6[簡答題]小鵬因小時(shí)候的一場疾病導(dǎo)致有輕度智力障礙，父母也因此離了婚，一直由母親把他撫養(yǎng)大.并且托一個(gè)親戚教會(huì)了小鵬洗車，在親戚的洗車場工作。近幾天，親戚反映小鵬已經(jīng)一個(gè)星期沒有去上班了。躲在宿舍里睡覺。母親到宿舍找他，問其原因，他只是流淚，說有人欺負(fù)他，怎么勸他都不愿意出門。母親束手無策，遂向社會(huì)工作者求助。
問題：請(qǐng)運(yùn)用“社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)理論”分析小鵬所面臨的問題，并設(shè)計(jì)一個(gè)簡單的工作介入目標(biāo)。
參考解析：
1.從社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)理論的視角來看。首先看小鵬的微觀系統(tǒng)，即小鵬自身的個(gè)人系統(tǒng)，存在著生理缺陷(輕度智力障礙)、心理障礙(有人欺負(fù)他，不想出門)等問題;中觀系統(tǒng)，即對(duì)小鵬有影響的小群體，包括小鵬的母親、親戚和工作伙伴等，存在母親和親友關(guān)注不夠(一周不上班才發(fā)現(xiàn))等問題;從宏觀系統(tǒng)來看，主要是小鵬的工作環(huán)境等，存在威脅因素(有人欺負(fù)他)。
2.從社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)理論的分析框架來看，社會(huì)工作者的介入目標(biāo)也可以從三個(gè)方面來設(shè)定：
(1)從微觀系統(tǒng)來看，可以通過促進(jìn)小鵬個(gè)人的成長來增強(qiáng)他對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力和抗逆力。
(2)從中觀系統(tǒng)來看，可以通過重構(gòu)其親友的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)來給予其關(guān)懷、鼓勵(lì)和支持。給予其良好的親友氛圍。
(3)從宏觀系統(tǒng)來看，可以通過聯(lián)動(dòng)各子系統(tǒng)，致力于消除對(duì)智障人士的歧視，給予其關(guān)愛和就業(yè)支持。
7[簡答題] 案例：
小杰，12歲，因幼時(shí)患上了小兒麻痹癥，導(dǎo)致小杰的雙腳不能自行站立、獨(dú)立行走。
當(dāng)時(shí)小杰家中經(jīng)濟(jì)條件并不寬裕，因此，沒有對(duì)他進(jìn)行及時(shí)的康復(fù)治療，這給小杰的生活、學(xué)習(xí)以及進(jìn)入社會(huì)都造成了嚴(yán)重的阻礙。轉(zhuǎn)眼小杰到要人學(xué)的年齡，家里的經(jīng)濟(jì)條件有所好轉(zhuǎn)，也能給小杰帶來衣食無憂的生活。可是因小杰雙腳不方便，且擔(dān)心他會(huì)因此而受到學(xué)校老師和同學(xué)的歧視，小杰的父親就沒讓他按時(shí)入學(xué)，而是請(qǐng)人在家中單獨(dú)教小杰好好讀書寫字，同時(shí)也非常注重小杰在興趣特長方面的培養(yǎng)，看N4,杰喜歡在紙上亂涂亂畫，就請(qǐng)老師教他學(xué)習(xí)繪畫，后來小杰又喜歡上唱歌，于是小杰的父親又找來聲樂老師教小杰唱歌，基本上小杰喜歡什么，父親都會(huì)及時(shí)請(qǐng)相關(guān)方面的老師來教小杰什么。久而久之，母親感覺到這樣有些不妥，于是在朋友的介紹下找到某社會(huì)工作事務(wù)所，向事務(wù)所里的社會(huì)工作者求助。
問題：
1.請(qǐng)針對(duì)小杰的情況，分析他所面臨的困境與需要。
2.如何依據(jù)社區(qū)康復(fù)的原則幫助小杰?
3.當(dāng)小杰進(jìn)入特殊學(xué)校接受教育后，社會(huì)工作者應(yīng)如何配合學(xué)校做好特殊教育工作?
