11.某慈善協(xié)會每年都會為四川某偏遠(yuǎn)山區(qū)的孩子們提供社會救助，既有生活必需品和學(xué)習(xí)用品，也有以獎學(xué)金形式發(fā)放的現(xiàn)金。這一事例體現(xiàn)了社會救助的(　　)特征。

　　A.救助手段的多樣性

　　B.救助水平的低層次性

　　C.救助對象的有限性

　　D.救助范圍的廣泛性

　　【答案】A 救助手段的多樣性是社會救助的一個重要特征。從形式上看，有現(xiàn)金救助，有物質(zhì)救助，也有服務(wù)性救助;從時間上看，有臨時性救助，也有長期的固定救助;從類別上看，有常規(guī)性救助，也有特殊性救助。還有一些通過專業(yè)人員，比如社會工作者、心理咨詢師等，針對救助對象的精神層面、個人能力、心理問題等開展的救助。

　　12.小磊在過13歲生日時，因和朋友玩得太高興而整夜未歸，為此，他與父母爆發(fā)了嚴(yán)重沖突。之后小磊從寄宿學(xué)校逃到省城，在車站一帶露宿了一個多月，并結(jié)交了一些不良青少年。社會工作者發(fā)現(xiàn)小磊后，將他送回了家。在救助社會工作中，小磊屬于(　　)類型的服務(wù)對象。

　　A.受虐兒童

　　B.問題兒童

　　C.特困兒童

　　D.流浪兒童

　　【答案】D 流浪兒童是指年齡在18歲以下，脫離家庭或其他監(jiān)護(hù)人，在外游蕩超過24小時且無可靠生存保障并最終陷入困境的人。本題中，小磊只有13歲，且離家出走，并在車站一帶露宿一個多月，符合流浪兒童的特征，故選D。

　　13.社會工作者秦強(qiáng)負(fù)責(zé)寶盛里社區(qū)的社會工作，他利用暑期成立了為困難家庭提供服務(wù)的�！吧倌炅x工隊(duì)”。秦強(qiáng)向所在社區(qū)的幾家單位“化緣”，得到了大力支持，有的單位贊助了義工隊(duì)隊(duì)服，有的承擔(dān)了活動宣傳欄的工作，從而確保了這項(xiàng)活動的順利實(shí)施，社區(qū)困難群眾從中受益不少。在此過程中，秦強(qiáng)以社區(qū)為基礎(chǔ)推動的救助措施屬于(　　)。

　　A.動員社會力量參與

　　B.整合駐區(qū)單位資源

　　C.建立鄰里支持網(wǎng)絡(luò)

　　D.注意發(fā)揮社會組織的力量

　　【答案】B 在社區(qū)層面，共駐共建、資源共享是指單位與社區(qū)之間形成和建立良好的互動關(guān)系，資源共同使用，問題共同解決，成果共同享用。隨著單位制的衰落，社區(qū)的社會組織功能越來越突出，成為社會發(fā)展的重要組成部分。本題中，社會工作者秦強(qiáng)向所在社區(qū)的幾家單位“化緣”，并得到大力支持，運(yùn)用的就是整合駐區(qū)單位資源的措施。

　　14.某救助機(jī)構(gòu)的工作人員主動到流浪乞討人員經(jīng)常出現(xiàn)和活動頻繁的地方，與他們保持密切接觸，通過提供輔導(dǎo)、資料及轉(zhuǎn)介服務(wù)，使這些流浪乞討人員，尤其是流浪兒童得到妥善安置。這種方式稱為(　　)。

　　A.慈善服務(wù)

　　B.公益服務(wù)

　　C.志愿服務(wù)

　　D.外展服務(wù)

