| 第 1 頁：單項(xiàng)選擇題 |
| 第 7 頁：多項(xiàng)選擇題 |
71在某小組活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)分享環(huán)節(jié)中，組員們?cè)谏鐣?huì)工作者小蔡的引導(dǎo)下，積極參與討論與分享，但小蔡發(fā)現(xiàn)組員小麗很少表達(dá)自己的想法。此時(shí)，小蔡較適宜的表達(dá)有( )。
A.“小麗。小組是屬于我們大家的，為什么你總是不說話呢”?
B.“現(xiàn)在小組中有人一直不說話.我們可否花5分鐘討論一下這個(gè)問題”?
C.“小麗。我們一直期待你告訴我們你的想法，為什么你還是不說話呢”?
D.“有些較少發(fā)言的組員可能有很好的想法，小麗，可否談?wù)勀愕南敕ā?
E.“下面做一個(gè)活動(dòng)，請(qǐng)那些很少分享的組員準(zhǔn)備好，我們會(huì)邀請(qǐng)各位分享”。
參考答案：D,E
參考解析：在小組討論中，對(duì)某些比較內(nèi)向，或者容易害羞的成員要給予支持，不要逼他發(fā)言，而是使用鼓勵(lì)的技巧，樹立起他們的信心和安全感。
72社會(huì)工作者小梅在為中學(xué)生策劃旨在提升環(huán)保意識(shí)的小組活動(dòng)方案。在小組開始階段，她設(shè)計(jì)了相互介紹和熱身游戲等活動(dòng);在小組中期轉(zhuǎn)折階段，她設(shè)計(jì)了適合中學(xué)生的有助于解決小組成員角色沖突的情景劇，并討論彼此在小組活動(dòng)中的成長經(jīng)驗(yàn);在小組后期成熟階段，她設(shè)計(jì)了加強(qiáng)組員間信任、支持的活動(dòng)。小梅在設(shè)計(jì)小組活動(dòng)時(shí)，運(yùn)用的技巧有( )。
A.緊扣小組階段目標(biāo)B.注重組員經(jīng)驗(yàn)分享環(huán)節(jié)C.契合組員特征和能力D.營造舒適安全氛圍E.協(xié)調(diào)和處理小組沖突
參考答案：A,B,C
參考解析：在設(shè)計(jì)小組活動(dòng)時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該掌握和考慮：一、扣緊小組目標(biāo)。二、考慮組員的特征和能力。三、小組活動(dòng)的基本要素。四、經(jīng)驗(yàn)分享環(huán)節(jié)。
73社區(qū)工作是以社區(qū)為對(duì)象的社會(huì)工作介入方法，其工作的具體目標(biāo)有( )。
A.提升居民的參與意識(shí)
B.促進(jìn)居民的互助關(guān)懷
C.提高居民的收入水平
D.挖掘整合社區(qū)資源
E.增強(qiáng)居民的社會(huì)責(zé)任
參考答案：A,B,D,E
參考解析：社區(qū)工作的具體目標(biāo)：一、推動(dòng)社區(qū)居民參與。二、提高社區(qū)居民的社會(huì)意識(shí)。三、善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求。四、培養(yǎng)相互關(guān)懷和社區(qū)照顧的美德。
74某市新建了一批經(jīng)濟(jì)適用房。最近大批中低收人家庭人住此處。政府部門委托幾名經(jīng)驗(yàn)豐富的社會(huì)工作者協(xié)助籌建社區(qū)居委會(huì)。社會(huì)工作者這一時(shí)期的工作重點(diǎn)有( )。
A.聯(lián)絡(luò)轄區(qū)單位.建立工作關(guān)系
B.走訪居民.了解社區(qū)和家庭的基本情況
C.聯(lián)絡(luò)多方人員.制定一套系統(tǒng)的介入計(jì)劃
D.培育居民骨干，協(xié)助成立興趣小組
E.舉辦培訓(xùn)班.提升居民骨干辦事能力
參考答案：A,B,C
參考解析：社區(qū)工作在準(zhǔn)備階段要做的工作要求是：一、確定主要任務(wù)和行動(dòng)方案。二、確定介入策和工作方法。三、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)做好自己的準(zhǔn)備。包括人員、資金、支持體系等。
社會(huì)工作者小王針對(duì)部分社區(qū)居民亂丟垃圾、亂堆雜物等不文明行為，擬推動(dòng)成立“社區(qū)文明行為勸導(dǎo)隊(duì)”。小王和勸導(dǎo)隊(duì)核心成員一起策劃工作方案，可以采取的策略規(guī)劃方法有( )。
A.德爾菲法B.頭腦風(fēng)暴法C.關(guān)鍵人物訪問法D.SWOT分析法E.勝任力模型分析法
參考答案：B,D
參考解析：策規(guī)劃是達(dá)到目標(biāo)的預(yù)定路徑，策規(guī)劃的程序包括三個(gè)步驟：第一步：采取”頭腦風(fēng)暴”方法讓規(guī)劃小組成員提出各種想到的策。第二步：運(yùn)用符合性、可接受性、可行性三個(gè)指標(biāo)去評(píng)估上一階段提出的每個(gè)策，刪除那些明顯不可能的策，即不符合目標(biāo)、不被人們接受、沒有任何可行性的策。第三步，就保留下來的策，運(yùn)用SWOT分析法逐一分析實(shí)踐該策的可能性，選出一個(gè)或幾個(gè)策。
76為了有效控制財(cái)務(wù)資源，維持機(jī)構(gòu)收支平衡，社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)采取的財(cái)務(wù)控制措施有( )。
