第 1 頁(yè):?jiǎn)芜x題 |
第 5 頁(yè):參考答案及解析 |
21.【答案】D
【解析】支持小組一般是由具有某一共同性問(wèn)題的小組組員組成的。通過(guò)小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵(lì)和感情上的支持,達(dá)到解決某一問(wèn)題和成員改變的效果。在支持小組中,最重要的是小組組員的關(guān)系建構(gòu)、相互交流和相互支持。
22.【答案】B
【解析】克那普卡強(qiáng)調(diào):小組社會(huì)工作是社會(huì)工作的方法之一,它通過(guò)有目的的小組經(jīng)驗(yàn),協(xié)助個(gè)人增強(qiáng)其社會(huì)功能,以及更有效地處理個(gè)人、小組或社區(qū)的問(wèn)題。
23.【答案】C
【解析】溝通目標(biāo)非常重要,是促進(jìn)小組組員之間相互理解,相互接納從而實(shí)現(xiàn)互動(dòng)和分享的重要環(huán)節(jié)。
24.【答案】B
【解析】從第一次聚會(huì)起,小組工作就進(jìn)入了開始的階段。這一階段是小組組員之間、社會(huì)工作者與小組組員之間關(guān)系建構(gòu)的階段,是小組組員對(duì)小組產(chǎn)生認(rèn)同的階段,也是小組規(guī)范化的階段,所以特別重要。
25.【答案】C
【解析】組員自評(píng)有三方面的內(nèi)容:①參與小組的目標(biāo)是否達(dá)到;②參加小組過(guò)程的感受如何;③小組的效能如何。
26.【答案】C
【解析】社會(huì)工作者在后期成熟階段的責(zé)任和角色主要在于:①信息、資源的提供者和鏈接者;②小組及組員能力的促進(jìn)者;③小組的引導(dǎo)和支持者。
27.【答案】D
【解析】小組工作中,社會(huì)工作者與組員溝通的技巧包括:①營(yíng)造輕松、安全的氛圍;②專注與傾聽;③積極回應(yīng);④適當(dāng)自我表露⑤對(duì)信息進(jìn)行磋商;⑥適當(dāng)幫助梳理;⑦及時(shí)進(jìn)行小結(jié)。其中,積極回應(yīng)是指社會(huì)工作者在組員發(fā)言之后,要站在同理心的角度,向發(fā)言者表達(dá)對(duì)其發(fā)言的高度重視,認(rèn)真了解和把握發(fā)言者的用意與感受,并伴以積極的回應(yīng)。
28.【答案】D
【解析】主持小組討論時(shí),社會(huì)工作者的沉默技巧主要包括兩方面:①可以適時(shí)在小組中形成真空,使組員自己進(jìn)行判斷;②在接受意見和建議后,請(qǐng)組員自己進(jìn)行判斷。
29.【答案】C
【解析】戰(zhàn)略性策劃的主要過(guò)程是:需求評(píng)估一明確機(jī)構(gòu)的使命一預(yù)測(cè)一設(shè)計(jì)可行的戰(zhàn)略一選擇機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略一將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變成服務(wù)方案目標(biāo)一方案發(fā)展一評(píng)估。
30.【答案】A
【解析】直線型組織結(jié)構(gòu)是最簡(jiǎn)單的組織方式,組織由上而下分成若干層級(jí),各層級(jí)中每一個(gè)部門地位相等、權(quán)責(zé)相符,層級(jí)間只有直線和垂直關(guān)系。直線式的職權(quán)是賦予主管指揮其下屬的權(quán)力,是一種由上而下的指揮關(guān)系,主管在其所屬的范圍內(nèi),具有絕對(duì)的指揮權(quán),各級(jí)部署都必須絕對(duì)服從其主管,而主管也承擔(dān)有關(guān)活動(dòng)和實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的責(zé)任。
31.【答案】B
【解析】政府主管社會(huì)保障(福利)事務(wù)的行政機(jī)構(gòu),主要有五種類型:①獨(dú)立的社會(huì)福利行政主管機(jī)關(guān),如澳大利亞家庭與社區(qū)服務(wù)部;②社會(huì)福利與衛(wèi)生合并的行政主管機(jī)關(guān),例如美國(guó)的健康與人群服務(wù)部;③社會(huì)福利與勞工合并的行政主管機(jī)關(guān),如德國(guó);④社會(huì)福利、衛(wèi)生、勞工合并的行政主管機(jī)關(guān),如日本、法國(guó);⑤社會(huì)福利與其他公共行政職能混合的行政主管機(jī)構(gòu),例如我國(guó)的民政部、人力資源和社會(huì)保障部。
32.【答案】A
【解析】如果服務(wù)機(jī)構(gòu)的大宗款項(xiàng)來(lái)自于資助或基金會(huì)資助,一般要寫項(xiàng)目申請(qǐng)書。項(xiàng)目申請(qǐng)書中要說(shuō)明的內(nèi)容包括:①向政府或基金會(huì)申請(qǐng)這筆經(jīng)費(fèi)支持的意義,或申請(qǐng)這筆經(jīng)費(fèi)(有時(shí)是實(shí)物)要做什么,其用途要符合社會(huì)福利或社會(huì)公益目標(biāo),符合政府或基金會(huì)的資助目標(biāo);②資助的重要性,即這筆資助對(duì)于項(xiàng)目對(duì)象的必要性;③資助額及申請(qǐng)這一數(shù)量資助的原因,這里需要列出較細(xì)致的項(xiàng)目預(yù)算;④怎樣使用這筆資助,即怎樣將這筆資助運(yùn)用于機(jī)構(gòu)的服務(wù);⑤使用這筆資助可能達(dá)到的預(yù)期效果;⑥使用這筆資助的社會(huì)交代的方法,即如何向資助者報(bào)告資助項(xiàng)目的結(jié)果。
