>>>2017初級社會工作者《工作實務》章節(jié)練習題匯總

　　1 [多選題] 同有聽力喪失問題的老人溝通的小竅門有( )。

　　A.面向老人，發(fā)音清晰

　　B.慢慢講，一字一句講清楚

　　C.有耐心，保持正面的、放松的態(tài)度

　　D.溝通的時候總向著對方

　　E.詢問老人怎樣才能幫他更好地理解你

　　參考答案：A,B,C,E

　　參考解析：

　　同有聽力喪失問題的老人溝通的小竅門包括：①面向老人，發(fā)音清晰;②站在光線好、背景噪音低的地方講話;③慢慢講，一字一句講清楚;④別把手放嘴上，別吃東西或嚼口香糖;⑤運用面部表情或手勢給老人提供有用的線索;⑥如果有必要的話，重新組織自己的表述;⑦有耐心，保持正面的、放松的態(tài)度;⑧詢問老人怎樣才能幫他更好地理解你;⑨如果是在公眾場合講話，使用麥克風。

　　2 [多選題] 接受養(yǎng)老機構照顧的老年人的生活特點表現(xiàn)為( )。

　　A.常需依賴工作人員來得到身體照顧和情緒支持

　　B.與機構外的人接觸常受限，喪失通常在院外扮演的角色和與院外人員的交往

　　C.老人地位不平等

　　D.可能會有意向工作人員挑釁

　　E.可能會在他人面前掩飾自己對一些事情的想法和感受

　　參考答案：A,B,D,E

　　參考解析：

　　社會工作者要特別注意，由于機構生活環(huán)境有別于一般性的社區(qū)環(huán)境，接受機構照顧的老年人生活可能會有以下特點：①社會交往固定化，日常生活程序化。②生活常由他人陪伴，個人自主空間減少。③個人物品和個人隱私受限，常要與他人同住。④與機構外的人接觸常受限，喪失通常在院外扮演的角色和與院外人員的交往。⑤常需依賴工作人員來得到身體照顧和情緒支持。⑥因為缺少隱私和在機構中社會關系有限，因而可能會在他人面前掩飾自己對一些事情的想法和感受。⑦可能會退出一些活動或遠離一些場合，以適應養(yǎng)老機構和機構中的社會關系。⑧可能會有意向工作人員挑釁，或不與他們合作以適應養(yǎng)老機構中的社會關系。⑨可能在適應養(yǎng)老機構的環(huán)境后，失去返回社區(qū)、適應社區(qū)生活的信心。

　　3 [多選題] 評估不是社會工作者單方面的事情，而是社會工作者與老年人合作共同完成的，是兩者都有所貢獻的一個動態(tài)過程。評估特別要注意的事項包括( )。

　　A.物理環(huán)境

　　B.關注最初提議做評估的人

　　C.注意老年人群體的異質性

　　D.尊重老年人的隱私權

　　E.尊重老年人保持自立的需要

　　參考答案：A,B,C,D

　　參考解析：

　　評估不是社會工作者單方面的事情，而是社會工作者與老年人合作共同完成的，是兩者都有所貢獻的一個動態(tài)過程。評估特別要注意的事項包括：①物理環(huán)境。評估環(huán)境應安靜、整潔、光線明亮、空氣清新、溫度適宜。社會工作者還要確定老人能得到輔助性的器具，如助聽器、眼鏡、假牙等，或者是步行器、拐杖之類的行走器械。②平衡好老人自立與依賴他人的需要，防止老人不惜代價保持自立，讓自身生活充滿風險或生存、生活受到損害。③關注最初提議做評估的人。④注意老年人群體的異質性。⑤尊重老年人的隱私權。

　　4 [多選題] 社會工作者小王為社區(qū)失明老人開展“心明”老年人支持小組。除了有一位失明多獨居的陳奶奶多次拒絕社會工作者的邀請外，其他失明老年人都參加了小組活動，但存在出門不便和溝通不暢的困難。為保證小組活動的順利開展，小王可采取的適當做法有( )。

