| 第 1 頁(yè)：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題 |
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參考答案
1.【答案】b
【解析】互動(dòng)模式下的小組工作，服務(wù)對(duì)象沒(méi)有固定的概念，既可以是青少年群體、老年人群體、殘疾人群體、學(xué)生群體、白領(lǐng)階層、進(jìn)城務(wù)工人員(農(nóng)民工)等，也可以是那些有缺陷、有問(wèn)題的社會(huì)弱勢(shì)群體或邊緣群體。
2.【答案】d
【解析】運(yùn)用角色扮演的方法，通過(guò)情境再現(xiàn)的方式協(xié)助組員澄清自己和他人的感受，協(xié)助成員預(yù)演行動(dòng)計(jì)劃，從而促成組員行動(dòng)的改變。
3.【答案】a
【解析】引領(lǐng)性技巧是社會(huì)工作者主動(dòng)引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象探索自己過(guò)往經(jīng)驗(yàn)的一系列技巧，主要包括：(1)澄清;(2)對(duì)焦;(3)摘要。其中，摘要即社會(huì)工作者將服務(wù)對(duì)象長(zhǎng)段談話或者不同部分的話題進(jìn)行整理，概括和歸納其中的要點(diǎn)。
4.【答案】c
【解析】社會(huì)策劃模式的實(shí)施策略包括：(1)明確組織的使命和目標(biāo);(2)分析環(huán)境和形勢(shì);(3)客觀地認(rèn)識(shí)自己的能力;(4)界定和分析問(wèn)題;(5)確定需要;(6)建立目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn);(7)列出、比較并選擇可行方案;(8)測(cè)試方案;(9)執(zhí)行;(10)評(píng)估結(jié)果。其中，分析環(huán)境和形勢(shì)，即社區(qū)工作者要收集環(huán)境發(fā)展趨勢(shì)資料，了解對(duì)計(jì)劃有影響力的人士和團(tuán)體，分析他們的利益和需要、他們與計(jì)劃的關(guān)系及對(duì)計(jì)劃的期望和要求。此外，還需要考慮如何獲得財(cái)政支持和人力支持，并預(yù)測(cè)整體環(huán)境的改變和變化趨勢(shì)，了解計(jì)劃將會(huì)面對(duì)的機(jī)會(huì)、競(jìng)爭(zhēng)和障礙。
5.【答案】c
【解析】實(shí)證主義方法論產(chǎn)生于l9世紀(jì)30一40年代，孔德和杜爾凱姆是其代表人物。實(shí)證主義方法論的基本觀點(diǎn)包括6個(gè)方面，選項(xiàng)abd都符合其基本觀點(diǎn)，選項(xiàng)c的說(shuō)法明顯不符合實(shí)證主義的理念，故選c。
6.【答案】b
【解析】社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中每個(gè)員工都有自我實(shí)現(xiàn)的愿望，因此，機(jī)構(gòu)管理者要協(xié)助員工制訂員工職業(yè)生涯發(fā)展方案，使其有機(jī)會(huì)評(píng)估自己的技能、潛能和事業(yè)前程，將個(gè)人目標(biāo)和機(jī)構(gòu)目標(biāo)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。
7.【答案】b
【解析】 過(guò)程評(píng)估，顧名思義是對(duì)工作過(guò)程的質(zhì)與量的評(píng)估，重點(diǎn)在于對(duì)有關(guān)的工作過(guò)程進(jìn)行描述，包括投入的資源和人員配置、一系列工作的優(yōu)先次序、各個(gè)程序的進(jìn)展?fàn)顩r等。
8.【答案】a
【解析】 a項(xiàng)是小組開(kāi)始階段的任務(wù)，c項(xiàng)是小組后期成熟階段的任務(wù)，d項(xiàng)是小組結(jié)束階段的任務(wù)。故選a。
9.【答案】c
【解析】社會(huì)工作者在發(fā)展自助小組時(shí)經(jīng)常用到聯(lián)結(jié)、鼓勵(lì)、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)、朋輩榜樣、正面強(qiáng)化、組織活動(dòng)六項(xiàng)技巧。其中，正面強(qiáng)化的技巧是通過(guò)贊賞服務(wù)對(duì)象的某些行為來(lái)增加這些行為再次出現(xiàn)的可能性，達(dá)到強(qiáng)化和鞏固這些行為的目的。社會(huì)工作者可以首先在精神上鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象做新的嘗試，然后適時(shí)為服務(wù)對(duì)象制造嘗試的機(jī)會(huì)。當(dāng)他們有突破自己的正面行為時(shí)，及時(shí)給予贊賞和獎(jiǎng)勵(lì)。
10【答案】a
【解析】美國(guó)著名社區(qū)工作專(zhuān)家羅斯曼將社區(qū)工作的目標(biāo)分為任務(wù)目標(biāo)和過(guò)程目標(biāo)。其中，任務(wù)目標(biāo)是指解決一些特定的社會(huì)問(wèn)題，包括完成一項(xiàng)具體的工作，滿(mǎn)足社區(qū)需要，達(dá)到一定的社會(huì)福利目標(biāo)等，如修橋鋪路、安置無(wú)家可歸者等。
11【答案】b
