6[簡答題]為了提升復員軍人的就業(yè)能力和社會適應能力，某社會工作服務中心擬開設一個以復員軍人為主要成員的小組，通過小組活動的形式來幫助復員軍人提高就業(yè)能力和社會適應能力。請你為該中心設計一個小組活動方案。

　　參考解析：

　　小組活動方案一般包括如下幾個要素：小組名稱、小組背景、小組目標、小組性質(zhì)、小組成員，以及小組活動內(nèi)容、時間、地點，預計的困難與應對策、經(jīng)費預算和評估方式。在本案例中，可以從以下思路去展開答題：

　　小組名稱：圍繞軍人的能力提升來命名，如“天生我才必有用”等。

　　小組背景：分析復員軍人的需求和特點以及開展小組的理論基礎。

　　小組目標：提升復員軍人的就業(yè)能力和社會適應能力。

　　小組性質(zhì)：可以定位為“開放性的發(fā)展小組

　　小組成員：一般定為8-15人一個小組為宜。

　　小組活動內(nèi)容：設計5-9次小組聚會的主題、主要內(nèi)容和程序以及舉行的時間和.地點。

　　預計的困難與應對策：可能會遇到參與人少、主題不夠吸引人等困難，需提前做好應對準備。

　　經(jīng)費預算：根據(jù)設計的參會人數(shù)和內(nèi)容所需設備來預算。

　　評估方法：可以運用問卷調(diào)查和訪談等方法對活動進行評估。

　　7[簡答題]小明：16歲，高中一年級學生

　　小明父親：50歲，公務員

　　小明母親：49歲，中學教師

　　小明父母因兒子的問題前來求助。

　　小明嚴重厭學，網(wǎng)絡游戲成癮，在學校與同學關系不好，沒有什么朋友，和老師之間有嚴重沖突。

　　小明的父親是建設局的副局長，常年在外奔忙。小明從小由母親帶大，母親將全部心力都用在兒子身上。小明到了初中還和母親睡一張床，洗澡從不關浴室門。從小到大，母親什么事也不讓小明做，早上甚至給他擠好牙膏才喊他起床。但小明母親對他的學習要求特別嚴，從小送他上各種補習班，要求每次考試不得低于95分，小明一直做得很好，小學時曾在省奧林匹克數(shù)學競賽中獲過獎，但進入初二后成績卻一落千丈。

　　在社會工作者與家庭的第一次面談中，小明母親提到她有幾個不明白：一是兒子很聰明，所有教過他的老師都認為他聰明，但他的成績現(xiàn)在是全班最差的;二是她把所有心血都用在兒子身上，但兒子對她卻越來越惡語相加，有時干脆一連幾天不理她，她真不知道自己做錯了什么。

　　小明的父親則與小明母親有同樣的困惑�？吹絻鹤訉δ赣H那樣，他很想管，但兒子根本不聽他的，常常回嘴說：“小時候你都沒管過我，現(xiàn)在憑什么管我?”有時實在看不過，想打兒子，但身高一米七的兒子卻和他對打。更糟糕的是他每次一管兒子，妻子就護著，反過來責怪他，關于兒子的問題最后總是演變成一場夫妻間的沖突。

　　第二次面談中，小明提到他覺得除了玩游戲，做什么都沒意義。從小到大什么事都是母親幫他決定，上補習班無論怎么不喜歡都得上;學習成績一旦下降，母親就給臉色;升初中時非要他考母親希望他上的那個學校，他一點兒也不喜歡。長這么大，他好像從沒給自己做過主。他認為學習就是為父母學的，而父母讓他學習好其實是為了他們的面子。他說現(xiàn)在不想這樣了，他要過自己的生活。

　　在上述兩次面談中，社會工作者發(fā)現(xiàn)這個家庭成員之間的溝通方式很奇怪。每個人說話都不看著對方，各說各的。母親不停地訴苦，每當母親這樣，小明就找個最舒服的姿勢坐好，進入半睡眠狀態(tài);小明父親則縮起身子，好像根本沒有聽見。小明母親一看到這樣就會越說越傷心，訴苦最終變成哭訴。

　　社會工作者決定用結(jié)構(gòu)式家庭治療模式為小明家庭提供服務。

　　問題：

　　1.請根據(jù)上述案例提供的資料，對小明一家目前存在的問題進行預估。

　　2.簡述“結(jié)構(gòu)式家庭治療模式”的定義。

　　3.根據(jù)預估，運用結(jié)構(gòu)式家庭治療模式確定治療的目的和目標。

　　參考解析：

　　1.小明一家目前存在的問題主要包括：

　　(1)小明嚴重厭學，網(wǎng)絡游戲成癮，在學校與同學關系不好，沒有什么朋友，和老師有嚴重沖突。

　　(2)小明父親常年在外，小明從小由母親帶大，與母親關系很親密，母子之問形成了糾纏的病態(tài)家庭關系，父子之間形成疏離的病態(tài)家庭關系;父親教育小明時，母親又會護著小明，這又形成了聯(lián)合對抗的家庭關系。

