10.小方平時(shí)說(shuō)話流暢，但一到正式場(chǎng)合，面對(duì)眾人說(shuō)話時(shí)就緊張，結(jié)結(jié)巴巴。社會(huì)工作者小李通過(guò)與小方的交談了解到，小方認(rèn)為在正式場(chǎng)合說(shuō)話必須完美無(wú)缺，否則會(huì)被人嘲笑。小李決定先讓小方接受這樣的觀點(diǎn)：說(shuō)話時(shí)難免犯些小錯(cuò)誤，不必過(guò)分在意。小李的介入策略主要依據(jù)了()。
A.精神分析理論
B.認(rèn)知行為理論
C.社會(huì)學(xué)習(xí)理論
D.存在主義理論
【答案】B
【解析】在認(rèn)知行為理論看來(lái)，服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題不僅僅是外在行為層面的問(wèn)題，更是認(rèn)知的結(jié)果。個(gè)人能力不足、習(xí)慣性思維都可能造成個(gè)人認(rèn)知錯(cuò)誤，以致無(wú)法發(fā)出正確的行為。在社會(huì)工作實(shí)務(wù)中，不僅要通過(guò)行為訓(xùn)練修正行為，而且還要通過(guò)調(diào)整個(gè)人的認(rèn)知來(lái)促進(jìn)行為的改變。
11.小張?jiān)谝患掖笮蛧?guó)有企業(yè)上班，妻子是一名小學(xué)教師，孩子正在讀初中，平時(shí)各忙各的，周末全家外出郊游，生活有序，其樂(lè)融融。此時(shí)，小張的家庭處于家庭生命周期的()。
A.形成期
B.發(fā)展期
C.擴(kuò)展完成期
D.收縮期
【答案】C
【解析】家庭自身有一個(gè)發(fā)展變化的周期，從兩人組成家庭的形成期到增添第一個(gè)孩子進(jìn)入發(fā)展期，再到家庭基本結(jié)構(gòu)穩(wěn)定的擴(kuò)展完成期，孩子逐漸長(zhǎng)大離開(kāi)家庭之后進(jìn)入收縮期，直到所有孩子離開(kāi)家庭完成收縮期，最后家庭面對(duì)解體的解組期。
12.人本治療模式認(rèn)為人的本質(zhì)是好的，人具有發(fā)揮自身內(nèi)在各種潛在能力、追求不斷發(fā)展的基本趨向。在運(yùn)用這種模式幫助服務(wù)對(duì)象時(shí)，社會(huì)工作者要對(duì)服務(wù)對(duì)象表現(xiàn)出無(wú)條件的接納，它的主要目的是()。
A.給予服務(wù)對(duì)象關(guān)心和愛(ài)護(hù)
B.讓服務(wù)對(duì)象表露真實(shí)的自我
C.引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象宣泄壓抑的情緒
D.給予服務(wù)對(duì)象社會(huì)支持
【答案】D
【解析】人本治療模式強(qiáng)調(diào)個(gè)案輔導(dǎo)關(guān)系，無(wú)條件的接納即無(wú)論服務(wù)對(duì)象好的方面還是不好的方面，社會(huì)工作者都需要采取接納的態(tài)度，關(guān)注服務(wù)對(duì)象本身。
13.個(gè)案管理是聯(lián)結(jié)和協(xié)調(diào)各種不同服務(wù)體系的運(yùn)作方式，以確保運(yùn)用最完善的方式來(lái)滿足服務(wù)對(duì)象需求的服務(wù)方法。在個(gè)案管理中，如果評(píng)估的結(jié)果顯示服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題或需要沒(méi)有得到解決或滿足，則必須考慮重新回到()階段。
A.個(gè)案發(fā)掘與轉(zhuǎn)介
B.評(píng)估與選擇
C.個(gè)案管理服務(wù)計(jì)劃
D.個(gè)案管理服務(wù)執(zhí)行
【答案】C
【解析】個(gè)案管理服務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行就是提供服務(wù)，滿足服務(wù)對(duì)象的需要過(guò)程，也是開(kāi)展專(zhuān)業(yè)服務(wù)的過(guò)程。在服務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行上，個(gè)案管理者的主要角色是將不同資源連接起來(lái)滿足服務(wù)對(duì)象的需要。
14.在一個(gè)男性施暴者小組中，一名組員說(shuō)：“我老婆一天到晚嘮叨不停，每天一回到家里，她就開(kāi)始啰嗦，一會(huì)兒說(shuō)我沒(méi)錢(qián)，一會(huì)兒又說(shuō)我沒(méi)用。我其實(shí)對(duì)她不錯(cuò)，她不把我惹急了我肯定不會(huì)動(dòng)手的”。社會(huì)工作者回應(yīng)說(shuō)：“你對(duì)老婆不錯(cuò)，為什么還要?jiǎng)邮?她真的那么討厭嗎?”社會(huì)工作者采用的技術(shù)是()。
A.忠告
B.澄清
C.對(duì)焦
D.對(duì)質(zhì)
【答案】D
