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2017年社會(huì)工作者中級(jí)工作實(shí)務(wù)同步習(xí)題及答案(7)

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  1

  [簡答題]小紅最近上課注意力不集中,考試成績也越來越不好。班主任老師發(fā)現(xiàn),原來穿著整潔的小紅現(xiàn)在邋里邋遢。最近的家長會(huì)家長都沒參加,打電話也都無人接聽。班主任老師去家訪后發(fā)現(xiàn),小紅居住在老舊社區(qū),社區(qū)中出租人員很多。小紅父親因?yàn)樾锞平?jīng)常毆打其母親,母親不堪忍受而離家出走。班主任老師帶著小紅找到社會(huì)工作者,社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)小紅回答家里問題時(shí)神情緊張,身體多處瘀傷。

  問題:

  1.從兒童保護(hù)角度,分析小紅面臨的風(fēng)險(xiǎn)。

  2.根據(jù)案例分析:通過什么收集資料的方法能夠更好地分析小紅的需要?

  參考解析:

  1.兒童有受保護(hù)的需要,即兒童的免遭傷害需要,是指兒童在成長過程中需要在身心兩方面得到安全保障,不受到任何人為的傷害。這些人為的傷害主要包括對兒童的虐待、忽視和剝削。從兒童保護(hù)的角度,小紅面臨的風(fēng)險(xiǎn)如下:

  (1)兒童虐待:小紅身體多處瘀傷,表明小紅受到身體虐待。

  (2)兒童忽視:小紅現(xiàn)在穿著邋里邋遢,說明小紅的日常生活照料受到忽視;家長會(huì)沒有家長參加,說明小紅受到教育的忽視。

  2.為了更好地分析小紅的需要,可以通過如下方法收集資料:

  (1)家庭走訪:是兒童社會(huì)工作者的常規(guī)工作內(nèi)容。走訪的目的是到兒童的家庭環(huán)境中實(shí)地觀察和感受兒童的生活環(huán)境,并在自然的環(huán)境中與兒童及其家人進(jìn)行交流,從而獲得最直接、最真實(shí)的信息。因此,社會(huì)工作者可以到小紅家庭去走訪。

  (2)實(shí)地觀察:是指兒童社會(huì)工作者在兒童的家庭里,按照兒童發(fā)展的基礎(chǔ)知識(shí)理論,直接觀察和收集相關(guān)信息,包括兒童自身的、家長的和家庭的。例如,兒童家庭居住的房屋情況,兒童在家庭中的學(xué)習(xí)空間情況和學(xué)習(xí)用品、課外書籍、參考資料等。

  (3)面談:是指兒童社會(huì)工作者以了解兒童服務(wù)需求為目的,與兒童及其家人、鄰里、同伴進(jìn)行的面對面談話。這種面談通常具有一定的結(jié)構(gòu)性,即具有每談必問的核心問題,以保障獲得有效的服務(wù)需求評(píng)估信息。

  (4)查閱文檔:社會(huì)工作者圍繞兒童服務(wù)需求評(píng)估開展的文件和檔案查閱工作。在兒童服務(wù)需求評(píng)估過程中,常見的查閱內(nèi)容包括兒童的健康記錄文檔、在校成績記錄文檔、父母及其他家庭成員的健康檔案等。另外,還可根據(jù)具體的服務(wù)對象的特點(diǎn)查閱其他文檔,如輕微違法犯罪青少年的犯罪事實(shí)記錄以及拘留記錄等。

  2

  [簡答題]小剛今年上小學(xué)四年級(jí),爸爸媽媽都是初中畢業(yè),文化水平不高,經(jīng)營一家雜貨店,平時(shí)很忙。他們雖然在學(xué)習(xí)上無法給予小剛太多輔導(dǎo),但對小剛的成績要求很嚴(yán)格,每次考試過后都要詢問小剛的排名。小剛很聽話也很努力,成績一直比較優(yōu)異,每天放學(xué)回到家自己寫作業(yè),也不用父母多操心。但是最近小剛的成績下降得很厲害,放學(xué)回家的時(shí)間也比之前晚,引起了父母的關(guān)注。父母發(fā)現(xiàn)小剛放學(xué)后不是先回家,而是鉆進(jìn)一家游戲廳去打游戲。一次,父親在游戲廳把小剛抓了個(gè)正著,回家一頓暴打,警告小剛不準(zhǔn)再進(jìn)游戲廳。剛開始幾天小剛按時(shí)回家寫作業(yè),也沒再進(jìn)游戲廳。但是沒過多久,小剛看見周圍的小伙伴都偷偷地去游戲廳,自己也忍不住想進(jìn)去,猶豫再三后,他還是跟小伙伴們又一起去玩游戲了,但是每次玩的時(shí)間不敢太長,怕被父母發(fā)現(xiàn)。后來小剛越來越沉迷于游戲,上課也總想著游戲的內(nèi)容,在時(shí)間上已經(jīng)無法把控自己,經(jīng)不住誘惑的小剛開始頻繁出入游戲廳,成績變得更差了。于是又被父親從游戲廳抓回家一頓打。對于小剛這種屢教不改的行為,他的父母很是生氣和失望,覺得小剛辜負(fù)了他們的期望,開始不給小剛零花錢,想以此來遏制小剛玩游戲,但是沒有任何正面效果,反而起了很大的副作用,小剛比之前更加猖狂地玩游戲,完全不害怕父母的責(zé)罵。小剛的父母對此很無奈,卻也找不到合適的解決方法,對小剛沉迷游戲的行為無能為力,來機(jī)構(gòu)求助。