參考解析：
【答案要點(diǎn)】
1.小杰現(xiàn)在面臨的困境與需要主要有：
(1)康復(fù)需要：小杰缺乏必要的康復(fù)訓(xùn)練，雙腳不能獨(dú)立站立行走，也缺乏生活的自理能力，對(duì)他人的依賴性很強(qiáng)。
(2)教育的需要：小杰的父母因擔(dān)心小杰受他人歧視，在適齡時(shí)不讓小杰正常入學(xué)，只在家中接受少量家庭教育，使得小杰沒有接受應(yīng)有的教育。
(3)社會(huì)化的需要：小杰封閉在家里，沒有朋輩交往，脫離社會(huì)，造成社會(huì)化困難。
2.如何依據(jù)社區(qū)康復(fù)的原則幫助小杰?
殘疾人的社區(qū)康復(fù)應(yīng)遵循以下原則：
(1)社會(huì)化的工作原則。通過社區(qū)康復(fù)，殘疾人不僅要實(shí)現(xiàn)身體功能的康復(fù)，更重要的是應(yīng)實(shí)現(xiàn)重返社會(huì)的最終目標(biāo)。
(2)低成本、廣覆蓋的原則。社區(qū)康復(fù)應(yīng)針對(duì)病、傷、殘者對(duì)康復(fù)需求和資源狀況，采用低投入、高回報(bào)、高效益、廣覆蓋的方法。
(3)因地制宜的原則。社區(qū)康復(fù)應(yīng)依據(jù)社區(qū)的社會(huì)背景、經(jīng)濟(jì)水平、文化習(xí)俗、康復(fù)技術(shù)、資源狀況和康復(fù)對(duì)象需求等實(shí)際，因地制宜，采取適合本地的社區(qū)康復(fù)模式開展工作。
(4)因陋就簡的原則。社區(qū)的資源是有限的，盡可能動(dòng)員社區(qū)力量的基礎(chǔ)上因陋就簡，使康復(fù)人員、康復(fù)對(duì)象及其親友自制康復(fù)訓(xùn)練器械，充分利用傳統(tǒng)的醫(yī)學(xué)知識(shí)，采用易懂、易學(xué)、易會(huì)的實(shí)用技術(shù)，使康復(fù)成為普遍理解、便于推廣應(yīng)用的服務(wù)措施。
(5)因勢利導(dǎo)的原則。利用“全國助殘日”“國際殘疾人日”、節(jié)假日、雙休日動(dòng)員資源，利用政府及慈善組織和“扶貧基金會(huì)”等社會(huì)力量，經(jīng)常舉辦各種類型的公益活動(dòng)，幫助殘疾人提高生活質(zhì)量、改變生活狀態(tài)和參與社會(huì)生活。
(6)康復(fù)對(duì)象及其家庭積極參與的原則。社區(qū)康復(fù)服務(wù)應(yīng)使康復(fù)對(duì)象及其家庭成員主動(dòng)參與，樹立自我康復(fù)意識(shí)，參與康復(fù)計(jì)劃的制訂，配合康復(fù)訓(xùn)練及回歸社會(huì)等全部康復(fù)活動(dòng)。
依據(jù)上述原則，社會(huì)工作者所采取的實(shí)施策應(yīng)包括：
(1)為小杰進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練，連接社區(qū)康復(fù)資源，并配置一些適當(dāng)?shù)目祻?fù)器具，進(jìn)行必要的物理治療、運(yùn)動(dòng)療法，培養(yǎng)小杰的生活自理能力，讓他進(jìn)行一些力所能及的日�；顒�(dòng)，同時(shí)注重小杰心理方面的康復(fù)和培養(yǎng)，最大限度地降低小兒麻痹癥對(duì)他日后生活的影響。
(2)聯(lián)系康復(fù)機(jī)構(gòu)，在醫(yī)生護(hù)士的指引下，適當(dāng)組織小杰及其家長進(jìn)行戶外活動(dòng)，讓小杰多與外界接觸，重返社會(huì)。
(3)聯(lián)系特殊教育的學(xué)�；蚴窃敢饨邮苄〗艿钠胀▽W(xué)校，并建議小杰的父母將孩子送到正規(guī)學(xué)校隨班就讀，接受正常的學(xué)齡教育，充分發(fā)揮孩子的潛在能力。
(4)協(xié)助小杰父母研制家庭可用的幫助康復(fù)的工作。
3.當(dāng)小杰進(jìn)入特殊學(xué)校接受教育后，社會(huì)工作者應(yīng)如何配合學(xué)校做好特殊教育工作?
