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　　小波，男，13歲，成績較差，在班級里沒有什么朋友。小波的爸爸因販毒而坐牢，現(xiàn)在他與奶奶和媽媽住在一起。媽媽在一家便利店工作，家庭經(jīng)濟(jì)條件比較拮據(jù)。小波常常在夜里偷偷出門，與校外結(jié)識的朋友一同去網(wǎng)吧過夜，甚至幾天不回家。媽媽想到的唯一方法就是打小波。但小波仍舊不改。因為只有一個孫子，所以奶奶極其疼愛小波，小波要什么，奶奶就給什么。因此，母親和奶奶一直有很大的沖突，甚至兩人的關(guān)系開始僵化。每當(dāng)兩人激烈地爭吵時，小波就會很內(nèi)疚。小波前來尋求社會工作者的幫助。

　　問題：1.在上述案例中.小波面臨的困境主要有哪些?

　　2.針對小波目前的困境。社會工作者應(yīng)該采取什么樣的介入策略?

　　參考解析：

　　答題要點：

　　1.小波面臨的困境主要有：

　　(1)如何緩解媽媽和奶奶之間的矛盾與沖突。

　　(2)如何改善現(xiàn)在落后的學(xué)習(xí)狀況。

　　(3)如何脫離現(xiàn)在的交友圈并建立新交友圈。

　　(4)如何改善母親和奶奶的教育方式。

　　2.主要介入策：

　　(1)社工與小波的母親溝通，建議她改變現(xiàn)行的教育方式，以理服人、以情動人，避免給小波以錯誤的示范性行為，并給予小波關(guān)心，增強小波改變自己的動力。

　　(2)社工對小波進(jìn)行心理輔導(dǎo)，幫助小波加強與家庭成員的溝通，增強小波的責(zé)任感、對生活的信心及改變的愿望。

　　(3)社工與小波的奶奶溝通，向她說明小波的情況，建議她盡量與小波母親做法一致，避免出現(xiàn)教育兩面性，有利于小波的成長。

　　(4)爭取學(xué)校的支持，向老師說明小波改變的愿望，建議老師在學(xué)習(xí)上給予小波幫助和支持，并在班級中關(guān)注小波的正向變化，盡量多給予表揚。

　　(5)社工與小波會面，肯定他的一些正面想法，鼓勵他建立自信，同時社工與他分享溝通交流的技巧，增強小波的交際能力。

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