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　　1[簡答題]一個月前，某村莊的趙某夫妻倆開著三輪車一同去販賣大米。在回家途中，由于路面崎嶇狹窄，而車燈又意外地出了故障，趙某不小心將三輪車開入路旁的溝中，導(dǎo)致夫妻倆當(dāng)場身亡。趙某的女兒小清才I0歲，一夜之間便失去了父母，成了無依無靠的孤兒。小清無法接受父母意外去世的巨大不幸，整日以淚洗面。經(jīng)常一個人待著，學(xué)也不上了，不和任何人說話。鄰居們看她可憐，幫她解決吃穿問題，但不知道該怎么安慰她才好。后來，鄰居向民政局的社會工作者求助。

　　問題：1.小清是否可以享受“五�！惫B(yǎng)待遇?其依據(jù)是什么?

　　2.“五�！惫B(yǎng)的內(nèi)容有哪些?

　　3.社會工作者應(yīng)如何幫助小清走出困境?

　　參考解析：

　　1.小清可以享受“五保”供養(yǎng)待遇。《中華人民共和國農(nóng)村五保供養(yǎng)工作條例》第六條規(guī)定：“老年、殘疾或者未滿16周歲的村民，無勞動能力、無生活來源又無法定贍養(yǎng)、撫養(yǎng)、扶養(yǎng)義務(wù)人，或者其法定贍養(yǎng)、撫養(yǎng)、扶養(yǎng)義務(wù)人無贍養(yǎng)、撫養(yǎng)、扶養(yǎng)能力的，享受農(nóng)村五保供養(yǎng)待遇�！毙∏褰衲瓴�10歲，她失去了父母、無勞動能力、無生活來源，又沒有法定撫養(yǎng)義務(wù)人，符合上述規(guī)定的條件，有權(quán)享受農(nóng)村“五保”供養(yǎng)待遇。

　　2.“五�！惫B(yǎng)包括以下幾個方面的內(nèi)容：

　　(1)供給糧油、副食品、生活用品和燃料。

　　(2)供給服裝、被褥等生活用品和零用錢。

　　(3)提供符合基本居住條件的住房。

　　(4)提供疾病治療，對生活不能自理的給予照料。

　　(5)辦理喪葬事宜。

　　此外，《中華人民共和國農(nóng)村五保供養(yǎng)工作條例》第九條還對正在接受義務(wù)教育的未成年“五保戶”的供養(yǎng)內(nèi)容作出了特殊的規(guī)定：“農(nóng)村五保供養(yǎng)對象未滿16周歲或者已滿16周歲仍在接受義務(wù)教育的.應(yīng)當(dāng)保障他們依法接受義務(wù)教育所需要的費用。”

　　3.為幫助小清走出困境，社會工作者可以為其提供以下服務(wù)：

　　(1)對小清進(jìn)行心理輔導(dǎo)，幫助她釋放悲傷情緒，了解她內(nèi)心的真實想法。

　　(2)對小清進(jìn)行個案輔導(dǎo)，幫助她樹立自強(qiáng)的信念，接受父母已去世的現(xiàn)實，勇敢生活下去。

　　(3)為小清解決生活問題與學(xué)業(yè)問題，協(xié)助她申請“五�！惫B(yǎng)，并為她辦理相關(guān)事宜。

　　(4)定期對小清進(jìn)行回訪，及時解決她日后出現(xiàn)的各種困難，幫助她順利成長。

　　2[簡答題]王某某，男，49歲，秀英街道某某村人。1989年伙同他人參與盜竊19次，作案金額2萬余元，被判處無期徒刑，并被剝奪政治權(quán)利終身。在服刑期間，他認(rèn)罪服法，遵守監(jiān)規(guī)，積極改造，有后悔表現(xiàn)，獲得多次減刑，于2004年提前釋放，繼續(xù)接受社區(qū)矯正。王某某跨出監(jiān)獄那天，妻子親自帶著4個女兒接他回家。當(dāng)年坐牢的時候4個女兒尚未成年(最大的7歲、最小的5個月)，如今孩子們都長大成人，妻子也衰老了很多�；丶业穆飞纤浅？鄲灒阂皇菍ψ约旱男袨樯罡泻蠡�，感到無臉見人，有愧于妻女家人;二是面對闊別十幾年的社會，一切都是那么的陌生，今后的日子怎么過?社會是否接納自己?頓時感到天地間一片迷茫，愧疚、自卑、苦悶、彷徨、無助一齊向他襲來，面對親人們殷切的目光，該何去何從?他自己感到一片茫然。

　　問題：

　　1.王某某面臨的問題和需求都有哪些?

　　2.在優(yōu)勢視角看來，王某某的“優(yōu)勢”主要有哪些?

　　3.針對王某某目前的困境，社會工作者應(yīng)采取什么樣的社區(qū)矯正介入策略?