社會(huì)工作者本身雖然不能代替從事特殊教育服務(wù)的教師，但是可以全面介入這項(xiàng)工作的過程。在工作中要注意以下幾點(diǎn)：
(1)面對(duì)小杰。要配合特殊教育工作者進(jìn)行針對(duì)殘疾人的基礎(chǔ)文化科學(xué)知識(shí)及勞動(dòng)、職業(yè)技能的訓(xùn)練，加強(qiáng)對(duì)小杰身心全面發(fā)展的課外訓(xùn)練。在小杰所在的專門的特殊教育機(jī)構(gòu)里，社會(huì)工作者要有選擇性地開展個(gè)案工作，及時(shí)開展小組工作以幫助他順利地接受特殊教育。
(2)面對(duì)小杰的父母和其他人。家庭和社會(huì)不正確的認(rèn)識(shí)和態(tài)度反過來也會(huì)從負(fù)面影響殘疾人自身對(duì)殘障的認(rèn)識(shí)和態(tài)度，使他們更消極、自卑、退縮，不利于康復(fù)和自身能力的提高，也不利于社會(huì)地位及家庭地位的改善。因此，社會(huì)工作者要使小杰的父母以及周圍的人都正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待殘疾人。要讓他們知道，歧視、蔑視殘疾人或過分呵護(hù)、憐憫兩種極端的認(rèn)識(shí)和錯(cuò)誤態(tài)度都不利于小杰的康復(fù)，矯正這些不當(dāng)行為和進(jìn)行心理疏導(dǎo)。..
(3)對(duì)社會(huì)組織、服務(wù)機(jī)構(gòu)和其他殘疾人康復(fù)工作者。在幫助小杰和他的家人的同時(shí)，促使社會(huì)組織、服務(wù)機(jī)構(gòu)和其他殘疾人康復(fù)工作者掌握有關(guān)知識(shí)，并使各種專業(yè)人員的知識(shí)、技能不斷提高。
【提示】此題考點(diǎn)涉及評(píng)估服務(wù)對(duì)象的困難與需要、社區(qū)康復(fù)的原則與方法，以及特殊教育中社會(huì)工作者的職責(zé)�；卮鸫祟}，首先，回答服務(wù)對(duì)象小杰的三個(gè)主要困境，此部分考生可同時(shí)參照教材中兒童的需要和殘疾人需要章節(jié)的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行歸納;其次，簡要回答教材中關(guān)于社區(qū)康復(fù)的6個(gè)原則，之后參考教材中社區(qū)康復(fù)的原則與方法提出介入策;最后，結(jié)合教材中“殘疾人社會(huì)工作者和特殊教育的老師發(fā)揮的作用是不同的”部分的內(nèi)容進(jìn)行回答。
8[簡答題]楊某三年前沒有考取高中，父母希望他補(bǔ)習(xí)，但是楊某沒有聽取父母的意見，而是在社會(huì)上游逛，結(jié)交了一些不良的同伴，最終因盜竊罪被判處三年有期徒刑，今年剛剛被釋放。請(qǐng)針對(duì)他的情況設(shè)計(jì)一份服務(wù)方案。
參考解析：
(一)問題的陳述與分析：
楊某可能遇到的問題包括社會(huì)歧視、家庭拒絕、同伴疏遠(yuǎn)、就業(yè)困難、學(xué)習(xí)中斷等多重壓力困擾。
(二)方案設(shè)計(jì)：
1.方案目標(biāo)：
協(xié)助楊某回歸家庭，遠(yuǎn)離不良群體，為其尋找學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，使其學(xué)業(yè)能夠繼續(xù)，為其
以后工作打下基礎(chǔ)。
2.方案實(shí)施策：
(1)社會(huì)工作者為楊某提供更生保護(hù)，具體內(nèi)容和方法包括中途宿舍、安排就業(yè)等。
(2)針對(duì)就業(yè)升學(xué)輔導(dǎo)、家庭關(guān)系重建、遠(yuǎn)離不良群體三個(gè)方面開展工作。
(3)在開展工作的過程中，要秉持接納的理念，不能歧視工作對(duì)象，要根據(jù)年輕人的特點(diǎn)提供服務(wù)。
