>>>2017初級社會工作者《工作實務(wù)》章節(jié)練習(xí)題匯總

　　1 [多選題] 同有聽力喪失問題的老人溝通的小竅門有( )。

　　A.面向老人，發(fā)音清晰

　　B.慢慢講，一字一句講清楚

　　C.有耐心，保持正面的、放松的態(tài)度

　　D.溝通的時候總向著對方

　　E.詢問老人怎樣才能幫他更好地理解你

　　參考答案：A,B,C,E

　　參考解析：

　　同有聽力喪失問題的老人溝通的小竅門包括：①面向老人，發(fā)音清晰;②站在光線好、背景噪音低的地方講話;③慢慢講，一字一句講清楚;④別把手放嘴上，別吃東西或嚼口香糖;⑤運用面部表情或手勢給老人提供有用的線索;⑥如果有必要的話，重新組織自己的表述;⑦有耐心，保持正面的、放松的態(tài)度;⑧詢問老人怎樣才能幫他更好地理解你;⑨如果是在公眾場合講話，使用麥克風(fēng)。

　　2 [多選題] 接受養(yǎng)老機構(gòu)照顧的老年人的生活特點表現(xiàn)為( )。

　　A.常需依賴工作人員來得到身體照顧和情緒支持

　　B.與機構(gòu)外的人接觸常受限，喪失通常在院外扮演的角色和與院外人員的交往

　　C.老人地位不平等

　　D.可能會有意向工作人員挑釁

　　E.可能會在他人面前掩飾自己對一些事情的想法和感受

　　參考答案：A,B,D,E

　　參考解析：

　　社會工作者要特別注意，由于機構(gòu)生活環(huán)境有別于一般性的社區(qū)環(huán)境，接受機構(gòu)照顧的老年人生活可能會有以下特點：①社會交往固定化，日常生活程序化。②生活常由他人陪伴，個人自主空間減少。③個人物品和個人隱私受限，常要與他人同住。④與機構(gòu)外的人接觸常受限，喪失通常在院外扮演的角色和與院外人員的交往。⑤常需依賴工作人員來得到身體照顧和情緒支持。⑥因為缺少隱私和在機構(gòu)中社會關(guān)系有限，因而可能會在他人面前掩飾自己對一些事情的想法和感受。⑦可能會退出一些活動或遠(yuǎn)離一些場合，以適應(yīng)養(yǎng)老機構(gòu)和機構(gòu)中的社會關(guān)系。⑧可能會有意向工作人員挑釁，或不與他們合作以適應(yīng)養(yǎng)老機構(gòu)中的社會關(guān)系。⑨可能在適應(yīng)養(yǎng)老機構(gòu)的環(huán)境后，失去返回社區(qū)、適應(yīng)社區(qū)生活的信心。

　　3 [多選題] 評估不是社會工作者單方面的事情，而是社會工作者與老年人合作共同完成的，是兩者都有所貢獻(xiàn)的一個動態(tài)過程。評估特別要注意的事項包括( )。

　　A.物理環(huán)境

　　B.關(guān)注最初提議做評估的人

　　C.注意老年人群體的異質(zhì)性

　　D.尊重老年人的隱私權(quán)

　　E.尊重老年人保持自立的需要

　　參考答案：A,B,C,D

　　參考解析：

　　評估不是社會工作者單方面的事情，而是社會工作者與老年人合作共同完成的，是兩者都有所貢獻(xiàn)的一個動態(tài)過程。評估特別要注意的事項包括：①物理環(huán)境。評估環(huán)境應(yīng)安靜、整潔、光線明亮、空氣清新、溫度適宜。社會工作者還要確定老人能得到輔助性的器具，如助聽器、眼鏡、假牙等，或者是步行器、拐杖之類的行走器械。②平衡好老人自立與依賴他人的需要，防止老人不惜代價保持自立，讓自身生活充滿風(fēng)險或生存、生活受到損害。③關(guān)注最初提議做評估的人。④注意老年人群體的異質(zhì)性。⑤尊重老年人的隱私權(quán)。

　　4 [多選題] 社會工作者小王為社區(qū)失明老人開展“心明”老年人支持小組。除了有一位失明多獨居的陳奶奶多次拒絕社會工作者的邀請外，其他失明老年人都參加了小組活動，但存在出門不便和溝通不暢的困難。為保證小組活動的順利開展，小王可采取的適當(dāng)做法有( )。

　　A.安排志愿者上門，接送出行有困難的失明老人

　　B.扮演支持者角色，保持小組成員的參與熱情

　　C.留意觀察組員的進(jìn)步，為點滴成長喝彩

　　D.發(fā)動組員上門真誠邀請，鼓勵陳奶奶打開心門

　　E.實時播放小組進(jìn)程，號召居民為失明老人創(chuàng)造友善環(huán)境

　　參考答案：A,B,C,D

　　參考解析：

　　老年小組工作的注意事項有：①尊重自決權(quán);②平衡對小組和個人所負(fù)的責(zé)任;③尊重保密權(quán);④干預(yù)小組動力，保護(hù)小組成員免受傷害。E項，實時播放小組進(jìn)程，不符合社會工作的保密原則，沒有尊重保密權(quán)。

