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2017年社會(huì)工作者中級工作實(shí)務(wù)同步習(xí)題及答案(8)

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  7  [簡答題]

  盼盼,女,4歲,出生在某城市,父親是某建筑公司技術(shù)總監(jiān),母親是一名公務(wù)員。雖然家庭收入頗高,但父母的工作都非常繁忙,沒有時(shí)間陪盼盼玩耍。為了滿足盼盼的必要生活和得到相應(yīng)的照顧,父母雇了一名高級保姆照顧盼盼。父母及保姆共同給盼盼制訂了一個(gè)發(fā)展計(jì)劃。計(jì)劃中包含了以下兩條:

  1.盼盼在3歲時(shí)開始學(xué)習(xí)鋼琴并在5歲的時(shí)候參加國家級比賽,獲取名次。

  2.盼盼6歲的時(shí)候入學(xué)接受九年義務(wù)教育,但在15歲時(shí)需完成高中所有課程的學(xué)習(xí)并升入大學(xué)。因父母認(rèn)為女孩子在成長過程中受年齡的約束很大,如果按照國家正常的升學(xué)發(fā)展,女孩子本科畢業(yè)就已經(jīng)22歲,現(xiàn)在的競爭非常激烈,讀完研究生就25歲,如果讀博士,正常畢業(yè)得28歲,就成為社會(huì)認(rèn)為的“剩女”了。

  在父母的經(jīng)濟(jì)支持和保姆的精心照顧下,加上本身很聰明,盼盼在幼兒園的表現(xiàn)非常好,幾乎每周都會(huì)獲得幼兒園的優(yōu)秀寶寶稱號。但是最近盼盼在幼兒園表現(xiàn)有些反常,不愿意和其他孩子玩耍并開始對其他孩子進(jìn)行打罵,對學(xué)校老師撒謊,不配合老師完成幼兒園的必修任務(wù)。她的鋼琴老師反映盼盼最近學(xué)習(xí)精力不集中,接受能力欠佳。家里的保姆也發(fā)現(xiàn)盼盼最近很叛逆,以前尊敬她像尊敬媽媽一樣,但前幾天居然對她說出“你只是我們家請的保姆,憑什么管我”等話。針對盼盼的情況,你作為幼兒園的社會(huì)工作者,在老師的要求下為盼盼提供服務(wù)。

  問題:

  1.結(jié)合上述案例,談?wù)剝和男枰男┓矫?

  2.結(jié)合上述案例,應(yīng)用優(yōu)勢視角分析盼盼面臨的困境和優(yōu)勢有哪些?

  3.針對盼盼的問題,幼兒園社會(huì)工作者應(yīng)用什么理論對盼盼進(jìn)行介入?應(yīng)采取什么樣的介入策略?

  參考解析:

  1.兒童的發(fā)展包含了身體從弱小到強(qiáng)大,智力從低到高,心理人格從無到有,以及行為從稚嫩到趨于成熟的過程,這個(gè)發(fā)展過程需要獲得不同方面的照顧、引導(dǎo)、支持和保障才能完成。分析案例中的情況,盼盼有如下需要:

  (1)生存的需要。盼盼有獲得基本生存照顧和健康照顧的需要。盼盼的父母過早拔苗助長,制訂了盼盼的人生規(guī)劃,忽視了兒童成長中基本的身心健康的需求。

  (2)發(fā)展的需要。盼盼在成長過程中,父母忙于生計(jì),無暇管教,沒有及時(shí)給予父母的愛和適當(dāng)管教,沒有建立良好的親子關(guān)系,只以金錢和規(guī)劃來充當(dāng)父母的愛,使得盼盼缺少應(yīng)有的娛樂和生活。

  (3)受保護(hù)的需要。4歲的盼盼有權(quán)利得到家庭和社會(huì)的保護(hù),確保其身心兩方面得到安全保障,不受到任何人為的傷害,包括對其人為的忽視。盼盼的父母忙于工作,把日常照料工作交給保姆,過多地安排各類學(xué)習(xí)和約束,使得她缺少社會(huì)化發(fā)展需要的同伴交流和接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)。