3.方案執(zhí)行：
主要包括提供服務(wù)、整合社區(qū)資源、聯(lián)系服務(wù)機(jī)構(gòu)、監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)度等。
4.方案評(píng)估：
包括方案執(zhí)行情況評(píng)估、活動(dòng)參與人員對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的滿意度評(píng)估以及效果評(píng)估等。
9[簡答題] 假如你是一位社會(huì)工作者，你所在的城市由于連日來的大雪致使很多社區(qū)停電、停水，居民的正常生活需要得不到保障。請(qǐng)你針對(duì)這一情況，擬訂一份社區(qū)服務(wù)方案。
參考解析：
(一)問題的陳述及分析：
居民的社會(huì)問題：大雪導(dǎo)致居民的基本生活失去了保障。主要有用水、用電、用煤以及生活必需品的購買問題：居民的心理問題：因大雪帶來的恐慌和焦慮等問題。
(二)方案設(shè)計(jì)：
根據(jù)上述情況，設(shè)計(jì)出服務(wù)方案，其中包括：
1.方案目標(biāo)：
保障居民基本生活需要的滿足，緩解居民的心理和情緒問題。
2.方案實(shí)施策：
(1)組織受災(zāi)嚴(yán)重地區(qū)的居民轉(zhuǎn)移。
(2)協(xié)助政府部門，安排災(zāi)民基本生活。
(3)采取措施，保持災(zāi)民情緒的穩(wěn)定，保持正常的社會(huì)秩序。
(4)對(duì)災(zāi)民進(jìn)行心理輔導(dǎo)。
3.方案執(zhí)行：
主要包括提供服務(wù)、整合社區(qū)資源、聯(lián)系服務(wù)機(jī)構(gòu)、監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)度等。
4.方案評(píng)估：
包括災(zāi)民對(duì)服務(wù)的滿意度、方案執(zhí)行情況及效果評(píng)估等。
10[簡答題] 張先生，今年43歲，最近受婚姻問題的困擾。一年多來，他和妻子之間屢屢發(fā)生沖突，爭吵不斷�，F(xiàn)在妻子已經(jīng)很少和他說話，兩人形同陌路，關(guān)系緊張。張先生有時(shí)在工作單位都會(huì)顯得異常沮喪和激動(dòng)。后來，他發(fā)現(xiàn)妻子已另有新歡，非常憤怒，感到自己被愚弄和背叛了。請(qǐng)根據(jù)上述情況為張先生設(shè)計(jì)一份服務(wù)方案。
參考解析：
(一)問題的陳述及分析：
張先生在婚姻生活中，面臨夫妻關(guān)系緊張、情緒沮喪、不能專心投入工作等問題.要正確看待。
(二)方案設(shè)計(jì)：
根據(jù)上述張先生的情況，設(shè)計(jì)出服務(wù)方案，其中包括：
1.方案目標(biāo)：
讓張先生能正確應(yīng)對(duì)婚姻生活中出現(xiàn)的危機(jī)。
2.方案實(shí)施策：
(1)請(qǐng)相關(guān)機(jī)構(gòu)(張先生所在的單位、居委會(huì))出面進(jìn)行調(diào)解。
(2)充分利用社區(qū)法律援助服務(wù)中心等機(jī)構(gòu)。
(3)進(jìn)行心理咨詢，緩解張先生的情緒問題。
(4)為張先生提供婚姻咨詢服務(wù)。
3.方案執(zhí)行：
主要包括提供服務(wù)、整合社區(qū)資源、聯(lián)系服務(wù)機(jī)構(gòu)、監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)度等。
4.方案評(píng)估：
包括張先生對(duì)服務(wù)的滿意度、方案執(zhí)行情況及效果評(píng)估等。
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