè)方面的需要可能無法得到：
(1)愛與管教的需要。留守兒童教育為隔代教育的產(chǎn)生往往是由于年輕的父母需要更多的時(shí)間和精力投入到工作中，因此對(duì)孩子的關(guān)愛和照顧、管教的時(shí)間會(huì)大大減少。但是，對(duì)兒童而言，建立對(duì)父母的依戀能促進(jìn)兒童心理、智力的發(fā)展和社會(huì)化。
(2)交際和游戲的需要。留守兒童家中一般是以孩子為中心，對(duì)孩子的保護(hù)非常好。但是兒童的成長不僅需要家庭的保護(hù)，而且還需要與同伴合作，需要競(jìng)爭(zhēng)成長。同時(shí)，游戲在孩子的整個(gè)成長過程中都有積極的影響，而年老的爺爺奶奶不能滿足。
(3)學(xué)習(xí)輔導(dǎo)的需要。留守兒童的生活條件差，并且學(xué)習(xí)環(huán)境不好。由于長期和年老的爺爺奶奶生活在一起，而相當(dāng)一部分老人不具備輔導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)的能力，并且鄉(xiāng)鎮(zhèn)很少有家教，無處得到幫助，因此學(xué)習(xí)輔導(dǎo)也是留守兒童迫切的需要。
2.方案設(shè)計(jì)
(1)方案名稱：兒童合家代代親。
(2)方案目標(biāo)：提高留守兒童的自身能力，使留守兒童健康成長。
(3)實(shí)施策：①開展親子教育培訓(xùn)，對(duì)爺爺奶奶進(jìn)行親子教育培訓(xùn)。②充分利用學(xué)校
資源，定期開展兒童聯(lián)誼、游戲等活動(dòng)。③挖掘志愿者，為留守兒童提供學(xué)習(xí)輔導(dǎo)服務(wù)。④定期開展外出務(wù)工父母的聯(lián)誼活動(dòng)，交流自己對(duì)留守孩子的教育經(jīng)驗(yàn)。⑤定期開展外出務(wù)工父母探望留守兒童的活動(dòng)。⑥組建模擬照顧家庭等。
(4)方案執(zhí)行：整合資源、提供服務(wù)、監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)度、處理留守兒童危機(jī)等。
(5)方案評(píng)估：包括評(píng)估方案的執(zhí)行情況、家庭成員對(duì)各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目的滿意度、兒童對(duì)于相關(guān)活動(dòng)的滿意度，以及介入效果評(píng)估。第7題 筆記記錄我的筆記(0) | 精選筆記(0)選擇筆記標(biāo)簽：試題內(nèi)容(0)答案解析(0)
8[簡(jiǎn)答題]孫某，男，86歲，曾因偷盜、扒車、強(qiáng)奸未成年少女等犯罪事實(shí)五進(jìn)五出監(jiān)獄，在監(jiān)獄里度過了43年，終于在耄耋之年迎來了自由的日子�？墒浅霆z那天，這名86歲的老囚犯卻使出渾身氣力，雙手拽住袖口，阻止獄警為他換上新衣服，哭鬧著不愿意離開。初中畢業(yè)的孫某已經(jīng)對(duì)外部世界失去了感知，當(dāng)他第三次入獄后，他的家人便與他斷絕了關(guān)系。在以后監(jiān)獄服刑的13年里，沒人來看望過他，現(xiàn)在也沒有人接他回家，準(zhǔn)確地說，他無家可歸。
問題：
1.在本案例中，孫某有哪些需求?
2.請(qǐng)為孫某設(shè)計(jì)一個(gè)社會(huì)工作服務(wù)方案。
參考解析：
1.問題的陳述與分析
在本案例中，孫某的需求主要包括：
(1)獲得維持基本生活所需的經(jīng)濟(jì)收入或最低生活保障救助，維持基本生活所需的住房條件，維持身體健康的衛(wèi)生醫(yī)療待遇等基本生存條件的保障需要。
(2)獲得心理輔導(dǎo)、信息咨詢、生活照顧以及社會(huì)環(huán)境改善等方面的服務(wù)，適應(yīng)社會(huì)生活。
2.服務(wù)方案
(1)問題的陳述及分析：孫某因在監(jiān)獄待的時(shí)間太長，對(duì)外界缺乏了解且社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)嚴(yán)重不足，因此出獄后缺乏維持生計(jì)的能力和資源，也無法適應(yīng)外界社會(huì)的生活。
(2)方案設(shè)計(jì)：根據(jù)上述孫某的需求，設(shè)計(jì)出社會(huì)工作服務(wù)方案，其中包括：
方案目標(biāo)：解決孫某基本生活保障問題，緩解孫某的心理壓力，幫助孫某盡快適應(yīng)新的社會(huì)生活。
方案實(shí)施策：
第一，提供住宿場(chǎng)所。為無家可歸的孫某解決安身問題，同時(shí)在住宿中提供監(jiān)管和輔導(dǎo)服務(wù)，幫助孫某順利完成由監(jiān)禁環(huán)境向開放社會(huì)的過渡。
第二，提供生活輔導(dǎo)和醫(yī)療保健轉(zhuǎn)介服務(wù)。.社會(huì)工作者需為孫某提供生活輔導(dǎo)和醫(yī)療保健轉(zhuǎn)介服務(wù)，幫助其養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。