  (4)社會(huì)化需要。盼盼今年4歲,屬于幼兒教育階段,有享受教育的權(quán)利,所以盼盼的教育應(yīng)得到保障。但是根據(jù)埃里克森的人生發(fā)展八階段論,每個(gè)階段都有不同的任務(wù),盼盼應(yīng)該根據(jù)人生的發(fā)展完成相應(yīng)的任務(wù),健康成長。同時(shí)應(yīng)考慮其文化娛樂需求,培養(yǎng)朋輩群體的交往能力,學(xué)習(xí)成長中的有關(guān)知識。

  2.優(yōu)勢視角是指尋求識別、利用、建立和強(qiáng)化人們已有的優(yōu)點(diǎn)和能力,在評估服務(wù)對象的問題和需要時(shí)強(qiáng)調(diào)將他們的優(yōu)點(diǎn)包括進(jìn)來,它強(qiáng)調(diào)個(gè)人的能力、價(jià)值、興趣、資源、成就和抱負(fù)在滿足自己需要和解決問題中的作用。優(yōu)勢視角的社會(huì)工作實(shí)務(wù)強(qiáng)調(diào):

  (1)個(gè)人、小組、家庭和社區(qū)都有優(yōu)點(diǎn),都有他們內(nèi)在和外在的資源。

  (2)貧窮、歧視、疾病和困難可能是傷害,但它們也可能成為挑戰(zhàn)和機(jī)遇。

  (3)認(rèn)真地對待個(gè)人、群體和社區(qū)的理想與抱負(fù),因?yàn)閭(gè)人成長和轉(zhuǎn)變的能力是巨大的,常常超出人們的預(yù)期。

  (4)社會(huì)工作者只有通過與服務(wù)對象的協(xié)作才能更好地為他們服務(wù)。

  (5)每一種環(huán)境都充滿資源。

  結(jié)合案例分析,案例中的盼盼擁有良好的家庭經(jīng)濟(jì)環(huán)境,父母都是高級知識分子,非常重視盼盼的未來并對盼盼有良好的規(guī)劃;盼盼聰明伶俐,學(xué)習(xí)成績好,接受能力強(qiáng);盼盼之前品學(xué)優(yōu)良,團(tuán)結(jié)同學(xué);盼盼能彈鋼琴等,這些都是她的優(yōu)勢。但是盼盼的父母由于工作忙,沒有時(shí)間親自照料盼盼,保姆的盡心照料使盼盼形成以自我為中心的習(xí)慣,盼盼現(xiàn)階段與同學(xué)的關(guān)系不太好等,這些都是盼盼的困境。

  3.從案例中可以看出,盼盼擁有很多的優(yōu)勢,可以繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢,協(xié)調(diào)控制或改變困境,使盼盼能夠健康成長。可以利用優(yōu)勢視角理論和生態(tài)系統(tǒng)理論對盼盼進(jìn)行介入,具體可以從盼盼自身和她的社會(huì)環(huán)境進(jìn)行介入。

  (1)在盼盼自身方面,利用個(gè)案輔導(dǎo)的方式對盼盼的情緒進(jìn)行疏導(dǎo),幫助她理解父母的良苦用心,增強(qiáng)盼盼對父母關(guān)愛的認(rèn)可能力;繼續(xù)發(fā)揚(yáng)盼盼的優(yōu)點(diǎn),增強(qiáng)盼盼適應(yīng)社會(huì)的能力;對盼盼在學(xué)校的行為進(jìn)行修正,幫助她改正撒謊、暴力行為等,幫助她建立良好的人際關(guān)系,改善同學(xué)之間的關(guān)系。

  (2)盼盼的社會(huì)環(huán)境介入方面,主要包括家庭、學(xué)校的介入。在家庭方面,與盼盼的父母進(jìn)行溝通交流,教授他們家庭教育技術(shù)與保護(hù)技術(shù);針對孩子人生規(guī)劃進(jìn)行探討,幫助父母正視孩子的人生規(guī)劃,并能較為合理地調(diào)整盼盼的人生成長規(guī)劃,并讓父母每周都有一定的時(shí)間陪伴盼盼,加強(qiáng)親子關(guān)系建設(shè);在學(xué)校方面,與幼兒園老師進(jìn)行溝通,爭取得到老師的理解與支持,協(xié)助盼盼改善不良行為。

