21.彭峰的父母在他很小的時(shí)候就離婚了，由于父親工作繁忙無(wú)法照顧他，因此他由奶奶一手撫養(yǎng)長(zhǎng)大。奶奶的溺愛(ài)導(dǎo)致彭峰養(yǎng)成任性、偏執(zhí)、沖動(dòng)的性格，因參與群毆被判緩刑兩年。社會(huì)工作者安然決定為其提供矯正工作服務(wù)，但是彭峰對(duì)安然的好意卻視而不見(jiàn)，甚至消極抵觸，但是安然還是很耐心地從生活瑣事開(kāi)始與彭峰進(jìn)行溝通，讓他意識(shí)到自己是真心實(shí)意在幫他。通過(guò)近一個(gè)月的接觸，彭峰逐漸對(duì)安然產(chǎn)生了信任。本案例中，社會(huì)工作者安然堅(jiān)守了( )的矯正社會(huì)工作價(jià)值理念。
A.接納
B.保密
C.個(gè)別化
D.評(píng)判
【答案】A 社會(huì)工作最基本的信念就是相信每一個(gè)人都有與生俱來(lái)的價(jià)值和尊嚴(yán)，而這種價(jià)值和尊嚴(yán)帶給每一個(gè)人不可剝奪的社會(huì)權(quán)利。因此，社會(huì)工作者對(duì)待受助者的基本態(tài)度應(yīng)該是接納而非批判。社會(huì)工作者同樣應(yīng)該將受助者本身連同他過(guò)去的犯罪事實(shí)接受下來(lái)，然后才能以客觀的、體諒的心態(tài)，在平等的、安全的氣氛中與受助者深入討論問(wèn)題，選擇解決問(wèn)題的辦法。本案例中，正是因?yàn)樯鐣?huì)工作者安然堅(jiān)守了接納的價(jià)值理念，才使得彭峰逐漸改變了態(tài)度，對(duì)社會(huì)工作者產(chǎn)生了信任。
22.季某在部隊(duì)曾是一名指揮員，在一次例行演練中因公致殘，后安排到某軍休所工作。季某性格一直內(nèi)向，到軍休所后也不愿與人溝通和交流，平時(shí)總是一個(gè)人獨(dú)處。針對(duì)季某的情況，如果社會(huì)工作者要介入，恰當(dāng)?shù)慕槿敕椒ㄊ? )。
A.政策宣傳
B.個(gè)案工作方法
C.小組工作方法
D.社區(qū)工作方法
【答案】C 在本案例中，季某個(gè)性?xún)?nèi)向，不與周?chē)娜藴贤�，因此需要社�?huì)工作者幫助他建立支持小組，參與溝通交流活動(dòng)，故小組工作的方法比較合適。
23.協(xié)調(diào)組建工作人員的支援網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)工作人員的心理輔導(dǎo)及溝通技巧，協(xié)助工作人員進(jìn)行壓力釋放、情緒疏導(dǎo)和問(wèn)題解決，是( )社會(huì)工作的內(nèi)容。
A.烈士褒揚(yáng)
B.軍供
C.軍休
D.光榮院
【答案】B 軍供社會(huì)工作的主要內(nèi)容包括：(1)及時(shí)發(fā)現(xiàn)過(guò)往部隊(duì)中存在的生理、心理問(wèn)題，配合部隊(duì)做好預(yù)防、解決和轉(zhuǎn)介工作。(2)動(dòng)員社會(huì)力量，整合社會(huì)資源，完成好軍供保障任務(wù)。(3)協(xié)調(diào)組建工作人員的支援網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)工作人員的心理輔導(dǎo)及溝通技巧，協(xié)助工作人員進(jìn)行壓力釋放、情緒疏導(dǎo)和問(wèn)題解決。(4)開(kāi)展研究工作，提出軍供站管理和發(fā)展方面的政策建議。
24.在我國(guó)開(kāi)展社區(qū)社會(huì)工作的組織機(jī)構(gòu)，不包括下列選項(xiàng)中的( )。
A.街道辦事處
B.社區(qū)委員會(huì)
C.社區(qū)學(xué)校
D.社區(qū)服務(wù)中心
【答案】C 在我國(guó)開(kāi)展社區(qū)社會(huì)工作的組織機(jī)構(gòu)不包括社區(qū)學(xué)校。
25.肖斌是社區(qū)社會(huì)工作者，老趙希望他幫助自己申請(qǐng)社會(huì)救助，肖斌首先應(yīng)該了解老趙的( )。
A.家庭關(guān)系
B.家庭背景
C.疾病情況
D.家庭經(jīng)濟(jì)狀況
【答案】D 街道或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府收到社會(huì)救助申請(qǐng)后，將組織人員對(duì)社會(huì)救助申請(qǐng)人的家庭收入和家庭財(cái)產(chǎn)狀況進(jìn)行審查，以確定其家庭經(jīng)濟(jì)狀況是否符合社會(huì)救助所規(guī)定的條件。政府相關(guān)部門(mén)審查申請(qǐng)人家庭收入和家庭財(cái)產(chǎn)狀況的過(guò)程，一般被稱(chēng)為“家庭經(jīng)濟(jì)狀況調(diào)查”。因此，社會(huì)工作者肖斌應(yīng)該首先了解老趙的家庭經(jīng)濟(jì)狀況。
26.布雷德紹認(rèn)為，由專(zhuān)家學(xué)者、專(zhuān)業(yè)人士、政府行政官員進(jìn)行評(píng)估而決定的需求是( )。
A.感覺(jué)性需求
B.表達(dá)性需求
C. 規(guī)范性需求
D.比較性需求
