>>>2017社會工作者中級工作實務(wù)模擬試題及答案匯總

　　案例分析題(共5題，每題20分。共100分。)

　　1、某社區(qū)位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，社區(qū)中有一半是外來務(wù)工人員及其子女。該社區(qū)中有全日制公辦小學、公辦中學、民工子弟學校各一所。外來務(wù)工人員的子女大多數(shù)在民工子弟學校學習，也有少部分進入了公辦學校。平日里，本地居民子女和外來務(wù)工人員子女很少往來和交流。有一些本地居民子女看不起外來務(wù)工人員子女，外來務(wù)工人員子女也缺乏對社區(qū)的認同感和歸屬感。最近社區(qū)內(nèi)新建了社區(qū)活動中心，里面有計算機房、健身房、乒乓球室、圖書室等，基本設(shè)施齊全。社區(qū)內(nèi)的居民尤其是青少年都喜歡在課余時間去社區(qū)活動中心娛樂。但最近外來務(wù)工人員子女和本地居民子女經(jīng)常在社區(qū)活動中心內(nèi)發(fā)生沖突甚至打架，社區(qū)居民感到十分不滿和不安。

　　社會工作者接到居民求助后，決定開辦一個主題為“同在藍天下，我們是一家”的社區(qū)服務(wù)項目。

　　依據(jù)通用過程模式的規(guī)范要求，結(jié)合本案例設(shè)計一份主題為“同在藍天下，我們是一家”的社區(qū)服務(wù)計劃書。

　　1.問題的陳述與分析

　　上述案例中，社區(qū)遇到的問題主要包括：

　　( 1)外來務(wù)工人員及其子女與本地居民及其子女缺少溝通交流。

　　(2)本地居民子女對外來務(wù)工人員子女存在偏見。

　　(3)外來務(wù)工人員缺乏對社區(qū)的認同感和歸屬感。

　　(4)本地居民子女和外來務(wù)工人員子女之間有沖突甚至暴力行為。

　　(5)社區(qū)資源的整合利用等。

　　2 .各階段的工作要點：

　　( 1)接案階段。社會工作者深入社區(qū)(街道辦事處、居民委員會、學校、社區(qū)服務(wù)中心及居民家庭)進行訪談和調(diào)研，收集相關(guān)資料，與社區(qū)建立良好的專業(yè)關(guān)系。

　　(2)預(yù)估階段。進一步全面收集資料，與社區(qū)居民和有關(guān)組織商討并確定社區(qū)問題與需要;分析資料并作出預(yù)估摘要。

　　(3.)計劃階段。設(shè)定社區(qū)服務(wù)的目標和計劃。

　　第一，社區(qū)服務(wù)計劃名稱：“同在藍天下，我們是一家”。

　　第二，社區(qū)服務(wù)的總目標( 目的) ：通過開展社區(qū)宣傳和社區(qū)活動，增進外來務(wù)工人員與本地居民、外來務(wù)工人員子女及本地居民子女之間的溝通和交流;使本地居民及其子女正確認識外來務(wù)工人員在城市建設(shè)中的作用和地位;使外來務(wù)工人員熟悉社區(qū)，認同社區(qū)并培養(yǎng)社區(qū)歸屬感;合理開發(fā)和利用社區(qū)資源，共建一個和諧社區(qū)。

