12 [多選題] 社會(huì)工作者開展個(gè)案工作時(shí)，在服務(wù)對(duì)象預(yù)估和問題診斷階段的工作重點(diǎn)是( )。
A.有關(guān)服務(wù)對(duì)象個(gè)人資料和環(huán)境資料的收集
B.對(duì)服務(wù)對(duì)象問題進(jìn)行全方位的診斷
C.傾聽服務(wù)對(duì)象的要求并且建立專業(yè)關(guān)系
D.對(duì)服務(wù)對(duì)象問題進(jìn)行橫向和縱向的分析和預(yù)估
E.鼓勵(lì)并且增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象改變問題的信心
參考答案：A,B,D
13 [多選題] 劉女士失業(yè)后，丈夫經(jīng)常以工作忙為由不回家，稍不如意就打罵劉女士。劉女士考慮到孩子年幼，自己又沒有工作，不想離婚，整天以淚洗面。她向社會(huì)工作者傾訴，但對(duì)未來的改變?nèi)狈π判摹榇偈蛊浣邮軝C(jī)構(gòu)的服務(wù)，社會(huì)工作者目前應(yīng)該做的工作有( )。
A.給予劉女士及時(shí)的鼓勵(lì)
B.與劉女士討論并明確改變要求
C.向劉女士介紹機(jī)構(gòu)的服務(wù)
D.對(duì)劉女士進(jìn)行危機(jī)干預(yù)
E.找民政部門幫助解決家暴問題
參考答案：A,B,C
14 [多選題] 收集服務(wù)對(duì)象的資料是社會(huì)工作者開展個(gè)案服務(wù)工作過程中的重要階段，社會(huì)工作者所需資料的來源包括( )。
A.調(diào)查表
B.財(cái)產(chǎn)狀況證明
C.醫(yī)生的診斷證明
D.觀察記錄表
E.社區(qū)的工作守則
參考答案：A,B,C,D
15 [多選題] 社會(huì)工作者需要比較全面地收集和分析服務(wù)對(duì)象的資料，以便于后期個(gè)案服務(wù)工作的開展。社會(huì)工作者收集資料的過程中可能用到的技巧有( )。
A.結(jié)構(gòu)式調(diào)查表
B.非參與式觀察
C.參與式觀察
D.扮演支持者的角色
E.現(xiàn)有的實(shí)物資料
參考答案：A,B,C,E
16 [多選題] 小明的父親平時(shí)忙于工作，很少回家，小明非常依賴母親。期末考試中，小明多門功課不及格，父親回家得知此事后暴跳如雷，大聲責(zé)罵兒子：“你這個(gè)臭小子，不會(huì)讀書，只會(huì)花錢，都是你媽慣壞的!”小明的母親對(duì)丈夫的行為十分不滿，反駁說：“你平時(shí)不關(guān)心兒子，只會(huì)罵他，你賺來的錢他不花誰(shuí)花!”小明家中存在的主要家庭結(jié)構(gòu)問題包括( )。
A.糾纏
B.倒三角
C.聯(lián)合對(duì)抗
D.疏離
E.三角纏
參考答案：A,C,D
17 [多選題] 社會(huì)工作者小張?jiān)谂c某服務(wù)對(duì)象面談時(shí)，了解到他因?yàn)閹卓瓶荚嚥患案瘢驼J(rèn)為自己天生很笨。如果運(yùn)用理性情緒治療模式，小張應(yīng)該讓服務(wù)對(duì)象( )。
A.具體描述自己的言行
B.具體描述自己的感受
C.質(zhì)疑自身的不合理信念
D.學(xué)習(xí)理性的生活方式
E.打破病態(tài)的家庭結(jié)構(gòu)
參考答案：B,C,D
18 [多選題] 心理與社會(huì)治療模式經(jīng)常運(yùn)用直接治療技巧，其中非反思性直接治療技巧主要包括( )。
A.心理動(dòng)力反映
B.人格發(fā)展反映
C.直接影響
D.支持
E.探索—描述—宣泄
參考答案：C,D,E
19 [多選題] 小剛出生在一個(gè)貧困的家庭，他的父母學(xué)歷較低，所得工資只能維持正常生計(jì)，小剛的家里破敗不堪，居住環(huán)境十分惡劣。因?yàn)榧彝サ呢毨�，小剛一直都有一種恥辱感，但是為了壓抑這種恥辱感，小剛一直都拼命學(xué)習(xí)，最終考入了一所211學(xué)校。在學(xué)校他舍不得買東西，于是同學(xué)經(jīng)常嘲笑他摳門。久而久之，小剛無(wú)法再繼續(xù)過分地抑制內(nèi)心的不安和恥辱，于是他退學(xué)了。按照心理社會(huì)治療模式對(duì)服務(wù)對(duì)象問題的假設(shè)，小剛退學(xué)的原因主要是由于( )。
