【案例五】
小李是本市重點(diǎn)高中直升班中的尖子生，數(shù)理化成績(jī)突出，為人彬彬有禮，老師和同學(xué)都很喜歡他。在一次數(shù)學(xué)競(jìng)賽中，小李結(jié)識(shí)了同一賽組的女生淑玲，兩人因共同的愛好走的很近，經(jīng)常一起學(xué)習(xí)并產(chǎn)生了好感。在面臨高考的關(guān)鍵時(shí)刻，淑玲以學(xué)業(yè)繁重沒有時(shí)間為由，突然不再與小李來往。為此，小李的情緒波動(dòng)很大，精神狀態(tài)很差，無心學(xué)習(xí)。家長(zhǎng)和班主任都很擔(dān)心，情急之下，小李的母親前來尋求社工小D的幫助。
問題：指出上述案例中的"四個(gè)基本系統(tǒng)"，并簡(jiǎn)要說明通用過程模式中的"四個(gè)基本系統(tǒng)"對(duì)社會(huì)工作實(shí)務(wù)的意義。
【答案】
通用過程模式采用系統(tǒng)理論，將社會(huì)工作的服務(wù)系統(tǒng)看作是由社會(huì)工作者、服務(wù)對(duì)象、改變的目標(biāo)和為達(dá)到改變目標(biāo)而采取的行動(dòng)組成的，稱為"四個(gè)基本系統(tǒng)"：(1)改變媒介系統(tǒng)，(2)服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)，(3)目標(biāo)系統(tǒng)和(4)行動(dòng)系統(tǒng)。
上述案例中，改變媒介系統(tǒng)即是社工小D，服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)是小李及其家庭，目標(biāo)系統(tǒng)是指為達(dá)到服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)的目的所需改變和影響的系統(tǒng)，即可能是上述案例中淑玲的態(tài)度或行為，行動(dòng)系統(tǒng)指的是與社工小D一同努力幫助小李的人，即小李的家長(zhǎng)、老師和淑玲等。2、通用過程模式中的"四個(gè)基本系統(tǒng)"對(duì)社會(huì)工作實(shí)務(wù)的作用或意義：四個(gè)基本系統(tǒng)為社會(huì)工作者的助人活動(dòng)提供了工作的介入藍(lán)圖。社會(huì)工作者要懂得：在社會(huì)工作的助人過程中這四個(gè)基本系統(tǒng)不斷地互動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)助人的目標(biāo)。作為改變媒介的社會(huì)工作者是服務(wù)對(duì)象改變的重要人物，而對(duì)于各系統(tǒng)的分析與運(yùn)用則是實(shí)現(xiàn)助人目標(biāo)的重要手段。
【案例六】
怎樣及早發(fā)現(xiàn)青少年的精神分裂?
【答案】
�、呕顫姾脛�(dòng)的青少年，逐漸變得孤僻離群、生活懶散，對(duì)外部事物不感興趣，注意力渙散，不專心聽課、學(xué)習(xí)成績(jī)下降，或是常發(fā)呆發(fā)愣，或蒙頭睡覺，衣衫不整，污穢不堪，或?qū)︾R發(fā)笑，自言自語。
�、凭裎�，自訴頭痛頭昏，失眠心煩。談話時(shí)往往前言不搭后語，有頭無尾，支離破碎，或欲言不止，或百問不答，或喜歡使用自己創(chuàng)造的新詞、新字、使人費(fèi)解。
�、钦战泻安煌�，獨(dú)自對(duì)空說話，甚至語不成句，情緒與言語內(nèi)容常不相協(xié)調(diào)，如說有人要傷害他，但面部表現(xiàn)卻很高興;或?yàn)榱艘稽c(diǎn)點(diǎn)小事而勃然大怒。
�、认肴敕欠牵谙虢K日。妄想內(nèi)容多離奇古怪、荒誕無稽，如無中生有地認(rèn)為飯菜內(nèi)有人放了毒藥，或放為別人咳嗽、吐痰、搔頭等都是要對(duì)他采取行動(dòng)的某種“特別信號(hào)”;有的認(rèn)為自己被別人愛上了，常與對(duì)方糾纏不休;有的感到自己的思想、行為、身體受到電波、儀器的控制等等。
�、汕榫w高昂、喜悅、話多、活動(dòng)多、好管閑事、手舞足蹈，興奮異常。
�、是榫w低沉，悲觀厭世，對(duì)任何事情都不感興趣，往往自我貶低、自我譴責(zé)、自卑、多疑、憂傷、焦慮、話少、反應(yīng)遲鈍。
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