參考答案及解析

　　一、單項選擇題

　　1.B 【解析】心理學意義上的老化是指老年人的感官過程的變化。

　　2.A【解析】社會工作者決定介入策略的原則是多層次介入，包括：①直接提供物質資源給服務對象，以幫助解決問題和滿足需要;②通過輔導改變他們對問題的看法及應對問題的技巧。

　　3.E 【解析】社會工作過程中，介入工作關注的對象是指介入行動要改變的人和系統(tǒng)，包括家庭、群體、組織和社區(qū)，它是整個介入工作的核心焦點。

　　4.C。

　　5.B【解析】在對服務對象的問題和需要進行資料收集工作后，社會工作者要對服務對象的問題進行分析，提出解釋，做出預估，形成概念，并決定解決問題與滿足需要的目標以及介入的策略。因而“決定介入策略”這一步驟處于預估階段。

　　6.A 【解析】生理年齡常常是一個人日常功能發(fā)揮的最重要的影響因素。它在很大程度上決定了老人的生活安排和生活方式。

　　7.B 【解析】在制定目的和目標時，社會工作者要考慮服務對象的愿望，要與服務對象分享對目的和目標的期望。如果服務對象與社會工作者的目標和目的不一致，雙方就要進行討論與協(xié)商，直到取得完全一致的意見。否則，工作起來服務對象與社會工作者很可能是相反的方向。

　　8.D。

　　9.E 【解析】《殘疾人保障法》規(guī)定每年5月的第三個星期日，為全國助殘日。

　　10.C。

　　11.D【解析】面談中的傾聽不僅是為了了解情況，也是為了建立專業(yè)關系，鼓勵對方更加開放自己。以使社會工作者能更多地了解情況。因此，傾聽最重要的是理解對方所傳達的內容和情感，不排斥、不歧視，把自己放在對方的位置上來思考，鼓勵其宣泄，幫助其澄清自己的想法。

　　12.B。

　　13.C。

　　14.C 【解析】考查服務對象的負面反應。抱怨是對社會工作者不滿意;憤怒表現為對社會工作者不滿，批評、攻擊和挑戰(zhàn)其他人;倒退是回復到以前的狀態(tài)，以此拖延結案的到來：憂郁是當所有延長結案時間的努力都無效時，有些服務對象會表現得無精打采、失落而無助，對結束專業(yè)關系充滿焦慮。

　　15.D。

　　16.D 【解析】社會學討論社會互動過程與社會角色的變遷，因而認為老年人有老年人的角色。老年人滿足了社會對老年人的期待與要求，如退出工作崗位做一個退休者.即被認為與老年社會角色相符合。他們會因為退休而失去職業(yè)角色，需接納象征晚年的新的社會角色和關系，比如做祖父母。故選D。

　　17.B 【解析】李奶奶面臨的是喪親問題，直接面對瀕臨死亡和喪親的現實是做老年人社會工作不可避免的一部分。個人在接受自己不可避免的死亡或他人的死亡時會經歷一個由否認期——憤怒期——討價還價期——抑郁期——接受期組成的心路歷程。哀傷輔導是針對近期喪失親人的人，協(xié)助他們完成哀悼的任務。首先要提供情感支持.協(xié)助老人和家人處理伴隨死亡而帶來的多種復雜情緒。故選B。

　　18.B 【解析】親職教育和親職輔導都是以培養(yǎng)和提高親職能力為目標，但是二者有一定區(qū)別。親職教育的目的是倡導和宣傳，對象是全體社會成員，尤其是兒童的父母和家人：親職輔導的目的是解決親職過程中出現的問題，對象是有親職困難或障礙的父母。

　　19.B。

　　20.A。

　　21.C 【解析】幫助家庭成員增能原則要求社會工作者在幫助家庭成員解決問題過程中，鼓勵家庭成員積極參與問題的解決過程，增強家庭成員自身的能力，提高他們的自信力和獨立能力。案例中。社會工作者應幫助小華培養(yǎng)獨立能力，改善其與同學之間的關系。

　　22.A【解析】在家庭社會工作初次會談中，社會工作者首先要與受助家庭成員建立基本的信任關系。B、C、D三項的表述會引起受助者小峰的警惕與排斥，不利于社會工作者小朱開展工作。

　　23.C 【解析】考查青少年社會工作的服務原則。

　　24.C 【解析】社區(qū)居民是否積極參與社區(qū)事務，受到以下三個因素的影響：對參與價值的肯定、參與意愿、參與能力。其中，社區(qū)居民參與社區(qū)事務的興趣關鍵在于這些事務與他們的切身利害是否有密切關系.如果參與對其生活質量改善不大，他們就不會參與。當然，居民參與社區(qū)活動也會受到環(huán)境因素的影響，但并不是主要因素。故本題正確答案應選C。