　　5 [多選題] 下列各項屬于老年社會工作的方法的有( )。

　　A.家庭照顧

　　B.居委會照顧

　　C.社區(qū)照顧

　　D.個案工作

　　E.機構(gòu)照顧

　　參考答案：C,D,E

　　參考解析：

　　老年社會工作的主要方法有：①老年個案工作方法;②老年小組工作方法;③老年社區(qū)工作;④老年人社區(qū)照顧;⑤老年人機構(gòu)照顧。

　　6 [多選題] 社會工作者所做的老年人評估的目的是要獲取一些基本信息，并在此基礎(chǔ)上識別出哪些支持性或康復(fù)性服務(wù)可以幫助老人保持獨立的、滿意的生活方式。以下屬于評估的目的的有( )。

　　A.識別老人的優(yōu)勢和不足

　　B.識別支持和維護(hù)現(xiàn)有功能的方法

　　C.識別恢復(fù)喪失功能的干預(yù)措施

　　D.識別替代喪失功能的支持性措施

　　E.識別老年社會工作者的優(yōu)勢和不足

　　參考答案：A,B,C,D

　　參考解析：

　　社會工作者所做的老年人評估的目的是要獲取一些基本信息，并在此基礎(chǔ)上識別出哪些支持性或康復(fù)性服務(wù)可以幫助老人保持獨立的、滿意的生活方式。評估有四個目的：①識別老人的優(yōu)勢和不足;②識別支持和維護(hù)現(xiàn)有功能的方法;③識別恢復(fù)喪失功能的干預(yù)措施;④識別替代喪失功能的支持性措施。

　　7 [多選題] 關(guān)于老年人個案工作的各個階段的獨特之處，下列說法正確的有( )。

　　A.在預(yù)估階段要特別注意老人身體、心理與社會方面的功能狀況

　　B.在制訂計劃階段要對老人區(qū)別對待，對于身體孱弱或者心理有問題的老人，社會工作者應(yīng)該主導(dǎo)整個計劃制定過程，在其中起決定作用

　　C.在評估階段要重視老人的主觀評價

　　D.在介入階段要定期追蹤進(jìn)展情況

　　E.在接案階段，與老人進(jìn)行良好的溝通

　　參考答案：A,C,D,E

　　參考解析：

　　老年個案工作除了一般性的方法外，在個案工作的各階段還有些其他的要點需要關(guān)注：①在接案階段，與老人進(jìn)行良好的溝通;②在預(yù)估階段要特別注意老人身體、心理、社會方面的功能狀況;③在制訂計劃階段要充分吸收老人參與;④在介入階段要定期追蹤進(jìn)展情況;⑤在評估階段要重視老人的主觀評價。

　　8 [多選題] 社會工作者與老年人會談前需準(zhǔn)備的輔助工具有( )。

　　A.老花鏡

　　B.助聽器

　　C.錄音機

　　D.紙

　　E.筆

　　參考答案：A,B,D,E

　　參考解析：

　　社會工作者要在見老人前準(zhǔn)備好一些輔助工具，如老花鏡、助聽器、紙、筆等，并鼓勵老人在跟自己交流的時候使用這些輔助器械。

　　9 [多選題] 同有視力喪失問題的老人溝通的小竅門有( )。

　　A.詢問什么方式能對老人有幫助

　　B.進(jìn)門的時候向老人通報自己的姓名

　　C.告訴老人房間的布局并介紹屋子里的人

　　D.溝通的時候總向著對方

　　E.如果有必要的話，重新組織自己的表述

　　參考答案：A,B,C,D

　　參考解析：

　　除ABCD四項外，同有視力喪失問題的老人溝通的小竅門還包括：①帶老人熟悉新的環(huán)境;②移動?xùn)|西的時候先讓老人知道;③要離開的時候告訴老人;④讓老人知道是否還有其他人仍留在房間里;⑤確定有足夠的光線;⑥減少晃眼的光線或反射光;⑦避免視力受到過度刺激。

