>>>2018年社會工作者中級工作實務(wù)模擬試題匯總

　　【案例一】

　　假如你是一名社會工作者，服務(wù)于城郊接合部的一個城中村，這里主要居住的是外來務(wù)工人員。由于附近工廠以制造業(yè)為主，工作強度大，還經(jīng)常加班，許多務(wù)工者根本就沒有時間關(guān)心子女的成長，不少孩子初中畢業(yè)后不再繼續(xù)讀高中，而是流落社會，平日無所事事，經(jīng)常在社區(qū)聚眾滋生事端，如破壞公物、欺負敲詐中學(xué)生、打架斗毆等。請針對這一情況，設(shè)計一份社區(qū)服務(wù)方案。

　　【答案】

　　1.問題的陳述與分析 隨著城市化的不斷加劇城市中外來人口的數(shù)量在不斷增多城郊接合部的城中村也猶如雨后春筍般地產(chǎn)生。其中的不少家庭父母從事重體力勞動工作強度大、壓力大根本無暇顧及子女的學(xué)習(xí)與成長;文化程度低導(dǎo)致其以粗暴的教養(yǎng)方式對待子女。也由于家庭條件的限制不少孩子初中畢業(yè)后就輟學(xué)在家流落社會了。他們往往平時無所事事在社區(qū)中游蕩尋釁滋事成了社區(qū)乃至社會團結(jié)穩(wěn)定的定時炸彈。 該移民社區(qū)的青少年可能面臨的主要問題如下： (1)性格比較散漫組織性、紀律性差可能存在攻擊性行為和暴力傾向; (2)由于父母忙于為生計奔波使得子女缺乏必要的管教和幫助; (3)由于家庭條件受限移民子女無法繼續(xù)學(xué)業(yè)又無一定技能以競聘工作導(dǎo)致其游手好閑、無所事事對未來缺乏希望; (4)在缺乏家庭和學(xué)校的管教后朋輩群體成為其唯一的精神依靠和寄托一些不良群體的影響導(dǎo)致其在社區(qū)中橫生事端。

　　2.方案設(shè)計

　　(1)方案目標：協(xié)助改變該社區(qū)青少年的生活方式建立積極樂觀的生活態(tài)度;促進家長與青少年間的交流與互動增進家庭和諧環(huán)境;為青少年提供必要的就業(yè)輔導(dǎo)和技能培訓(xùn)為尋找適合自己的工作做好準備。

　　(2)方案實施策略： ①開展移民子女小組活動為他們提供朋輩支持和憤怒控制的技巧。在移民社區(qū)中開展憤怒控制小組在朋輩互助的條件下幫助其了解偏差行為的后果以及學(xué)習(xí)憤怒控制的技巧。 ②充分利用街道、居委會資源展開技能培訓(xùn)班為移民子女提供學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識和一技之長的場所。社會工作者可組織大學(xué)生志愿者定期為移民子女提供課業(yè)輔導(dǎo)使其學(xué)習(xí)必要的科學(xué)文化知識。此外移民子女無所事事并非完全因為他們沒有學(xué)習(xí)和工作的動力很大程度上是缺乏一技之長。社會工作者可以利用街道和居委會的資源定期開展技能培訓(xùn)班幫助移民子女習(xí)得一技之長并鼓勵他們依靠自己的手藝謀生主動就業(yè)。 ③在社區(qū)內(nèi)組織開展志愿服務(wù)活動組織移民子女為社區(qū)建設(shè)做出貢獻的同時提升自我效能感。移民子女由于受到社會歧視和一些不公正待遇往往存在自卑、漠然、自我價值感低等特點。社會工作者可針對這些個性特征將他們組織起來一起就社區(qū)建設(shè)獻計獻策或者在社區(qū)中開展活動。當他們的計策使得社區(qū)成為更好的生活空間時他們會感到自我價值的提升從而使得自卑感降低自信心增加。此外由于移民社區(qū)人員的復(fù)雜性和流動性是一些社會問題的死角青少年也容易受到城市亞文化的侵蝕。社會工作者也可根據(jù)這一特點組織青少年在社區(qū)中開展例如“禁毒”知識宣傳等活動。 ④開展親子關(guān)系活動為移民提供親子教育的指導(dǎo)性服務(wù)。移民子女的家長由于工作繁忙生活壓力大;無暇顧及孩子的成長。他們也因為學(xué)歷水平普遍較低無法為孩子提供必要的引導(dǎo)和支持。社會工作者可將這類家長組織起來根據(jù)他們工作時間的特點定期開展親子教育方面的指導(dǎo)講座提升其對于子女管教的關(guān)注度和溝通技巧。