　　25.A 【解析】公民教育的目標是讓公民能夠面對當今日益多樣化甚至不斷發(fā)生沖突的社會，充分作好在未來能夠有效參與社會、經濟、政治生活的準備。這方面社區(qū)教育的重點對象是青少年，期望他們能夠通過社區(qū)平臺了解、接納社會現象和問題，為解決社會問題作好準備。公民教育也是我國社區(qū)教育的重點內容，主要強調要以社區(qū)為依托，以全體社區(qū)成員尤其是社區(qū)青少年為對象，以提高全民素質和培養(yǎng)“四有”新人為宗旨。

　　26.C。

　　27.B。

　　28.C 【解析】青少年社會工作一般可分為微觀、中觀、宏觀三個層面。宏觀層面指社區(qū)社會工作和相關組織，或者是針對法規(guī)或政策而進行的倡導或改變性工作。因此，本題正確答案為C。

　　29.A。

　　30.B【解析】我國憲法確定的“治安保衛(wèi)委員會”(簡稱治保會)是群眾性自治的治安保衛(wèi)組織，根據我國的國情特點，社區(qū)社會工作者主要是推動社區(qū)“治保會”更好地履行社區(qū)治安的工作。

　　31.C 【解析】考查介入行動的原則�？紤]服務對象的發(fā)展階段和他們的特點是指.對于個人.介入行動應集中在協(xié)助其完成相關階段的生命任務上;對于家庭或者群體，介入行動則要考慮與家庭和群體發(fā)展的特殊階段相連的特殊任務。

　　32.C【解析】考查兒童社會工作的內容。

　　33.D【解析】以家庭為單位進行的服務需要評估，即從兒童成長安全視角進行的家庭監(jiān)護評估。內容包括兒童健康成長、家長監(jiān)護能力以及家庭和社區(qū)環(huán)境3個方面。故D項不包括。

　　34.D。

　　35.A。

　　36.A 【解析】考查維護青少年合法權益。

　　37.D 【解析】考查老年小組工作方法。有些情形下，社會工作者不宜采用小組工作的方法，如老年人身體狀況不好，出行有實際困難;患有器質性疾病，思維混亂;有精神疾病;有嚴重行為問題，或正處于緊急的危急狀況中等。

　　38.C。

　　39.A。

　　40.C 【解析】社會工作者不是律師，其維護婦女權益的主要工作內容如下：(1)向社會以及婦女們宣傳各種維護婦女權益的法律知識;(2)調查研究婦女權益狀況，為健全和落實權益保障立法提供事實依據;(3)提供服務，落實婦女權益，并研究婦女權益的落實狀況;(4)倡導、督促健全維護婦女權益的機制。

　　41.C 【解析】接案會談的目的在于了解服務對象最關心的事項是什么，以便達到助人目標。因此，C選項正確。

　　42.C 【解析】本題考查的是倡導的定義。

　　43.B 【解析】司法判決前社會工作的服務對象主要包括犯罪嫌疑人和犯罪嫌疑人的親友。因此。B選項不正確。本題正確答案為B。

　　44.D。

　　45.B。

　　46.D 【解析】考查社區(qū)矯正中的社會工作。

　　47.A。

　　48.C【解析】社會工作者制訂服務計劃的第一步就是在分析與辯識服務對象的需要與問題的基礎上與服務對象共同設定工作的目的和目標。

　　49.A 【解析】本題考查了對于矯正社會工作服務手段的劃分及相應內容。根據矯正社會工作者在開展工作時所涉及的矯正對象的特點和問題性質、實施計劃所要達到的目標以及其周圍環(huán)境的不同狀況，可以把矯正社會工作的方法分為直接方法和間接方法兩大類型，因此按照題意選A。

　　50.D，【解析】“受虐婦女綜合征”的特征包括低自尊、暴力循環(huán)、暴力正常化。

　　51.C【解析】從“人與環(huán)境”互動的視角出發(fā)，社會工作將介入焦點放在：第一，增強個人生活適應能力;第二，增加社會和物理環(huán)境對個人需要的回應。這種從人與環(huán)境兩個環(huán)節(jié)進行介入的策略構成了直接實務和間接實務活動結合在一起的綜合介入行動。因此，答案選C。

　　52.D【解析】結果評估是在工作過程的最終階段作出的評估，包括目標結果和理想結果兩個部分。

　　53.A【解析】常見的服務對象負面反應有：(1)否認;(2)倒退;(3)依賴;(4)抱怨;(5)憤怒;(6)討價還價;(7)憂郁。其中，題干描述的是“否認”的表現。因此，答案為A。

　　54.D。

　　55.B。

　　56.A【解析】考查企業(yè)社會工作的特點。由于企業(yè)獨特的經濟屬性，企業(yè)社會工作具有以下特點：(1)爭取職工的職業(yè)福利是企業(yè)社會工作的核心內容;(2)協(xié)助監(jiān)督企業(yè)落實涉及職工權益的法律、法規(guī)，維護職工福利權益;(3)因地制宜開展和設計有特色的服務項目是企業(yè)社會工作的主要任務;(4)兼顧公共性、公益性與多方共贏的統(tǒng)一是企業(yè)社會工作的主要策略。