　　10 [多選題] 老年人個案工作的注意事項有( )。

　　A.老人重視文化傳統(tǒng)，特別需要得到社會工作者的尊重

　　B.營造適宜于跟老人溝通的環(huán)境

　　C.對有溝通障礙的老人應(yīng)盡量多方求證老人的問題

　　D.尊重老人的選擇，但是要幫助老人做決定

　　E.要有耐心，做好花較長時間處理個案的準(zhǔn)備

　　參考答案：A,B,C,E

　　參考解析：

　　老年人個案工作的注意事項包括：①營造適宜于跟老人溝通的環(huán)境;②對有溝通障礙的老人應(yīng)盡量多方求證老人的問題;③老人重視文化傳統(tǒng)，特別需要得到社會工作者的尊重;④給老人自決權(quán)，尊重老人的選擇;⑤要有耐心，做好花較長時間處理個案的準(zhǔn)備。

　　11 [多選題] 在老年人群中運用小組方法有一些獨特之處，主要有( )。

　　A.帶領(lǐng)者要盡早退出小組

　　B.小組工作的節(jié)奏要比較慢

　　C.在空間安排和使用輔助器具上要做特別的考慮，并作出相應(yīng)的調(diào)整

　　D.帶領(lǐng)者要扮演一個比較積極的角色

　　E.小組的周期要比較短，效果比較顯著

　　參考答案：B,C,D

　　參考解析：

　　老年人小組工作的獨特之處包括：①老年人有各種身體上的不便和知覺方面的限制，因此在開辦小組的時候就要有相應(yīng)的調(diào)整，如在空間安排和使用輔助器具上要作特別的考慮;②在老年人小組中，帶領(lǐng)者可能自始至終都要扮演一個比較積極的角色;③老年人由于其身心健康狀況，可能在小組中的表現(xiàn)比較被動，其頭腦中可以都是個人問題，這使老年人小組工作的節(jié)奏要比年輕人的小組慢許多。

　　12 [多選題] 在老年社會工作中，社會工作者不宜采用小組工作方法的情形有( )。

　　A.老年人身體狀況不好，出行有實際困難

　　B.老年人情緒比較低落

　　C.有嚴(yán)重行為問題

　　D.正處于緊急的危機狀況中

　　E.有精神疾病

　　參考答案：A,C,D,E

　　參考解析：

　　在有些情形下，社會工作者不宜采用小組工作的方法，主要包括：①老年人身體狀況不好，出行有實際困難;②患有器質(zhì)性疾病，思維混亂;③有精神疾病;④有嚴(yán)重行為問題;⑤正處于緊急的危機狀況中等。

　　13 [多選題] 老年小組工作的注意事項有( )。

　　A.注意小組文化

　　B.尊重保密權(quán)

　　C.尊重自決權(quán)

　　D.干預(yù)小組動力

　　E.個人所負(fù)的責(zé)任

　　參考答案：B,C,D

　　參考解析：

　　老年小組工作方法有其獨特性，在老年小組工作中需要注意的事項有：①尊重自決權(quán);②平衡對小組和個人所負(fù)的責(zé)任;③尊重保密權(quán);④干預(yù)小組動力，保護(hù)小組成員免受傷害。

　　14 [多選題] 社會工作者在以老人為服務(wù)對象時，需要注意的老年社區(qū)工作的重點目標(biāo)人群包括( )。

　　A.獨居老人

　　B.高齡老人

　　C.傷殘老人

　　D.困難老人

　　E.孤獨老人

　　參考答案：A,B,C,D

　　參考解析：

　　老年社區(qū)工作的重點目標(biāo)人群包括：①獨居老人。獨居老人對精神需求及健康醫(yī)療需求強烈。②高齡老人。他們往往有生理、心理、社會、精神等方面的多重服務(wù)需求。③傷殘老人。富于支持性的生活環(huán)境、康復(fù)服務(wù)、角色與心理的調(diào)適等會對這些老人有所助益。④困難老人。這類老人包括經(jīng)濟(jì)貧困老人、因遭遇重大生活事件而面臨生活轉(zhuǎn)變的老人、失獨老人以及因其他問題而陷入困境的老人。

　　15 [多選題] 社會工作者實行老年社區(qū)工作方案時，其工作目標(biāo)包括( )。

　　A.統(tǒng)籌安排社區(qū)資源，為社區(qū)老人提供服務(wù)

　　B.干預(yù)小組動力，保護(hù)小組成員免受傷害

　　C.實現(xiàn)多學(xué)科工作人員的協(xié)調(diào)配合工作

　　D.提高老人的生命質(zhì)量和生活質(zhì)量

　　E.招募志愿者，充當(dāng)老人的代言人

　　參考答案：A,D

　　參考解析：

　　老年人社區(qū)工作方案的目標(biāo)是通過統(tǒng)籌安排社區(qū)資源，為社區(qū)老人提供與其需求相匹配的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高老人的生命質(zhì)量和生活質(zhì)量。

　　16 [多選題] 老年人社區(qū)工作方案的服務(wù)類型包括( )。

　　A.居家服務(wù)

　　B.小組服務(wù)

　　C.社區(qū)中心服務(wù)

　　D.社區(qū)老人照顧機構(gòu)服務(wù)

