21.彭峰的父母在他很小的時候就離婚了，由于父親工作繁忙無法照顧他，因此他由奶奶一手撫養(yǎng)長大。奶奶的溺愛導致彭峰養(yǎng)成任性、偏執(zhí)、沖動的性格，因參與群毆被判緩刑兩年。社會工作者安然決定為其提供矯正工作服務，但是彭峰對安然的好意卻視而不見，甚至消極抵觸，但是安然還是很耐心地從生活瑣事開始與彭峰進行溝通，讓他意識到自己是真心實意在幫他。通過近一個月的接觸，彭峰逐漸對安然產(chǎn)生了信任。本案例中，社會工作者安然堅守了(　　)的矯正社會工作價值理念。

　　A.接納

　　B.保密

　　C.個別化

　　D.評判

　　【答案】A 社會工作最基本的信念就是相信每一個人都有與生俱來的價值和尊嚴，而這種價值和尊嚴帶給每一個人不可剝奪的社會權利。因此，社會工作者對待受助者的基本態(tài)度應該是接納而非批判。社會工作者同樣應該將受助者本身連同他過去的犯罪事實接受下來，然后才能以客觀的、體諒的心態(tài)，在平等的、安全的氣氛中與受助者深入討論問題，選擇解決問題的辦法。本案例中，正是因為社會工作者安然堅守了接納的價值理念，才使得彭峰逐漸改變了態(tài)度，對社會工作者產(chǎn)生了信任。

　　22.季某在部隊曾是一名指揮員，在一次例行演練中因公致殘，后安排到某軍休所工作。季某性格一直內(nèi)向，到軍休所后也不愿與人溝通和交流，平時總是一個人獨處。針對季某的情況，如果社會工作者要介入，恰當?shù)慕槿敕椒ㄊ?　　)。

　　A.政策宣傳

　　B.個案工作方法

　　C.小組工作方法

　　D.社區(qū)工作方法

　　【答案】C 在本案例中，季某個性內(nèi)向，不與周圍的人溝通，因此需要社會工作者幫助他建立支持小組，參與溝通交流活動，故小組工作的方法比較合適。

　　23.協(xié)調(diào)組建工作人員的支援網(wǎng)絡，加強工作人員的心理輔導及溝通技巧，協(xié)助工作人員進行壓力釋放、情緒疏導和問題解決，是(　　)社會工作的內(nèi)容。

　　A.烈士褒揚

　　B.軍供

　　C.軍休

　　D.光榮院

　　【答案】B 軍供社會工作的主要內(nèi)容包括：(1)及時發(fā)現(xiàn)過往部隊中存在的生理、心理問題，配合部隊做好預防、解決和轉(zhuǎn)介工作。(2)動員社會力量，整合社會資源，完成好軍供保障任務。(3)協(xié)調(diào)組建工作人員的支援網(wǎng)絡，加強工作人員的心理輔導及溝通技巧，協(xié)助工作人員進行壓力釋放、情緒疏導和問題解決。(4)開展研究工作，提出軍供站管理和發(fā)展方面的政策建議。

　　24.在我國開展社區(qū)社會工作的組織機構(gòu)，不包括下列選項中的(　　)。

　　A.街道辦事處

　　B.社區(qū)委員會

　　C.社區(qū)學校

　　D.社區(qū)服務中心

　　【答案】C 在我國開展社區(qū)社會工作的組織機構(gòu)不包括社區(qū)學校。

　　25.肖斌是社區(qū)社會工作者，老趙希望他幫助自己申請社會救助，肖斌首先應該了解老趙的(　　)。

　　A.家庭關系

　　B.家庭背景

　　C.疾病情況

　　D.家庭經(jīng)濟狀況

　　【答案】D 街道或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府收到社會救助申請后，將組織人員對社會救助申請人的家庭收入和家庭財產(chǎn)狀況進行審查，以確定其家庭經(jīng)濟狀況是否符合社會救助所規(guī)定的條件。政府相關部門審查申請人家庭收入和家庭財產(chǎn)狀況的過程，一般被稱為“家庭經(jīng)濟狀況調(diào)查”。因此，社會工作者肖斌應該首先了解老趙的家庭經(jīng)濟狀況。