【解析】政府主管社會(huì)保障(福利)事務(wù)的行政機(jī)構(gòu)歸納起來(lái)主要有五種類(lèi)型：(1)獨(dú)立的社會(huì)福利行政主管機(jī)關(guān);(2)社會(huì)福利與衛(wèi)生合并的行政主管機(jī)關(guān);(3)社會(huì)福利與勞工合并的行政主管機(jī)關(guān);(4)社會(huì)福利、衛(wèi)生、勞工合并的行政主管機(jī)關(guān);(5)社會(huì)福利與其他公共行政職能混合的行政主管機(jī)構(gòu)，如中國(guó)的民政部、人力資源和社會(huì)保障部等。
12【答案】a
【解析】社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)可以運(yùn)用的籌資方法有：(1)項(xiàng)目申請(qǐng);(2)私人懇請(qǐng)與電話勸募;(3)特別事件籌資活動(dòng)。其中，私人懇請(qǐng)是機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)者、員工和志愿者與他們的潛在捐款人面對(duì)面的會(huì)談，表達(dá)需求、尋求幫助、請(qǐng)求捐款的籌款方式，屬于較私人的、注重人際關(guān)系的籌款方式。
13【答案】d
【解析】程序性協(xié)調(diào)是在制訂機(jī)構(gòu)的活動(dòng)計(jì)劃時(shí)，對(duì)不同部門(mén)、人員的相關(guān)活動(dòng)在時(shí)間、過(guò)程方面的合理搭配，使服務(wù)活動(dòng)在進(jìn)行過(guò)程中實(shí)現(xiàn)互相支持、互相配合，這種協(xié)調(diào)是在活動(dòng)設(shè)計(jì)過(guò)程中進(jìn)行的;工作性協(xié)調(diào)是在服務(wù)進(jìn)行過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)者具體地聯(lián)系、調(diào)節(jié)各方面行動(dòng)，以使它們互相配合地活動(dòng)。
14【答案】d
【解析】在個(gè)別督導(dǎo)的會(huì)談過(guò)程中，督導(dǎo)者應(yīng)做到的事項(xiàng)：一是聆聽(tīng)。二是補(bǔ)充。三是提出疑問(wèn)。四是進(jìn)行評(píng)價(jià)。五是提出建議。其中，“聆聽(tīng)”的要求是督導(dǎo)者要從頭至尾仔細(xì)聆聽(tīng)被督導(dǎo)者的談話，以便在充分掌握信息的基礎(chǔ)上作出判斷。
15【答案】d
【解析】授權(quán)是指上級(jí)主管適當(dāng)?shù)貙⒙殭?quán)交給下屬的過(guò)程。授權(quán)的目的是讓社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)揮最大效率，授權(quán)也有助于提高下屬或員工的滿(mǎn)意度。
16【答案】c
【解析】根據(jù)過(guò)程控制程度，觀察分為結(jié)構(gòu)式觀察和非結(jié)構(gòu)式觀察。前者體現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化特性，對(duì)象選擇、范圍確定、內(nèi)容架構(gòu)和程序安排都事先有明確計(jì)劃;后者的諸多要素都是臨時(shí)決定的。
17【答案】b
【解析】在我國(guó)，人力資源和社會(huì)保障部負(fù)責(zé)促進(jìn)就業(yè)工作，包括：(1)擬定統(tǒng)籌城鄉(xiāng)的就業(yè)發(fā)展規(guī)劃和政策;(2)完善公共就業(yè)服務(wù)體系;(3)擬定就業(yè)援助制度;(4)完善職業(yè)資格制度;(5)統(tǒng)籌建立面向城鄉(xiāng)勞動(dòng)者的職業(yè)培訓(xùn)制度;(6)牽頭擬定高校畢業(yè)生就業(yè)政策;(7)會(huì)同有關(guān)部門(mén)擬定高技能人才培養(yǎng)規(guī)劃;(8)農(nóng)村實(shí)用人才培養(yǎng)和激勵(lì)政策。
18【答案】d
【解析】公信力是指社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)獲得政府、社會(huì)和公眾信任的能力。社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)了它的承諾就會(huì)獲得各方信任，就具有公信力。社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)必須通過(guò)評(píng)估向社會(huì)大眾和資源贊助人提交服務(wù)表現(xiàn)和成果以證明服務(wù)是有效的，滿(mǎn)足了服務(wù)對(duì)象的需求，獲得了應(yīng)有的社會(huì)效果。
19【答案】b
【解析】方案預(yù)算法是以某項(xiàng)活動(dòng)計(jì)劃為基礎(chǔ)，根據(jù)方案的需要，列明各項(xiàng)開(kāi)支和資源設(shè)備等，編成一份預(yù)算方案，適用于向某些基金會(huì)申請(qǐng)資助特定的服務(wù)計(jì)劃。
20【答案】d
【解析】直線參謀式組織結(jié)構(gòu)是指組織層級(jí)之間存在水平和垂直的關(guān)系，而參謀作為專(zhuān)家有責(zé)任來(lái)協(xié)助直線部門(mén)的管理者。參謀的職權(quán)是主管授權(quán)的一種權(quán)力形式，例如一個(gè)兒童保護(hù)機(jī)構(gòu)可以設(shè)立研究部門(mén)充當(dāng)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的參謀。
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