單項選擇題
1.社會工作者盧虹與前來尋求幫助的失業(yè)者瞿穎進(jìn)行接案面談后發(fā)現(xiàn),瞿穎更大的問題在于她的婚姻問題,而盧虹這時也正在與丈夫鬧離婚。此時社會工作者盧虹需要考慮的是( )。
A.決定問題的優(yōu)先次序
B.決定是否需要緊急介入
C.權(quán)衡是否有能力處理問題
D.保證服務(wù)對象所要求的服務(wù)符合服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作范圍
【答案】A 很多時候服務(wù)對象的問題不只是一個,故需要協(xié)助他們理出問題的輕重緩急,以便能及時滿足他們的需要,同時使服務(wù)能有效果。要注意的是,社會工作者需要與服務(wù)對象共同決定優(yōu)先次序。瞿穎目前面臨的既有失業(yè)問題,又有婚姻問題,因此,社會工作者最緊迫的任務(wù)是與瞿穎一起商量需要解決問題的先后順序。
2.“決定介入策略”這一步驟處于社會工作實務(wù)通用過程的( )階段。
A.接案
B.預(yù)估
C.計劃
D.介入
【答案】B 預(yù)估的基本步驟有:(1)探究服務(wù)對象的情況、問題與需要。(2)分析服務(wù)對象的資料并作出預(yù)估摘要。后者包括:對服務(wù)對象的問題與需要作出解釋,列出解決問題的目標(biāo)及先后次序,決定介入的策略,撰寫預(yù)估摘要。
3.覃爽由于對生活充滿困惑向社會工作者求助。在制定目的和目標(biāo)階段,社會工作者認(rèn)真詢問了她的愿望,并與她討論協(xié)商,最后她們對希望實現(xiàn)的目標(biāo)達(dá)成了一致意見。社會工作者的這種做法充分體現(xiàn)了制訂服務(wù)計劃時應(yīng)遵循( )原則。
A.詳細(xì)和具體
B.平等和協(xié)商
C.計劃與宗旨相符合
D.要尊重服務(wù)對象意愿
【答案】D 制訂服務(wù)計劃要尊重服務(wù)對象的意愿。即在制定目的和目標(biāo)時,社會工作者要考慮服務(wù)對象的愿望,要與服務(wù)對象分享對目的與目標(biāo)的期望。如果服務(wù)對象與社會工作者雙方的目的與目標(biāo)不一致,雙方就要進(jìn)行討論與協(xié)商,直到取得完全一致的意見。否則,服務(wù)對象與社會工作者工作起來很可能是相反的方向。由此可知,本題所述符合要尊重服務(wù)對象意愿的原則。制訂服務(wù)計劃時應(yīng)遵循的其余三項原則是:要有服務(wù)對象的參與,詳細(xì)和具體,計劃要與工作的總目的、宗旨相符合。
4.圓圓今年4歲,在這個階段她既需要父母的養(yǎng)育,也需要學(xué)習(xí)新的知識,此外還有( )的需要。
A.發(fā)展
B.生存
C.社會化
D.自我實現(xiàn)
【答案】C A、B項是重復(fù)選項,不選;D項不符合兒童的心理特點,也不選,故選C。
5.社會工作者小陳一年來一直在協(xié)助C社區(qū)的居民就搬遷安置和補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)與開發(fā)商進(jìn)行談判,在小陳的努力下,社區(qū)居民組成了維權(quán)小組,他們參與了社區(qū)重建規(guī)劃的修改,社區(qū)居民的歸屬感得到了增強(qiáng)。此時小陳因工作調(diào)動結(jié)束了在C社區(qū)的工作。在解除與C社區(qū)的工作關(guān)系前,小陳需要做的工作之一是( )。
A.肯定社區(qū)居民的能力,增強(qiáng)其信心
B.告訴社區(qū)居民自己與他們不再有關(guān)系
C.向居民承諾隨叫隨到,減輕居民的憂慮
D.悄悄離開,免得社區(qū)居民傷心
【答案】A 安排結(jié)案時,社會工作者應(yīng)鼓勵服務(wù)對象自己獨立解決問題,并肯定他們有能力這樣做,但服務(wù)對象可能會懷疑自己是否能夠?qū)W(xué)到的東西用于應(yīng)對其他問題。因此,社會工作者要努力使服務(wù)對象相信他們有這個能力,并通過表達(dá)這種信息來支持服務(wù)對象的努力,以強(qiáng)化他們的信心。
6.社會工作者李娟從事社會工作將近十年,在多年的工作中她發(fā)現(xiàn)有些服務(wù)對象在結(jié)案階段不愿承認(rèn)已到結(jié)案期,避免討論關(guān)于結(jié)案的話題。具體的表現(xiàn)是不準(zhǔn)時參加與社會工作者的工作會談,會談時心不在焉等。這種情況屬于服務(wù)對象負(fù)面反應(yīng)中的(。 )。
A.憂郁
B.依賴
C.倒退
D.否認(rèn)
【答案】D 由于結(jié)案意味著社會工作專業(yè)關(guān)系的終止,意味著服務(wù)對象要回到各自的生活世界中,也意味著其后社會工作者與服務(wù)對象就要停止接觸,不再有社會工作者的陪伴,因此,終止關(guān)系可能會給他們帶來“分離焦慮”等感受,表現(xiàn)為對這種即將到來的結(jié)案產(chǎn)生負(fù)面反應(yīng)。其中,否認(rèn)是指服務(wù)對象不愿承認(rèn)已到結(jié)案期,避免討論關(guān)于結(jié)案的話題,表現(xiàn)為不準(zhǔn)時參加與社會工作者的工作會談,會談時心不在焉等。