　　A.安排志愿者上門，接送出行有困難的失明老人

　　B.扮演支持者角色，保持小組成員的參與熱情

　　C.留意觀察組員的進步，為點滴成長喝彩

　　D.發(fā)動組員上門真誠邀請，鼓勵陳奶奶打開心門

　　E.實時播放小組進程，號召居民為失明老人創(chuàng)造友善環(huán)境

　　參考答案：A,B,C,D

　　參考解析：

　　老年小組工作的注意事項有：①尊重自決權;②平衡對小組和個人所負的責任;③尊重保密權;④干預小組動力，保護小組成員免受傷害。E項，實時播放小組進程，不符合社會工作的保密原則，沒有尊重保密權。

　　5 [多選題] 下列各項屬于老年社會工作的方法的有( )。

　　A.家庭照顧

　　B.居委會照顧

　　C.社區(qū)照顧

　　D.個案工作

　　E.機構照顧

　　參考答案：C,D,E

　　參考解析：

　　老年社會工作的主要方法有：①老年個案工作方法;②老年小組工作方法;③老年社區(qū)工作;④老年人社區(qū)照顧;⑤老年人機構照顧。

　　6 [多選題] 社會工作者所做的老年人評估的目的是要獲取一些基本信息，并在此基礎上識別出哪些支持性或康復性服務可以幫助老人保持獨立的、滿意的生活方式。以下屬于評估的目的的有( )。

　　A.識別老人的優(yōu)勢和不足

　　B.識別支持和維護現(xiàn)有功能的方法

　　C.識別恢復喪失功能的干預措施

　　D.識別替代喪失功能的支持性措施

　　E.識別老年社會工作者的優(yōu)勢和不足

　　參考答案：A,B,C,D

　　參考解析：

　　社會工作者所做的老年人評估的目的是要獲取一些基本信息，并在此基礎上識別出哪些支持性或康復性服務可以幫助老人保持獨立的、滿意的生活方式。評估有四個目的：①識別老人的優(yōu)勢和不足;②識別支持和維護現(xiàn)有功能的方法;③識別恢復喪失功能的干預措施;④識別替代喪失功能的支持性措施。

　　7 [多選題] 關于老年人個案工作的各個階段的獨特之處，下列說法正確的有( )。

　　A.在預估階段要特別注意老人身體、心理與社會方面的功能狀況

　　B.在制訂計劃階段要對老人區(qū)別對待，對于身體孱弱或者心理有問題的老人，社會工作者應該主導整個計劃制定過程，在其中起決定作用

　　C.在評估階段要重視老人的主觀評價

　　D.在介入階段要定期追蹤進展情況

　　E.在接案階段，與老人進行良好的溝通

　　參考答案：A,C,D,E

　　參考解析：

　　老年個案工作除了一般性的方法外，在個案工作的各階段還有些其他的要點需要關注：①在接案階段，與老人進行良好的溝通;②在預估階段要特別注意老人身體、心理、社會方面的功能狀況;③在制訂計劃階段要充分吸收老人參與;④在介入階段要定期追蹤進展情況;⑤在評估階段要重視老人的主觀評價。

　　8 [多選題] 社會工作者與老年人會談前需準備的輔助工具有( )。

　　A.老花鏡

　　B.助聽器

　　C.錄音機

　　D.紙

　　E.筆

　　參考答案：A,B,D,E

　　參考解析：

　　社會工作者要在見老人前準備好一些輔助工具，如老花鏡、助聽器、紙、筆等，并鼓勵老人在跟自己交流的時候使用這些輔助器械。

　　9 [多選題] 同有視力喪失問題的老人溝通的小竅門有( )。

　　A.詢問什么方式能對老人有幫助

　　B.進門的時候向老人通報自己的姓名

　　C.告訴老人房間的布局并介紹屋子里的人

　　D.溝通的時候總向著對方

　　E.如果有必要的話，重新組織自己的表述

　　參考答案：A,B,C,D

　　參考解析：

　　除ABCD四項外，同有視力喪失問題的老人溝通的小竅門還包括：①帶老人熟悉新的環(huán)境;②移動東西的時候先讓老人知道;③要離開的時候告訴老人;④讓老人知道是否還有其他人仍留在房間里;⑤確定有足夠的光線;⑥減少晃眼的光線或反射光;⑦避免視力受到過度刺激。