　　(3)小明與父母溝通存在很大問題，對父母的用心存在很大誤解。

　　(4)由于夫妻二人在兒子的教育方式上存在分歧，從而造成夫妻之間經(jīng)常起沖突。

　　2.結(jié)構(gòu)式家庭治療模式是由米紐秦根據(jù)自己多年的實際工作經(jīng)驗總結(jié)提出的，是指以家庭作為基本的治療單位，假設家庭的動力和組織方式與個人的問題密切相關，通過家庭動力和組織方式的改變來解決個人和家庭的問題。它的基本概念涉及：家庭系統(tǒng)、家庭結(jié)構(gòu)、病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)、家庭生命周期。

　　3.結(jié)構(gòu)式家庭治療模式，是以家庭為焦點的工作，要求社會工作者進入服務對象的家庭，了解服務對象家庭的基本結(jié)構(gòu)以及家庭成員之間的關系。它關注家庭功能失調(diào)的評估，強調(diào)家庭功能的恢復。結(jié)構(gòu)式家庭治療模式的目的是為了恢復家庭功能的正常發(fā)揮。具體的目標包括以下幾個方面：

　　(1)改變家庭成員的看法。家庭成員遇到問題時，通常會將問題的原因歸結(jié)為某個家庭成員或者外部環(huán)境，忽視家庭成員交往方式與問題之間的聯(lián)系。針對本案例，社會工作者就要注重改變小明對母親的誤會。

　　(2)改善家庭結(jié)構(gòu)。家庭問題通常表現(xiàn)為家庭邊界的不清晰，家庭成員之間或者過分疏遠或者過分親密。針對本案例，應該盡快改善小明家的家庭關系，其中包括：父子關系、母子關系、孩子與父母之間的關系、夫妻關系。

　　(3)改變家庭錯誤觀念。每個家庭都有自己的期望、要求和價值觀。社會工作者在本案例中就要對小明的父母進行疏導，讓他們試著去接受自己兒子的想法，從不同的角度觀察和理解兒子的想法。

　　8[簡答題]隨著城市化進程的加快，你所在的地區(qū)成為了一個外來務工人員聚集地。當?shù)睾芏嗤鈦韯展と藛T子女上學困難，很多適齡的兒童無法繼續(xù)接受教育，父母無暇看管，很多孩子常常在外面游蕩，甚至有的孩子染上了不良習氣。作為當?shù)氐纳鐣ぷ髡撸埜鶕?jù)當?shù)貭顩r，為你所在社區(qū)的外來人員子女擬訂一份社區(qū)服務計劃。

　　參考解析：

　　(一)問題的陳述及分析：

　　案例中，外來務工人員子女可能面臨的問題主要有以下幾個方面：

　　1.教育問題。由于戶籍制度、教育體制的局限和教育程度的差別。外來務工人員子女的教育問題很突出。

　　2.經(jīng)濟問題。外來務工人員通常收入不高，多數(shù)仍然生活在城市社會的底層。

　　3.社會適應。外來務工人員子女遠離家鄉(xiāng)，由于生活習慣、伙伴群等因素，存在社會適應問題。

　　(二)方案設計：

　　根據(jù)上述分析，社會工作者設計出的社區(qū)服務方案內(nèi)容如下：

　　1.方案目標：

　　①幫助外來務工人員子女提高家庭生活質(zhì)量，使其享有受教育的權利。

　�、跒槠鋭�(chuàng)造一個安全、舒適、和諧的生活環(huán)境。

　　2.方案實施策：

　�、俳Y(jié)合相應教育政策，為外來務工人員子女聯(lián)系附近學校，使其順利入學。

　�、诮M建一支社區(qū)志愿者服務隊伍，為外來務工人員子女提供學習和生活指導.消除其憂慮，努力提高學習成績。

　　③整合社區(qū)的其他資源，如為貧困外來務工人員子女申請社會救助、減免其學雜費、幫助他們早日融人社區(qū)生活。

　　3.方案執(zhí)行：

　　主要包括整合社區(qū)資源、提供相關服務、監(jiān)督執(zhí)行進度、處理危機等。

　　4.方案評估：

　　包括外來務工人員子女及其家人對社會工作者服務的滿意度、方案執(zhí)行惰況及效果進行評估。

　　9[簡答題]假如你在某一青少年福利機構(gòu)實習，該機構(gòu)專門服務于有偏差行為的青少年。機構(gòu)督導希望你能夠設計一個小組工作服務方案，為l0名有逃學、撒謊、偷竊等行為的青少年提供服務。請針對這一情況，擬訂一份小組工作服務方案。