　　57.B 【解析】控制式教育，即通過一些宣傳教育的活動，重點控制不守公德和秩序的行為。目前政府推行的公民行為規(guī)范的教育多屬控制式教育，例如通過一些宣傳標語告知居民不應亂扔垃圾、不吸毒、不應在公共場所吸煙等。

　　58.B 【解析】本題考查的是定量評估法的概念。社區(qū)服務(活動)方案成效評估的方法有兩種：一是可以采取定量的方法;二是可以采用定性的方法。

　　59.D【解析】“接案”是社會工作助人活動的開端，是社會工作者與潛在服務對象開始接觸，了解其需要，幫助其逐漸成為服務對象并接受社會工作服務的過程，也是社會工作者與潛在服務對象通過溝通達成共同解決問題初步協(xié)議的整個助人過程的開始。

　　60.A。

　　二、多項選擇題

　　61.ABC。

　　62.ABCD 【解析】考查兒童醫(yī)院醫(yī)務社會工作的內容。

　　63.ABDE 【解析】社會工作者與服務對象經過初步接觸階段，對對方已有一個基本了解.此時即可達成一個初步協(xié)議。初步協(xié)議的內容包括：①機構和社會工作者可以提供的服務;②對服務對象問題的初步界定;③相互的角色期望及暫定的工作時間長度。

　　64.ACE【解析】殘疾人面1臨的物質層面的困難包括經濟困難、住房困難、醫(yī)療困難。A項屬于醫(yī)療困難，C項屬于經濟困難，E項屬于住房困難。

　　65.BCD【解析】收集評估資料的方法時，可以采取的手段包括：(1)利用檔案記錄進行評估;(2)收集服務對象對介入過程和結果的意見與看法;(3)使用調查方法。收集介入效果的數據和事實資料。

　　66.ACDE。

　　67.BCD【解析】申請臨時救助的情形具有突發(fā)性、急難性、臨時性特點，需要立即進行危機干預，否則就有可能造成無法挽回的損失或無法改變的嚴重后果。

　　68.ABCD。

　　69.ABCD 【解析】在接案面談時，社會工作者有意識地與服務對象進行的治療性溝通具有以下功能：提供支持;減輕服務對象因求助而帶來的內心的焦慮;協(xié)助服務對象建立對自己和解決自己問題的正確想法;促成服務對象為解決問題采取有效的行動。因此，本題正確答案為A、B、C、D。

　　70.BCDE 【解析】家庭社會工作的基本原則包括家庭處境化原則、家庭成員增能原則、家庭個別化原則、家庭成員需求滿足原則。

　　71.AB 【解析】針對大多數復員退伍軍人，社會工作者都扮演著心理調適輔導員的角色。首先，社會工作者要協(xié)助復員退伍軍人做好壓力預防工作。其次，社會工作者要協(xié)助復員退伍軍人做好減輕壓力的工作。

　　72.AB【解析】在矯正社會工作中，根據個人與社會二因素的犯罪原因理論，矯正社會工作的功能與作用應該從個人和社會兩個角度人手進行分析。

　　73.BCDE。

　　74.ABCD【解析】企業(yè)社會工作的功能包括：(1)提供物質幫助，協(xié)助困難職工擺脫困境;(2)為企業(yè)職工提供心理疏導和支持;(3)協(xié)調內外關系，增強企業(yè)組織的凝聚力;(4)維護職：：[合法權益，體現社會公平正義;(5)預防問題產生，保障社會和諧均衡穩(wěn)定;(6)促進能力發(fā)展，實現社會的持續(xù)創(chuàng)新。E項是企業(yè)社會工作的特點。

　　75.ABCE【解析】從性別的視角看，婦女社會工作的主要特點包括：(1)關注婦女的多樣性。婦女不是一個整齊劃一的整體，呈現出多樣性的特征;(2)關注婦女的聲音和經驗;(3)理解和接納婦女的現實處境;(4)“個人的即政治的”;(5)注重本土婦女工作經驗的總結和提煉。

　　76.ABDE。

　　77.ABDE【解析】更生保護是一項起源于美國費城、面向刑滿釋放等人員的社會福利措施，其內容主要有：(1)提供住宿場所;(2)提供就業(yè)、就學輔導;(3)提供生活輔導和醫(yī)療保健轉介服務;(4)提供物質援助。

　　78.ABC【解析】D、E兩項是狹義的醫(yī)務社會工作，故不選。

　　79.ABC 【解析】矯正社會工作針對罪犯的功能包括：(1)監(jiān)管功能;(2)矯正功能;(3)服務功能。

　　80.ACD 【解析】矯正社會工作服務對象的需要包括：(1)基本生存條件的保障需要;(2)教育、就業(yè)權益的保障需要;(3)正常家庭生活的需要;(4)再社會化的服務需要。

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