19.懷|日是老年人將意義賦予生活過(guò)程的一部分。在對(duì)過(guò)去的緬懷中，老人會(huì)有一些新的需，球。一位老人改變居住環(huán)境后，總是喜歡談?wù)撨^(guò)去不如意的經(jīng)歷。針對(duì)這種情況，社會(huì)盎工作者首先需要做的是()。
A.聆聽(tīng)老人生活中的困擾
B.表達(dá)自己對(duì)老人想法的理解
C.將老人界定為有問(wèn)題的人
D.將老人轉(zhuǎn)介給其他社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)
【答案】A
【解析】老年階段面臨的主要問(wèn)題包括：退出就業(yè)領(lǐng)域可能產(chǎn)生的無(wú)用感;經(jīng)濟(jì)收入減少會(huì)產(chǎn)生生活上的困難;退出社會(huì)生活的主要領(lǐng)域會(huì)使人際關(guān)系淡化，進(jìn)而產(chǎn)生孤獨(dú)感;老年疾病增加，使老年人身心受到折磨;面對(duì)疾病和死亡產(chǎn)生的無(wú)奈和恐懼感。社會(huì)工作者要推動(dòng)政府進(jìn)一步完善各項(xiàng)老年人保障政策，確保其基本的生活和健康，維護(hù)其各項(xiàng)合法權(quán)利與生活尊嚴(yán)，推動(dòng)老年人積極地參與社會(huì)，享受社會(huì)發(fā)展的成果。
20.一位初二的女生向?qū)W校社會(huì)工作者訴說(shuō)，因?yàn)樽约旱母改付际寝r(nóng)民，穿不起名牌衣服，班上一些同學(xué)不喜歡自己。她覺(jué)得沒(méi)法跟這些同學(xué)相處，還覺(jué)得生活在這樣的家庭很不幸。社會(huì)工作者幫助她認(rèn)識(shí)到其想法過(guò)于絕對(duì)化。該社會(huì)工作者采用的是()模式。
A.人本治療
B.理性情緒治療
C.危機(jī)介入
D.家庭治療
【答案】B
【解析】理性治療模式強(qiáng)調(diào)，人的自由是相對(duì)的，它受到環(huán)境和周?chē)说挠绊�。社�?huì)工作者在幫助服務(wù)對(duì)象時(shí)，注重改變其絕對(duì)化的想法，即改變其存在的非理性信念。由此可判斷社會(huì)工作者主要采用的是理性情緒治療模式。
21.小朱學(xué)習(xí)成績(jī)較差，在老師和同學(xué)眼中是一個(gè)“差生”，社會(huì)工作者在與其交流中發(fā)現(xiàn)，小朱也認(rèn)為自己是壞孩子，但他很想提高學(xué)習(xí)成績(jī)，成為好孩子。根據(jù)認(rèn)知行為理論，社會(huì)工作者最適當(dāng)?shù)淖龇☉?yīng)當(dāng)是()。
A.幫助小朱改變是“壞孩子”的看法
B.為小朱提供功課輔導(dǎo)以提高成績(jī)
C.讓老師和同學(xué)改變對(duì)小朱的看法
D.幫助小朱宣泄早期不愉快的情緒。
【答案】A
【解析】認(rèn)知行為學(xué)派認(rèn)為，幫助服務(wù)對(duì)象的關(guān)鍵是協(xié)助他(她)自助、自立，使其能夠在正確認(rèn)知的基礎(chǔ)上成為自己的咨詢(xún)者和幫助者，以達(dá)到調(diào)節(jié)和控制自己的情緒和行為的效果。本案例中，社會(huì)工作者首先需要幫助小朱糾正錯(cuò)誤的自我認(rèn)知。
22.小周的繼父每次酒后都會(huì)毆打小周母子，小周本來(lái)就性格內(nèi)向，因長(zhǎng)期被繼父毆打，更加不敢與他人交往，缺乏安全感，以致難以走入社會(huì)獨(dú)立生活。社會(huì)工作者試圖將小周的這種痛苦的生活經(jīng)歷轉(zhuǎn)化為對(duì)其生活有意義的經(jīng)驗(yàn)，社會(huì)工作者這樣做的依據(jù)是()。
A.精神分析理論
B.存在主義理論
C.社會(huì)支持理論
D.認(rèn)知行為理論
【答案】B
【解析】存在主義社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)個(gè)人生命的意義，強(qiáng)調(diào)個(gè)人的內(nèi)在價(jià)值，認(rèn)為包括個(gè)人痛苦的經(jīng)歷都是有意義的。在本案例中，社會(huì)工作者通過(guò)工作，讓小周認(rèn)識(shí)到家庭暴力對(duì)他來(lái)說(shuō)是一個(gè)痛苦的經(jīng)歷，但當(dāng)他克服并度過(guò)了這一痛苦經(jīng)歷之后，他將會(huì)比同齡人更為堅(jiān)強(qiáng)和獨(dú)立。
23.在處理一個(gè)母親虐待孩子的個(gè)案中，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)孩子的母親在童年也被父母虐待，根據(jù)()，社會(huì)工作者應(yīng)該深入探索母親童年成長(zhǎng)的情況。
A.認(rèn)知行為理論
B.人本主義理論
C.精神分析理論
D.系統(tǒng)生態(tài)理論
【答案】A
【解析】認(rèn)知行為理論借用社會(huì)學(xué)習(xí)理論的三個(gè)要素來(lái)認(rèn)識(shí)和改變?nèi)说男袨�。這三個(gè)要素是前置事件、目標(biāo)行為和結(jié)果。所謂前置事件是指環(huán)境中出現(xiàn)在目標(biāo)行為之前的事件或其他相關(guān)行為;目標(biāo)行為是指不想要的或問(wèn)題行為，或即將予以改變的行為。結(jié)果則是指在發(fā)生行為之后所導(dǎo)致的相關(guān)行為和事件。