A.不成熟的超我功能
B.不良的現(xiàn)實(shí)生活環(huán)境
C.不成熟的自我功能
D.過分嚴(yán)厲的自我防御機(jī)制和超我功能
E.強(qiáng)烈的自尊感
參考答案：B,D
20 [多選題] 社會(huì)工作者小賀經(jīng)過一段時(shí)間的工作，成功地幫助一名有自殘行為的中學(xué)生小田不再傷害自己。小賀打算與小田結(jié)束工作關(guān)系，此時(shí)他需要做的是( )。
A.提前告知小田工作即將結(jié)束
B.鞏固小田已經(jīng)取得的行為改變結(jié)果
C.跟小田探討今后如何應(yīng)對(duì)類似的問題
D.告知學(xué)校老師關(guān)于小田的情況
E.和小田探討結(jié)案后的跟進(jìn)服務(wù)
參考答案：A,B,C,E
21 [多選題] 在個(gè)案服務(wù)中，社會(huì)工作者在收集完資料并對(duì)服務(wù)對(duì)象的問題進(jìn)行評(píng)估之后，與服務(wù)對(duì)象一起制訂計(jì)劃。為了保證計(jì)劃的完備，社會(huì)工作者應(yīng)做到( )。
A.說明需要轉(zhuǎn)介的情況
B.準(zhǔn)確分析服務(wù)對(duì)象的需要
C.明確服務(wù)工作的目標(biāo)、階段和方法
D.熟悉服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的具體服務(wù)
E.了解服務(wù)對(duì)象擁有的資源
參考答案：B,C,D,E
22 [多選題] 張先生無(wú)業(yè)，文化程度低，自信心不足。社會(huì)工作者小劉對(duì)其開展服務(wù)時(shí)，一方面鼓勵(lì)他建立自信，幫助他掌握新信息和知識(shí);另一方面幫他聯(lián)系社區(qū)資源，為其提供就業(yè)機(jī)會(huì)。上述服務(wù)中，小劉扮演的角色有( )。
A.使能者
B.聯(lián)系人
C.治療者
D.倡導(dǎo)者
E.教育者
參考答案：A,B,E
23 [多選題] 個(gè)案管理的核心任務(wù)就是服務(wù)評(píng)估，主要包括服務(wù)對(duì)象的( )。
A.非正式網(wǎng)絡(luò)
B.醫(yī)療情況
C.生理狀況
D.財(cái)務(wù)狀況
E.社會(huì)環(huán)境
參考答案：A,C,E
24 [多選題] 李女士是單親媽媽，撫養(yǎng)兩個(gè)孩子，最近失業(yè)。社會(huì)工作者小王在了解李女士的具體情況后，找到心理調(diào)適、兒童撫育、職業(yè)訓(xùn)練等方面的專業(yè)人士為李女士提供幫助。小王的上述做法反映出個(gè)案管理的特點(diǎn)有( )。
A.為服務(wù)對(duì)象提供直接服務(wù)
B.服務(wù)對(duì)象面臨多重問題
C.為服務(wù)對(duì)象尋找所需服務(wù)資源
D.為服務(wù)對(duì)象獲取完整服務(wù)
E.為服務(wù)對(duì)象解決個(gè)別心理問題
參考答案：B,C,D
25 [多選題] 在個(gè)案管理過程中，社會(huì)工作者要與服務(wù)對(duì)象一起工作，為服務(wù)對(duì)象提供“全人”服務(wù)，還要確保充分有效的運(yùn)用多方資源，并預(yù)估服務(wù)效果。這些做法體現(xiàn)個(gè)案管理實(shí)施的原則有( )。
A.間接服務(wù)
B.服務(wù)協(xié)調(diào)
C.資源整合
D.遵守計(jì)劃
E.評(píng)估和監(jiān)督
參考答案：B,C,E
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