　　參考解析：

　　1.王某某面臨的問題

　　(1)自責(zé)，感到愧對家人。

　　(2)擔(dān)心社會大眾不能接納自己。

　　(3)無法適應(yīng)新的社會生活。

　　(4)缺乏生存的能力。

　　2.王某某的服務(wù)需求

　　(1)教育、就業(yè)權(quán)益的保障需要，即找到穩(wěn)定的工作獲得相應(yīng)的報酬。

　　(2)再社會化的服務(wù)需要，即接受心理輔導(dǎo)、信息咨詢、就業(yè)培訓(xùn)、社會環(huán)境改善等多方面的服務(wù)，以適應(yīng)社會生活。

　　3.王某某的“優(yōu)勢”

　　(1)改造積極，改過自新的動機(jī)強(qiáng)烈。

　　(2)王某某的妻子和孩子一直對其不離不棄，是他重要的支持系統(tǒng)。

　　4.社區(qū)矯正介入策

　　(1)通過宣傳社區(qū)矯正制度的意義及措施安排，使王某某提高認(rèn)識，服從監(jiān)管。

　　(2)根據(jù)王某某家庭的實際情況，幫助他申請最低生活保障和醫(yī)療保障。

　　(3)為王某某爭取就業(yè)培訓(xùn)，提高其職業(yè)技能，幫助其尋找工作。

　　(4)為王某某提供心理輔導(dǎo)，幫助其重新認(rèn)識自己，發(fā)掘自己的優(yōu)勢，提高其自我價值感，樹立對生活的信心。

　　(5)從改善社會環(huán)境人手，開展社區(qū)教育，培育社區(qū)居民接納、尊重矯正對象的意識和習(xí)慣。

　　3[簡答題] 某社區(qū)里老街坊、老鄰居多，老黨員也不少，鄰里關(guān)系比較融洽。該社區(qū)老齡化程度較高，60歲以上的老人占總?cè)丝?9.5%，而且高齡老人數(shù)量較多。社會工作者在日常工作中發(fā)現(xiàn)，一些老人年老體衰，行動不便;一些老人沒有退休金，生活困難;一些老人經(jīng)濟(jì)條件雖好，子女不在身邊，時常感到孤獨寂寞;一些老人反映社區(qū)文化活動太少，缺少展示才藝的舞臺;一些老人被家人忽視，甚至受到虐待，合法權(quán)益難以得到保障。

　　針對以上情況，社會工作者擬訂了一個社區(qū)老人服務(wù)計劃，內(nèi)容包括：一是協(xié)助貧窮老人獲得經(jīng)濟(jì)補助;二是請青年志愿者為行動不便的老人提供照顧。

　　問題：

　　1.該服務(wù)計劃滿足了老人的哪些需求?還有哪些需求沒有得到滿足?

　　2.如何構(gòu)建社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)來滿足該社區(qū)老人的需求?

　　參考解析：

　　1.案例中所呈現(xiàn)老人的需要包括：健康維護(hù)(一些老人年老體衰，行動不便)、經(jīng)濟(jì)保障(一些老人沒有退休金，生活困難)、就業(yè)休閑、社會參與(一些老人經(jīng)濟(jì)條件雖好，子女不在身邊，時常感到孤獨寂寞;一些老人反映社區(qū)文化活動太少，缺少展示才藝的舞臺)、安全保障(一些老人被家人忽視，甚至受到虐待，合法權(quán)益難以得到保障)等方面的問題。

　　上述案例中提到“社會工作者已經(jīng)擬定了一個社區(qū)老人服務(wù)計劃，內(nèi)容包括：一是協(xié)助貧窮老人獲得經(jīng)濟(jì)補助;二是請青年志愿者為行動不便的老人提供照顧”，這僅僅是滿足了經(jīng)濟(jì)困難的老人的物質(zhì)援助和行動不便老人的照料需要;而其他老人的精神慰藉、發(fā)揮余熱、親情滿足及權(quán)益保障方面的需要尚未得到滿足。

　　2.構(gòu)建社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)來滿足該社區(qū)老人的需求，應(yīng)該做到：社會工作者繼續(xù)挖掘社區(qū)的資源，運用專業(yè)方法為老人搭建服務(wù)平臺，包括：

　　(1)聯(lián)系社區(qū)民警及司法部門，為老人提供法律咨詢及援助。

　　(2)聯(lián)系社區(qū)組織，運用社區(qū)資源，開展老人興趣小組、舉辦文化康樂活動。

　　(3)鼓勵低齡行動方便的老人參與社區(qū)服務(wù)，組織老人義工隊伍，發(fā)揮老人余熱。

　　(4)開展社區(qū)孝心行動，搭建親子服務(wù)平臺，鼓勵老人子女參與關(guān)心長者行動等。

　　(5)最終建立老人的自助互助網(wǎng)絡(luò)、鄰里互助網(wǎng)絡(luò)、社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)、老人家屬支援網(wǎng)絡(luò)。

　　4[簡答題] 小亮今年讀小學(xué)三年級。父母一年前因為感情破裂而離婚，小亮被判給母親張女士撫養(yǎng)。母親將所有的希望寄托在小亮身上，所以對小亮的管教非常嚴(yán)厲，小亮稍微做錯一點事情，張女士就對其嚴(yán)加斥責(zé)，漸漸地，對小亮的打罵成為家常便飯。最近，因為單位效益不好，張女士面臨下崗的威脅，而小亮的父親則因為經(jīng)商失敗，開始拖延支付撫養(yǎng)費用。學(xué)校班主任老師發(fā)現(xiàn)小亮在學(xué)校里也開始對同班同學(xué)使用暴力，并且經(jīng)常撒謊、不交作業(yè)。作為學(xué)校的社會工作者，班主任要求你為小亮提供服務(wù)。

　　問題：1.結(jié)合案例說明兒童的需要有哪些?