7.李靜今年上小學(xué)三年級,父母對她的要求非常嚴(yán)格,每次考試都必須排在班級前5名,否則就要進(jìn)行各種懲罰,而且還經(jīng)常拿她與小區(qū)中的同齡孩子進(jìn)行比較,這讓李靜感到很煩惱。在這次期中考試中,一心想要考第一名的李靜動起歪念 作弊,結(jié)果被監(jiān)考老師發(fā)現(xiàn),其科目被記零分。父母知道后對其破口大罵,盡管李靜誠懇地承認(rèn)了錯誤,但是其父母覺得很丟人,根本不聽她的解釋,這讓李靜感到十分傷心。社會工作者張菊了解情況后,決定走訪李靜的家庭,對李靜進(jìn)行個案輔導(dǎo)。張菊的服務(wù)屬于( )服務(wù)。
A.替代性
B.支持性
C.保護(hù)性
D.補(bǔ)償性
【答案】B 支持性服務(wù)是指通過提高兒童所處環(huán)境(通常是指其家庭)的功能強(qiáng)化照料者的能力,以促進(jìn)兒童的發(fā)展。在題干案例中,張菊主要應(yīng)做的是對李靜的家庭功能進(jìn)行提高,而且面臨親子沖突問題,這些都是支持性服務(wù)中需解決的問題。故答案選8。
8.牛牛今年12歲,母親在他6歲時因病去世,他一直與父親和奶奶生活在一起。家里的經(jīng)濟(jì)來源主要靠父親在建筑工地上打臨工的收入,生活比較困難。而牛牛卻沒有體會到父親的艱辛,在校不好好學(xué)習(xí),經(jīng)常與一些社會上的小混混一起進(jìn)出網(wǎng)吧、酒吧,為此常常受到父親的痛打,而此時奶奶都會護(hù)著他,并且平時對他也是有求必應(yīng)。這導(dǎo)致了父親與奶奶之間嚴(yán)重的矛盾沖突,甚至關(guān)系日益惡化。每次看著父親和奶奶激烈爭吵,牛牛也感到很難過,但是自己也沒有解決的辦法,于是前來向社會工作者郭勝求助。那么在下列選項中,郭勝的做法不正確的是( )。
A.爭取學(xué)校的支持,建議老師在學(xué)習(xí)上給予牛牛幫助和支持
B.對牛牛進(jìn)行心理疏導(dǎo),增強(qiáng)牛牛的責(zé)任感、對生活的信心
C.與牛牛的父親溝通,建議他改變現(xiàn)行教育方式,給予牛牛關(guān)心,增強(qiáng)牛牛改變自己的動力
D.與牛牛的奶奶溝通,告知奶奶不要過多干涉父親對牛牛的管教,父親的管教才是第一位的
【答案】D 根據(jù)社會工作的專業(yè)方法,D項的做法會加劇父親與奶奶的沖突,因此是錯誤的。
9.社會工作者張麗在對社區(qū)10歲女孩玲玲開展個案輔導(dǎo)時發(fā)現(xiàn),玲玲的手背和眼角都起了大包,背上也是青一塊紫一塊的。了解這種情況后,張麗首先應(yīng)該( )。
A.向公安機(jī)關(guān)舉報
B.通知玲玲的監(jiān)護(hù)人到場
C.辨別玲玲是否有受到虐待的危險
D.繼續(xù)按計劃進(jìn)行個案輔導(dǎo)
【答案】C 由于兒童自我保護(hù)能力差,因此在兒童社會工作中,社會工作者要特別注意保護(hù)兒童。在本題案例中,玲玲的手背和眼角都起了大包,背部還青一塊紫一塊的,在這種情況下,社會工作者首先也是最重要的工作就是先辨別玲玲是否有受到虐待的危險,以保護(hù)玲玲。
10.社會工作者張莉?qū)δ成鐓^(qū)的青少年群體進(jìn)行了調(diào)研和分析,發(fā)現(xiàn)有一些青少年整天游手好閑,對生活沒有明確的目標(biāo),特別是對就業(yè)形勢缺乏了解,對職業(yè)生涯缺少規(guī)劃。為此,張莉設(shè)計了一個“職業(yè)生涯規(guī)劃”小組,招募到11名社區(qū)青少年參加。通過兩個多月的小組活動,這批青少年的態(tài)度和行為有了改變,自信心明顯增強(qiáng),家長和鄰居也給予充分肯定,且每個人都制定了詳細(xì)的個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,并開始付諸實施。張莉在上述小組活動中扮演的角色是( )。
A.協(xié)助者
B.咨詢者
C.鼓勵者
D.領(lǐng)導(dǎo)者
【答案】D 社會化小組的目的是改變組員的態(tài)度和行為,使其更易被社會接受,發(fā)展基本的社會技巧,增強(qiáng)自信心,為將來制定發(fā)展規(guī)劃等。在這類小組中,小組領(lǐng)導(dǎo)者常常由社會工作者擔(dān)任,領(lǐng)導(dǎo)者要有較強(qiáng)的運用小組的技巧和知識來促進(jìn)個人成長和轉(zhuǎn)變的能力。本題中,張莉所設(shè)計的“職業(yè)生涯規(guī)劃”小組屬于社會化小組的類型,同時其為社會工作者,因而張莉扮演是領(lǐng)導(dǎo)者的角色。
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