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31.C【解析】后期成熟階段,小組的關(guān)系結(jié)構(gòu)穩(wěn)定,小組活動運作狀態(tài)良好,組員之間更愿意了解和被了解,更愿意接納他人.更愿意相互合作、相互支持、相互肯定,提出的建議或計劃也更加現(xiàn)實。小組及組員的一般特點表現(xiàn)為:(1)小組的凝聚力大大增強。(2)組員關(guān)系的親密程度更高。(3)組員對小組充滿了信心和希望。(4)小組的關(guān)系結(jié)構(gòu)趨于穩(wěn)定。故本題應(yīng)選C。
32.A【解析】協(xié)助組員從小組中獲得新的認知。社會工作者要協(xié)助和鼓勵組員進一步自我表露,更深地自我探索,以獲得更正確的自我認識。同時通過他人的回饋反省自己,讓組員對事務(wù)有更客觀的了解.對自己問題的形成原因和可能改變的方法,以及對環(huán)境、對自己與環(huán)境的關(guān)系有更深的認知。故本題應(yīng)選A。
33.B【解析】社會工作者與組員溝通的技巧包括:(1)營造輕松、安全的氛圍。(2)專注與傾聽。(3)積極回應(yīng)。(4)適當(dāng)自我表露。(5)對信息進行磋商。(6)適當(dāng)幫助梳理。(7)及時進行小結(jié)。故選B。
34.A【解析】所謂過程目標(biāo),是指促進社區(qū)居民的一般能力:如加強社區(qū)居民對公民權(quán)利和義務(wù)的了解.增強居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧,發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)居民骨干參與社區(qū)事務(wù).建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系等。故選A。
35.B【解析】自我評估,即社會工作者要評估所在社會服務(wù)機構(gòu)組織的優(yōu)點和不足,以清楚地確定目標(biāo)、界限范圍。
36.B【解析】社區(qū)照顧模式的特點有以下幾點:(1)協(xié)助服務(wù)對象正常地融入社區(qū)。(2)強調(diào)社區(qū)責(zé)任。(3)非正規(guī)照顧是重要因素。社區(qū)照顧模式認為,社區(qū)內(nèi)存在著許多人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò).這些關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對社區(qū)成員的生活有很大影響,它可以為人們提供重要的精神、物質(zhì)、服務(wù)方面的援助。由家庭、親朋好友、鄰居提供的關(guān)照是非正式照顧。(4)提倡建立相互關(guān)懷的社區(qū)。故選B。
37.D【解析】社區(qū)照顧模式中社會工作者的工作對象有兩類:一是傳統(tǒng)的服務(wù)對象.如老人、殘疾兒童、精神病人;二是家庭中照顧對象的照顧者,例如不能自理的高齡老人的子女、弱智兒童的家長等。故本題應(yīng)選D。
38.C【解析】比較性需要,即需要的產(chǎn)生是基于與某種事物所作的比較。如一些居民獲得了服務(wù),但另一些相類似的人卻沒有得到同樣的服務(wù),后者知道了這些情況便會產(chǎn)生新的需要。這種與其他個人和社區(qū)比較而產(chǎn)生的需要成為比較性需要。本題應(yīng)選C。
39.D【解析】以招募為目的的居民接觸技巧,即社會工作者通常以居民的需要和問題為介入點,運用探索感受、反映感受、重述、鼓動等溝通技巧了解居民的態(tài)度和立場.鼓勵居民參與。題中小黃運用的技巧是鼓動。
40.B【解析】轉(zhuǎn)述即用自己的話將發(fā)言者所說的意見的主要內(nèi)容精簡地表達出來。通過轉(zhuǎn)述.社會工作者可以試探自己是否理解了對方的意思,也可以協(xié)助其他與會者清晰地了解發(fā)言者的感受和意見。本題中老劉所使用的技巧正是轉(zhuǎn)述。
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