　　【答案】D 在社會工作中，外展服務(wù)通常由社會工作者主動到流浪乞討人員經(jīng)常出現(xiàn)和活動頻繁的地方，與他們保持密切接觸，通過提供輔導(dǎo)、資料及轉(zhuǎn)介服務(wù)，使這些流浪乞討人員，尤其是流浪兒童得到妥善安置，發(fā)揮其潛能并預(yù)防不良影響的產(chǎn)生。有些地方在外展工作中發(fā)放聯(lián)系卡或優(yōu)惠卡，鼓勵目標(biāo)人群主動尋求救助和咨詢以及所需要的其他信息和服務(wù)等。

　　15.社會工作者小胡為某社區(qū)的低保家庭成員開展了一系列小組活動，活動結(jié)束時很多組員都對小胡表現(xiàn)出極大的依賴性，對分離顯得十分傷感和失落。面對這種情形，小胡首先應(yīng)該做的工作是(　　)。

　　A.不顧組員的情緒，堅(jiān)決結(jié)束小組工作

　　B.及時處理組員的這些情緒問題

　　C.尋找組員感興趣的其他主題，延長活動時間

　　D.盡快結(jié)束工作，避免時間過長組員情緒不穩(wěn)定

　　【答案】B 服務(wù)對象與社會工作者的工作過程是一個互相交往、不斷加深彼此了解的過程。在工作結(jié)束的時候，最主要的任務(wù)就是處理服務(wù)對象的情緒。如果服務(wù)對象對社會工作者提供的服務(wù)比較滿意，需要處理的是正面情緒，比如感激、滿意、自信等;反之就是負(fù)面情緒，比如悲傷、失落、痛苦等，在行為上表現(xiàn)出對社會工作者的過分依賴，或者過去的毛病又反復(fù)出現(xiàn)，或者出現(xiàn)新的問題等。本題中針對一些組員在結(jié)束階段出現(xiàn)的依賴情緒，社會工作者首先應(yīng)該及時處理組員的這些情緒問題。

　　16.每個家庭都有自己的生活環(huán)境和溝通交流的方式，社會工作者只有從受助家庭所處的特殊處境和方式著手，才有可能把握受助家庭成員的真實(shí)需要，提供符合受助家庭成員要求的服務(wù)。因此，社會工作者在開展家庭服務(wù)中要遵守(　　)原則。

　　A.家庭普通化

　　B.家庭處境化

　　C.家庭個別化

　　D.滿足家庭成員需要

　　【答案】C 家庭個別化原則認(rèn)為，每個家庭都是獨(dú)特的，都有自己的生活環(huán)境和溝通交流的方式、社會工作者只有從受助家庭所處的特殊處境和方式著手，才有可能把握受助家庭成員的真實(shí)需要，提供符合受助家庭成員要求的服務(wù)。家庭個別化原則要求社會工作者避免通過裁減受助家庭成員的需要以適合預(yù)先安排的服務(wù)模式，而要求直接從受助家庭的日常生活處境出發(fā)，準(zhǔn)確評估受助家庭成員的要求，并且根據(jù)受助家庭的實(shí)際需要設(shè)計(jì)服務(wù)介入計(jì)劃。

　　17.社會工作者張潔在開展家庭社會工作時經(jīng)常通過講座、宣傳、知識競賽和娛樂活動等方式增進(jìn)家庭成員的生活常識，改善家庭成員的溝通交流。這種方法屬于改善親子關(guān)系服務(wù)中的(　　)。

　　A.家庭生活教育

　　B.家庭主題活動

　　C.家庭心理輔導(dǎo)

　　D.家庭救助與幫扶

　　【答案】A 在改善親子關(guān)系的服務(wù)活動方面，常見的有家庭生活教育、有關(guān)家庭的主題活動以及家長學(xué)校等服務(wù)活動。這些家庭服務(wù)活動以預(yù)防和發(fā)展為主，目的是改善家庭成員之間的溝通交流，增進(jìn)家庭成員之問的情感聯(lián)系，促進(jìn)社區(qū)和諧。家庭生活教育是一種通過講座、宣傳、知識競賽和娛樂活動等方式增進(jìn)家庭成員的生活常識，改善家庭成員的溝通交流的服務(wù)活動，其目的是促進(jìn)家庭成員之間的人際關(guān)系的協(xié)調(diào)，增強(qiáng)家庭的社會功能，提高家庭成員的生活質(zhì)量。

