21一個(gè)學(xué)生向社會(huì)工作者抱怨說(shuō)：“這算什么，我花了整整一個(gè)星期寫的報(bào)告，只得到乙，而小王臨時(shí)東拼西湊的居然得到了甲，你說(shuō)老師是怎么當(dāng)?shù)哪?簡(jiǎn)直沒有標(biāo)準(zhǔn)啊!”以下回應(yīng)運(yùn)用了同理心技巧的是( )。
A.不會(huì)的，老師改作業(yè)一定有他的標(biāo)準(zhǔn)，雖然無(wú)法百分之百公平，但一定盡量公平，你誤會(huì)老師了。
B.你不要先抱怨老師不公平，你應(yīng)該先檢討自己，一定是你哪里不好，才會(huì)得乙，老師給分?jǐn)?shù)一定有他的道理的。
C.你認(rèn)為老師對(duì)報(bào)告的分?jǐn)?shù)打的不公平，所以你很生氣。
D.你不要太難過(guò)，世界上的事情就是如此，不公平的事情太多了，只要你認(rèn)為你寫得好就行了，不必太在乎別人的看法。
參考答案：C
答案解析：同理心是社會(huì)工作者設(shè)身處地地體驗(yàn)服務(wù)對(duì)象的內(nèi)心感受。A項(xiàng)“你誤會(huì)老師了”完全忽視了案主的感受;B項(xiàng)讓案主自我檢討是教育的手段，忽視了案主感受;D項(xiàng)看似正確，卻沒有反映案主自身的感受。C項(xiàng)既反映了案主的感受，即“很生氣”，又反映了案主所說(shuō)的內(nèi)容，即“老師對(duì)報(bào)告的分?jǐn)?shù)打的不公平”，正確運(yùn)用了同理心技巧。
【命題點(diǎn)撥】本題考查個(gè)案工作的技巧。考生要對(duì)同理心技巧的含義深度理解，并且能夠運(yùn)用。
22某市民政局推動(dòng)開展“社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)”項(xiàng)目，參與項(xiàng)目實(shí)施的有社會(huì)福利事業(yè)單位、社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)、社區(qū)組織、企業(yè)，他們對(duì)如何開展“社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)”提出建議。這種社會(huì)福利行政運(yùn)行模式的特點(diǎn)是( )。
A.多元主體互動(dòng)
B.組織利益分擔(dān)
C.決策自上而下
D.市場(chǎng)行為導(dǎo)向
參考答案：A
答案解析：改革開放以來(lái)，特別是近幾年來(lái)，我國(guó)制定了內(nèi)容豐富的社會(huì)政策。因此，實(shí)施機(jī)制——社會(huì)福利行政體系的運(yùn)作也在發(fā)生變化，某些領(lǐng)域的社會(huì)政策的主體呈現(xiàn)多元化趨勢(shì)。不但政府承擔(dān)社會(huì)福利責(zé)任，而且企業(yè)也負(fù)有社會(huì)保障的責(zé)任。另外，一些民間組織也進(jìn)入某些社會(huì)服務(wù)領(lǐng)域，因此社會(huì)福利行政運(yùn)行方式呈現(xiàn)出多元主體互動(dòng)的局面。題中，多種組織參與到社會(huì)福利運(yùn)行體制中，屬于多元主體互動(dòng)模式。
【命題點(diǎn)撥】本題主要考查我國(guó)社會(huì)福利行政機(jī)構(gòu)運(yùn)作方式的改革，需要靈活運(yùn)用的內(nèi)容。
23根據(jù)社會(huì)工作研究的特性，下列議題最適宜歸人社會(huì)工作研究范疇的是( )。
A.政府官員責(zé)任承擔(dān)
B.社會(huì)政績(jī)效能改善
C.居民家庭生活狀況
D.住房?jī)r(jià)格快速上升
參考答案：C
答案解析：社會(huì)工作的研究對(duì)象是社會(huì)問(wèn)題或人們的需要，這些問(wèn)題或需要可能涉及各類人群，但是弱勢(shì)群體的問(wèn)題或需要始終是社會(huì)工作研究的核心對(duì)象。從不同的角度來(lái)看，社會(huì)工作的研究對(duì)象包括以下幾點(diǎn)：①以人群論，貧困者、老人、病人、失業(yè)者、新移民、大學(xué)生等都可以是社會(huì)工作研究的對(duì)象;②以問(wèn)題或需要論，工作壓力、家庭暴力、自我發(fā)展、服務(wù)機(jī)構(gòu)管理等可以成為社會(huì)工作研究的問(wèn)題;③以視角論，個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作、社會(huì)工作行政、社會(huì)政策等方面的議題也可以成為社會(huì)工作研究的問(wèn)題。