A.聘請(qǐng)注冊(cè)會(huì)計(jì)師核定年度財(cái)政報(bào)告
B.指派董事會(huì)或理事會(huì)審核年度財(cái)政報(bào)告
C.制作每個(gè)月的財(cái)政收支報(bào)告
D.記錄每個(gè)項(xiàng)目每月的總收支情況
E.邀請(qǐng)機(jī)構(gòu)長期志愿者審核年度財(cái)政報(bào)告
參考答案：C,D,E
參考解析：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)一般通過設(shè)立下列三個(gè)機(jī)制實(shí)現(xiàn)控制財(cái)務(wù)資源的目的，維持機(jī)構(gòu)內(nèi)的收支平衡。一、會(huì)計(jì)系統(tǒng)和記錄。二、財(cái)務(wù)控制。三、核數(shù)。
77“火鳳凰助殘社”是一家專門為殘疾人開展服務(wù)的機(jī)構(gòu)。該機(jī)構(gòu)與政府合作，在公共場(chǎng)所張貼公益廣告，提高該機(jī)構(gòu)的知名度。這種做法的主要作用有( )。
A.樹立本機(jī)構(gòu)社會(huì)形象
B.獲得贊助機(jī)構(gòu)或公眾的支持
C.增進(jìn)社會(huì)各界對(duì)該機(jī)構(gòu)使命的了解
D.增強(qiáng)殘障人士的自我認(rèn)同感
E.有利于機(jī)構(gòu)在良好環(huán)境下開展服務(wù)
參考答案：A,B,C
78在一次團(tuán)體督導(dǎo)會(huì)議上，資深社會(huì)工作者老張向5位新人職的社會(huì)工作者介紹精神障礙人士的一般特征，他講授的內(nèi)容應(yīng)包括精神障礙人士的( )。
A.人際交往
B.心理和行為表現(xiàn)
C.家庭關(guān)系
D.分析和處理問題能力
E.相關(guān)政策保障措施
參考答案：B,D
79督導(dǎo)老邱正在為機(jī)構(gòu)新人職的8名社會(huì)工作者進(jìn)行團(tuán)體督導(dǎo)，增進(jìn)他們對(duì)機(jī)構(gòu)、同事、工作內(nèi)容的了解，并幫助他們?nèi)谌雸F(tuán)隊(duì)。老邱在團(tuán)體督導(dǎo)會(huì)議主持中一般采用的技巧有( )。
A.傾聽團(tuán)體成員的表達(dá)，把握重點(diǎn)
B.在討論的每個(gè)段落總結(jié)并形成結(jié)論
C.直接向團(tuán)體成員說明和修正共同出現(xiàn)的錯(cuò)誤
D.在最方便時(shí)組織和安排督導(dǎo)會(huì)議
E.聯(lián)結(jié)不同觀點(diǎn)，并作比較分析
參考答案：A,B,E
參考解析：團(tuán)體督導(dǎo)的技巧主要體現(xiàn)在團(tuán)體督導(dǎo)會(huì)議的主持過程中，大致有以下幾個(gè)方面：一、督導(dǎo)者須熟悉團(tuán)體成員的姓名、性格，并與之建立良好關(guān)系。二、督導(dǎo)者必須能引導(dǎo)團(tuán)體成員集中注意力和向心力。三、督導(dǎo)者須盡量促使團(tuán)體成員能自動(dòng)自發(fā)和自由自在地提出問題、觀點(diǎn)和建議。四、督導(dǎo)者須事先早有準(zhǔn)備，但討論時(shí)宜富有彈性地加以修正。五、督導(dǎo)者應(yīng)敏銳地察覺團(tuán)體成員的潛在感受，并加以適當(dāng)?shù)靥幚砗鸵龑?dǎo)。六、督導(dǎo)者應(yīng)對(duì)“社會(huì)感情型”(感性)和“問題解決型”(理性)的成員所表現(xiàn)的觀點(diǎn)善加引導(dǎo)與應(yīng)對(duì)。七、督導(dǎo)者應(yīng)在討論的每個(gè)段落作”段落結(jié)論”，并在結(jié)束時(shí)提出清晰和具體的歸納及結(jié)論。以便被督導(dǎo)者能夠領(lǐng)悟和方便實(shí)施。
80問題和答案是問卷的核心。為了解社會(huì)工作者證書獲得者的發(fā)展意向，某省委組織部設(shè)計(jì)了一份調(diào)查問卷。下列問題與答案中，符合問卷設(shè)計(jì)原則的是( )。
A.性別__________。(1)男性(2)女性
B.年齡__________。(1)24N歲及以下(2)25—34N歲(3)35—44周歲(4)45周歲及以上
C.獲得社會(huì)工作者證書前，你最希望到__________就業(yè)。(1)政府(2)非營利機(jī)構(gòu)(3)企業(yè)
D.社會(huì)工作在中國已成為朝陽行業(yè)。獲得社會(huì)工作者證書后，你愿意將社會(huì)工作領(lǐng)域作為第一選擇嗎?(1)愿意(2)不愿意(3)說不清
E.獲得社會(huì)工作者證書后，你最希望去__________發(fā)展。(1)北京、上�；驈V東(2)其他省市區(qū)(3)境外
參考答案：A,B,C,D
參考解析：問卷不僅涉及每個(gè)具體問題，而且涉及問卷布局。設(shè)計(jì)問卷一般應(yīng)考慮以下原則：一是問卷要有可信度與效力。二是考慮研究目的或研究類型。三是以回答者視角為主.關(guān)注其教育程度及語言習(xí)慣，避免過長和過于復(fù)雜，要保持卷面簡潔明快.讓回答者認(rèn)可、容易理解和回答。四是考慮問卷調(diào)查的障礙因素，如調(diào)查者是否愿意、是否有能力回答等。五是整合研究目的、內(nèi)容、樣本特征和資料處理方法等因素，保證調(diào)查的可行性。
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