  8

  [簡答題]曉東(化名),男,8歲,是一名小學(xué)三年級學(xué)生,生活在貴州某小山村。父母為了使曉東能夠上學(xué),在曉東3歲的時(shí)候一起外出到廣東打工,因?yàn)榛丶业穆焚M(fèi)非常昂貴,至今未回家一次,留下曉東和爺爺奶奶生活。你作為一名社會(huì)工作者,了解到像曉東這樣的情況越來越多,這個(gè)小山村已經(jīng)有10余個(gè)像曉東這樣的兒童了。

  問題:請針對這類型兒童的需求情況,制訂一份社區(qū)服務(wù)方案。

  參考解析:

  1.問題的陳述與分析

  留守兒童問題是由于社會(huì)的整體變遷而產(chǎn)生的。在市場經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的推動(dòng)下,大量農(nóng)村剩余勞動(dòng)力為改變生存狀況外出務(wù)工,其中大部分為夫妻一同外出,因經(jīng)濟(jì)等原因無法將子女帶在身邊,由此引發(fā)“留守兒童”問題。由于留守兒童多由祖輩照顧,父母監(jiān)護(hù)教育角色的缺失,對留守兒童的全面健康成長造成不良影響,“隔代教育”問題在“留守兒童”群體中最為突出。留守的少年兒童正處于成長發(fā)育的關(guān)鍵時(shí)期,他們無法享受到父母在思想認(rèn)識及價(jià)值觀念上的引導(dǎo)和幫助,成長中缺少了父母情感上的關(guān)注和呵護(hù),極易產(chǎn)生認(rèn)識、價(jià)值上的偏離和個(gè)性、心理發(fā)展的異常等現(xiàn)象。所以,留守兒童以下幾個(gè)方面的需要可能無法得到:

  (1)愛與管教的需要。留守兒童教育為隔代教育的產(chǎn)生往往是由于年輕的父母需要更多的時(shí)間和精力投入到工作中,因此對孩子的關(guān)愛和照顧、管教的時(shí)間大大減少。但是,對兒童而言,建立對父母的依戀能促進(jìn)兒童心理、智力的發(fā)展和社會(huì)化。

  (2)發(fā)展的需要。孩子成長需要良好的家庭生活、足夠的教育及休閑娛樂活動(dòng)。留守兒童的父母常年外出,導(dǎo)致留守兒童缺少照料和陪伴,年邁的爺爺奶奶在生活上對留守兒童給予照料,但是難以滿足其成長發(fā)展的愛、游戲等需要。

  (3)學(xué)習(xí)輔導(dǎo)的需要。留守兒童的生活條件差,并且學(xué)習(xí)環(huán)境不好。由于長期和年老的爺爺奶奶生活在一起,而相當(dāng)一部分老人不具備輔導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)的能力,并且鄉(xiāng)鎮(zhèn)很少有家教,無處得到幫助,因此學(xué)習(xí)輔導(dǎo)也是留守兒童迫切的需要。

  2.方案設(shè)計(jì)

  (1)方案名稱:兒童合家代代親。

  (2)方案目標(biāo):提高留守兒童自身的能力,使留守兒童健康成長。

  (3)實(shí)施策:①開展親子教育培訓(xùn),對爺爺奶奶進(jìn)行親子教育培訓(xùn);②充分利用學(xué)校資源,定期開展兒童聯(lián)誼、游戲等活動(dòng);③挖掘志愿者,為留守兒童提供學(xué)習(xí)輔導(dǎo)服務(wù);

  ④定期開展外出務(wù)工父母的聯(lián)誼活動(dòng),交流自己對留守孩子的教育經(jīng)驗(yàn);⑤定期開展外出務(wù)工父母探望留守兒童的活動(dòng);⑥組建模擬照顧家庭等。

  (4)方案執(zhí)行:整合資源、提供服務(wù)、監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)度、處理留守兒童危機(jī)等。

  (5)方案評估:包括評估方案的執(zhí)行情況、家庭成員對各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目的滿意度、兒童對于相關(guān)活動(dòng)的滿意度,以及介入效果評估。

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