【案例三】
社會(huì)工作者阿華在社區(qū)需求調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，社區(qū)中有一些老年人不參與社會(huì)交往，除了不得不出來買菜購(gòu)物外，幾乎整天待在家里，這些老人中有的又是獨(dú)居老人，阿華偶爾碰到他們熱情地與其打招呼問候，但他們只是勉強(qiáng)點(diǎn)頭。阿華看在眼里急在心里，心里在想：要是這樣下去，老人的生命力就會(huì)越來越低，退化、衰老的進(jìn)程就會(huì)加快，不行!我得為他們做點(diǎn)什么。
問題：結(jié)合案例中描述的社區(qū)老人狀況，依據(jù)老年社會(huì)工作方法設(shè)計(jì)恰當(dāng)?shù)姆⻊?wù)計(jì)劃。
【答題要點(diǎn)】
1. 問題與需求分析
根據(jù)案例中描述，社區(qū)老人的主要問題是閉鎖在家里不出屋，不參與社會(huì)交往。人是社會(huì)性動(dòng)物，具有趨群性，人際交往是人類的主要行為。特別是老年人，長(zhǎng)期缺少社會(huì)接觸會(huì)讓老年人的交往能力受損，變得淡漠和了無(wú)生氣，強(qiáng)化退縮傾向。因此，社區(qū)老人需要被激發(fā)和喚醒。(5分)
2. 確定服務(wù)目的與目標(biāo)
服務(wù)的目的即是激發(fā)老人的生命熱情，保持和提高老人的生命力。具體目標(biāo)包括：動(dòng)員老人走出家門參與社區(qū)活動(dòng);建立人際交往與社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò);開發(fā)興趣參與活動(dòng)，在其中感受合作與樂趣;挖掘志愿精神為社區(qū)建設(shè)發(fā)揮余熱，作出貢獻(xiàn)。(5分)
3. 介入策略選擇：組織實(shí)施“動(dòng)機(jī)激發(fā)小組”
動(dòng)機(jī)激發(fā)小組的目的就是要激發(fā)那些不再對(duì)眼前或?qū)砀信d趣的人。小組活動(dòng)是用來幫助老年人重新與他人建立聯(lián)系，擺脫一直以為滿腦子裝的都是自己和自己麻煩的狀況。動(dòng)機(jī)激發(fā)小組一般由10 一巧名老年人組成，成員沒有患癡呆癥或抑郁癥，有一定的聽力和語(yǔ)言表達(dá)能力，能積極參與小組活動(dòng)。小組活動(dòng)共有6- 12 節(jié)，每周舉辦一次最好�！皠�(dòng)機(jī)激發(fā)小組”通常挑選相互了解的人或有共同興趣的人做組員，會(huì)減少一些老年人對(duì)加人小組的猶豫。社會(huì)工作者需要非常了解每位老人，能擬訂有感召力的小組活動(dòng)，然后運(yùn)用掌握的老人情況去激發(fā)每個(gè)人的興趣。其工作步驟：
(1)進(jìn)行家訪，接觸“宅家”老人，通過問候、同感表達(dá)、關(guān)懷、即時(shí)服務(wù)建立信任關(guān)系，了解需求，動(dòng)員對(duì)園藝種植有興趣的老人參加“園藝一動(dòng)機(jī)激發(fā)小組”。
(2)設(shè)計(jì)小組計(jì)劃，計(jì)劃六次活動(dòng)，每次活動(dòng)一個(gè)半小時(shí)，半個(gè)月聚會(huì)一次，六次活動(dòng)的內(nèi)容包括：
第一次活動(dòng)：學(xué)習(xí)園藝種植知識(shí)，請(qǐng)農(nóng)科院專家通過照片展示、錄像展示、講解等方法講授種植技術(shù)，之后組織老人到農(nóng)科技術(shù)基地現(xiàn)場(chǎng)參觀，選購(gòu)蔬菜種子或幼苗，回家種植。
第二次活動(dòng)：分享種植經(jīng)驗(yàn)，包括展示自己的種植成果，分享經(jīng)驗(yàn)，提出問題，解答問題，調(diào)整技術(shù)。
第三次活動(dòng)：分享種植經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)，推選團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖，創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)文化。
第四次活動(dòng)：分享果實(shí)，集體聚餐，享受勞動(dòng)果實(shí)。
第五次活動(dòng)：探訪農(nóng)科技術(shù)基地，與科研人員研討經(jīng)驗(yàn)，建立連接。
第六次活動(dòng)：總結(jié)回顧歷程，發(fā)展其他興趣(為以后活動(dòng)發(fā)展主題)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖，工作人員退出小組。(10分)
解析：服務(wù)計(jì)劃至少要包括問題需求分析，服務(wù)目的的確定，具體策略這三個(gè)基本的部分。需求分析要重點(diǎn)體現(xiàn)社區(qū)老人不參與交往這個(gè)主要問題;服務(wù)目的的確定則是要明確激發(fā)老人的生命熱情，保持和提高老人的生命力，并且寫清楚且具體的服務(wù)目標(biāo);策略則是要將活動(dòng)計(jì)劃進(jìn)行完整地呈現(xiàn)。根據(jù)上述每部分的賦分值進(jìn)行評(píng)分，重點(diǎn)在介入策略部分占10分，要有格式，具體的內(nèi)容才能得到全分。如果服務(wù)計(jì)劃更為詳細(xì)，只要合理就可給分。
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