【命題點(diǎn)撥】本題主要考查社會(huì)工作研究的研究對(duì)象，屬于理解記憶的內(nèi)容。
24為了吸引社區(qū)中的居民參加社區(qū)組織的心理健康加油站活動(dòng)，社區(qū)工作者從心理健康有益于人的全面發(fā)展這個(gè)角度來(lái)邀請(qǐng)居民參加活動(dòng)。社區(qū)工作者以( )方式吸引居民。
A.個(gè)人利益
B.問(wèn)題利益
C.組織吸引力
D.社區(qū)利益
參考答案：A
答案解析：社區(qū)工作者與招募對(duì)象接觸的時(shí)候，可以從個(gè)人利益、問(wèn)題利益、組織吸引力三個(gè)方面去吸引居民加入社區(qū)團(tuán)體和組織。個(gè)人利益是指參加社區(qū)團(tuán)體和組織為個(gè)人所帶來(lái)的物質(zhì)層面、精神層面和身體層面的利益。問(wèn)題利益是指加入社區(qū)團(tuán)體和組織對(duì)改善和解決具體的社區(qū)問(wèn)題有所幫助。組織吸引力是指社區(qū)團(tuán)體和組織利用自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)來(lái)吸引居民參與。題中，社區(qū)工作者從心理健康有益于人的全面發(fā)展這個(gè)角度來(lái)邀請(qǐng)居民參加活動(dòng)，主要是以個(gè)人利益方式吸引居民。
【命題點(diǎn)撥】本題主要是考查社區(qū)組織技巧�？忌炀氄莆战M織居民的技巧。
25高二學(xué)生小明在和社會(huì)工作者交談中透露了他想自殺的想法，并要求社會(huì)工作者保密，下列社會(huì)工作者的做法中，較為妥當(dāng)?shù)氖? )。
A.告訴小明的老師和同學(xué)
B.告訴小明的父母
C.和社會(huì)工作機(jī)構(gòu)同事商討幫助小明的方法
D.和小明進(jìn)行深入溝通，如果不能阻止其自殺意念，及時(shí)向所在社會(huì)工作機(jī)構(gòu)報(bào)告
我要提問(wèn)
參考答案：D
答案解析：這是社會(huì)工作者面臨的倫理困境之一，即保密問(wèn)題。一般情況下，我們注重為服務(wù)對(duì)象保密的原則，在特殊情況下，要做特殊處理。本題中，社會(huì)工作者得知小明有自殺意向，在保密原則的前提下(并且小明有此種要求)，先和小明進(jìn)行溝通，盡力排除或消解自殺的意念，如果不能阻止，要及時(shí)向所在社會(huì)工作機(jī)構(gòu)報(bào)告。A、B、C項(xiàng)都違背了基本的保密原則。
【命題點(diǎn)撥】本題主要是對(duì)社會(huì)工作倫理困境中的保密問(wèn)題進(jìn)行考查�？忌山Y(jié)合教材其他部分綜合理解保密問(wèn)題。
26定性研究的核心特色是( )。
A.資料收集、整理與研究的動(dòng)態(tài)互動(dòng)
B.分析解釋
C.把握當(dāng)事者視角的事實(shí)和知識(shí)
D.研究者的技巧、訓(xùn)練、洞察力和能力
參考答案：A
答案解析：定性研究的核心特色是資料收集、整理與分析的動(dòng)態(tài)互動(dòng)。所以A項(xiàng)正確。分析解釋是研究的核心所在�？忌枰⒁釨項(xiàng)最具迷惑性。題中考查的是“核心特色”而非“核心”，所以B項(xiàng)錯(cuò)誤。C項(xiàng)是定性研究的基本特色。所以C項(xiàng)錯(cuò)誤。研究成敗與品質(zhì)取決于研究者的技巧、訓(xùn)練、洞察力和能力。所以D項(xiàng)錯(cuò)誤。
【命題點(diǎn)撥】本題主要考查定性研究的核心特色。考生應(yīng)對(duì)此知識(shí)點(diǎn)和類似知識(shí)點(diǎn)注意總結(jié)。
27發(fā)展模式關(guān)注的焦點(diǎn)是小組組員的( )。
A.生理因素
B.自我功能
C.病理因素
D.社會(huì)功能
參考答案：D