　　26.布雷德紹認為，由專家學者、專業(yè)人士、政府行政官員進行評估而決定的需求是(　　)。

　　A.感覺性需求

　　B.表達性需求

　　C. 規(guī)范性需求

　　D.比較性需求

　　【答案】C 社區(qū)需求分析較為常用的方法是布雷德紹提出的四種需要類型：(1)感覺性需求，指社區(qū)居民或服務對象感受到或意識到，并用言語表述出來的需要。(2)表達性需求，指社區(qū)居民或服務對象把自身的感覺通過行動表達出來的需要。(3)規(guī)范性需求，指由專家學者、專業(yè)人士、政府行政官員評估而決定的需要。(4)比較性需求，指社區(qū)居民或服務對象將所得到的服務與其他類似社區(qū)進行比較而認為有所差別的需要。

　　27.社會工作者小張為了鼓勵居民參與社區(qū)活動，對居民參與態(tài)度和參與能力進行了調(diào)查，提出下列觀點，其中錯誤的是(　　)。

　　A.居民參與社區(qū)活動需要時問和經(jīng)費的保證

　　B.居民參與社區(qū)活動需要具備參與知識和技巧

　　C.居民參與社區(qū)活動主要受環(huán)境因素的影響

　　D.居民愿意參加與自身利益相關的社區(qū)活動

　　【答案】C 社區(qū)居民是否積極參與社區(qū)事務，主要受三個因素的影響：對參與價值的肯定、參與意愿和參與能力。其中，社區(qū)居民參與社區(qū)事務的興趣關鍵在于這些事務與他們的切身利害是否有密切關系，如果參與對其生活質(zhì)量改善不大，他們就不會參與。居民參與意愿受參與者的主觀因素控制，有時候也會受客觀環(huán)境的影響，但并不是主要因素。

　　28.社區(qū)服務最基本的內(nèi)容和最基本的任務是(　　)。

　　A.維持社區(qū)治安

　　B.提高社區(qū)居民的滿意度

　　C.為社區(qū)居民提供便利服務

　　D.為社區(qū)弱勢群體提供福利服務

　　【答案】D 弱勢人群是指在經(jīng)濟、社會競爭中處于不利地位，因而存在著種種生活困難的人群。把弱勢人群作為社區(qū)服務的重點對象，為他們提供福利服務，是社區(qū)服務最基本的內(nèi)容和最基本的任務，也集中體現(xiàn)了社區(qū)服務的福利性本質(zhì)。

　　29.邱俊的父親是一名大學體育老師，邱俊從小受父親的熏陶，喜歡上了三級跳遠運動，經(jīng)過多年的刻苦訓練，邱俊曾獲得過省運動會的第一名。但在今年的市級比賽中，由于身體狀況不佳，導致發(fā)揮失常，邱俊沒有拿到名次，這讓他備受打擊，于是自暴自棄，甚至不想再練三級跳遠，也越來越不想學習了。父母看到他這樣很是著急，但是又找不到解決的辦法，于是前來尋求學校社會工作者譚琳的幫助。譚琳介入此案的策略不正確的是(　　)。

　　A.個案輔導

　　B.采用小組工作方法

　　C.讓邱俊放棄三級跳遠，全身心投入學習

　　D.協(xié)助邱俊學習對抗壓力的方法以及培養(yǎng)承受挫折的能力

　　【答案】C C項不符合社會工作者的工作原則，故是錯誤的。

　　30.某小區(qū)有幾位精神疾病患者，病情多次反復，照料他們的家屬感到心力交瘁。醫(yī)務社會工作者小李通過走訪了解到，家屬們普遍感覺自身照顧患者的能力和技巧不足，希望獲得幫助。小李將他們組織起來開展小組活動，一同分享體會學習照料技巧，建立相互支持。這類小組屬于(　　)。

　　A.心理教育小組

　　B.家庭治療小組

　　C.家庭支持小組

　　D.家庭互助小組

　　【答案】C 家庭支持小組由不同的患者家屬組成，在醫(yī)務社會工作者的帶領下，各組員分享照顧患者的各種苦和樂，學習照顧的方法，建立相互之間的支持。本題中，醫(yī)務社會工作者小李將精神疾病患者家屬組織起來，開展小組活動，一同分享體會學習照料技巧，建立相互支持，這類小組顯然屬于家庭支持小組。

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