33.【答案】A
【解析】社會(huì)服務(wù)策劃的形式之一即為問(wèn)題解決策劃,其主要過(guò)程依次是:①認(rèn)識(shí)現(xiàn)有的問(wèn)題;②界定問(wèn)題;③探索可行的解決方法;④認(rèn)識(shí)各種可能的限制;⑤選取解決辦法;⑥設(shè)計(jì)完整的計(jì)劃;⑦發(fā)展評(píng)估計(jì)劃。
34.【答案】B
【解析】社會(huì)工作督導(dǎo)的教育的功能是要求督導(dǎo)者對(duì)被督導(dǎo)者完成任務(wù)時(shí)所需的知識(shí)與技能給予指導(dǎo),協(xié)助被督導(dǎo)者實(shí)現(xiàn)專業(yè)上的發(fā)展。
35.【答案】D
【解析】從廣義上看,社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)作主要是指組織為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而進(jìn)行的一系列的活動(dòng),包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、人力資源管理和控制等環(huán)節(jié)。這里所談的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)作是一個(gè)較為狹義的理解,主要是指機(jī)構(gòu)內(nèi)部的動(dòng)態(tài)機(jī)制,即通過(guò)授權(quán)、協(xié)調(diào)、溝通等過(guò)程,推動(dòng)機(jī)構(gòu)內(nèi)部各部門、各崗位的運(yùn)作。
36.【答案】D
【解析】社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)通常是指由政府、社會(huì)團(tuán)體或個(gè)人興辦的,通過(guò)社會(huì)福利從業(yè)人員,包括專業(yè)社會(huì)工作者、半專業(yè)的服務(wù)人員、輔助工作人員等,為特定的服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)的非營(yíng)利組織。社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)是非營(yíng)利機(jī)構(gòu),經(jīng)費(fèi)來(lái)源主要是政府財(cái)政撥款、社會(huì)捐助或國(guó)際援助,宗旨是為服務(wù)對(duì)象謀取幸福和促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步。因此,機(jī)構(gòu)的成就不是以獲取利潤(rùn)的多少來(lái)衡量,強(qiáng)調(diào)施予而不在意回報(bào)。社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目可以有結(jié)余,但不能分配給機(jī)構(gòu)內(nèi)部人員。
37.【答案】B
【解析】當(dāng)個(gè)人被問(wèn)及是否需要某一特定服務(wù)時(shí),其反應(yīng)就是感覺性需要。這是假定從個(gè)人受訪的自我陳述中,可以反映出個(gè)人期望的需求和想要的服務(wù)。在社區(qū)中,當(dāng)大部分居民感覺到某些需要與期望不能滿足,并把它們說(shuō)出來(lái)時(shí),那便是居民的感覺性需要。
38.【答案】C
【解析】居民骨干的培養(yǎng)是地區(qū)發(fā)展模式中社會(huì)工作者的重要任務(wù),一般會(huì)采取個(gè)別輔導(dǎo)的方式進(jìn)行。
39.【答案】A
【解析】社區(qū)教育,社會(huì)工作者要采用支持、鼓勵(lì)和訓(xùn)練的方式,繼續(xù)培養(yǎng)居民帶頭人,用課程、輔導(dǎo)、小組分享等多種方式加強(qiáng)居民帶頭人的辦事能力。社會(huì)工作者也會(huì)花費(fèi)許多時(shí)間幫助社區(qū)居委會(huì)處理文件和行政工作,用示范的方式提升居委會(huì)成員的行政能力。
40.【答案】A
【解析】社會(huì)工作者采用危機(jī)介入模式時(shí),要堅(jiān)持及時(shí)處理的原則,因?yàn)槲C(jī)的意外性強(qiáng)、造成的危害性大,而且時(shí)間有限,社會(huì)工作者只有及時(shí)接案、及時(shí)處理,才可能減少對(duì)服務(wù)對(duì)象及其周圍他人的傷害,抓住有利的、可改變的時(shí)機(jī)。
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