　　10 [多選題] 老年人個案工作的注意事項有( )。

　　A.老人重視文化傳統(tǒng)，特別需要得到社會工作者的尊重

　　B.營造適宜于跟老人溝通的環(huán)境

　　C.對有溝通障礙的老人應盡量多方求證老人的問題

　　D.尊重老人的選擇，但是要幫助老人做決定

　　E.要有耐心，做好花較長時間處理個案的準備

　　參考答案：A,B,C,E

　　參考解析：

　　老年人個案工作的注意事項包括：①營造適宜于跟老人溝通的環(huán)境;②對有溝通障礙的老人應盡量多方求證老人的問題;③老人重視文化傳統(tǒng)，特別需要得到社會工作者的尊重;④給老人自決權，尊重老人的選擇;⑤要有耐心，做好花較長時間處理個案的準備。

　　11 [多選題] 在老年人群中運用小組方法有一些獨特之處，主要有( )。

　　A.帶領者要盡早退出小組

　　B.小組工作的節(jié)奏要比較慢

　　C.在空間安排和使用輔助器具上要做特別的考慮，并作出相應的調(diào)整

　　D.帶領者要扮演一個比較積極的角色

　　E.小組的周期要比較短，效果比較顯著

　　參考答案：B,C,D

　　參考解析：

　　老年人小組工作的獨特之處包括：①老年人有各種身體上的不便和知覺方面的限制，因此在開辦小組的時候就要有相應的調(diào)整，如在空間安排和使用輔助器具上要作特別的考慮;②在老年人小組中，帶領者可能自始至終都要扮演一個比較積極的角色;③老年人由于其身心健康狀況，可能在小組中的表現(xiàn)比較被動，其頭腦中可以都是個人問題，這使老年人小組工作的節(jié)奏要比年輕人的小組慢許多。

　　12 [多選題] 在老年社會工作中，社會工作者不宜采用小組工作方法的情形有( )。

　　A.老年人身體狀況不好，出行有實際困難

　　B.老年人情緒比較低落

　　C.有嚴重行為問題

　　D.正處于緊急的危機狀況中

　　E.有精神疾病

　　參考答案：A,C,D,E

　　參考解析：

　　在有些情形下，社會工作者不宜采用小組工作的方法，主要包括：①老年人身體狀況不好，出行有實際困難;②患有器質性疾病，思維混亂;③有精神疾病;④有嚴重行為問題;⑤正處于緊急的危機狀況中等。

　　13 [多選題] 老年小組工作的注意事項有( )。

　　A.注意小組文化

　　B.尊重保密權

　　C.尊重自決權

　　D.干預小組動力

　　E.個人所負的責任

　　參考答案：B,C,D

　　參考解析：

　　老年小組工作方法有其獨特性，在老年小組工作中需要注意的事項有：①尊重自決權;②平衡對小組和個人所負的責任;③尊重保密權;④干預小組動力，保護小組成員免受傷害。

　　14 [多選題] 社會工作者在以老人為服務對象時，需要注意的老年社區(qū)工作的重點目標人群包括( )。

　　A.獨居老人

　　B.高齡老人

　　C.傷殘老人

　　D.困難老人

　　E.孤獨老人

　　參考答案：A,B,C,D

　　參考解析：

　　老年社區(qū)工作的重點目標人群包括：①獨居老人。獨居老人對精神需求及健康醫(yī)療需求強烈。②高齡老人。他們往往有生理、心理、社會、精神等方面的多重服務需求。③傷殘老人。富于支持性的生活環(huán)境、康復服務、角色與心理的調(diào)適等會對這些老人有所助益。④困難老人。這類老人包括經(jīng)濟貧困老人、因遭遇重大生活事件而面臨生活轉變的老人、失獨老人以及因其他問題而陷入困境的老人。

　　15 [多選題] 社會工作者實行老年社區(qū)工作方案時，其工作目標包括( )。

　　A.統(tǒng)籌安排社區(qū)資源，為社區(qū)老人提供服務

　　B.干預小組動力，保護小組成員免受傷害

　　C.實現(xiàn)多學科工作人員的協(xié)調(diào)配合工作

　　D.提高老人的生命質量和生活質量

　　E.招募志愿者，充當老人的代言人

　　參考答案：A,D

　　參考解析：

　　老年人社區(qū)工作方案的目標是通過統(tǒng)籌安排社區(qū)資源，為社區(qū)老人提供與其需求相匹配的優(yōu)質服務，提高老人的生命質量和生活質量。