【解析】忠告，即社會(huì)工作者向服務(wù)對(duì)象指出某些行為的危害性或者必須采取的行為;對(duì)質(zhì)，即社會(huì)工作者通過(guò)直接提問(wèn)等方式讓服務(wù)對(duì)象直接面對(duì)自己在行為、情感和認(rèn)識(shí)等方面不一致的狀況。
15.精神分析理論和認(rèn)知行為理論的共同點(diǎn)在于()。
A.認(rèn)識(shí)到人類(lèi)更改的強(qiáng)大力量
B.強(qiáng)調(diào)童年經(jīng)歷的重要性
C.承認(rèn)個(gè)體內(nèi)在思維過(guò)程的重要性
D.認(rèn)為行為可以通過(guò)學(xué)習(xí)改變
【答案】C
【解析】弗洛伊德理論的一個(gè)核心的觀點(diǎn)，認(rèn)為潛意識(shí)對(duì)人的行為的影響是無(wú)所不在的。認(rèn)知學(xué)派的一個(gè)基本觀念是：人類(lèi)的思想、感覺(jué)和行動(dòng)之間是有相互聯(lián)系的，幾乎所有的人類(lèi)心理活動(dòng)都與認(rèn)知有關(guān)。則二者的共同點(diǎn)是承認(rèn)個(gè)體內(nèi)在思維過(guò)程的重要性。
16.因金融危機(jī)，周某所在工廠效益不好，導(dǎo)致失業(yè)長(zhǎng)達(dá)一年，妻子和孩子都埋怨他不能掙錢(qián)養(yǎng)家，社區(qū)居委會(huì)工作人員多次幫周某找工作，但是他沒(méi)去試就拒絕了，因?yàn)樗X(jué)得自己沒(méi)有能力做好那些工作。社會(huì)工作者分析周某的狀況，認(rèn)為他由于長(zhǎng)期失業(yè)，對(duì)自己形成了否定的看法，而就業(yè)的困難、妻兒的埋怨，又進(jìn)一步加深了他的焦慮和防衛(wèi)。社會(huì)工作者上述看法的理論依據(jù)是()。
A.人本主義理論
B.精神分析理論
C.增強(qiáng)權(quán)能理論
D.存在主義理論
【答案】B
【解析】焦慮是弗洛伊德理論的一個(gè)重要概念。弗洛伊德認(rèn)為，當(dāng)個(gè)人的本我欲望違反超我的原則時(shí)，自我就發(fā)出警告，內(nèi)部出現(xiàn)無(wú)法接受的沖突。焦慮是一種痛苦的情緒體驗(yàn)，包括害怕失去所愛(ài)，失去所愛(ài)之人對(duì)自己的愛(ài)，害怕懲罰。
17.小明是小學(xué)一年級(jí)的學(xué)生，他的班主任向?qū)W校社會(huì)工作者反映，小明最近在班上的表現(xiàn);突然變差，經(jīng)常無(wú)緣無(wú)故地大力推搡其他同學(xué)，學(xué)校社會(huì)工作者向其他老師和同學(xué)了解情況后，得知小明最近在學(xué)校并沒(méi)有遭受老師批評(píng)或同學(xué)欺負(fù)的經(jīng)歷，決定對(duì)小明進(jìn)行家訪，了解他家里近期是否發(fā)生了什么變故，學(xué)校社會(huì)工作者做出這一決定的根據(jù)是()。
A.認(rèn)知行為理論
B.增強(qiáng)權(quán)能理論
C.存在主義理論
D.生態(tài)系統(tǒng)理論
【答案】A
【解析】界定對(duì)服務(wù)對(duì)象問(wèn)題看法的原則包括：(1)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題不是固有的。服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題及其行為都是學(xué)習(xí)得來(lái)的，所以也是可以經(jīng)由學(xué)習(xí)改變的。(2)問(wèn)題的外在性與內(nèi)在性。在認(rèn)知行為理論看來(lái)，服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題不僅僅是外在行為層面的問(wèn)題，更是認(rèn)知的結(jié)果。(3)服務(wù)對(duì)象及其處境的差異性。強(qiáng)調(diào)每個(gè)人都是獨(dú)特的，注意服務(wù)對(duì)象問(wèn)題及其處境的獨(dú)特性是正確界定和評(píng)估其問(wèn)題的前提。在本案例中，小明的問(wèn)題行為是認(rèn)知的結(jié)果。
18.服務(wù)對(duì)象：現(xiàn)在找工作，用人單位很注重外貌，我要是長(zhǎng)得漂亮就好了……社會(huì)工作者：我很理解你的心情，但每個(gè)人都不是十全十美的啊，就拿我來(lái)說(shuō)，工作和家庭都不錯(cuò)，可我的身材很胖，有時(shí)別人也會(huì)嘲笑我，后來(lái)我就想明白了，要求十全十美是不可能的事情。上述對(duì)話中，社會(huì)工作者運(yùn)用了()技巧。
A.反映感受
B.理性功課
C.自我表露
D.去災(zāi)難化
【答案】C
【解析】個(gè)案工作的影響技巧之一是自我披露，即社會(huì)工作者有選擇地袒露自己的親身經(jīng)歷或者處理事情的方法，為服務(wù)對(duì)象提供參考。
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