24.某電臺(tái)主持人來(lái)社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)救助，訴說(shuō)他面對(duì)的種種壓力，社會(huì)工作者回應(yīng)說(shuō)：“看來(lái)你的壓力都和工作有關(guān)啊……”此時(shí)，社會(huì)工作者采用的會(huì)談技巧是()。
A.同理B。傾聽(tīng)
C.鼓勵(lì)
D.摘要
【答案】D
【解析】個(gè)案會(huì)談的引領(lǐng)性技巧是社會(huì)工作者主動(dòng)引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象探索自己過(guò)往經(jīng)驗(yàn)的一系列技巧，主要包括：(1)澄清;(2)對(duì)焦;(3)摘要。其中，摘要，即社會(huì)工作者將服務(wù)對(duì)象長(zhǎng)段談話或者不同部分的話題進(jìn)行整理，概括和歸納其中的要點(diǎn)。本案例中的回應(yīng)就運(yùn)用了摘要的技巧。
25.小美是小學(xué)六年級(jí)的學(xué)生，患有多動(dòng)癥，學(xué)校老師對(duì)小美日漸失去耐心并心生厭煩，患有焦慮癥的母親也經(jīng)常與小美吵架。一次，母親情緒失控，將小美打傷，小美被送往醫(yī)院診治。針對(duì)小美的問(wèn)題，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者與小美一家、醫(yī)生、心理治療師、老師以及學(xué)校的社會(huì)工作者，商量并制定服務(wù)計(jì)劃。在上述過(guò)程中，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者采取的服務(wù)策略是()。
A.資源分配
B.支持鼓勵(lì)
C.綜合輔導(dǎo)
D.個(gè)案管理
【答案】D
【解析】個(gè)案管理的實(shí)施原則主要有以下幾方面：(1)服務(wù)對(duì)象參與;(2)服務(wù)評(píng)估;(3)服務(wù)的協(xié)調(diào);(4)資源整合;(5)包裹式服務(wù)與專(zhuān)業(yè)合作;(6)評(píng)估與監(jiān)督。其中，專(zhuān)業(yè)合作是指?jìng)�(gè)案管理是一種結(jié)合不同專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的團(tuán)隊(duì)工作方式。團(tuán)隊(duì)中可能包括醫(yī)生、護(hù)士、職業(yè)治療師、臨床心理學(xué)家以及其他專(zhuān)業(yè)人士，這種多專(zhuān)業(yè)合作是為了更好地為服務(wù)對(duì)象提供“全人”服務(wù)。本案例中的服務(wù)策略屬于不同專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的團(tuán)隊(duì)合作。
26.高中生小丁缺乏學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，整天逃學(xué)，沉迷網(wǎng)絡(luò)。如果運(yùn)用認(rèn)知行為理論開(kāi)展服務(wù)，社會(huì)工作者的工作重點(diǎn)應(yīng)該是()。
A.了解社會(huì)生態(tài)環(huán)境對(duì)服務(wù)對(duì)象的影響
B.幫助服務(wù)對(duì)象增強(qiáng)能力以對(duì)抗外在環(huán)境的壓力
C.改變服務(wù)對(duì)象的意志和信念進(jìn)而改變行為
D.運(yùn)用真誠(chéng)、尊重和同感來(lái)幫助服務(wù)對(duì)象反思自己的不恰當(dāng)行為
【答案】C
【解析】了解社會(huì)生態(tài)環(huán)境對(duì)服務(wù)對(duì)象的影響屬于生態(tài)系統(tǒng)理論;幫助服務(wù)對(duì)象增強(qiáng)能力以對(duì)抗外在環(huán)境的壓力屬于增強(qiáng)權(quán)能理論;運(yùn)用真誠(chéng)、尊重和同感來(lái)幫助服務(wù)對(duì)象反思自己的不恰當(dāng)行為屬于人本主義理論。
27.小王失業(yè)后家庭生活開(kāi)始出現(xiàn)矛盾。夫妻關(guān)系出現(xiàn)危機(jī)，如果運(yùn)用系統(tǒng)生態(tài)理論開(kāi)展服務(wù)，社會(huì)工作者應(yīng)該()。
A.探索小王童年時(shí)代的生活經(jīng)驗(yàn)和與家人的溝通情況
B.強(qiáng)調(diào)小王的認(rèn)知和行為相互關(guān)聯(lián)，促進(jìn)認(rèn)知的改變
C.運(yùn)用同感技巧表達(dá)關(guān)心，鼓勵(lì)小王改善與家人的關(guān)系
D.了解小王在家庭、群體、組織和社區(qū)中的生活狀況及問(wèn)題
【答案】D
【解析】社會(huì)工作者在幫助失業(yè)者的過(guò)程中，首先應(yīng)幫助他了解國(guó)家有關(guān)下崗、失業(yè)職工的政策，然后了解社區(qū)對(duì)失業(yè)者的具體照顧措施。
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