　　18.家庭結(jié)構(gòu)圖是社會工作者在家庭評估中經(jīng)常運(yùn)用的重要工具，它用圖形方式來顯示家庭的內(nèi)在結(jié)構(gòu)、家庭成員之間的關(guān)系，以及(　　)。

　　A.家庭內(nèi)部的壓力

　　B.家庭內(nèi)部的資源

　　C.家庭的重大事件

　　D.家庭與環(huán)境的界限

　　【答案】C 在家庭評估中，社會工作者經(jīng)常運(yùn)用家庭結(jié)構(gòu)圖作為評估的工具。家庭結(jié)構(gòu)圖是用圖形方式來表示家庭的結(jié)構(gòu)、家庭成員之問的關(guān)系以及家庭的一些重要事件等，它幫助社會工作者迅速、形象地了解和掌握受助家庭成員的結(jié)構(gòu)、成員關(guān)系以及其他一些家庭情況。

　　19.當(dāng)外在壓力與危機(jī)來襲時，個體自身和環(huán)境中擁有的保護(hù)因子會作出自動反應(yīng)，與外在壓力構(gòu)成交互作用，有些人會出現(xiàn)酗酒、吸毒、犯罪或自殺企圖。按照抗逆力理論，這種表現(xiàn)屬于(　　)。

　　A.功能失調(diào)

　　B.抗逆力重構(gòu)

　　C.喪失性重構(gòu)

　　D.平衡性重構(gòu)

　　【答案】A 心理扭曲、生命瓦解意味著個體保護(hù)因素作用不利，沒有抵御和應(yīng)對壓力與逆境的能力，但并不意味著生命的終結(jié)�；靵y之后的生命仍然需要重構(gòu)，會出現(xiàn)四種可能：一是功能失調(diào)，比如酗酒、吸毒、犯罪或自殺企圖;二是喪失性重構(gòu)，如自我價值感喪失、低自尊、自卑、自我否定、能力缺失等，這些都是非適應(yīng)狀態(tài)的重構(gòu)，不利于個體走向良性發(fā)展;三是平衡性重構(gòu)，個體保持穩(wěn)定狀態(tài)，繼續(xù)擁有安寧舒適的生活;四是抗逆力的重構(gòu)，激活生命潛能，積極應(yīng)對，體現(xiàn)勝任力，戰(zhàn)勝逆境，健康成長。由此可見，A項(xiàng)正確。

　　20.曾佳6歲以前一直在鄉(xiāng)下由爺爺奶奶照顧，而爺爺奶奶總希望有個孫子，就把曾佳當(dāng)男孩養(yǎng)，7歲時，父母把她接回市里與他們一起生活。母親開始沒有在意曾佳的行為舉止，直到進(jìn)入初中后母親才察覺曾佳的表現(xiàn)與女孩子極為不符，為此她刻意要改變曾佳的行為，母女倆為此經(jīng)常爭吵。在學(xué)校，同學(xué)們對曾佳的穿著和行為也投來異樣的目光，甚至遭到一些同學(xué)的嘲笑。曾佳感到非常沮喪，前來向社會工作者陳潔求助。陳潔評估曾佳的問題后，介入的主要角度應(yīng)該是幫助曾佳(　　)。

　　A.建立個體的價值體系

　　B.改變?nèi)穗H間的沖突

　　C.加強(qiáng)自我的同一性

　　D.接納自己的身體和容貌

　　【答案】D 在本案例中，接納自己的身體和容貌是解決其他一切問題的起點(diǎn)，因此，社會工作者陳潔的介入點(diǎn)是幫助曾佳接納自己的身體和容貌，故選D。

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