第三，提供物質(zhì)援助。為幫助孫某盡快建立起正常的生活秩序，社會(huì)工作者應(yīng)挖掘和利用社會(huì)資源對(duì)其進(jìn)行物質(zhì)援助。
(3)方案執(zhí)行：主要包括整合資源、提供服務(wù)、監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)度等。
(4)方案評(píng)估：包括孫某對(duì)服務(wù)的滿意度、方案執(zhí)行情況及效果評(píng)估等。
9[簡(jiǎn)答題]隨著城市化進(jìn)程的加快，你所在的地區(qū)成為了一個(gè)外來務(wù)工人員聚集地。當(dāng)?shù)睾芏嗤鈦韯?wù)工人員子女上學(xué)困難，很多適齡的兒童無法繼續(xù)接受教育，父母無暇看管，很多孩子常常在外面游蕩，甚至有的孩子染上了不良習(xí)氣。作為當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)工作者，請(qǐng)根據(jù)當(dāng)?shù)貭顩r，為你所在社區(qū)的外來人員子女?dāng)M訂一份社區(qū)服務(wù)計(jì)劃。
參考解析：
(一)問題的陳述及分析：
案例中，外來務(wù)工人員子女可能面臨的問題主要有以下幾個(gè)方面：
1.教育問題。由于戶籍制度、教育體制的局限和教育程度的差別。外來務(wù)工人員子女的教育問題很突出。
2.經(jīng)濟(jì)問題。外來務(wù)工人員通常收入不高，多數(shù)仍然生活在城市社會(huì)的底層。
3.社會(huì)適應(yīng)。外來務(wù)工人員子女遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)，由于生活習(xí)慣、伙伴群等因素，存在社會(huì)適應(yīng)問題。
(二)方案設(shè)計(jì)：
根據(jù)上述分析，社會(huì)工作者設(shè)計(jì)出的社區(qū)服務(wù)方案內(nèi)容如下：
1.方案目標(biāo)：
�、賻椭鈦韯�(wù)工人員子女提高家庭生活質(zhì)量，使其享有受教育的權(quán)利。
②為其創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適、和諧的生活環(huán)境。
2.方案實(shí)施策：
�、俳Y(jié)合相應(yīng)教育政策，為外來務(wù)工人員子女聯(lián)系附近學(xué)校，使其順利入學(xué)。
②組建一支社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)伍，為外來務(wù)工人員子女提供學(xué)習(xí)和生活指導(dǎo).消除其憂慮，努力提高學(xué)習(xí)成績(jī)。
③整合社區(qū)的其他資源，如為貧困外來務(wù)工人員子女申請(qǐng)社會(huì)救助、減免其學(xué)雜費(fèi)、幫助他們?cè)缛杖谌松鐓^(qū)生活。
3.方案執(zhí)行：
主要包括整合社區(qū)資源、提供相關(guān)服務(wù)、監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)度、處理危機(jī)等。
4.方案評(píng)估：
包括外來務(wù)工人員子女及其家人對(duì)社會(huì)工作者服務(wù)的滿意度、方案執(zhí)行惰況及效果進(jìn)行評(píng)估。
10[簡(jiǎn)答題] 某街道有許多困難家庭，你將為這些被生活所困的家庭主婦提供服務(wù)。請(qǐng)你針對(duì)服務(wù)對(duì)象擬訂一份服務(wù)方案。
參考解析：
(一)問題的陳述分析：
這些家庭主婦因各種原因生活發(fā)生了困難，會(huì)面臨就業(yè)、家人照料、對(duì)生活失去信心等問題。
(二)方案設(shè)計(jì)：
根據(jù)這些家庭主婦的問題，設(shè)計(jì)小組工作方案，主要是：
1.方案目標(biāo)：
使家庭主婦們樹立信心，自強(qiáng)、自立，改善生活。
2.方案實(shí)施策：
(1)介入前的準(zhǔn)備工作：通過家訪、交流，了解各位主婦的實(shí)際情況。
(2)制訂小組活動(dòng)計(jì)劃和內(nèi)容：通過小組活動(dòng)，使主婦們釋放自己的心理負(fù)擔(dān);面對(duì)繁重的家事，按優(yōu)先順序列出解決方法;通過小組活動(dòng)發(fā)現(xiàn)或挖掘她們的特長。
(3)充分整合社會(huì)資源：鼓勵(lì)和支持她們發(fā)揮自己的長處，積極就業(yè);積極為主婦們提供就業(yè)機(jī)會(huì);借助社區(qū)救助機(jī)構(gòu)，緩解主婦們的生活困難;請(qǐng)社區(qū)志愿者為困難家庭定期服務(wù)，減輕主婦照顧家人的負(fù)擔(dān)。
3.方案執(zhí)行：
整合社會(huì)資源、設(shè)計(jì)好小組活動(dòng)內(nèi)容、監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)度等。
4.方案評(píng)估：
家庭主婦們的滿意度、方案執(zhí)行情況及效果評(píng)估等。
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