第 1 頁(yè):?jiǎn)雾?xiàng)選擇題 |
第 7 頁(yè):多項(xiàng)選擇題 |
第 9 頁(yè):參考答案及解析 |
41.C【解析】一般居民會(huì)議分為四個(gè)步驟:(1)會(huì)議前主要的工作是明確開(kāi)會(huì)的目的.準(zhǔn)備會(huì)議議程和會(huì)議所需文件資料,邀請(qǐng)和確保會(huì)議關(guān)鍵人物出席,布置會(huì)場(chǎng)、設(shè)備準(zhǔn)備和座位安排。(2)會(huì)議中主要的工作是:盡可能按照會(huì)議議程一項(xiàng)一項(xiàng)地討論,每項(xiàng)議程的時(shí)間分配盡量嚴(yán)格掌握,適當(dāng)分配發(fā)言和討論的時(shí)間;對(duì)與會(huì)者的意見(jiàn)會(huì)議主持人應(yīng)引導(dǎo)大家回應(yīng)、討論;會(huì)議主持人要多做聚焦、歸納、摘要和總結(jié)工作;會(huì)議中要有集體氣氛.鼓勵(lì)更多居民表達(dá)意見(jiàn),但要控制開(kāi)小會(huì)的情形;會(huì)議要有效率,時(shí)間不要拖得太長(zhǎng);會(huì)議結(jié)束前,要作簡(jiǎn)短總結(jié),讓與會(huì)者知道這次會(huì)議有什么決定、收獲,讓居民感到會(huì)議是有成效的。(3)會(huì)議后的主要工作是:要所有與會(huì)者清楚會(huì)議的決定;著手立即要做的工作,把重要內(nèi)容和決定告訴沒(méi)有參加會(huì)議的人;盡快做好會(huì)議記錄,分發(fā)給有關(guān)人員,以便工作的開(kāi)展。(4)行動(dòng)是要根據(jù)會(huì)議的決定,落實(shí)工作;如果有突發(fā)情況,要考慮召開(kāi)緊急會(huì)議或征詢意見(jiàn);要及時(shí)將工作進(jìn)展告訴居民。B為會(huì)議前的工作內(nèi)容,A、D為會(huì)議后的工作,故C正確。
42.A【解析】對(duì)那些社會(huì)網(wǎng)絡(luò)資源不足或者利用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的能力不足的高齡老人,社會(huì)工作者應(yīng)首先給他們以必要的幫助,幫助他們擴(kuò)大社會(huì)網(wǎng)絡(luò)資源,為其提供養(yǎng)老服務(wù)。故選A。
43.A【解析】直線式組織結(jié)構(gòu)是最簡(jiǎn)單的組織方式,組織由上而下分為若干層級(jí),各層級(jí)中每一個(gè)部門(mén)地位相等、權(quán)責(zé)相符,層級(jí)間只有直線和垂直關(guān)系。直線式的職權(quán)是賦予主管指揮其下屬的權(quán)利,是一種由上而下的指揮關(guān)系,主管在其所屬的范圍內(nèi)具有絕對(duì)的指揮權(quán).各級(jí)部署都必須絕對(duì)服從其主管,而主管也承擔(dān)有關(guān)活動(dòng)和實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的責(zé)任。結(jié)構(gòu)比較簡(jiǎn)單,責(zé)任分明,命令統(tǒng)一,適合小張這種人員較少的社會(huì)工作機(jī)構(gòu)。
44.D【解析】授權(quán)是指上級(jí)主管部門(mén)適當(dāng)?shù)貙⒙殭?quán)移交給下屬的過(guò)程。授權(quán)的主要目的是讓社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)揮最大效率,授權(quán)也有助于提高下屬或員工的滿意度、工作動(dòng)機(jī)。社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)主管可授權(quán)的內(nèi)容包括如下幾方面:(1)可以授權(quán)任務(wù)。(2)可以授予權(quán)力。(3)對(duì)所授權(quán)力要進(jìn)行明確的限制,強(qiáng)調(diào)這個(gè)權(quán)利僅限于從事某一特定任務(wù)。A、B項(xiàng)不屬于授權(quán).C項(xiàng)屬于授權(quán)任務(wù),均不選。只有D項(xiàng)屬于授予權(quán)力。