【答案】C 社區(qū)需求分析較為常用的方法是布雷德紹提出的四種需要類(lèi)型：(1)感覺(jué)性需求，指社區(qū)居民或服務(wù)對(duì)象感受到或意識(shí)到，并用言語(yǔ)表述出來(lái)的需要。(2)表達(dá)性需求，指社區(qū)居民或服務(wù)對(duì)象把自身的感覺(jué)通過(guò)行動(dòng)表達(dá)出來(lái)的需要。(3)規(guī)范性需求，指由專(zhuān)家學(xué)者、專(zhuān)業(yè)人士、政府行政官員評(píng)估而決定的需要。(4)比較性需求，指社區(qū)居民或服務(wù)對(duì)象將所得到的服務(wù)與其他類(lèi)似社區(qū)進(jìn)行比較而認(rèn)為有所差別的需要。
27.社會(huì)工作者小張為了鼓勵(lì)居民參與社區(qū)活動(dòng)，對(duì)居民參與態(tài)度和參與能力進(jìn)行了調(diào)查，提出下列觀點(diǎn)，其中錯(cuò)誤的是( )。
A.居民參與社區(qū)活動(dòng)需要時(shí)問(wèn)和經(jīng)費(fèi)的保證
B.居民參與社區(qū)活動(dòng)需要具備參與知識(shí)和技巧
C.居民參與社區(qū)活動(dòng)主要受環(huán)境因素的影響
D.居民愿意參加與自身利益相關(guān)的社區(qū)活動(dòng)
【答案】C 社區(qū)居民是否積極參與社區(qū)事務(wù)，主要受三個(gè)因素的影響：對(duì)參與價(jià)值的肯定、參與意愿和參與能力。其中，社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)的興趣關(guān)鍵在于這些事務(wù)與他們的切身利害是否有密切關(guān)系，如果參與對(duì)其生活質(zhì)量改善不大，他們就不會(huì)參與。居民參與意愿受參與者的主觀因素控制，有時(shí)候也會(huì)受客觀環(huán)境的影響，但并不是主要因素。
28.社區(qū)服務(wù)最基本的內(nèi)容和最基本的任務(wù)是( )。
A.維持社區(qū)治安
B.提高社區(qū)居民的滿(mǎn)意度
C.為社區(qū)居民提供便利服務(wù)
D.為社區(qū)弱勢(shì)群體提供福利服務(wù)
【答案】D 弱勢(shì)人群是指在經(jīng)濟(jì)、社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中處于不利地位，因而存在著種種生活困難的人群。把弱勢(shì)人群作為社區(qū)服務(wù)的重點(diǎn)對(duì)象，為他們提供福利服務(wù)，是社區(qū)服務(wù)最基本的內(nèi)容和最基本的任務(wù)，也集中體現(xiàn)了社區(qū)服務(wù)的福利性本質(zhì)。
29.邱俊的父親是一名大學(xué)體育老師，邱俊從小受父親的熏陶，喜歡上了三級(jí)跳遠(yuǎn)運(yùn)動(dòng)，經(jīng)過(guò)多年的刻苦訓(xùn)練，邱俊曾獲得過(guò)省運(yùn)動(dòng)會(huì)的第一名。但在今年的市級(jí)比賽中，由于身體狀況不佳，導(dǎo)致發(fā)揮失常，邱俊沒(méi)有拿到名次，這讓他備受打擊，于是自暴自棄，甚至不想再練三級(jí)跳遠(yuǎn)，也越來(lái)越不想學(xué)習(xí)了。父母看到他這樣很是著急，但是又找不到解決的辦法，于是前來(lái)尋求學(xué)校社會(huì)工作者譚琳的幫助。譚琳介入此案的策略不正確的是( )。
A.個(gè)案輔導(dǎo)
B.采用小組工作方法
C.讓邱俊放棄三級(jí)跳遠(yuǎn)，全身心投入學(xué)習(xí)
D.協(xié)助邱俊學(xué)習(xí)對(duì)抗壓力的方法以及培養(yǎng)承受挫折的能力
【答案】C C項(xiàng)不符合社會(huì)工作者的工作原則，故是錯(cuò)誤的。
30.某小區(qū)有幾位精神疾病患者，病情多次反復(fù)，照料他們的家屬感到心力交瘁。醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者小李通過(guò)走訪了解到，家屬們普遍感覺(jué)自身照顧患者的能力和技巧不足，希望獲得幫助。小李將他們組織起來(lái)開(kāi)展小組活動(dòng)，一同分享體會(huì)學(xué)習(xí)照料技巧，建立相互支持。這類(lèi)小組屬于( )。
A.心理教育小組
B.家庭治療小組
C.家庭支持小組
D.家庭互助小組
【答案】C 家庭支持小組由不同的患者家屬組成，在醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者的帶領(lǐng)下，各組員分享照顧患者的各種苦和樂(lè)，學(xué)習(xí)照顧的方法，建立相互之間的支持。本題中，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者小李將精神疾病患者家屬組織起來(lái)，開(kāi)展小組活動(dòng)，一同分享體會(huì)學(xué)習(xí)照料技巧，建立相互支持，這類(lèi)小組顯然屬于家庭支持小組。
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