>>>2018年社會工作者中級工作實務(wù)模擬試題匯總

　　【案例一】

　　小牛，今年24 歲，大學畢業(yè)兩年已經(jīng)更換了五份工作，井且每次工作的時間都不長，究其原因在于他的壞脾氣，工作中只要稍微有些不如意，他就會大發(fā)雷霆，在單位跟領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)系很緊張，所以頻繁地更換工作。小牛在家對父母也是如此，雖然他也會事后檢討自己，但是事情發(fā)生時卻總也控制不住自己的壞脾氣。小牛深受困擾，找到了專業(yè)社會工作者小周幫忙。小周在深入家訪了解情況之后，決定從改善小牛的壞脾氣入手。小周為小牛制訂了一份控制自己發(fā)脾氣的計劃，減少發(fā)脾氣的次數(shù)，并將自己每月發(fā)脾氣的次數(shù)記錄下來。小牛按照社會工作者的計劃做著努力，第一個月，他發(fā)脾氣的次數(shù)有10次，第二個月有9 次，第三個月有6 次，第四個月有8 次，第五個月有6 次，第六個月有4 次。

　　問題：

　　1. 請闡述基線測量法的含義及應(yīng)用范圍。

　　2. 請根據(jù)本案例，畫出基線圖，并根據(jù)基線圖對社會工作者的服務(wù)效果加以評估。

　　【答題要點】

　　1. 基線測量法的含義及應(yīng)用范圍分別為：

　　(1)基線測量法的含義。基線測量方法是在介入開始時對服務(wù)對象的狀況進行測量，建立一個基線作為對介入行動效果進行衡量的標準基線，以評估介入前后的變化，并以此判斷介入目標達成的程度。(5分)

　　(2)基線測量法的應(yīng)用范圍。基線測量方法可以應(yīng)用于對個人、家庭、小組或者社區(qū)的工作介入評估，通過對服務(wù)對象介入前、介入中和介入后的觀察和研究，比較服務(wù)提供前后發(fā)生的變化。(5分)

　　解析：本題需要分層次回答問題，回答的意思與標答基本一致即可。

　　2. 以時間單位為橫坐標，以發(fā)脾氣的次數(shù)作為縱坐標，可畫出基線圖，如下圖所示。

　　(8分)

　　該圖量化了小牛發(fā)脾氣的次數(shù)隨月份的走勢，由圖可以看出，小牛發(fā)脾氣的次數(shù)基本

　　呈現(xiàn)下降趨勢，說明社會工作者小周的服務(wù)效果比較明顯。(2分)

　　解析：本題需要進行繪圖，圖中的基線圖繪點，如果出現(xiàn)錯誤，則整個圖不能得分;基線圖必須要連線，并注明橫縱坐標的名稱和單位，如果有缺省，酌情扣分;最后的結(jié)論如果錯誤，但基線圖正確，結(jié)論的2分不得，畫圖分可得。

　　【案例二】

　　淑華是普通的農(nóng)村婦女，丈夫沒有固定工作，有酗酒的習慣，而且酒后經(jīng)常對淑華施虐，甚至毒打。淑華是家庭的經(jīng)濟支柱，有一個女兒，正因為淑華生下的是女兒，所以她的丈夫和婆婆都認為是她的錯。淑華經(jīng)常向同村的好姐妹們訴苦，但是他們都認為要顧及面子，家丑不可外揚，大都勸她忍氣吞聲。淑華曾無奈之下向婦聯(lián)和派出所民警求助，但是卻拒絕了他們的實質(zhì)幫助。有段時間，淑華因為不堪苦惱，幾乎想自殺，她自己也越來越覺得這就是她的命，天生注定，不可改變，生女兒也是她的錯。

　　問題：

　　1. 根據(jù)增能社會工作的假設(shè)，淑華的無力感是怎樣形成的?

　　2. 在優(yōu)勢視角看來，淑華的資源主要有哪些?