　　參考解析：

　　(一)問題的陳述與分析：

　　研究表明，青少年逃學、撒謊、偷竊等偏差行為的產(chǎn)生受到內(nèi)部不良心理因素和外部環(huán)境的影響，這包括家庭、朋輩、社會風氣等的影響，具有以下特征：

　�、僮陨聿涣夹睦硪蛩氐挠绊憽�

　�、诩彝ゲ涣冀逃挠绊�。

　�、叟筝吶后w的不良影響。

　　④學校教育方法不當，教育功能偏頗。

　　⑤社會不良風氣的影響。

　�、迾I(yè)余生活貧乏。

　　基于以上幾點.我們發(fā)現(xiàn)這些青少年可能存在以下的需求：

　�、倏刂魄榫w放松的技巧。

　�、诟纳破钚袨榈募记�。

　　③自我管理的技巧。

　　④朋輩群體正向支持的需求。

　�、轀贤ǖ募记�。

　　(二)方案設計：

　　針對上述情況，社會工作者計劃在所服務的社區(qū)內(nèi)開展一個“我的人生我做主”的小組活動。其方案如下：

　　1小組名稱：我的人生我做主。

　　2.小組工作目標：

　　總目標：幫助社區(qū)青少年改善行為上的偏差，調(diào)節(jié)不良心理，舒緩情緒。

　　具體目標：協(xié)助成員意識到行為偏差的后果和對他人的影響，幫助成員學習情境分析和問題解決的技巧，在偏差行為發(fā)生時堅決說“不”。學習自我管理的技巧，情緒波動時學會處理及放松技巧。

　　3.擬定小組成員人數(shù)：l0人。

　　4.小組人員招募方法：所在福利機構(gòu)轉(zhuǎn)介。

　　5.小組執(zhí)行計劃()。

　　6.方案執(zhí)行：涉及整合社區(qū)資源、提供服務、監(jiān)督執(zhí)行進度、處理危機等。

　　7.方案評估：包括服務對象的滿意度、方案執(zhí)行情況及效果評估。

　　10[簡答題] “東方雅苑”近日新建了一處老年活動室并成立了社區(qū)居民康樂俱樂部，棋牌室、網(wǎng)吧、健身房等一應俱全，卻鮮有社區(qū)居民參與活動，如您是此社區(qū)的社會工作者，試結(jié)合“人與資源系統(tǒng)的互動”分析這種現(xiàn)狀并制訂一份服務方案。

　　參考解析：

　　答題要點：

　　(一)問題的陳述及分析：

　　社會工作對問題產(chǎn)生根源的認識，不是將問題的根源簡單地歸結(jié)于個人，而是認為人之所以產(chǎn)生問題，根源在于人與他們所處的社會環(huán)境的互動，即關注的不是“誰”有問題。而是環(huán)境中的各種因素怎樣相互作用�！皷|方雅苑”新成立了老年活動室，卻鮮有居民前來參加，問題是出在社區(qū)老年居民不愿使用還是老年活動室并不適合這一社區(qū)的需要?如果問題僅是出在居民還不知道自己所在的社區(qū)已經(jīng)有了這樣一個活動室。那就需要加強宣傳工作使居民獲悉。也就是說，首先應關注居民與活動室這兩個系統(tǒng)的互動過程。然后致力于加強這兩個系統(tǒng)的聯(lián)結(jié)。

　　(二)方案設計：

　　1.方案目標：

　　帶動該社區(qū)的老年人參加正常的老年活動，豐富他們的老年生活。

　　2.方案實施策：

　　根據(jù)“人與資源系統(tǒng)的互動”理論，可緊扣“人在資源系統(tǒng)中的互動”、“人與資源系統(tǒng)的互動”和“資源系統(tǒng)之間的互動”這三種互動類型來制訂計劃，例如：

　　(1)通過宣傳單、社區(qū)櫥窗、社區(qū)廣播等形式擴大宣傳力度。

　　(2)以小組形式開展活動來增進社區(qū)居民間的感情，從而讓居民在空暇時間愿意多去活動室走走。

　　(3)聘請一些專業(yè)老師，通過開辦插花班、成立腰鼓隊、組織烹飪比賽等來調(diào)動社區(qū)居民的參與熱情，使社區(qū)老年活動室充滿生機。

　　3.方案執(zhí)行：

　　主要包括整合社區(qū)資源、提供服務、帶動社區(qū)老年人的積極性等。

　　4.方案評估：

　　包括活動參與人的滿意度、方案的執(zhí)行情況和效果評估等。

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