3[簡答題]

　　案例：

　　小韓是一名剛剛退伍的士兵，高中畢業(yè)以后就直接入伍當(dāng)兵了，退伍后發(fā)現(xiàn)自己好像不太適應(yīng)社會生活，找工作也不太順利。與其他同學(xué)相比，只有高中學(xué)歷的他也倍感自卑。他開始對自己生活擔(dān)憂，對未來也開始迷茫。

　　問題：

　　1.社會工作者可以為小韓提供哪些服務(wù)?

　　2.在服務(wù)過程中需要特別注意的內(nèi)容是什么?

　　參考解析：1.復(fù)員退伍軍人安置社會工作是指社會工作者將社會工作的知識、技巧、態(tài)度以及價值觀應(yīng)用于復(fù)員退伍安置工作中，協(xié)助復(fù)員退伍軍人實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，使其更好地適應(yīng)環(huán)境，順利地度過軍地轉(zhuǎn)化的過渡期。因此，社會工作者可以為小韓提供的服務(wù)內(nèi)容

　　包括：

　　(1)協(xié)助小韓適應(yīng)新工作和新生活，順利度過軍地轉(zhuǎn)化的過渡期。

　　(2)協(xié)助小韓充分利用和發(fā)掘自身和外部的正式和非正式社會支持網(wǎng)絡(luò)。

　　(3)加強協(xié)調(diào)溝通，推進政府主導(dǎo)、部門協(xié)作、社會參與的安置格局形成。

　　(4)傾聽小韓的心聲，舒緩其情緒，提供慰藉。

　　(5)協(xié)助搭建信息咨詢平臺，為小韓找工作提供幫助。

　　(6)積極推進社會政策的良性改變，從政策上為小韓這樣的退伍軍人提供保障。

　　2.人的一生是一個不斷適應(yīng)環(huán)境的過程，復(fù)員退伍軍人在個體的生命歷程中經(jīng)歷了與其他社會成員極為不同的組織化經(jīng)歷，這種組織化的烙印不僅鍛造了這些個體獨特的人生特質(zhì)，也影響著他們“再適應(yīng)”社會的心路歷程。復(fù)員退伍軍人在既往的軍營生活中形成了相對固定的工作、生活和人際交往模式，但是由軍營到地方，已有的定式發(fā)生了變化，在截然不同的新環(huán)境中，如何盡快地適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變從而開啟新的生活和工作，是復(fù)員退伍軍人面臨的難題，也是社會工作介入的重點。

　　4[簡答題]

　　案例：

　　社會工作者在社區(qū)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，一些失去獨生子女的家庭存在重重困難，家庭成員不愿意面對現(xiàn)實，長期沉浸在悲傷和自責(zé)中，有的夫妻關(guān)系變得緊張，導(dǎo)致婚姻破裂的危機;有的老人疾病纏身，無人照顧;有的家庭缺乏穩(wěn)定的收入，經(jīng)濟困難;有的家庭成員害怕無人養(yǎng)老送終，對未來充滿擔(dān)憂。社區(qū)居民雖然對失獨家庭感到同情，但不知如何與其交往，也很少邀請這些家庭參加社區(qū)活動。

　　問題：

　　1.列出本案例中失獨家庭面臨的問題。

　　2.結(jié)合案例中的問題，從家庭、社區(qū)、社會三個層面，社會工作者應(yīng)采取什么干預(yù)措施。

　　參考解析： 1.本案例中失獨家庭所面臨的問題有：失獨之痛難以排解，進而產(chǎn)生逃避、厭世甚至仇恨等心理;養(yǎng)老出現(xiàn)困境;現(xiàn)有的救助政策保障力度不夠，無法滿足這些家庭的需求;婚姻破裂，甚至陷入經(jīng)濟困境，社會缺少對他們的關(guān)心和支持等。具體表現(xiàn)如下：

　　(1)情感問題：長期沉浸在悲痛中;對未來憂心忡忡，缺乏安全感。

　　(2)婚姻問題：夫妻關(guān)系緊張，容易導(dǎo)致婚姻危機。

　　(3)養(yǎng)老問題：老人體弱多病，缺乏子女的照顧。

　　(4)經(jīng)濟問題：失獨老人喪失勞動能力，沒有經(jīng)濟來源。

　　(5)社交問題：由于缺少與失獨家庭交往的經(jīng)驗，鄰居大多選擇對其疏遠。

　　2.結(jié)合案例中的問題，從家庭、社區(qū)、社會三個層面，社會工作者應(yīng)采取如下的干預(yù)措施：

　　(1)家庭層面：通過家庭社會工作，提供心理輔導(dǎo)，鼓勵夫妻相互支持和互助等。

　�、贋槭И毤彝コ蓡T提供專業(yè)的心理咨詢和輔導(dǎo)，幫助其走出失去獨生子女的痛苦。

　　②調(diào)節(jié)夫妻關(guān)系，化解婚姻危機，提高婚姻質(zhì)量。

　�、蹘椭И毟改概囵B(yǎng)興趣愛好，轉(zhuǎn)移情感寄托，重建生活意義和信心。

　　(2)社區(qū)層面：通過社區(qū)公共教育讓社區(qū)居民認(rèn)識到失獨家庭的困境，營造對這個群體尊重、關(guān)懷和幫助的氛圍;幫助解決遇到的實際困難，并提供家庭所需的服務(wù);鼓勵和動員這些家庭參與社區(qū)活動。豐富他們的業(yè)余生活，重塑生活意義。組織遭遇同類問題的家庭和人群，形成支持和互助團體。

　�、僭谏鐓^(qū)居民中普及與失獨家庭交往的常識和技巧，提高他們與失獨家庭友善相處的信心，鼓勵他們多與失獨家庭交往。

　�、卺槍κИ毨先�，幫助其申請國家低保，以保證其基本生活;協(xié)助有意愿有能力的失獨家庭了解收養(yǎng)政策等。

　　③以社區(qū)照顧為依托，招募志愿者服務(wù)小分隊，定期為老人提供居家照顧服務(wù)，以保證其日常生活有人照料，并使其內(nèi)心得到安慰。

　　(3)社會層面：倡導(dǎo)保障失獨家庭的社會政策不斷加強和完善。如目前的二胎政策是一種預(yù)防該類家庭問題的有效措施。提供養(yǎng)老、醫(yī)療等社會保障以及一些救助是重要的解決問題的制度性保障。

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