　　(3)方案執(zhí)行：首先社會工作者在方案執(zhí)行中需要和參與者做好溝通與協(xié)調(diào)鼓勵他們按時積極地參與社區(qū)的各項活動;其次需要整合各方面資源的情況社會工作者需要做好充分準備與各方做好交涉;再次在為參與者提供服務(wù)的同時注意監(jiān)督執(zhí)行進度出現(xiàn)危機及時處理;最后鼓勵參與者在社區(qū)中將所學(xué)進行推廣惠及更多的社區(qū)居民。

　　(4)方案評估：在方案執(zhí)行過程中及其結(jié)束后社會工作者都要對方案執(zhí)行情況、參與者及其家庭成員的滿意度等方面進行評估最重要的是社區(qū)活動的成效評估和過程評估。

　　【案例二】

　　假如你在某一青少年福利機構(gòu)實習(xí)，該機構(gòu)專門服務(wù)于有偏差行為的青少年。機構(gòu)督導(dǎo)希望你能夠設(shè)計一個小組工作服務(wù)方案，為10名有逃學(xué)、撒謊、偷竊等行為的青少年提供服務(wù)。請針對這一情況，擬訂一份小組工作服務(wù)方案。

　　【答案】

　　1.問題的陳述與分析 (1)研究表明青少年逃學(xué)、撒謊、偷竊等偏差行為的產(chǎn)生受到內(nèi)部不良心理因素和外部環(huán)境的影響這包括家庭、朋輩、社會風氣等的影響具有以下特征：①自身不良心理因素的影響;②家庭不良教育的影響;③朋輩群體的不良影響;④學(xué)校教育方法不當教育功能偏頗;⑤社會不良風氣的影響;⑥業(yè)余生活貧乏。 (2)基于以上幾點我們發(fā)現(xiàn)這些青少年可能存在以下的需求：①控制情緒放松的技巧;②改善偏差行為的技巧;③自我管理的技巧;④朋輩群體正向支持的需求;⑤溝通的技巧。

　　2.方案設(shè)計

　　針對上述情況社會工作者計劃在所服務(wù)的社區(qū)內(nèi)開展一個“我的人生我做主”的小組活動方案如下：

　　(1)小組名稱：我的人生我做主

　　(2)小組工作目標： ①總目標：通過小組工作的形式幫助社區(qū)青少年改善行為上的偏差調(diào)節(jié)不良心理舒緩情緒。 ②具體目標：協(xié)助成員意識到行為偏差的后果和對他人的影響幫助成員學(xué)習(xí)情境分析和問題解決的技巧在偏差行為發(fā)生時堅決說“不”學(xué)習(xí)自我管理的技巧情緒波動時學(xué)會處理及放松技巧。

　　(3)小組性質(zhì)及特征：教育成長性小組。

　　(4)小組成員特性：所在福利機構(gòu)內(nèi)有逃學(xué)、撒謊、偷竊等偏差行為希望改變的青少年。 (5)擬定小組成員人數(shù)：10人。

　　(6)小組人員招募方法：所在福利機構(gòu)轉(zhuǎn)介。

　　(7)小組執(zhí)行計劃

　　(8)方案執(zhí)行：涉及整合社區(qū)資源、提供服務(wù)、監(jiān)督執(zhí)行進度、處理危機等。

　　(9)方案評估： ①小組的過程評估由小組成員填寫評估表在小組執(zhí)行過程中進行評估; ②小組成員滿意度評估由小組成員對小組進行成效評估; ③小組工作報告以及社會工作者的反思。

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