　　3. 從個人、小組、社區(qū)三個層面，分析解決淑華問題的簡要策略。

　　【答題要點】

　　1. 增能理論的假設(shè)：

　　(1)個人的無力感是由環(huán)境的排擠和壓迫產(chǎn)生的，根源在于受壓迫群體的自我負向評價和與外在的互動過程形成的負面經(jīng)驗，宏觀環(huán)境的障礙使他們難以在社會中行動。(2分)

　　(2)社會環(huán)境存在直接和間接的障礙，使人無法發(fā)揮自己的能力，但這種障礙可以改變。(2分)

　　(3)每個人都不缺少能力，個人的能力可以通過社會互動不斷增加。(2分)

　　(4)服務(wù)對象都是有能力和價值的，社會工作者的作用是通過共同活動幫助服務(wù)對象去除環(huán)境中的壓制和無力感，使其獲得能力并正常發(fā)揮他們的社會功能。(2分)

　　(5)社會工作者和服務(wù)對象是合作伙伴關(guān)系。(2分)

　　分析案例，淑華的無力感來源于家庭環(huán)境的排擠和壓迫及在家庭結(jié)構(gòu)和互動中的負面經(jīng)驗。另外，淑華的社會環(huán)境對其提供的幫助和支持也有限。

　　解析： 根據(jù)增能理論的假設(shè)來分析案例中淑華的無力感，每條增能理論的假設(shè)占1分，每條分析占1分。

　　2. 優(yōu)勢視角來看，淑華的資源主要有：

　　個人資源與缺失：吃苦耐勞，勤勞，是家里的經(jīng)濟支柱，照顧婆婆和女兒，比較有能力;情緒不良、悲觀、認命等不良認知。(2分)

　　環(huán)境資源與缺陷：環(huán)境的缺失，家庭關(guān)系不良，同輩支持不足，村婦聯(lián)和派出所認知不足、幫助有限等。(2分)

　　解析： 本問中，要從個人資源和環(huán)境資源兩個方面進行資源分析，每一個方面要寫出至少兩點才能得全分。

　　3. 介入策略

　　個人層面：情緒疏導(dǎo)，改變認知，優(yōu)勢視角重建自信，重新規(guī)劃人生，技能培訓(xùn)，職業(yè)培訓(xùn)，家庭治療。(2分)

　　小組層面：婦女發(fā)展小組，支持小組，共同發(fā)展等。(2分)

　　社區(qū)層面：建立社會支持網(wǎng)絡(luò)，爭取資源和政策。(2分)

　　解析： 策略按照個人、小組和社區(qū)三個層面進行列舉，每一個層面要寫出至少兩條合理策略，即可得全分。

　　【案例三】

　　周婷今年29 歲， 22 歲大學畢業(yè)后來到省城工作，并認識了當?shù)厝藦垵�，在相處�?個月后他們成為了閃婚一族，孩子出生后她辭職當起全職太太因為自己在省城沒有什么朋友，所以也不怎么出門，很少和別人交往。張濤是一家公司的市場部經(jīng)理，平時應(yīng)酬很多，常常到半夜才回家。這也導(dǎo)致夫妻之間交流越來越少，感情也越來越淡薄最近一次偶然的機會，周婷發(fā)現(xiàn)丈夫與公司的女同事有了婚外情，很受打擊，一氣之下與張濤離了婚。她覺得是自己太沒追求、太沒能力，才使丈夫在外面找了別的女人。離婚后周婷獨自帶著女兒生活，雖然張濤每月會按時給她和女兒一筆撫養(yǎng)費，但周婷始終覺得對不起女兒，覺得是自己的決定讓女兒沒有了完整的家庭。因此，她陷入了深深的自責，也感覺很無助，作為一名單身母親，她無法接受自己離婚的事實，覺得自己的人生太失敗了。在孤獨和無助的處境下，周婷找到社區(qū)的社會工作者尋求幫助。社會工作者進行了解后發(fā)現(xiàn)，社區(qū)還有好幾個與周婷有相似經(jīng)歷的單親母親。

　　問題：

　　1. 作為社會工作者，應(yīng)該如何看待單親母親家庭?

