【案例三】
如果你是一位醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者，你的案主是一位座臺(tái)小姐，該案主對你很信任，告訴你她已經(jīng)傳染上了艾滋病，但是她依然和別人進(jìn)行著性交易，以賺取更多的錢來治病。如果沒有這個(gè)資金來源，她也活不下去了。她堅(jiān)決要求你替她保密，千萬不能讓其他人知道她得了艾滋病的消息。面對這樣的情況，你會(huì)如何做?
問題：1.作為一名醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者，你會(huì)尊重她的個(gè)人意見與選擇，還是想方設(shè)法公開她的秘密，以保護(hù)其他人不受傷害?為什么?
2.作為醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者，你認(rèn)為對此類案主的服務(wù)內(nèi)容通常包括哪些?
【參考答案】
1.保守秘密是專業(yè)社會(huì)工作者的一項(xiàng)基本操守社工有義務(wù)為案主保守秘密使案主在專業(yè)關(guān)系中所透露的信息、隱私不被曝光。在實(shí)際工作中有的患者愿意公開自己的生活方式而有的患者不愿公開自己的生活方式社會(huì)工作者在為他們服務(wù)時(shí)就要接納這種不同并提供相應(yīng)的服務(wù)。但保密原則是以遵守法律、法規(guī)為前提的如果案主的秘密觸犯了法律法規(guī)當(dāng)保守案主的秘密可能導(dǎo)致公眾危險(xiǎn)發(fā)生時(shí)阻止危險(xiǎn)發(fā)生是第一重要的保密原則便降到次要地位。因此社會(huì)工作者有義務(wù)向有關(guān)部門反映案主的情況。
2.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者為艾滋病患者提供服務(wù)時(shí)要聚焦于個(gè)人與環(huán)境、家庭與環(huán)境的關(guān)系強(qiáng)調(diào)家庭的優(yōu)勢動(dòng)員自然人際網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)與艾滋病患者和受影響的家人、朋友建立合作關(guān)系共同開發(fā)服務(wù)項(xiàng)目最大限度地動(dòng)員社會(huì)資源和患者個(gè)人的潛能去適應(yīng)和應(yīng)對困難。醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的服務(wù)內(nèi)容涉及從感染到艾滋病發(fā)的整個(gè)過程。對艾滋病患者的社會(huì)工作服務(wù)內(nèi)容通常包括：預(yù)防性服務(wù)、個(gè)案管理、輔導(dǎo)及心理治療、同輩支持、對照顧者的支持等。由于艾滋病的嚴(yán)重后果和帶來的歧視從感染診斷階段、病發(fā)首次人院到最后瀕死階段患者都有大量的心理社會(huì)問題患者過世后家屬也需要哀傷輔導(dǎo)所以艾滋病患者及其家屬、朋友都有大量的社會(huì)服務(wù)需求。
【案例四】
假如你是一名青少年社會(huì)工作者，你所在的社區(qū)是一個(gè)外來務(wù)工人員比較集中的社區(qū)，當(dāng)?shù)赜泻芏噙m齡少年兒童，主要是外來務(wù)工人員子女。他們無法繼續(xù)接受教育，常常在外面結(jié)隊(duì)游蕩，有的還沾染上了不良習(xí)氣。請針對當(dāng)?shù)氐倪@一狀況，為你所在社區(qū)的外來務(wù)工人員子女?dāng)M訂一份社區(qū)服務(wù)方案。
【參考答案】
1.問題的陳述及分析：外來務(wù)工人員的子女會(huì)面臨教育、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)適應(yīng)等問題同時(shí)這個(gè)年齡段的青少年具有他們自己的心理需求和共同的業(yè)余愛好相互之間既互相影響又互相感染。因此可以通過整合社會(huì)資源解決他們所面臨的問題并通過組織開展相應(yīng)的活動(dòng)滿足他們的心理需求轉(zhuǎn)移他們的興趣點(diǎn)從而改變他們的行為方式。
2.方案設(shè)計(jì)：根據(jù)外來務(wù)工人員子女的需求設(shè)計(jì)出社區(qū)服務(wù)方案其中包括：
(1)方案目標(biāo)：協(xié)助外來務(wù)工人員子女改善家庭生活質(zhì)量使他們能夠享有受教育的權(quán)力;整合相關(guān)社會(huì)資源使他們享有一個(gè)健康、安全、溫馨的社區(qū)生活環(huán)境有利于他們的健康成長。
(2)方案實(shí)施策略：①為外來務(wù)工人員子女聯(lián)系附近的學(xué)校：接納他們就近入學(xué)。②組織社區(qū)志愿者為外來務(wù)工人員子女提供必要的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)提升他們的學(xué)習(xí)成績增強(qiáng)他們的自信心以完成學(xué)校教育內(nèi)容。③利用社區(qū)其他資源為外來務(wù)工人員子女提供服務(wù)如為生活困難的外來務(wù)工人員子女家庭申請適當(dāng)補(bǔ)助幫助他們熟悉社區(qū)環(huán)境、融入當(dāng)?shù)厣鐣?huì)等。
(3)方案執(zhí)行：主要包括整合社區(qū)資源、提供服務(wù)、監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)度、處理危機(jī)等。
(4)方案評估：包括外來務(wù)工人員子女及其家人對服務(wù)的滿意度、方案執(zhí)行情況及效果評估等。
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