2[簡答題]

　　案例：

　　快樂山社區(qū)位于某市中心區(qū)，60歲以上老人占總?cè)丝诘?0%左右。他們大部分是退休老人，有一定的文化水平，經(jīng)濟及健康情況都不錯。除少數(shù)老人擔任樓組長外，多數(shù)老人很少參與社區(qū)事務。

　　社區(qū)旁邊正在建造五幢高層商品房，來了一批建筑工人。工人們每天都要穿過快樂山社區(qū)，來往于宿舍與工地之間。由于社區(qū)附近建筑工人多了，吸引了一些小商小販。最近，快樂山社區(qū)連續(xù)發(fā)生幾起入室盜竊事件，一些居民認為是外來人員在社區(qū)大量穿行造成的，因此有人建議把社區(qū)靠近建筑工地的大門鎖上。此建議引起了很大反響。因為關(guān)系到社區(qū)安全和居民出行，社會工作者決定采用社區(qū)工作方法，發(fā)動社區(qū)老人參與解決上述問題。

　　問題：

　　1.本案例中，社區(qū)工作的任務目標是什么?過程目標是什么?

　　2.社會工作者應該采取哪些步驟協(xié)助建立老人志愿者團體以實現(xiàn)上述工作目標?

　　3.社會工作者在協(xié)助建立社區(qū)老人志愿者團體中可以采用哪些專業(yè)技術(shù)?

　　參考解析： 1.在本案例中，社區(qū)工作的任務目標和過程目標分別為：

　　(1)任務目標：做好社區(qū)治安綜合治理工作，維護社區(qū)穩(wěn)定，保持良好的社區(qū)秩序，營造良好的社區(qū)環(huán)境。

　　(2)過程目標： ①做好社區(qū)外來人口的登記工作;②做好社區(qū)居民提高安全防衛(wèi)意識教育宣傳工作，提高社區(qū)居民的法制與安全意識;③協(xié)助公安機關(guān)偵破入室盜竊案件，做好受害者安撫工作。

　　2.社會工作者協(xié)助建立老人志愿者團體實現(xiàn)上述工作目標的步驟主要有：

　　(1)招募老年人組成志愿者小組。可以在社區(qū)通過宣傳、居民委員會推薦等方式招募老年人參加志愿者小組。這一過程中要注意強調(diào)老年人的參與性對社區(qū)工作的重要性，還可以嘗試建立志愿者制度等，讓老年人感受到參與社區(qū)活動的正式性等。

　　(2)策劃社區(qū)志愿服務具體項目。社會工作者和志愿者小組成員一起商量解決社區(qū)問題的方案，充分征求志愿者小組成員意見，以調(diào)動老年人積極性。

　　(3)制定工作進度表，安排愿意參與治安綜合治理活動的志愿者的工作時間和方法。

　　(4)評估老年志愿者治安工作的效果，調(diào)整并確定最終的服務方案，進行實施，在執(zhí)行過程中給予支持。

　　3.社會工作者在協(xié)助建立社區(qū)老人志愿者團體中可以采用的專業(yè)技術(shù)有：

　　(1)運用聯(lián)合會談方法，召集社區(qū)居民，講解安全防衛(wèi)工作的重要性，加強居民間的協(xié)作與溝通。

　　(2)以小組工作的方法幫助小組居民學習法律與安全知識，提高居民的法制及安全意識。

　　(3)創(chuàng)傷輔導，對受害者進行善后安撫工作，做好心理安慰與預防。

　　3[簡答題]

　　案例：

　　某婦幼保健院醫(yī)學水平比普通醫(yī)院的醫(yī)學水平高，越來越多的孕婦前往就醫(yī)。這些孕婦大多數(shù)是20世紀八九十年代出生的獨生女，因嬌生慣養(yǎng)養(yǎng)成強烈的依賴個性，她們及其丈夫?qū)υ杏R都缺乏了解，但對胎兒情況極度關(guān)注，遇到一些小事就非常緊張，就向醫(yī)院的專家咨詢，可是專家沒有足夠的時間來調(diào)節(jié)孕婦情緒和解答所有困惑。前來就診的孕婦們希望有個專家可以隨時咨詢，醫(yī)院希望能找到兩全其美的方法來解決此問題。因此，醫(yī)生找到了醫(yī)務社會工作者，希望社會工作者能夠為孕婦們提供服務。

　　問題：

　　1.孕婦在妊娠期間主要面臨哪些問題?

　　2.針對上述案例中的情況，醫(yī)務社會工作者介入的目標是什么?

　　3.針對上述案例中孕婦面臨的問題，醫(yī)務社會工作者有哪些介入策略?

　　參考解析： 1.妊娠期孕婦通常面臨的問題有：

　　(1)妊娠反應問題與自我保健問題。孕婦在懷孕早期易發(fā)生不同程度的孕吐，孕吐程度與心理狀況有關(guān)聯(lián)。孕婦需要注意調(diào)整心理狀態(tài)，減少發(fā)生劇烈孕吐和其他反應的可能性。在十個月的孕期生活中，許多孕婦知道需要注意孕期自我保健，但是又不知從何做起。

　　(2)家庭關(guān)系問題。孕婦由于身體的變化，活動能力與孕前不同，家庭勞務分工可能需要調(diào)整。另外，孕期可能會伴有情緒起伏，需要丈夫、父母等家人給予較多關(guān)注。

　　(3)產(chǎn)前心理問題。許多孕婦由于對懷孕沒有科學的認識，在懷孕早期往往過分擔心自己的身體能否勝任孕育胎兒的任務、胎兒是否正常，再加上對將來生活可能茫然無知，對照料嬰兒、住房分配、經(jīng)濟能力等問題的擔心，導致心理上的高度緊張，越是臨產(chǎn)越是心中忐忑不安，充滿恐懼感。

　　2.醫(yī)務社會工作者介入的目標有：

　　(1)幫助孕婦及其家庭了解孕育相關(guān)知識。

　　(2)緩解孕婦產(chǎn)前緊張情緒。

　　(3)培養(yǎng)夫妻科學的育兒態(tài)度。

　　3.針對上述案例中孕婦面臨的問題，醫(yī)務社會工作者主要的介入策略有：

　　(1)個案工作。經(jīng)醫(yī)生轉(zhuǎn)介或案主主動求助，為有需要的孕婦開展個案服務;開通孕婦熱線，招募婦產(chǎn)科專家志愿服務，隨時為孕婦提供疑難解答。

　　(2)小組支持。例如組織孕婦支持小組、孕期夫婦聯(lián)誼活動，增進交流，促進孕育知識、經(jīng)驗的交流和分享，幫助孕婦放松心情。

　　(3)開展準爸爸學堂。通過開展準爸爸學堂，讓丈夫參與孕育子女的過程，學習孕育知識，起到關(guān)心照顧孕婦、分擔孕婦的不適的作用，使孕婦的心理活動保持在最佳狀態(tài)，也能促進夫妻關(guān)系。

　　(4)孕育知識講座。聯(lián)系產(chǎn)科專家，為孕婦及其家庭開展知識講座，解答她們的問題，幫助孕婦舒緩緊張的心理，平靜面對孕期的生理和心理變化，順利度過孕期;同時，學習育兒技巧，為將來的生活變化做好準備。

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