　　第三，具體目標與策略：

　　a.正確看待外來務(wù)工人員。通過“我是城市新人”主題演講和“城市在我手中長大”圖片宣傳等形式，開展社區(qū)教育，讓本地居民及其子女認識到外來務(wù)工人員對城市建設(shè)的貢獻。

　　b .熟悉居住社區(qū)。組織“社區(qū)一日游”活動，幫助外來務(wù)工人員及其子女認識社區(qū)，增加他們對社區(qū)的認同感和歸屬感。

　　C.增進相互了解。舉辦主題為“同在藍天下，我們是一家”社區(qū)文藝晚會，讓外來務(wù)工人員及其子女、本地居民及其子女展示才華，增進了解，相互合作，建立友誼。

　　d .開展校際活動。組織公辦學校學生與外來務(wù)工子弟學校學生相互參觀，結(jié)對學習(班與班，人與人) ，互相幫助，建立經(jīng)常性的溝通互動機制。

　　e.整合社會資源。合理安排社區(qū)服務(wù)中心服務(wù)時間，通過舉行讀書會、乒乓球比賽、計算機技能比賽等項目，增進本地居民與外來務(wù)工人員及其子女的互動溝通，建立友誼。

　　f .開展志愿活動。吸納更多的本地居民與外來務(wù)工人員及其子女成為社區(qū)志愿者，共同為建設(shè)社區(qū)作貢獻。

　　(4 .)介入階段：

　　第一，緊緊圍繞目標開展活動。

　　第二，保證居民和學生的參與率。

　　第三，注意整合各類資源。

　　第四，注意發(fā)掘和培養(yǎng)社區(qū)領(lǐng)袖。

　　(5)評估階段。對服務(wù)進行滿意度評估、過程評估(執(zhí)行情況)和成效評估(效果評估) 。可以通過入戶訪談、調(diào)查問卷等形式來測評服務(wù)的滿意度。

　　(6)結(jié)案階段。通過召開一個社區(qū)聯(lián)誼活動(或者表彰會)來回顧整個過程，表彰積極分子，肯定居民參與，強化社區(qū)已發(fā)生的改變，鞏固服務(wù)效果。解除專業(yè)工作關(guān)系，最后撰寫結(jié)案記錄。

　　2、某社區(qū)老年人比較多，這些老年人多為從外地或本地農(nóng)村來到城市給自己子女看孩子的，所以他們有些人因為遠離原來的生活環(huán)境、語言不通等多方面因素，感覺到孤單和無助。

　　如您是此社區(qū)的社區(qū)社會工作者，試結(jié)合“人與資源系統(tǒng)的互動”分析這種現(xiàn)狀并制訂一份服務(wù)計劃。

　　1.社會工作對問題產(chǎn)生根源的認識，不是將問題的根源簡單地歸結(jié)于個人，而是認為人之所以產(chǎn)生問題，根源在于人與他們所處的社會環(huán)境的互動即關(guān)注的不是“誰”有問題，而是環(huán)境中的各種因素怎樣相互作用，從而影響了人們在完成任務(wù)過程中對問題的處理。某社區(qū)老年人比較多，這些老年人多為從外地或本地農(nóng)村來到城市給自己子女看孩子的。他們產(chǎn)生孤單感和無助感，是由于子女工作繁忙沒有時間關(guān)心老人還是這些老人之間沒有及時溝通，交流導(dǎo)致他們有這些感受?如果問題出在子女身上，就要從社區(qū)角度加大宣傳，讓子女能夠?qū)τ诟改高M行更多地關(guān)心。如果是后一種原因，就需要社區(qū)通過各種形式使老人之間能夠很好地進行交流。所以，社區(qū)社會工作者應(yīng)該努力使家庭系統(tǒng)、社區(qū)系統(tǒng)和其他系統(tǒng)充分發(fā)揮作用，并且能夠使這些系統(tǒng)聯(lián)結(jié)，更好地為這些老人服務(wù)。

長按二維碼關(guān)注即可獲得社工證書

獲取2017社工報名時間

獲取10頁精華點題講義

獲取歷年社工真題試卷

獲取社工最新報考指南

微信搜索"萬題庫社工學習工坊"也可獲得社工證書！

　　相關(guān)推薦：

　　2017社會工作者中級工作實務(wù)考點速記第二章匯總

　　2017年社會工作者考試各科目教材變化分析匯總

　　2017年社會工作者中級綜合能力全真模擬試卷匯總