45.B【解析】社會(huì)工作督導(dǎo)是專業(yè)訓(xùn)練的一種方法,它是由機(jī)構(gòu)內(nèi)自身的工作者,對(duì)機(jī)構(gòu)新進(jìn)入的工作人員、一線初級(jí)社會(huì)工作者、實(shí)習(xí)學(xué)生及志愿者,通過(guò)一種定期和持續(xù)的監(jiān)督、指導(dǎo),傳授專業(yè)服務(wù)的知識(shí)和技術(shù),以提高其專業(yè)技巧,進(jìn)而促進(jìn)他們成長(zhǎng)并確保服務(wù)質(zhì)量的活動(dòng)。本題中小張的做法即是督導(dǎo)。
46.D【解析】本題中老蔡應(yīng)為小李提供支持性督導(dǎo),支持性督導(dǎo)的工作內(nèi)容包括:(1)協(xié)助被督導(dǎo)者適應(yīng)和處理服務(wù)工作中所帶來(lái)的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒,幫助被督導(dǎo)者增強(qiáng)自我功能。(2)給予關(guān)懷和支持,讓被督導(dǎo)者在工作過(guò)程中有安全感,并愿意嘗試新工作。(3)協(xié)助被督導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)工作成效,并能自我欣賞。(4)給予被督導(dǎo)者從事專業(yè)的滿足感和價(jià)值感。促進(jìn)其對(duì)專業(yè)的認(rèn)同,進(jìn)而愿意持續(xù)投身社會(huì)服務(wù)工作。D項(xiàng)回應(yīng),既安撫了小李的情緒,同時(shí)又為小李的下一步工作指明了方向,是最好的回應(yīng)。
47.C【解析】社會(huì)工作督導(dǎo)的教育性功能要求督導(dǎo)者不僅要提供被督導(dǎo)者完成工作所需的知識(shí),并要協(xié)助社會(huì)工作者由“知”轉(zhuǎn)為“做”,督導(dǎo)通過(guò)個(gè)別督導(dǎo)或團(tuán)體會(huì)談,發(fā)揮知識(shí)能力學(xué)習(xí)與自我覺(jué)醒反饋的效能。老王向小劉教導(dǎo)有關(guān)“工作過(guò)程”的知識(shí),小劉應(yīng)該如何行動(dòng),這一工作過(guò)程屬于教育性督導(dǎo)。
48.B【解析】定性研究注重具體獨(dú)特的現(xiàn)象,收集和分析非數(shù)字化資料,A錯(cuò)誤。在定性研究中,理論往往是研究結(jié)果的提煉產(chǎn)品,研究者通過(guò)觀察、訪問(wèn)等非控制性的、自然的手法收集非數(shù)量的資料,C錯(cuò)誤。定性研究不一定要事先設(shè)定假設(shè),其理論假設(shè)可以在研究過(guò)程中逐步形成和完善,其過(guò)程發(fā)現(xiàn)需要進(jìn)行抽象的提煉和歸納,才有可能達(dá)到理論層面,D錯(cuò)誤。故選B。
49.C【解析】訪問(wèn)問(wèn)卷是由訪問(wèn)員向被調(diào)查者提問(wèn)并記錄其回答的問(wèn)卷。當(dāng)被調(diào)查者文化水平較差或調(diào)查問(wèn)題較復(fù)雜時(shí),使用訪問(wèn)問(wèn)卷特別合適,A錯(cuò)誤。問(wèn)卷調(diào)查收集數(shù)據(jù)的內(nèi)容、時(shí)間、格式基本統(tǒng)一,從而資料處理相對(duì)容易并便于比較,B錯(cuò)誤。描述性研究的問(wèn)卷應(yīng)多圍繞基本問(wèn)題展開(kāi),D錯(cuò)誤。故選C。
50.B【解析】所謂“雙重含義”是指一句提問(wèn)中有兩個(gè)或多個(gè)問(wèn)題,“您的親戚和朋友多嗎?”該問(wèn)題就包含了親戚多少和朋友多少兩個(gè)問(wèn)題。
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