　　E.社區(qū)照顧

　　參考答案：A,C,D

　　參考解析：

　　老年人社區(qū)工作方案常常包括三類服務(wù)：①居家服務(wù)。主要是為老人提供各類圍繞居家生活的支持性服務(wù)。②社區(qū)中心服務(wù)。包括中心內(nèi)的多種服務(wù)和延伸性服務(wù)。③社區(qū)老人照顧機構(gòu)服務(wù)。這類服務(wù)起到了讓老人在熟悉的社區(qū)接受照顧的作用，便于老人繼續(xù)使用自己的社會支持網(wǎng)絡(luò)，有助于保持身心健康。

　　17 [多選題] 下列關(guān)于老年社區(qū)照顧的說法，正確的有( )。

　　A.社區(qū)照顧正在由服務(wù)導(dǎo)向型向需求導(dǎo)向型轉(zhuǎn)變

　　B.基于服務(wù)對象的需求提供服務(wù)

　　C.由機構(gòu)根據(jù)自己的觀點來決定提供什么樣的服務(wù)

　　D.與微觀層面的服務(wù)不同，社區(qū)照顧涉及宏觀層面的需求評估

　　E.在社區(qū)照顧中，社會工作者不再扮演單一的服務(wù)提供者角色

　　參考答案：A,B,D,E

　　參考解析：

　　AB兩項，老年社區(qū)照顧的特點是正在由服務(wù)導(dǎo)向型向需求導(dǎo)向型轉(zhuǎn)變，即不是由機構(gòu)根據(jù)自己的觀點來決定提供什么樣的服務(wù)，而是基于服務(wù)對象的需求來提供服務(wù)。D項，與微觀層面的服務(wù)不同，社區(qū)照顧涉及宏觀層面的需求評估。它要摸清所需特定社會服務(wù)的總量，并規(guī)劃服務(wù)資源的使用。E項，服務(wù)方案的落實常常是多方參與的。在社區(qū)照顧中，社會工作者不再扮演單一的服務(wù)提供者的角色，而是可以采用多種途徑提供服務(wù)。

　　18 [多選題] 老年社區(qū)照顧服務(wù)體系的內(nèi)容包括( )。

　　A.收入保障

　　B.實施心理一社會方面的評估

　　C.代際融合

　　D.住房

　　E.居家照顧

　　參考答案：A,C,D,E

　　老年人社區(qū)照顧服務(wù)內(nèi)容通常包括：咨詢與轉(zhuǎn)介、志愿者服務(wù)、代際融合、老年教育、老年休閑娛樂、老年就業(yè)、收入保障、營養(yǎng)與餐飲、健康照顧與生活安康、心理健康、出行、住房、個案管理、居家照顧、照顧人支持等。

　　19 [多選題] 在養(yǎng)老機構(gòu)中，社會工作者的工作通常包括( )。

　　A.接收入院、制訂出院方案

　　B.實施心理一社會方面的評估，提供接案服務(wù)

　　C.鼓勵老人參加機構(gòu)活動

　　D.幫助入住老人調(diào)整適應(yīng)環(huán)境

　　E.幫助人住老人建立自己的組織并開展工作

　　參考答案：A,B,D,E

　　參考解析：

　　在老年人照顧機構(gòu)中，社會工作者通常都是多學(xué)科照顧團(tuán)隊的一員，負(fù)責(zé)滿足老人心理、社會和家庭方面的需要。包括：接收人院、實施心理一社會方面的評估、提供接案服務(wù)、制訂出院方案、提供信息和轉(zhuǎn)介服務(wù)、幫助人住老人調(diào)整適應(yīng)環(huán)境、幫助人住老人建立自己的組織并開展活動等。

　　20 [多選題] 老年人在入住養(yǎng)老機構(gòu)的申請和做決定階段，社會工作者在其( )情形下需要充當(dāng)輔導(dǎo)員的角色。

　　A.不情愿

　　B.焦慮、恐懼

　　C.害怕與家人分離

　　D.拒絕

　　E.壓抑

　　參考答案：A,E

　　參考解析：

　　在申請和做決定階段，老人和家人常常會因為這一重要的生活轉(zhuǎn)變所帶來的不確定性而出現(xiàn)矛盾、彷徨、排斥、恐懼、擔(dān)心等負(fù)面情緒。在這過程中，面對服務(wù)對象出現(xiàn)的不情愿、壓抑的情形，社會工作者需充當(dāng)輔導(dǎo)員的角色;在服務(wù)對象焦慮、恐懼時，社會工作者需要成為研究和評估篩選者;當(dāng)服務(wù)對象害怕與家人分離的時候，社會工作者需要成為調(diào)查者;當(dāng)服務(wù)對象拒絕入住養(yǎng)老機構(gòu)時，社會工作者需要成為評估者。

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