2011年人力資源高等教材難點(diǎn)分析與解答8.2

　　(三)信息和解決問題角色

　　主要包括以下幾個方面：

　　1.人力資源部提供其他企業(yè)已經(jīng)實踐證明了的有用的信息和經(jīng)驗。

　　2.人力資源管理收集、分析、傳播與人力資源有關(guān)的重要信息，以幫助管理層作出正確的戰(zhàn)略計劃，作出科學(xué)決策，比如人力資源部在招聘、為員工培訓(xùn)聯(lián)系培訓(xùn)點(diǎn)、和員工座談等過程中，會收集到與企業(yè)在招人、用人、育人、留人，及重大人事決策等方面有用的信息，這些信息將有助于企業(yè)作出正確的決策。

　　3.人力資源部正確地診斷員工問題并提出可行的解決方案。比如人力資源部能分析員工士氣下降、離職率提高、不能很好地信任本職工作等問題，并能充分運(yùn)用薪酬設(shè)計、績效考評、員工培育等人力資源管理活動來解決以上問題。

　　(四)管理變化的角色

　　未來企業(yè)處于更加復(fù)雜多變的經(jīng)營環(huán)境中，根據(jù)權(quán)變理論，環(huán)境的變化要求企業(yè)相應(yīng)作管理模式、組織結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)方式、方案或方法的調(diào)整。未來人力資源管理的管理變化的角色就是指未來的人力資源管理要積極參與到因經(jīng)營環(huán)境變化要求對管理模式、組織結(jié)構(gòu)、方案和方法加以調(diào)整的活動中去。明確地說，就是參與到實現(xiàn)以下變化的調(diào)整活動中去：

　　1.人力資源管理幫助設(shè)計或重新設(shè)計組織結(jié)構(gòu);

　　2.人力資源管理應(yīng)該引導(dǎo)與企業(yè)基本價值觀一致的變化;

　　3.人力資源管理應(yīng)該引導(dǎo)組織作適應(yīng)新環(huán)境的有益變化;

　　4.人力資源管理盡可能地發(fā)揮員工多元化的優(yōu)勢。如根據(jù)員工不同專業(yè)、特長、興趣、性格等合理配置員工，使員工間能實現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)、揚(yáng)長避短。

　　5.人力資源管理實施員工關(guān)系改進(jìn)系統(tǒng)�？梢酝ㄟ^招人、育人、定期或不定期的座談、問卷調(diào)查等方式，獲取員工關(guān)系信息，發(fā)現(xiàn)其中問題并加以改進(jìn)，逐步改善員工關(guān)系。

　　(五)行政管理角色

　　戰(zhàn)略型人力資源管理的行政管理角色具體從三個方面加以體現(xiàn)：一是盡量減少不必要的正式合約，以激發(fā)員工的創(chuàng)造性和靈活性;二是廢除不必要的規(guī)章制度，以辦成事作為最高原則;三是著重于事情辦成，而不是事情如何去辦?只要事情辦成，允許運(yùn)用一切方法，這樣也可明顯地提高員工的創(chuàng)造性思維。

　　三、與傳統(tǒng)型人力資源管理的比較

　　從以上對未來戰(zhàn)略型人力資源管理特點(diǎn)的介紹，可以發(fā)現(xiàn)它與以前傳統(tǒng)型人力資源管理差別比較明顯，所以有必要將兩者加以比較。

　　為方便比較，將戰(zhàn)略型人力資源管理簡稱為SHRM，傳統(tǒng)型人力資源管理簡稱為THRM。

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