  問題:

  1.如果你是兒童社會(huì)工作者,接到小剛這個(gè)案例,你將如何幫助小剛?

  2.作為兒童社會(huì)工作者,在做兒童社會(huì)工作時(shí)應(yīng)該注意哪些問題?

  參考解析:

  1.如果我是兒童社會(huì)工作者,接到小剛這個(gè)案例,我將開始如下的工作:

  (1)與小剛的媽媽進(jìn)行接案面談,通過主動(dòng)介紹自己、溝通(注意事實(shí)性溝通與治療性溝通)、傾聽等技巧界定問題;澄清彼此的角色期望和責(zé)任;激勵(lì)并促進(jìn)媽媽進(jìn)入服務(wù)對象的角色;促進(jìn)和誘導(dǎo)媽媽停止對孩子的體罰做法。

  (2)通過家庭走訪、家庭觀察、與小剛聊天、玩游戲等方法了解小剛的家庭結(jié)構(gòu)及成員之間的關(guān)系,了解小剛的成長史、小剛的性情與行為表現(xiàn)、小剛的生活習(xí)慣及其與家人的互動(dòng)方式。

  (3)與學(xué)校的老師取得聯(lián)系,了解小剛在班級(jí)中的行為表現(xiàn)、老師們對小剛的印象及評(píng)價(jià);通過面談與小剛建立初步的關(guān)系,了解小剛與同學(xué)、朋友間的關(guān)系。

  (4)根據(jù)收集到的資料對小剛制訂輔導(dǎo)計(jì)劃,確定輔導(dǎo)的目標(biāo):減少小剛玩游戲的不良行為,提高小剛自我管理和自我約束的能力,抑制小剛的游戲成癮行為;教導(dǎo)小剛社交技巧,引導(dǎo)小剛多與人交流,將注意力從電子游戲中轉(zhuǎn)移出來;通過其他游戲方式提高小剛對學(xué)習(xí)的興趣,培養(yǎng)小剛學(xué)習(xí)的自主性和自信心,培養(yǎng)健康的心理和良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣;提升與父母的溝通與交往能力,增進(jìn)親子關(guān)系。

  (5)建議家長改進(jìn)教育方法,運(yùn)用科學(xué)的家庭教育方法,促進(jìn)親子交流和溝通,多給孩子溫暖,對于小剛的偏差行為給予正確的引導(dǎo),杜絕打罵孩子的行為發(fā)生;與學(xué)校的老師取得聯(lián)系,及時(shí)糾正小剛的不良行為傾向;搭建學(xué)校和家長雙向配合的橋梁,加大監(jiān)督力度,減少小剛和其他小伙伴們在游戲廳玩游戲的機(jī)會(huì)。

  (6)通過基線測量、行為量表、觀察記錄等方法進(jìn)行結(jié)果評(píng)估。

  直到小剛穩(wěn)定進(jìn)入正常的學(xué)校生活,不再迷戀電子游戲,親子間建立良好的溝通模式、小剛的父母消除了困擾等,進(jìn)行結(jié)案。

  2.兒童社會(huì)工作者在做兒童社會(huì)工作時(shí)應(yīng)該注意以下幾點(diǎn):

  (1)兒童社會(huì)工作的價(jià)值理念是兒童權(quán)利,它意味著兒童社會(huì)工作者在開展實(shí)務(wù)的過程中需要將兒童權(quán)利與一般社會(huì)工作價(jià)值理念進(jìn)行有機(jī)結(jié)合,以兒童為中心,以滿足兒童需要、促進(jìn)兒童權(quán)利的實(shí)現(xiàn)為最高指導(dǎo)原則。

  (2)要認(rèn)識(shí)到兒童是有權(quán)利受到全方位的愛護(hù)和關(guān)懷的。兒童除了生理的需要外,還有很強(qiáng)的心理需要;兒童自身問題的形成受外界影響程度相對較高;兒童問題的解決更多的要靠他人幫助而不是兒童自己。

  (3)兒童社會(huì)工作者需要掌握與兒童成長相關(guān)的知識(shí),它們是做好兒童社會(huì)工作的保證。

  (4)兒童社會(huì)工作者要把握好與兒童案主間的關(guān)系,要處理好和其他為兒童提供服務(wù)的專業(yè)人士間的關(guān)系。

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