答案解析：發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)以人的發(fā)展為核心，關(guān)注人的社會(huì)功能的提升。所以發(fā)展模式關(guān)注的焦點(diǎn)是小組組員的社會(huì)功能，而不是小組成員的生理和病理因素。B項(xiàng)自我功能是混淆選項(xiàng)。
【命題點(diǎn)撥】本題主要考查發(fā)展模式的理論基礎(chǔ)�？忌鷳�(yīng)對(duì)此知識(shí)點(diǎn)注意總結(jié)。
28社會(huì)工作者小孫剛到社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)工作，他和督導(dǎo)說(shuō)在做一些青少年案例時(shí)，他覺得有些吃力，因?yàn)樗惶私馇嗌倌耆后w的相關(guān)知識(shí)。督導(dǎo)向他介紹了有關(guān)青少年社會(huì)工作的相關(guān)知識(shí)。在這個(gè)過(guò)程中，督導(dǎo)開展的是( )。
A.行政性督導(dǎo)
B.教育性督導(dǎo)
C.支持性督導(dǎo)
D.監(jiān)督性督導(dǎo)
參考答案：B
答案解析：教育性督導(dǎo)的內(nèi)容包括教導(dǎo)有關(guān)“服務(wù)對(duì)象群”的特殊知識(shí)、教導(dǎo)“社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)”的知識(shí)、教導(dǎo)有關(guān)“社會(huì)問(wèn)題”的知識(shí)、教導(dǎo)有關(guān)“工作過(guò)程”的知識(shí)、教導(dǎo)有關(guān)“工作者本身”的知識(shí)和提供專業(yè)性“建議和咨詢”。所以題中督導(dǎo)開展的是教育性督導(dǎo)。
【命題點(diǎn)撥】本題主要考查教育性督導(dǎo)的內(nèi)容�？忌鷮�(duì)于以上提到的六部分內(nèi)容要熟練掌握。
29小櫻是一名社會(huì)工作專業(yè)的大學(xué)生，她在街頭看到了一個(gè)流浪乞討兒童，她把這名兒童帶到了社會(huì)救助管理站。社會(huì)救助管理站在我國(guó)社會(huì)公益類事業(yè)單位中的類型中屬于( )。
A.公益一類事業(yè)單位
B.公益二類事業(yè)單位
C.公益三類事業(yè)單位
D.公益四類事業(yè)單位
參考答案：A
答案解析：中國(guó)的事業(yè)單位分為行政支持類、社會(huì)公益類、經(jīng)營(yíng)開發(fā)服務(wù)類。其中社會(huì)公益類事業(yè)單位又分為公益一類事業(yè)單位，主要承擔(dān)政府規(guī)定的社會(huì)公益性服務(wù)任務(wù)，面向社會(huì)無(wú)償提供公益服務(wù)，不能通過(guò)市場(chǎng)配置資源。公益二類事業(yè)單位，主要面向社會(huì)提供公益服務(wù)。公益三類事業(yè)單位，主要是指從事的業(yè)務(wù)活動(dòng)具有一定公益屬性，但社會(huì)化程度較高，與市場(chǎng)接軌能力較強(qiáng)，可基本實(shí)現(xiàn)由市場(chǎng)配置資源的事業(yè)單位。(全額、差額和自收自制)
【命題點(diǎn)撥】本題主要考查社會(huì)公益類事業(yè)單位的類型�？忌鷳�(yīng)對(duì)此知識(shí)點(diǎn)注意總結(jié)。
30社會(huì)工作者小王針對(duì)某社區(qū)的民工子女組織了一個(gè)“體驗(yàn)小組”，他希望通過(guò)這個(gè)小組的活動(dòng)，能讓這些孩子了解、認(rèn)識(shí)和探索自己。這種小組形式屬于( )。
A.教育小組
B.成長(zhǎng)小組
C.支持小組
D.治療小組
參考答案：B
答案解析：本題中，社會(huì)工作者小王希望通過(guò)“體驗(yàn)小組”的活動(dòng)，能讓孩子們了解、認(rèn)識(shí)和探索自己。成長(zhǎng)小組的工作宗旨就是幫助組員了解、認(rèn)識(shí)和探索自己，從而更大限度地啟動(dòng)和運(yùn)用自己的內(nèi)在資源及外在資源，充分發(fā)揮自己的潛能。所以，B項(xiàng)正確。
【命題點(diǎn)撥】本題主要考查小組工作類型部分的內(nèi)容。考生要按照各小組不同的目標(biāo)，分別記憶幾種小組類型。
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