　　16 [多選題] 老年人社區(qū)工作方案的服務類型包括( )。

　　A.居家服務

　　B.小組服務

　　C.社區(qū)中心服務

　　D.社區(qū)老人照顧機構服務

　　E.社區(qū)照顧

　　參考答案：A,C,D

　　參考解析：

　　老年人社區(qū)工作方案常常包括三類服務：①居家服務。主要是為老人提供各類圍繞居家生活的支持性服務。②社區(qū)中心服務。包括中心內(nèi)的多種服務和延伸性服務。③社區(qū)老人照顧機構服務。這類服務起到了讓老人在熟悉的社區(qū)接受照顧的作用，便于老人繼續(xù)使用自己的社會支持網(wǎng)絡，有助于保持身心健康。

　　17 [多選題] 下列關于老年社區(qū)照顧的說法，正確的有( )。

　　A.社區(qū)照顧正在由服務導向型向需求導向型轉變

　　B.基于服務對象的需求提供服務

　　C.由機構根據(jù)自己的觀點來決定提供什么樣的服務

　　D.與微觀層面的服務不同，社區(qū)照顧涉及宏觀層面的需求評估

　　E.在社區(qū)照顧中，社會工作者不再扮演單一的服務提供者角色

　　參考答案：A,B,D,E

　　參考解析：

　　AB兩項，老年社區(qū)照顧的特點是正在由服務導向型向需求導向型轉變，即不是由機構根據(jù)自己的觀點來決定提供什么樣的服務，而是基于服務對象的需求來提供服務。D項，與微觀層面的服務不同，社區(qū)照顧涉及宏觀層面的需求評估。它要摸清所需特定社會服務的總量，并規(guī)劃服務資源的使用。E項，服務方案的落實常常是多方參與的。在社區(qū)照顧中，社會工作者不再扮演單一的服務提供者的角色，而是可以采用多種途徑提供服務。

　　18 [多選題] 老年社區(qū)照顧服務體系的內(nèi)容包括( )。

　　A.收入保障

　　B.實施心理一社會方面的評估

　　C.代際融合

　　D.住房

　　E.居家照顧

　　參考答案：A,C,D,E

　　老年人社區(qū)照顧服務內(nèi)容通常包括：咨詢與轉介、志愿者服務、代際融合、老年教育、老年休閑娛樂、老年就業(yè)、收入保障、營養(yǎng)與餐飲、健康照顧與生活安康、心理健康、出行、住房、個案管理、居家照顧、照顧人支持等。

　　19 [多選題] 在養(yǎng)老機構中，社會工作者的工作通常包括( )。

　　A.接收入院、制訂出院方案

　　B.實施心理一社會方面的評估，提供接案服務

　　C.鼓勵老人參加機構活動

　　D.幫助入住老人調(diào)整適應環(huán)境

　　E.幫助人住老人建立自己的組織并開展工作

　　參考答案：A,B,D,E

　　參考解析：

　　在老年人照顧機構中，社會工作者通常都是多學科照顧團隊的一員，負責滿足老人心理、社會和家庭方面的需要。包括：接收人院、實施心理一社會方面的評估、提供接案服務、制訂出院方案、提供信息和轉介服務、幫助人住老人調(diào)整適應環(huán)境、幫助人住老人建立自己的組織并開展活動等。

　　20 [多選題] 老年人在入住養(yǎng)老機構的申請和做決定階段，社會工作者在其( )情形下需要充當輔導員的角色。

　　A.不情愿

　　B.焦慮、恐懼

　　C.害怕與家人分離

　　D.拒絕

　　E.壓抑

　　參考答案：A,E

　　參考解析：

　　在申請和做決定階段，老人和家人常常會因為這一重要的生活轉變所帶來的不確定性而出現(xiàn)矛盾、彷徨、排斥、恐懼、擔心等負面情緒。在這過程中，面對服務對象出現(xiàn)的不情愿、壓抑的情形，社會工作者需充當輔導員的角色;在服務對象焦慮、恐懼時，社會工作者需要成為研究和評估篩選者;當服務對象害怕與家人分離的時候，社會工作者需要成為調(diào)查者;當服務對象拒絕入住養(yǎng)老機構時，社會工作者需要成為評估者。

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