　　2. 針對周婷目前面臨的困境，社會工作者如何運用個案、小組、社區(qū)的工作方法采取介入策略?

　　【答題要點】

　　1. 單親母親家庭是指因為喪偶或者離異以及其他一些原因，導(dǎo)致只有母親帶著孩子一起生活的家庭。其面臨的主要問題有：單親子女教育難，單親母親貧困化，就業(yè)、再婚難，社會對單親母親的歧視和偏見使得她們的生存環(huán)境惡劣，缺乏針對單親母親家庭的社會保障等。

　　社會工作者應(yīng)從以下幾個方面看待單親母親家庭：

　　(1)單親家庭是一種現(xiàn)實存在，是正常的家庭形式。

　　(2)單親母親的問題不是單親母親個人的問題，而是社會福利不足、社會歧視觀念等導(dǎo)致的問題。

　　(3)尊重單親母親應(yīng)對問題的能力和智慧。(10分)

　　解析：本問中首先要對單親母親家庭的主要問題進行一個澄清，之后列舉社會工作者應(yīng)該從哪幾個方面看待單身母親問題，至少要回答出三個中心思想，三個意思與標答相近即可，多答不扣分。

　　2. 針對周婷目前面臨的困境，社會工作者可以運用個案、小組、社區(qū)的工作力法采取以下介入策略：

　　(1)個案工作方法的介入策略：協(xié)助周婷認識和理解她所面臨的困境，通過心理疏導(dǎo)讓周婷排解由離婚帶來的負面情緒，引導(dǎo)周婷調(diào)整心態(tài)，重新看待離婚，重新面對離婚后的生活。同時，要讓她理解單身家庭也是一種正常的家庭形態(tài)，單親母親問題并不是她自己一個人造成的，不要因此過于內(nèi)疚自責。(3分)

　　(2)小組工作方法的介入策略：因周婷所在的社區(qū)內(nèi)還存在其他有類似經(jīng)歷的單親媽媽，所以社會工作者可以運用婦女增能理論，將社區(qū)內(nèi)面臨類似問題的單親媽媽和已成功走出困境的單親媽媽組織起來，開展單親媽媽的支持性小組活動，通過小組互動的力量，讓單親媽媽們重新認識自身的處境，并引導(dǎo)她們對形成這種境況的各種因素進行思考，尋求解決的途徑，構(gòu)建社會支持網(wǎng)絡(luò)，相互學習經(jīng)驗，從而改善自己的處境。此外，通過自身的努力和社區(qū)等資源，通過自助和互助的方式發(fā)掘自身潛能，學習負面情緒的處理技巧，并學會科學的親子教育方法。(3分)

　　(3)社區(qū)工作方法的介入策略：整合社區(qū)內(nèi)外資源，為周婷提供各種就業(yè)信息和就業(yè)輔導(dǎo)，鼓勵她多與外界接觸，重新回到工作崗位，找到生活的重心，通過工作帶來的成就感來增強自信，同時也改善家庭的生活質(zhì)量。另外，對于社區(qū)內(nèi)擁有相同處境的單親母親，社會工作者可以通過連接社區(qū)內(nèi)的各種資源，倡導(dǎo)針對單親家庭的社會救助以及單親母親再就業(yè)方面的社會福利，解決她們的燃眉之急，讓她們對社區(qū)有更強的歸屬感，重新燃起對生活的信心，走出困境。(5分)

　　解析：本問中要從個案、小組、社區(qū)三個層面進行介入，介入策略合理詳盡即可給全分。介入策略要結(jié)合周婷的實際困難進行分析，重點落在減輕負面情緒。

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