　　2.在上述案例中，小亮主要面臨的困境有哪些?

　　3.針對小亮目前的困境，社會工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略?

　　參考解析：

　　答題要點：

　　1.兒童作為人生中的一個特殊階段，有著多維的需要，具體闡述如下：

　　(1)生存的需要。家庭和社會應(yīng)當(dāng)滿足小亮在成長過程中基本生活和養(yǎng)育方面的需要。

　　(2)發(fā)展的需要。小亮需要獲得良好的家庭生活，擁有受教育的機(jī)會，并獲得足夠的休閑和娛樂。

　　(3)被保護(hù)的需要。家庭、學(xué)校和社會既要保護(hù)小亮，使他健康成長，又要保護(hù)他的合法權(quán)益不受到侵害。

　　(4)社會化的需要。家庭和學(xué)校應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)小亮具有人際交往、生活技能、適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)正確的價值觀等多種能力。

　　2.本案例中，小亮主要面臨的困境可以從個體與環(huán)境(家庭、學(xué)校)方面加以分析：

　　(1)如何改善小亮的自卑、焦慮、暴躁等不良情緒。

　　(2)如何改善離異家庭中小亮與母親的關(guān)系，改善母親對他的嚴(yán)格管教與打罵的情況。

　　(3)如何改善家庭拮據(jù)的經(jīng)濟(jì)狀況。

　　(4)如何修正小亮在校的不良學(xué)習(xí)行為，以及使用暴力對待同學(xué)的行為。

　　3.社會工作者的介入策：

　　(1)社會工作者對小亮的情緒進(jìn)行疏導(dǎo)，幫助小亮理解母親對他的良苦用心，增強(qiáng)小亮的自我認(rèn)同感和自信心。

　　(2)社會工作者對小亮的在校行為進(jìn)行修正，幫助他改正撒謊、不交作業(yè)的行為.并且改善其與同學(xué)發(fā)生矛盾時用暴力解決問題的行為。

　　(3)社會工作者與小亮的母親進(jìn)行溝通，教導(dǎo)其家庭養(yǎng)育技能，旨在能夠讓小亮的母親認(rèn)識到打罵的管教方式對小亮造成的身心危害，改正其打罵兒子的管教方式，緩解母子之間的緊張關(guān)系。

　　(4)社會工作者與小亮的老師進(jìn)行溝通，為他的不良行為能夠得以修正爭取老師的理解和幫助。

　　(5)通過合理途徑為小亮爭取父親的撫養(yǎng)費用，并且鼓勵協(xié)助小亮母親找到一份工作。

　　5[簡答題]鄭某，男，1991年10月生，初中未畢業(yè)，案發(fā)前無業(yè)，住徐會區(qū)。去年的一天凌晨，因朋友呂某被打，鄭某與同伙得到消息后隨即趕到事發(fā)現(xiàn)場，不分青紅皂白對被害人徐某拳打腳踢，致使徐某左胸肋骨骨折，構(gòu)成輕傷，觸犯了刑律。案發(fā)后鄭某投案自首，于去年11月被判處緩刑。目前，雖在某工廠上班，但仍惡習(xí)難改。請你針對案主|的情況制訂一份服務(wù)方案。

　　參考解析：

　　(一)問題的陳述及分析：

　　鄭某因初中未畢業(yè)，且曾犯過罪，養(yǎng)成一些惡習(xí)，雖然在某工廠上班，但仍惡習(xí)難改。

　　(二)方案設(shè)計：

　　1.方案目標(biāo)：

　　幫助鄭某改掉惡習(xí)，正常工作。

　　2.方案實施策：

　　(1)努力維持監(jiān)護(hù)關(guān)系，以利于對鄭某的矯正。

　　(2)不怕反復(fù)，以引導(dǎo)為主，鼓勵鄭某每次取得的點滴進(jìn)步。

　　(3)有理有節(jié)，循循善誘，幫助其增強(qiáng)自我約束能力。

　　(4)關(guān)注行為動態(tài)，抓住“向好”心理，激發(fā)其對工作的需求興趣。

　　(5)尋找行為反復(fù)的原因，對癥下藥鞏固矯正效果。

　　(6)借鑒現(xiàn)實療法，評估存在的問題，不斷修訂矯正方案。

　　(7)改善周邊環(huán)境，降低不良朋友的密切程度。

　　3.方案執(zhí)行：

　　主要包括提供服務(wù)、整合社區(qū)資源、監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)度等。

　　4.方案評估：

　　包括服務(wù)對象的滿意度、方案的執(zhí)行情況和效果評估等。

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